Kurs: Problemløsning med A3 (nettmøte)

Lær å bruke A3 til å løse problem

Dette kurset består av 2 nettmøter på 2 timer, hvor du lærer deg å bruke en A3 mal til å løse problem i 7 steg.

Du får en A3 mal som brukes til problemløsning. Malen følger 7 steg:

1. Bakgrunn (hvorfor vi skal løse dette problemet)
2. Nåsituasjonen (nøytrale fakta som beskriver hvor vi er i dag)
3. Mål (målbare slik at vi vet om vi har lyktes)
4. Analyse (identifisere mulige årsaker og bevise hvilke som er sanne)
5. Tiltak (identifiser mulige løsninger og vurder dem basert på kriterier som er viktig for deg)
6. Tiltaksplan (prioriterte tiltak, ansvarlig og tidsfrist)
7. Oppfølging (sikre varig resultat med overvåkning- og responsplan)

I første nettmøte gjennomgår vi disse 7 stegene og du lærer hva du skal gjøre i hvert steg.

Neste nettmøte er ca. 1 mnd etterpå. Da går vi gjennom deltagernes A3, svarer på spørsmål og gir tilbakemeldinger. 

Du har altså ca. 1 mnd til å praktisere bruk av A3. Velg et problem som er realistisk å løse på 1 mnd. Om du ikke har fullført alle stegene i problemløsning går vi gjennom det du har. 

Læringsmål

• Å vite hva en A3 er og hvordan den brukes i problemløsning
• Å vite hvilken informasjon som er relevant å inkludere i en A3
• Å kunne vurdere hvilket problem som er viktigst å løse akkurat nå
• Å vite hvilken informasjon som er relevant for å forstå nåsituasjonen
• Å kunne sette målbare mål
• Å kunne identifisere mulige årsaker til et problem ved bruk av 5 Hvorfor & Fiskebein
• Å vite hvordan rotårsaker kan bevises Å kjenne til vurderingskriterier ved valg av tiltak
• Å kunne utarbeide en tiltaksplan
• Å forstå hvorfor oppfølging er viktig for å sikre varige resultater

Du lærer å bruke en A3 til strukturert problemløsning.

Innhold

• Introduksjon til Lean Six Sigma
• Praktisk gjennomgang av A3 med oppgaver:
  • Bakgrunn
  • Sette riktig scope
  • Måle nåsituasjonen
  • Sette mål
  • Forstå symptom, problem og årsak
  • Finne mulige årsaker og visualisere dem i Fiskebein
  • Gjøre årsaker målbare
  • Prioritere årsaker
  • Bruke 5 Hvorfor til å finne sanne rotårsaker
  • Bevise rotårsak med observasjon
  • Bevise rotårsak ved å skru av/på
  • Vurdere & prioritere løsninger
  • Innføre løsninger
  • Sikre varige resultat gjennom oppfølging
  • Overvåkningsplan og responsplan

Du får en arbeidsbok med oppgaver som gjøres i nettmøte. 

Kursholder

Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per januar 2022):

"This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC." 

Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 20 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC.

Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.  

Tilbakemeldinger til kursholder

"Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde"

Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen

"Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater"

Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea

Stedsbeskrivelse

Kurset gjennomføres som nettmøter.

Forkunnskaper

Ingen. 

Varighet

2 nettmøter med varighet 2 timer, totalt 4 t.Det er ca. 1 mnd mellom de 2 nettmøtene. 

Studiepoeng

Ingen

Innlevering

Frivillig innlevering av A3 til nettmøte 2

Målgruppe

For deg som vil lære å bruke A3 (strukturert metode med 7 steg) til å løse problem