Kurs: Kvalitetssystemer - oppbygging (KO2)

Tilbakemelding fra våre kursdeltakere:

• Helhetsinntrykk av kurset: 4.3 / 5.0
• Kursleders faglige kompetanse: 4.6 / 5.0
• Kundebehandling: 4.6 / 5.0

"Meget bra kurs på et praktisk nivå"

"God kursleder"

Læringsmål
Etter gjennomført modul skal du:
• Ha kunnskap om oppbygging av kvalitetssystemer iht. ISO 9001
• Ha kunnskap om krav til dokumentasjon
• Ha kunnskap til å lede arbeidet med utvikling av kvalitetssystem i egen organisasjon
• Ha kunnskap om og ferdigheter til å gjennomføre prosesskartlegging
• Ha kjennskap til ulike IT-baserte verktøy for dokumentasjon av kvalitetssystemer

Innhold
ISO-standarden setter krav til prosessorientering og kundefokus. Forståelse for kundens krav og behov, og for bedriftens prosesser er grunnleggende for å
sikre oppbygging av et effektivt kvalitetssystem. Denne modulen gir deg kunnskap om hvordan man på en enkel måte kan tilpasse kvalitetssystemet til
prosessflyt i virksomheten, samtidig som man sikrer at alle kravpunktene i ISO-standarden blir tilfredsstilt.

Del 1
• Lederforankring - Kvalitetspolitikk og strategi
• Kundefokus
• Prosesskartlegging
• Dokumentasjon av kvalitetssystemet
• Oppbygging av kvalitetshåndboken

Del 2
• Prosedyrebeskrivelse
• De 6 obligatoriske prosedyrene
• Distribusjon, implementering og vedlikehold av kvalitetssystemet
• Prosjektplanlegging, -ledelse og -gjennomføring

Gjennomføring
Modulen gjennomføres med forelesninger, dialog, gruppearbeid og praktiske øvelser. Mellom samlingene skal du løse en oppgave med utgangspunkt
i egen virksomhet. Hjemmeoppgave må bestås før kursbevis utstedes.

Standarder
Følgende standarder/dokumenter må medbringes til modulen:
• ISO 9000:2005 Systemer for kvalitetsstyring
– Grunntrekk og terminologi
• ISO 9001:2008 Systemer for kvalitetsstyring. Krav
• ISO 19011:2002 Retningslinjer for revisjon av systemer for kvalitets- og/eller miljøstyring
• ISO/TR 10013:2002 Retningslinjer for dokumentasjon av system for kvalitetsstyring

Mer informasjon?

Ønsker du å vite mer om kursene eller ønsker du et uforpliktende tilbud på bedriftstilpasset opplæring, ta kontakt med Teknologisk Institutt,
tlf: 934 48 987.

Påmeldingsregler
Påmeldingen er bindende. Ved avbestilling belastes et gebyr på 20 % av kurs av giften, minimum kr 500. Ved av bestilling senere enn 14 dager før kursstart, belastes full avgift.

Fremmøte
Alle våre kurs går fra kl. 09.00–16.00, hvis ikke annen informasjon er oppgitt.

Overnatting
Vi har avtale med Hotell 33 i Østre Aker vei 33 for våre kursdeltakere.

Ta kontakt på tlf: 231 93 366 eller e-post: q.hotel33@choice.no. og oppgi Teknologisk Institutt som referanse.

Kurset inngår i Kvalitetslederskolen, men kan også tas som enkeltstående kurs.

For mer informasjon gå inn på www.kvalitetslederskolen.no

Stedsbeskrivelse

Teknologisk Institutts kurslokaler i Kabelgaten 2, 0581 Oslo
Ved kurs i Haugesund: Helganesv. 41, 4262 Avaldsnes

Kart:

Forkunnskaper

Ingen

Varighet

2+2 dager

Studiepoeng

Ønsker du studiepoeng kreves det generell studiekompetanse eller
realkompetanse. Les mer om dette på våre hjemmesider eller be om en brosjyre.