A1.E Innføring i kvalitetsledelse

Kurset egner seg svært godt som introduksjonskurs i ledelsessystem til toppledere, mellomledere og kvalitetsledere.

Kvalitet dreier seg derfor om å gjøre de tiltakene som gjør kundene fornøyde med produktene/tjenestene. For å få til det etableres det en del strukturer i en virksomhet, slik at det blir en stabilitet i produksjonen.

Men, strukturer alene er ikke godt nok. Dersom kulturen ikke støtter dem, så blir de ikke fulgt. Derfor er det viktig å få på plass en god kultur også.

Det er disse tingene vi tar for oss i de tre kursene vi har på kvalitetsskolen pr i dag. Vi snakker om struktur og kultur for å oppnå kvalitet som skaper tilfredse kunder, og tilfredse ansatte. Vi har forsøkt å gjøre det enkelt og forståelig, samt synliggjøre nytteverdien for virksomhet og ledere. Kvalitetsfaget er bare sunn fornuft satt i system. Bli med på reisen og lær mer om kvalitetsfaget. 

Kurs 1: Oversikt og innsikt (10 leksjoner)

Kurs 2: Struktur for kvalitet (8 leksjoner)

Kurs 3: Ledelse og kultur (7 leksjoner)

Etter hvert modul i kurset får du en quiz for å sjekke om du har fått med deg innholdet. Når du er ferdig med alle modulene, og har bestått quiz’en, får du et kursbevis.

Kursledere er Sidsel Storaas og Siri Mathiesen, se gjerne egen omtale på KRN Academy, www.qrn.no.

Vi som underviser hos KRN er personer med et sterkt engajsement for det vi underviser i, og det merkes når du er på kurs. Det gjør innholdet levende og interessant. Du kan gjerne få referanser fra oss. 

Stedsbeskrivelse

Dette kurset kan du delta på fra der du er, så lenge du har netttilgang. 

Forkunnskaper

Du trenger ingen forkunnskaper for dette kurset.

Men det er en fordel om du interesserer deg for hvordan en bedrift/organisasjon styres helhetlig.

Studiepoeng

Hvert kurs teller 1 dag med tanke på eventuell sertifisering som kvalitetsleder, eller som en oppdateringsdag for vedlikehold av kvalitet- og revisjonssertifiakter. 

Målgruppe

Så lenge du er litt nysgjerrig på hva kvalitetsfaget dreier seg om, vil dette være perfekt for deg.

Mer spesifikt så er det godt egnet for deg:

• som skal starte en utdannelse innen kvalitetsfaget. Det hjelper med å få det rette mindsettet før du går i gang med mer detaljer.
• som jobber med, eller skal jobbe med kvalitetsledelse og ønsker faglig påfyll
• som skal etablere et styringssystem, og trenger å se helhetlig på det
• som har et ansvar for effekten av styringssystem (toppleder og linjeledere)
• som vil at det skal være mer bevissthet rundt virksomheten som en helhetlig organisasjon
• som ønsker et nytt perspektiv på kvalitetsfaget

Kurset er også supert å bruke innad i en virksomhet. Det vil sikre at flere hører det samme, og dere kan bruke det som utgangspunkt for interne diskusjoner om hvordan dere vil ha det. Det vil være med på å gjøre noe med kulturen som trengs for å få de gode systemene til å gi effekt. Vi kan også stille med personer for å eventuelt fasilitere diskusjoner eller prosesser knyttet til det som er gjennomgått i kursene.

Kursene er modulbaserte, slik at en kan ta en modul av gangen, og ta kurset i eget tempo. Når du kjøper kurset, har du tilgang i ett år for repetisjon og brukerstøtte.  

Les mer om Kvalitet og Risiko Norge - KRN Academy

Se flere kurs fra Kvalitet og Risiko Norge - KRN Academy (9)

14 Kurs i Kvalitetsledelse