Kursholder i dette kurset er Organsiasjonspsykolog Tommy Antonsen som har lang erfaring i å løse konflikter på arbeidsplasser og sørge for en juridisk riktig prosess for alle parter for å sikre mot juridiske etterspill.

En konflikt på en arbeidsplass kan skape forvirring om hva lederen bør gjøre og ikke bør gjøre. Konflikter i seg selv har store negative virkninger på de ansatte og virksomhetens effektivitet og psykososiale arbeidsmiljø.  

"Dette var et effektivt og godt kurs i konflikthåndtering. Kursholder gav mersmak - det ble gode innspill til hvordan man som arbeidsgiver kan gjøre de riktige tingene for å forebygge og løse eventuelle konflikter. Dette for å sikre både arbeidstager/de ansatte og arbeidsgiver." - Direktør Nina Bogerud Caspari, Scandic Elgstua Hotels, Elverum.

Ansattes manglende fokus på arbeidet og oppgavene, sykemeldinger, eller til og med sabotasje er eksempler på hva en konflikt typisk kan føre til.

Det råder dessuten ulike oppfatninger om hva som er lurt å gjøre, og hva som er riktig fremgangsmåte når en konflikt oppstår eller har vart en stund. Dette kan være forvirrende og skape stor usikkerhet om hva som er veien videre.

Kursets målsetning er å gi en god oversikt over hva virksomheten gjør i en konflikt, og hva de må overveie for å forebygge og håndtere konflikter for å skape et godt arbeidsmiljø og samtidig etterfølge juridiske krav.

I kurset så drøfter vi  derfor blant annet: 

• Praktisk fremgangsmåte ved en konflikt
• Hva er psykologien i en konflikt
• Juridiske føringer i konflikthåndteringsarbeidet
• Hvilken fremgangsmåter en bør velge
• Etablering av gode interne rutiner

Programinnhold:

• Hvilke gode grunner har vi til å håndtere konflikter
• Oversikt over type konflikter og god håndtering av disse
• Praktiske oppgaver
• Psykologisk forståelse og kunnskap 
• Kommunikasjonsferdigheter
• Risikoanalyse og dokumentasjon
• Interne rutiner
• Juridiske fallgruver

 Etter endt kurs vil du kunne følgende:

• Forstå hva en konflikt er
• Ha et klart bilde av hva som må og bør gjøres med en konflikt
• Hvordan virksomheten kan forebygge konflikter

Innholdet i kurset er basert på kombinasjonen av teori, arbeidsmiljøloven, fremgangsmåter anbefalt av arbeidstilsynet, psykologer og advokater innen arbeidsrett. 

Pris for bedriftsinternt kurs: fra kr 15 500,- for inntil 20 deltakere inkludert kursmateriell. Transport kommer i tillegg. Prisen er fritatt mva (HMS kurs).

Varighet

6 timer i bedriftens lokaler.

Målgruppe

Passer godt til ledere, HR ansatte, HMS ansvarlige og ansatte med verv eller ansatt roller.

Les mer om Norsk Psykologassistanse

Se flere kurs fra Norsk Psykologassistanse (4)

11 Kurs i Konflikthåndtering