Kurs: ITIL® 4 Foundation

Sopra Steria Akademiet er en del av Sopra Steria, og tilbyr kurs og opplæring innen:

• IT Service Management
• Prosjekt- og programstyring
• It-styring og kontroll

Våre instruktører jobber til daglig som rådgivere innen disse områdene i Sopra Steria. 

ITIL® 4 er det mest utbredte og anerkjente rammeverket for IT Service Management (ITSM) i verden, og ITIL® 4 Foundation er et introduksjonskurs til rammeverket.

ITIL® 4 Foundation-sertifiseringen er designet som en introduksjon til ITIL® 4 og gjør det mulig for kandidater å se på IT-tjenestestyring gjennom en ende-til-ende driftsmodell for oppretting, levering og kontinuerlig forbedring av teknisk aktiverte produkter og tjenester.

Kurset avsluttes med en sertifiseringstest den siste dagen.

• Kurset varer i 3 dager.
• Vi stiller med erfarne norske instruktører. Kursmateriell og eksamen er på engelsk.
• Eksamen varer i 75 minutter. Eksamen gjennomføres etter kurset. Du vil motta en sertifiseringsvoucher på e-post, slik at du kan bestille sertifiseringstesten til ønsket tid. Eksamen er online basert og må gjennomføres på PC med internt/eksternt web kamera.
• Det bør beregnes 6 timer til selvstudium.

Du kan lese mere om ITIL her

ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Stedsbeskrivelse

Sopra Steria AS

Biskop Gunnerusgate 14a

Oslo

Forkunnskaper

Ingen

Varighet

3 dager

Målgruppe

Alle som er involvert i tjenesteleveranser

Instruktører

Geir Senland

Geir er Agency Director i Sopra Steria, og arbeider med ledelse. Han har over 10 års erfaring fra IT-bransjen, fra både det offentlige og private markedet.

Geir har bred erfaring innen ledelse, personalutvikling, prosjektledelse, prosessforbedringer, salg og salgsledelse. I tillegg har han lang erfaring innen utvikling av embedded systemer, IoT devices, prototype og produktutvikling. Geir har gode kommunikasjons -egenskaper og har en profesjonell tilnærming til sitt arbeid.
Geir får meget gode tilbakemeldinger fra våre kursdeltakere.

Geir er sertifisert i:
TOGAF9
PMP
PRINCE2 Foundation og Practitioner
Six Sigma Green Belt
Scrum master
MsP Foundation og Practitioner
ITIL4 Foundation
ITIL4 Managing Professional
ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy
ITIL 4 Strategic Leader
SAFe® 5 Agilist
AgileSHIFT
AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals PRINCE2 Agile Practitioner

Flere instruktører for kurset

Instruktører

Kristian Spilhaug

Kristian Spilhaug er seniorkonsulent, instruktør og leder i Sopra Steria, og arbeider med rådgiving, kurs og simuleringer. Han har over 15 års erfaring fra IT-bransjen, fra både det offentlige og det private marked.

I Sopra Steria har Kristian jobbet som instruktør, konsulent og leder av kursavdelingen Sopra Steria Akademiet. Han har vært instruktør siden 2009, og evalueringer har gitt en score på over 90 %. I tillegg har han ledet workshops og veiledet folk i praktisk bruk av rammeverk og metoder, inkludert smidig.

Kristian har også jobbet med prosessinnføring og -optimalisering, samt som prosjektleder og i coaching oppdrag. Han har hatt prosessansvar i flere driftsovertakelser, og har gjennomført effektiviseringstiltak i bedrifter. Utenfor arbeidslivet har han hatt lederverv i frivillige organisasjoner i mange år.

Hans mangesidige bakgrunn har gitt Kristian bred kompetanse og mulighet til å håndtere mange typer oppgaver. Han har meget gode mellommenneskelige egenskaper, og evner å formidle kompliserte emner på en lettfattelig og underholdende måte. Kristian er en positiv, kreativ, kunnskapsrik og inspirerende person, som fokuserer på kundens behov og mål.

Geir Senland

Geir er Agency Director i Sopra Steria, og arbeider med ledelse. Han har over 10 års erfaring fra IT-bransjen, fra både det offentlige og private markedet.

Geir har bred erfaring innen ledelse, personalutvikling, prosjektledelse, prosessforbedringer, salg og salgsledelse. I tillegg har han lang erfaring innen utvikling av embedded systemer, IoT devices, prototype og produktutvikling. Geir har gode kommunikasjons -egenskaper og har en profesjonell tilnærming til sitt arbeid.
Geir får meget gode tilbakemeldinger fra våre kursdeltakere.

Geir er sertifisert i:
TOGAF9
PMP
PRINCE2 Foundation og Practitioner
Six Sigma Green Belt
Scrum master
MsP Foundation og Practitioner
ITIL4 Foundation
ITIL4 Managing Professional
ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy
ITIL 4 Strategic Leader
SAFe® 5 Agilist
AgileSHIFT
AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals PRINCE2 Agile Practitioner

Ole-Vidar Christensen

Ole-Vidar Christensen har snart 22 års erfaring innen IT Service Management området med etablering/implementering av prosesser iht ITIL-rammeverket, og kontinuerlig forbedring blant annet basert på Lean Six Sigma, i ulike organisasjoner.
Ole-Vidar er sertifisert ITIL Expert og ITIL Practitioner, ISO 20000 Consultant, Lean Six Sigma Green Belt , Lean IT, samt TIPA Assessor og Lead Assessor (ISO15504). I tillegg er han sertifisert instruktør på Apollo13 simulering og DevOps-simulering basert på boken The Phoenix Project.

Ole-Vidar har bakgrunn fra Forsvaret hvor han har praktisk erfaring med ITIL og Service Management siden 1998.