Fagskole: Fagbrev - Salg, Service og Sikkerhetsfaget

Kursinnhold:

Salg, Service og Sikkerhetsfaget dekker fagområdene: 
Kundebehandling, sikkerhetsplanlegging og økonomistyring i varehandel og tjenesteleveranser. Bransjen er stadig i endring med hensyn til inndeling, eierstruktur og samarbeidsformer, nasjonalt og internasjonalt. En økende og endret etterspørsel etter varer og tjenester krever at tilbudet tilpasses til nye behov og forbruksvaner. Opplæringen skal bidra til å sikre levedyktige virksomheter innen varehandel og tjenesteleveranse, ved å medvirke til å utvikle kunnskaper om planmessig, sikker, effektiv og miljømessig riktig vare- og tjenesteleveranse og å forstå hvordan markeder virker og påvirkes.

Dagens servicebedrifter benytter seg i stadig sterkere grad av informasjons- og kommunikasjonsteknologi.

Kompetansen du tilegner deg ved å gå opp til eksamen i Salg, Service og Sikkerhetsfaget er tilsvarende det nivået som lærefaget i studiene på VG-2 har i dag.

Sentrale fag i læreplanen:
Markedsføring og salg:

Progamfaget dreier seg om gjennomføring av salgsprossesser bassert på kunnskaper om varer, tjenester og etiske normer for salgsarbeid. Sentralt i programfaget står menneskekunnskap og måter å skape gode relasjoner på i gjennomføringen av salgsprossesser. markedsføring dreier seg om tilpassing av varer og tjenester etter behovene i markedet. Programfagene omhandler også ulike forhold som påvirker tilbud og etterspørsel av varer og tjenester i ulike markeder.

Sikkerhet:

Progamfaget dreier seg om planlegging, administrering og organisering av sikkerhetsarbeidet i en virksomhet, for å forebygge uønskede hendelser eller minimalisere konsekvensene av slike. Regelverk for systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid og om de etiske normer som gjelder for sikkerhetsarbeidet, inngår i programfaget.

Økonomi og administrasjon:

Progamfaget dreier seg om økonomistyring og kvalitetskontroll i virksomhetener og om sentrale administrative arbeidsprossesser og kontorfunksjoner.beregning av priser på varer og tjenester i ulike markeder, budsjettering av virksomhetens drift, vurdering av lønnsomhet og likviditet, og føring av regnskaper inngår også i programfaget. Programfaget omhandler også økonomiske analyser som grunnlag for viktige beslutningsprossesser.

Mål:

Å gi deltakerne det teoretiske grunnlaget til å kunne bestå eksamen og få godkjent teori til fagbrev i Salg, Service og Sikkerhetsfaget.

Undervisningsform:

Helgesamlinger eller ettermiddags/kvelds undervisning.

Kursgjennomføring / praktiske opplysninger:

Kurset er på 120 timer gjennomføres slik:

• Enten med undervisning over helgesamlinger over 2 semester, ca 1 helg i måneden.
• Eller med undervisning ca 1 ettermiddag/kveld i uka over 2 semester.

Etter gjennomført kurs skal deltakerne gjennomføre eksamen på en videregående skole, en tverrfaglig praktisk eksamen.

I tillegg til godkjent teori må man ha inntil 60 måneders praksis i relevant arbeid i 100 % stilling (Praksis i lavere stilling vil kunne omregnes til 100%, men med lengre opptjeningstid) for å kunne melde seg opp til fagprøve. Praksisen må være opparbeidet de siste 10 årene. Praksis kan opparbeides etter avlagt teoretisk eksamen. Praksis i stillinger mindre enn 50 % kan underkjennes.

Praktisk fagprøve kan først avlegges når en har bestått den teoretiske tverrfaglige eksamen, og tilstrekkelig praksis er dokumentert og godkjent.

Teoridel: Det må avlegges en tverrfaglig teoretisk eksamen på VG- 2 nivå. Teorieksamen arrangeres i juni og desember hvert år. Oppmeldingsfrist er 15. september 2009. Når eksamen er avlagt og bestått får du et fagkarakterbevis som dokumenterer at eksamen er gjennomført og bestått. Teorieksamen er endelig og foreldes ikke.

Praksisdel: Kravet for å gå opp til den praktiske prøven er minst 60 måneder allsidig praksis i faget. Det kan gis fratrekk i kravet for relevant skolegang. Praktisk prøve kan først avlegges når en har bestått teoretisk eksamen og tilstrekkelig praksis er dokumentert og godkjent.

NB! Det er ingenting i veien for at deltakerne kan gjennomføre teoriopplæring selv om full praksistid ikke er opptjent.

All dokumentasjon om en eventuell tidligere teoretisk utdanning og relevant praksis skal godkjennes, sendes på eget skjema til Fagopplæringskontoret i ditt fylke for godkjenning.

Finansiering:

I forbindelse med fagbrevutdanning kan det søkes ulike støtte / stipendordninger. Nivået på hvor mye den enkelte deltaker her kan få, avhenger hvilken fagorganisasjon den enkelte tilhører.

Norsk Fagskole vil være behjelpelig med søknader. Ut over dette vil Norsk Fagskole som kursarrangør være behjelpelig med å avtale gunstige avbetalingsordninger.

Kompetanse / kursbevis / sertifikat:

Eksamens skolen utsteder:

• Vitnemål ved bestått eksamen (Deltaker har da fått godkjent teori til fagbrev).

Fagopplæringskontoret utsteder:

• Fagbrev ved bestått praktisk eksamen.

Pris for kurset:

ETTERMIDDAGS-/KVELDSUNDERVISNING:

Pris med NF kursavtale: Kr 13 000.- pr. deltaker, eks. materiell og kursbevis.
Pris uten NF kursavtale: Kr 13 500.- pr. deltaker, eks. materiell og kursbevis.

HELGESAMLINGER:

Pris med NF kursavtale: Kr 15 200.- pr. deltaker, inkl. materiell og kursbevis.
Pris uten NF kursavtale: Kr 15 900.- pr. deltaker, inkl. materiell og kursbevis.

Eksamensavgift på kr.350,- kommer i tillegg.

Kostnader til bevertning, reise og opphold dekkes av deltakerne selv.

Avbestilling:

Ved avbestilling senere enn 14 dager før startdato for kurset belastes et gebyr på 50 % av kursavgiften. Ved avbestilling senere enn 7 dager før kurset belastes full avgift.

Forkunnskaper

Deltakerne på kurset bør derfor ha grunnleggende datakunnskaper. Kandidatene bør derfor minimum beherske tekstbehandling. For deltakere som ikke innehar datakunnskaper kan vi være behjelpelig med dette.

Kurset er tilrettelagt for voksne med arbeidserfaring fra salg, service og sikkerhetsarbeid.

Målgruppe

Alle som ønsker dokumentert kompetanse/ godkjent teori til fagbrev innen Kontor og Administrasjon, Salg og Sikkerhet.