Oversikt over relevante kurs innen IT-kurs i Lena

Kurset gir deg innsikt i hvordan du håndterer kundereiser, forventningsstyring og verdiskaping i samarbeid med interessenter. Du lærer å bruke verktøy som journey mapping, SLA-design og kontinuerlig forbedring for å styrke kundeopplevelsen og tjenestekvaliteten. Etter kurset vil du kunne drive effektivt samarbeid med kunder og partnere, og være godt forberedt til ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value-sertifiseringen. Denne e-læringen er: Interaktiv Selvstyrt Tilgjengelig på flere enheter 2–3 timers innhold Mobiloptimalisert Praktiske øvelser Eksamen: 40 spørsmål Flervalg 90 minutter Lukket bok Minimum bestått: 70% ITIL®/PRINCE2®/PRINCE2 Agile®/MSP®/MoP®/MoV® er registrerte varemerker for PeopleCert, og brukt med tillatelse fra PeopleCert. Alle rettigheter er forbeholdt.  [-]

ITIL® 4 Foundation-kurset er en introduksjon til ITIL® 4. Kurset lar kandidater se på IT-tjenestestyring gjennom en ende-til-ende driftsmodell, som inkluderer oppretting, levering og kontinuerlig forbedring av IT-relaterte produkter og tjenester. E-læringskurset inneholder 12 timer med undervisning, og er delt inn i 8 moduler. Les mer om ITIL® 4 på AXELOS sine websider. Inkluderer: Tilgang til ITIL® 4 Foundation e-læring (engelsk) i 12 måneder. ITIL® Foundation online voucher til sertifiseringstest + digital ITIL Foundation bok Du vil motta en e-post med tilgang til e-læringen, sertifiseringsvoucher og digital bok fra Peoplecert. Du avtaler tid for sertifiseringen som beskrevet i e-posten fra Peoplecert. Sertifiseringen består av: 40 spørsmål Multiple Choice 60 minutter + 15 minutter til rådighet dersom du ikke har engelsk som morsmål For å bestå må du ha minimum 26 riktige (65%) Ingen hjelpemidler tillatt ITIL®/PRINCE2®/PRINCE2 Agile®/MSP®/MoP®/MoV® er registrerte varemerker for PeopleCert, og brukt med tillatelse fra PeopleCert. Alle rettigheter er forbeholdt.    [-]

Kurset gir deg innsikt i hvordan du integrerer verdistrømmer og aktiviteter for å skape, levere og støtte IT-aktiverte produkter og tjenester. Du lærer om teamkultur, automatisering, tjenestekvalitet og kontinuerlig forbedring, samt hvordan du bygger effektive og skalerbare tjenester. Etter kurset vil du kunne anvende ITIL-prinsipper i praksis og være godt forberedt til sertifisering. Denne e-læringen er: Selvstyrt Tilgjengelig på flere enheter 12 timers innhold Mobiloptimalisert Eksamen: 60 spørsmål Flervalg 90 minutter Lukket bok Minimum bestått: 65% ITIL®/PRINCE2®/PRINCE2 Agile®/MSP®/MoP®/MoV® er registrerte varemerker for PeopleCert, og brukt med tillatelse fra PeopleCert. Alle rettigheter er forbeholdt.  [-]

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve gir deg verktøyene til å drive organisatorisk endring og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring. Du lærer å bruke Lean og agile metoder, planlegge effektivt og sikre samsvar med styringskrav. Kurset passer for IT-ledere og fagpersoner som ønsker å styrke sin strategiske innflytelse og forbedringskompetanse. Denne e-læringen er:  Interaktiv  Selvstyrt  Tilgjengelig på flere enheter   Mobiloptimalisert  Praktiske øvelser  Eksamen:  40 spørsmål  Flervalg  90 minutter  Lukket bok  Minimum bestått: 70%  ITIL®/PRINCE2®/PRINCE2 Agile®/MSP®/MoP®/MoV® er registrerte varemerker for PeopleCert, og brukt med tillatelse fra PeopleCert. Alle rettigheter er forbeholdt.  [-]

