Kurs: Lean Six Sigma Black Belt – Lean koordinator utdanning

Dette kurset er for deg som ikke bare ønsker å vite HVA som bør gjøres, men også HVORDAN det bør gjøres når ledere og medarbeidere skal

• identifisere, veilede, styre og gjennomføre forbedringsprosjekter
• etablere forutsigbar og god dag-til-dag (Lean) ledelse
• utvikle og implementere strategi

Kurset er delt inn i 4 moduler som er beskrevet under.

Hvorfor velge Aksena for denne typen kurs?

• fordi vi er genuint opptatt av at du og din virksomhet virkelig klarer å omsette teorien i praksis. Kursene er derfor ikke av typen "krash-kurs". Mye tid brukes til praktiske øvinger, diskusjoner, repetisjon og prosjektpresentasjoner.

• fordi kursinnholdet har topp internasjonalt nivå etter å ha blitt utviklet i samarbeid med flere internasjonalt anerkjente konsulenthus og store bedrifter

• fordi kursholder dr.ing Sven Danielsen får meget gode tilbakemeldinger fra kursdeltakerne og har holdt uttallige Lean og Six Sigma kurs siden 2003 (mer om kursholder lenger ned på siden)

Modul 1 - prosjektmetode for prosessforbedringer:

Denne modulen fokuserer på hvordan et prosjektteam med støtte av en veileder skal gå frem for å oppnå ønskede besparelser og forbedringer.  Metoden som følges kalles for DMAIC som står for Define, Measure, Analyse, Improve og Control. Den trinnvise metoden benytter standardiserte teamorienterte, visuelle verktøy for å sikre god kommunikasjon og faktabasert, rask fremdrift.

Den standardiserte prosjektmetoden forenkler oppfølging, veiledning og gjenbruk av løsninger og erfaringer. For større virksomheter med mange parallelle prosjekter vil suksessraten for prosjekter økes samtidig som bruken av ledertid for oppfølging vil minimeres.

Modul 2 - Lean Ledelse:

Denne modulen handler om å hva skal til med hensyn til ansvar, metoder og verktøy for å skape mer forutsigbar Lean ledelse. Sentralt i dette er lederens ansvar for sammen med medarbeiderne å:

• kartlegge interne prosesser med tilhørende kunder og leverandører
  
• kartlegge og avtale krav/mål oppstrøms og nedstrøms i prosessene
• etablere rene og organiserte arbeidsområder
  
• definere og implementere møtestrukturer og tavlebruk
• formalisere arbeidet med kontinuerlige forbedringer
• formalisere arbeidet med forebyggende vedlikehold
• formalisere arbeidet med hms og medarbeiderutvikling
  

En rekke visuelle, teamorienterte Lean verktøy og metoder for å kunne ta dette ansvaret gjennomgås. Vi ser også på viktigheten av å ha kjerneverdier og Lean ledelsesprinsipper som fundament når ledelsesstrukturene bygges.

Modul 3 - strategiutvikling og implementering

Denne modulen fokuserer på hvordan en virksomhet på en involverende og effektiv måte kan utvikle og implementere strategien. Mye av innholdet i denne modulen er avledet av Toyota sin prosess for strategiimplementering (Hoshin Kanri). I kurset kalles den formelle ledelsesprosessen for strategiimplementering for Business Improvement Process (BIP). Sentralt i BIP er catchballprinsippet som involverende arbeidsform med tilhørende bruk av A3-maler for konkretisering av strategien. I denne modulen ser vi også nærmere på hva som bør inngå i et helhetlig lederutviklingsprogram samt ulike måter å implementere LEAN og Six Sigma. Eksempler fra bank/finans (Lean banking) og industri gjennomgås og sammenlignes. Strategiimplementering vil kreve endringer. Vi vil derfor se på noen viktige elementer i endringshåndteringen.

Modul 4 - dataanalyse og faktabaserte beslutninger:

Faktabaserte beslutninger i prosjektene, i dag-til-dag ledelse og i strategiarbeidet krever data og analyse. Denne modulen fokuserer derfor på dataanalyseverktøy og standardisert, visuell presentasjon av data uten bruk av formler. Særlig viktige temaer vil være visualisering og tolkning av variasjon, duglighet/kapabilitet og tolkning av tidsdata. Programvaren Minitab r.16 introduseres og benyttes i øvingene.

