Kurs: Grunnkurs i kvalitetsledelse (KO1)

For å ta dette kurset enkeltstående eller som en del av Kvalitetsledeskolen klikk her

Tilbakemelding fra våre kursdeltakere:

• Helhetsinntrykk av kurset: 4.4 av 5.0
• Kursleders faglige kompetanse: 4.3 av 5.0
• Kundebehandling: 4.5 av 5.0

"Flott med god blanding av undervisning og gruppearbeid"

"Foreleser skaper en behagelig atmosfære i klasserommet som gjør at det er lett å følge undervisningen."

"Jeg synes KO1 var veldig godt lagt opp"

"Veldig bra! Tusen takk!"

Mål
Gi deg grunnleggende kunnskap om kvalitetsledelse og kjennskap til ISO 9000-standardene.

Læringsmål
Etter gjennomført modul skal du:
Ha forståelse for grunnleggende prinsipper i kvalitetsledelse
Ha forståelse for hvordan ISO 9001 kan brukes som styrings- og ledelsesverktøy
Ha kjennskap til ISO 9000-standardene
Forstå kravpunktene i ISO 9001
Ha kjennskap til likhetstrekk mellom krav til systematisk HMS-arbeid og kvalitetsledelse
Ha kjennskap til lover, regler og forskifter

Innhold
Stadig flere virksomheter blir møtt av krav fra sine kunder om å dokumentere at de har et etablert kvalitets styringssystem. Denne modulen skal gi deg kunnskap om kvalitetsledelse og innsikt i hvordan ISO 9000-standardene kan brukes som retningslinjer og verktøy til kvalitetsstyring.

Del 1
Begreper ”Kvalitet” og ”Prosess”
Prinsipper for kvalitetsstyring
Standarder for kvalitetsstyring - ISO 9000 og ISO 9001

Del 2
Ledelsens ansvar
Planlegging og ressursstyring
Lover, regler og forskrifter
HMS

Gjennomføring
Modulen gjennomføres med forelesninger, dialog, gruppearbeid
og praktiske øvelser. Mellom samlingene skal du
løse en oppgave med utgangspunkt i egen virksomhet.
Hjemmeoppgave må bestås før kursbevis utstedes.

Standarder
Følgende standarder må medbringes til modulen:
ISO 9000:2005 Systemer for kvalitetsstyring – Grunntrekk og terminologi
ISO 9001:2008 Systemer for kvalitetsstyring. Krav
ISO 19011:2002 Retningslinjer for revisjon av systemer for kvalitets- og/eller miljøstyring
ISO/TR 10013:2002 Retningslinjer for dokumentasjon av system for kvalitetsstyring

Utvalg av Norsk Standard. Systemer for kvalitetsstyring.
NS-EN ISO 9000-serien (samlehefte) kan bestilles

gjennom oss om ønskelig eller på standard.no  

Mer informasjon?

Ønsker du å vite mer om kursene eller ønsker du et uforpliktende tilbud på bedriftstilpasset opplæring, ta kontakt med Teknologisk Institutt,
tlf: 934 48 987.

Les mer på skolens hjemmeside

Kurssted
Teknologisk Institutts kurslokaler i Kabelgaten 2, 0581 Oslo
Ved kurs i Haugesund: Helganesv. 41, 4262 Avaldsnes

Påmeldingsregler
Påmeldingen er bindende. Ved avbestilling belastes et gebyr på 20 % av kurs av giften, minimum kr 500. Ved av bestilling senere enn 14 dager før kursstart, belastes full avgift.

Fremmøte
Alle våre kurs går fra kl. 09.00–16.00, hvis ikke annen informasjon er oppgitt.

Overnatting
Vi har avtale med Hotell 33 i Østre Aker vei 33 for våre kursdeltakere.

Ta kontakt på tlf: 231 93 366 eller e-post: q.hotel33@choice.no. og oppgi Teknologisk Institutt som referanse. 

Stedsbeskrivelse

Våre kontorer:

Kurssted

Forkunnskaper

Ingen

Varighet

2+2 dager

Studiepoeng

Ønsker du studiepoeng kreves det generell studiekompetanse eller
realkompetanse. Les mer om dette på våre hjemmesider eller be om en brosjyre.