Kurs: Den vanskelige personalsamtalen

De vanskelige personalsamtalene retter seg mot ledere, mellomledere, personalansvarlige og andre med ansvar for andre medarbeidere.

Vanskelige samtaler kan være så mangt, og kan ha sammenheng med en rekke ulike situasjoner, og de behøver ikke ha annet til felles enn at de er vanskelige. 
I mange sammenhenger kan det være komplisert å forhåndsdefinere en vanskelig samtale, før man sitter oppe i det, da noe som oppleves vanskelig for én person, ikke behøver å være det for andre.

En definisjon på en vanskelig samtale er: 

En samtale du gruer deg for å ta med bakgrunn i at du vet det vil komme følelsesmessige reaksjoner fra den du samtaler med - og kanskje fra deg selv.  

Det som er spesielt er at du sjelden vet hvilke reaksjoner som vil komme, og hvilke reaksjoner som reaksjonene selv vil føre til i neste ledd.
Reaksjoner fører ofte til en kjedereaksjoner!

For bedriftsledelsen vil det naturligvis være viktig at deres ledere og medarbeidere med personalansvar får trening i, og kunnskap om, ulike måter å håndtere vanskelige samtaler og situasjoner på.

Kurset varer i ca 6 timer og kurspris inkluderer lunsj, kaffe/te /drikke.

Kursmateriell med eksempelmaler som deltakere kan legge til grunn ved 
utforming og bruk i egen virksomhet er inkludert i kursprisen.

Bedriftsinternt kurs
Kursprogrammet kan leveres som bedriftsinternt kurs etter nærmere avtale om pris, sted etc. 
Emner i/eller deler av kursprogrammet kan videre kombineres med andre bedriftsinterne behov og bedriftsintern opplæring kan skreddersys deres behov. Kontakt oss for pristilbud.

Konsulentassistanse
Emner dette kurset omhandler kan våre konsulenter bistå deg og/eller din virksomhet med etter nærmere avtale. Kontakt oss for nærmere avtale.

Individuell kursdag Kurset kan videre også leveres som individuelt kurs for deg som ønsker 
en konkret privat og personlig gjennomgang sett i forhold til emnet, eller som står overfor situasjoner/utfordringer knyttet til dette temaet. Kurspris for individuell kursdag med deg og foreleser/konsulent koster kr. 9490,- i våre lokaler.

Kursinnhold: De vanskelige personalsamtalene 

Typiske "vanskelige samtaler":

Advarselssamtaler, permittering eller oppsigelse av en eller flere medarbeidere

Nedbemanningsprosesser generelt

Dårlig utført arbeid, manglende loyal oppførsel eller handling
Endring av ansvarsområde, salg, fusjon og/eller fisjon

Rusmisbruk, hygiene, personlig fremtreden etc

Annet som gir grunnlag til å agere i hht. bedriftens policy og miljø eller gjeldene  
lover og regler 

Blant annet kan ovenstående tema, danne grunnlaget for små eller omfattende konflikter.

Blant annet kan ovenstående tema, danne grunnlaget for små eller omfattende konflikter.
Lederens evne og besluttsomhet til å gripe fatt i problemer av mellommenneskelig karakter er avgjørende for enhver virksomhet, for dets miljø, medarbeideres helse og endog deres sikkerhet. 

Bedrifter med et sunt miljø preges av en ledelse som griper fatt i problemene før konflikter griper om seg. 

Kursets innhold er konsentrert om ovennevnte utfordringer og ulike måter å håndtere vanskelige samtaler på.