Kurs: ITIL Foundation v3


Klasserom3 dagerDeltidKurs

Dette kurset har ikke oppført noen dato for studiestart. Bruk skjemaet under for å kontakte leverandør for nærmere informasjon.




Beskrivelse:
ITIL er blitt et kjent begrep og en anerkjent standard for hvordan virksomheter bør organisere og styre IT-virksomheten sin. ITIL handler om å sørge for at bedriften får mest mulig ut av sine IT-investeringer: IT avdelingen skal bedrive mindre brannslukning og mer verdiskapning!
 
Nå er ITIL versjon 3 lansert og fellesnevneren er mer fokus på strategi og forretningsverdi. Rammeverket er omfattende revidert og modernisert, med forbedrede beskrivelser og samlinger av ”Best Practice”. Hovedbudskapet er fortsatt effektive prosesser med tydelige roller og målbare resultater, men man tenker livssyklus – fra å definere strategi til implementering og drift, for deretter å bevisstgjøre kontinuerlig forbedring og utfasing. Den nye livssyklus-modellen fokuserer på følgende emner:
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
Målgruppe:
Kurset er beregnet på deg som planlegger implementering av ITIL i egen organisasjon eller ønsker grunnleggende forståelse for ITIL.
Forkunnskaper:
Dette kurset krever ingen forkunnskaper.
Innhold:

  • Service livssyklus
  • Prinsipper og modeller
  • Generisk konsept
  • Utvalgte prosesser
  • Utvalgte roller
  • Utvalgte funksjoner
  • Teknologi og arkitektur
  • ITIL kvalifiseringsskjema

Kursdokumentasjon og eksamen er på engelsk, men selve kurset gjennomføres av norsk instruktør. Deltakerne får ha med seg engelsk/norsk ordbok til bruk under kurs og eksamen. Dag 1 og 2 benyttes til gjennomgang av teori og eksempler mens dag 3 er viet repetisjon/overblikk, eksamensforberedelse og eksamen.
 
Sertifisering:
Inkludert i kursprisen er ITIL Fondation eksamen EXIN.
Eksamen gjennomføres på ettermiddagen dag 3 - den avholdes skriftlig og er på engelsk.
Eksamensformen er multiple choice - 40 spørsmål skal besvares, og du består ved 65% korrekte svar (dvs 26 av 40 spørsmål). Deltakerne har 1 time og 15 minutter til rådighet på eksamen.


Stedsbeskrivelse


ErgoGroup AS



Forkunnskaper


Dette kurset krever ingen forkunnskaper.



Varighet


3 dager



Innlevering


Inkludert sertifiserende eksamen



Målgruppe


Kurset er beregnet på deg som planlegger implementering av ITIL i egen organisasjon eller ønsker grunnleggende forståelse for ITIL.



 

Påmelding
ITIL Foundation v3 hos EVRY
Start her
100% sikkert skjema
Tar ett minutt å fullføre
Hurtig respons

KAMPANJE!!!
Felt som er merket med * må fylles ut
Ønsket valuta *
Dato og sted *
Kursdeltakere
Hvor mange? (Gavekort)
Kampanjekoden er korrekt og rabatt er lagt til.
Fant ingen kampanje. Skrev du kampanjekoden riktig?
Kampanjekode er korrekt, men kampanjen gir ikke bedre pris enn nåværende kampanje.
Deltaker {{$index+1}}
Filen ble lastet opp
Filen ble fjernet
Laster opp... {{item.upload_progress}}%
{{ file.file.name }} Fjern
{{total_price | fprice}} kr {{currency}}
{{total_price-total_with_discount | fprice}} kr {{currency}}
{{total_with_discount | fprice}} kr {{currency}}
{{total_vat | fprice}} kr {{currency}}
X

MVA per produkt:

{{arr[1]}}
Betalingsmåte *
Number: 1+2 *
Vennligst rett opp følgende og forsøk igjen
{{errors_msg}}
Sender...
Vent til opplasting av fil er ferdig

Dette skjemaet er 100% sikkert.
EVRY AS vil snart kontakte deg og bekrefte!



 

Åpen deltakerdiskusjon om kurset eller emnet

Del gjerne din erfaring eller tanker om dette kurset eller temaet med andre!



Anbefalinger fra andre brukere