Punktvis oppsummering av modulenes innhold:

• Strategiimplementering (Hoshin Kanri)
• A3-management og catchball prinsippet
• LEAN ledelse (konkretisering av lederansvar)
• Prosesstyring (BPM) inklusive prosessmodell, prosessdesign, prosesseierskap og prosessdokumentasjon
• Innhold i lederutviklingsprogram
• Lean Six Sigma i et kapitalmodellperspektiv
• Introdusjon til Balansert Målstyring (BSC)
  
• Håndtere endring proaktivt og reaktivt
• Formalisering av kontinuerlige forbedringer
• Kartlegging av kompetanse og kompetansegap
• Bruk av tavler
  
• Møtestrukturer (eks. morgenmøter) og sammenhenger mellom møter på ulike nivåer
  
• Introduksjon til scrum og bruk av scrumteknikker i ledelse av administrative prosesser 
• Roller og ansvar i Lean Six Sigmaorganisasjonen
• Fasilitering og effektiv møteledelse
• Arbeidsplassorganisering inklusive 5S og visuell styring
• Introduksjon til TPM (inkl OEE)
• Identifisering av prosjekter
• Milepel- og aktivitetsplaner
• Kritiske suksessfaktorer
• DMAIC-metoden og problemløsningsmetoden 8D
  
• Kaizen Workshop, Kaizen Circle
• Problembeskrivelse
  
• Kommunikasjonsplan
• Brainstormingsteknikker
• Kartlegging av kundekrav
• Ulike prosesskartleggingsteknikker inklusive verdistrømsanalyse
  
• Spagettidiagram
• Introduksjon til prosessdesignprinsipper: pull, kanban, balansering
  
• Årsak-virkning analyser (fiskebein og feiltre)
  
• Feileffekt analyser /risikovurdering (ROS, FMEA)
• Fordelinger, variabeler, estimatorer, parametre
• Hva variasjon er og hvorfor det er viktig å forstå variasjon
• Histogram, stolpe-/kakediagram
• Box Plot
• Korrelasjon og sammenhenger
• Scatterdiagram
• Paretocharts
• Tidsstudier av data (SPC)
• Hypotesetesting
• Regresjonsanalyse (inklusive analyse av kundetilfredshetsdata)
• Prosesskapabilitetsanalyse (duglighetsanalyse)
  
• Målesystemverifikasjon (MSA) med fokus på GAGE R&R
• Introduksjon til eksperimentell forsøksdesign (DoE)
• Lean Six Sigma roadmap (visulisering av logikken i metoden)
• Lean Six Sigma storyboard (mal for prosjektrapportering)
• Lean Six Sigma project charter (mal for prosjektbeskrivelse)

Om kursholder:
Aksenas kursholder dr.ing Sven H. Danielsen har siden 2003 arbeidet som kursholder og rådgiver med Lean og Six Sigma som eneste fokusområde. Han er glødende opptatt av hva som skal til for at en virksomhet skal produsere resultater på veien mot world class. Flere ganger i året møter han Lean Managere og ansvarlige for business excellence programmer. Hensikten er å ta del i, utvikle og spre kunnskap om helhetlige, effektive ledelsesstrukturer for å nå forretningsmål. Før 2003 jobbet Danielsen internasjonalt med forskning, utvikling, salg og ledelse.

Stedsbeskrivelse

Kurset gjennomføres på Clarion Collection Tollboden hotell i Drammen. Hotellet ligger mindre en 5 min. gange fra togstasjonen. Reisetid fra Gardermoen med flytoget er ca 60 min.

Forkunnskaper

ingen forkunnskaper nødvendig

Varighet

16 dager over 4 samlinger (4+4+4+4dg)

Innlevering

Det anbefales å gjennomføre et internt forbedringsprosjekt ifbm. kurset. Godkjent gjennomført prosjekt angis på kursbeviset.

Målgruppe