Fagskole: Bilselger

FAGPLAN

Kundebehandling og personlig salg
Vi går igjennom hele salgsprosessen fra start til mål. Det er viktig å vite hvordan man tar i mot en kunde - hvordan man avklarer kundenes behov - spørsmålsteknikker og viktigst av alt, hvordan man praktiserer de forskjellige avslutningsteknikker.

Undervisningen er lagt opp slik at vi først i klasserommet går igjennom hvert enkelt ledd og at elevene deretter går i grupper og diskuterer det som er gjennomgått. På denne måten får alle gitt sitt syn på det aktuelle temaet.

Økonomi
Biløkonomi er et viktig fag. Kunden har bedre økonomisk kunnskap i dag enn tidligere. Dette stiller krav til oss som "den nye generasjon" bilselgere. Undervisningen er lagt opp slik at vi tar alt fra begynnelsen og går sakte frem. Dette fordi vi er vel vitende om at økonomi ikke er alle elevers sterke side.

Dokumentlære
Dokumenter som skal fylles ut i forbindelse med salg av bil. I faget inngår også opplæring i bruk av bruktbilboka.

Rettslære
Advokat med lang erfaring gir deg en grundig innføring i hva du skal tenke på når du selger bil.

Etikk
Spør du en toppselger om hva han mener er de tre viktigste egenskaper hos en toppselger, vil han oftest påpeke ærlighet som en av de tre egenskapene.

Ærlighet skaper tillit og tillit er en bilselger helt avhengig av å ha hos kunden.

Organisasjonslære
Vi ser på hvordan et A/S er bygd opp og lager budsjetter for et bilfirma.

Data
Tidligere var dette et fag som ble vektlagt hos oss. I dag er situasjonen den at de fleste elever har gode datakunnskaper og vi konsentrer oss kun om de som ikke har det. Andre fag er salgsledelse - salg til storbruker - oppsøkende salg - markedsføring osv.

Forkunnskaper

Vi krever ingen forkunnskaper for å begynne. Undervisningen gir deg den kompetansen du må ha som bilselger.

Varighet

Det er undervisning fra mandag til og med torsdag fra 09.00 til 14.00.Tidspunktene kan variere litt.

Studiet er på ett semester (ca. 12 uker)