kurs >
Kundeservice---kundebehandling > Service og kundebehandling
Kurs: Service og kundebehandling
NKI Nettstudier
Klikk på ....Les mer/Påmelding... for å finne ut om dette kurset passer deg. Du kan begynne når du ønsker
Service og kundebehandling
Kurs nr. 4787
Hovedemner
Kurset gir en grundig innføring i servicebegrepet og hva god service innebærer ut mot en ekstern kunde, men også internt mellom kolleger. Du lærer om servicekvalitet, servicekultur og kundetilfredshet, hvordan god service kan forebygge kundemisnøye samt om kundeorientert klagebehandling.
Forkunnskaper
Opptakskrav
Krav til forkunnskaper
Ingen spesielle
Be om gratis info
Service og kundebehandling
Service og kundebehandling
Start her
100% sikkert skjema
Tar ett minutt å fullføre
Hurtig respons
Felt som er merket med * må fylles ut
Åpen deltakerdiskusjon om kurset eller emnet
Del gjerne din erfaring eller tanker om dette kurset eller temaet med andre!