Gi deltakerne en god forståelse av mulighetene og premissene for forhandlinger i offentlig sektor, samt kunnskap om hva som kjennetegner vellykkede forhandlinger og kjenne til metoder og teknikker for gjennomføring av hensiktsmessige og målrettede forhandlinger i offentlig sektor.
Kurset er praktisk rettet og basert på nær dialog mellom kursleder og deltakere.

Varighet 1 dag

Kursinnhold:

• Grunnleggende premisser
  - viktige premisser i lov og forskrift
  - hva kjennetegner gode forhandlinger?
  - forhandlingens ulike faser og forutsetninger
  - hva kjennetegner erfarne/dyktige forhandlere?
  - ulike forhandlingsmodeller
• Forhandlingsøvelse
• Kommunikasjon i praksis
  - kommunikasjonstrappa
  - sanser og kommunikasjon
• Konfliktforståelse og -håndtering i forhandlinger
• Forberedelser i praksis
  - "7-trinns-modellen"