Kurs: B 2 B relasjonsbyggende salg

Å jobbe i kompetansetunge bedrifter med komplekse løsninger byr på spesielle utfordringer. Salgsprosessen kan være lang, men samtidig utfordrende - for både deg og kunden. Tradisjonelt salg og klassisk selgerrolle fungerer dårlig for å oppnå langsiktige kunderelasjoner og tillit. Det er viktig å forstå hvordan verdier skapes og relasjoner bygges.

For å oppnå tillit hos kunden kreves at du er villig til å lytte, at du deler kunnskaper og er bevisst dine følelser og egen læring. Kunden har oftest selv høy kompetanse og innsikt i egne behov og utfordringer. Optimale løsninger skapes i et tett partnerskap mellom din virksomhet og kunden.

Innhold
Forståelse og rammeverk

- Verdiskaping i kunnskapstunge bedrifter og virksomheter - kritiske suksessfaktorer
- People-first perspektivet

Profesjonell problemløsning og salg

- Framferd, empati, kompetanse, felles plattform.
- Spørreteknikker
- Praktisk trening - adferd og adferdsstrategier
- Hvordan presentere og selge kunnskapstjenester?

Praktisk trening i salgsprosessen

- Forberedelse til møte med prospect/oppdragsgiver
- Gjennomføring og oppfølging av møter med kunde
- Debrief

Metode
Veien fra kunnskap til faktisk endring i adferd er lang. Skal du opptre annerledes enn det som er vante handlingsmønstre i dag, stiller det helt andre krav til et kurs enn at du mottar teoretisk input og inspirasjon til endring. Du må faktisk prøve ut endringene på kurset! Først da er det en reell sjanse for at du kan fortsette å bruke den nye adferden når du er tilbake i din vante jobbsituasjon. Derfor bruker vi i stor grad treningsbaserte metoder på kurset og går langt i å skape så realistiske treningsarenaer som mulig.

Mer informasjon?

Ønsker du å vite mer om kursene eller ønsker du et uforpliktende tilbud på bedriftstilpasset opplæring, ta kontakt med Teknologisk Institutt,
tlf: 934 48 987.

Kurssted
Teknologisk Institutts kurslokaler i Kabelgaten 2, 0581 Oslo

Påmeldingsregler
Påmeldingen er bindende. Ved avbestilling belastes et gebyr på 20 % av kurs av giften, minimum kr 500. Ved av bestilling senere enn 14 dager før kursstart, belastes full avgift.

Fremmøte
Alle våre kurs går fra kl. 09.00–16.00, hvis ikke annen informasjon er oppgitt.

Overnatting
Vi har avtale med Hotell 33 i Østre Aker vei 33 for våre kursdeltakere.

Ta kontakt på tlf: 231 93 366 eller e-post: q.hotel33@choice.no. og oppgi Teknologisk Institutt som referanse.

Målgruppe

Kurset retter seg mot ledere, konsulenter, rådgivere og selgere i offentlige virksomheter og private bedrifter som jobber med salg og formidling av kompetanse enten som selvstendig tjeneste eller som en viktig bit av produktleveransen.