  Microsoft Teams – komplett guide   Om kurset Microsoft Teams er et kraftig verktøy for kommunikasjon og samarbeid i bedrifter og organisasjoner. I dette kurset får du en komplett innføring i hvordan du bruker Teams til å skape bedre samarbeid og høyere produktivitet. Du lærer å opprette og administrere teams og kanaler, chatte, holde møter og dele filer. Kurset dekker også integrasjon med Microsoft 365 og tredjepartsverktøy, slik at du kan utnytte hele økosystemet rundt Teams.   Hva du lærer Kursinstruktør Espen Faugstad guider deg steg for steg gjennom de viktigste funksjonene i Teams. Du starter med å navigere i grensesnittet og opprette teams og kanaler. Deretter lærer du å kommunisere effektivt gjennom chat og samtaler, samt å planlegge og gjennomføre møter. Du vil også lære å dele og samarbeide på filer, administrere varsler og innstillinger, og tilpasse Teams etter egne behov. Til slutt ser vi på hvordan du kan bruke avanserte funksjoner og integrere Teams med andre verktøy for maksimal effekt.   Kursholder Espen Faugstad er gründer av Utdannet.no og en av Norges mest erfarne kursholdere innen digital kompetanse. Han har laget over 160 nettkurs og hjulpet titusenvis med å mestre verktøy som Microsoft 365, Google Ads, Google Analytics, SEO og Adobe-programmer. Med mer enn 1,5 millioner videovisninger er han kjent for å gjøre læring engasjerende, praktisk og tilgjengelig for alle. Etter dette kurset vil du kunne bruke Microsoft Teams til å jobbe smartere, samarbeide bedre og få mer gjort i hverdagen.   I kurset lærer du: Navigere Teams-grensesnittet effektivt Opprette og administrere teams og kanaler Chatte, ringe og kommunisere i Teams Planlegge og holde møter med video Dele og samarbeide på filer i sanntid Integrere Teams med Microsoft 365 Tilpasse Teams etter dine behov Administrere varsler og innstillinger Bruke avanserte funksjoner og tredjepartsverktøy Forbedre samarbeid og produktivitet i hverdagen   [-]

Vi gir deg Excel kurs gratis, få en effektiv og god innføring i Excel! Godt egnet for deg som ikke kjenner til så mye mer enn Summer-knappen, og ønsker å utvide horisonten litt. Om du trenger Excel hjelp, er vårt online Excel kurs på nett stedet å starte.   Kursinnhold:   Gjennomgang av båndet, programvinduet og viktige begreper  Kategorier, grupper, knapper, dialogboksvelger Vise / skjule båndet Navneboks, formlinje, statuslinje m.m.   Nyttig bruk av autofyll  Lage serier med ukedager og måneder Autofylle tall og datoer Kopiere tekst, tall, format, formler og funksjoner   Lage et enkelt «privatbudsjett»  Forklaring av de grunnleggende konseptene i Excel Funksjoner som SUMMER, GJENNOMSNITT Formatering av utsende   Grafisk fremstilling av data - stolpe diagram  Grunnleggende gjennomgang av diagramverktøy Oppdatering av data   Veien videre  Se hvor enkelt kan du opprette rapporter ved å bruke tabellfunksjonalitet og filter Se hvor raskt kan du opprette rapporter ved å bruke Pivottabell [-]

  Power BI for nybegynnere   Om kurset Vil du lære å gjøre data om til innsikt? I dette nybegynnerkurset får du en grundig innføring i Microsoft Power BI – verktøyet som gjør det enkelt å samle, analysere og visualisere data. Du lærer å jobbe med både Power BI Desktop og Power BI Service, og får praktisk erfaring med datarensing, modellering, rapportering og deling av interaktive dashboards.   Hva du lærer Gjennom nesten tre timer med innhold viser data scientist Aina Øverås Skott deg steg for steg hvordan du samler inn data, transformerer dem med Power Query, og bygger datamodeller du kan analysere med DAX-formler. Du vil lære å lage profesjonelle visualiseringer, dele rapporter med kolleger og forstå hvordan Power BI kan brukes til bedre beslutningstaking i praksis. Kurset passer perfekt for deg som ønsker et solid fundament i business intelligence og dataanalyse.   Kursholder Aina Øverås Skott er data scientist i SpareBank 1 SMN med bakgrunn i nanokjemi fra Universitetet i Oslo. Hun har bred erfaring innen SAS Visual Analytics, maskinlæring, Python og SQL, og er spesielt opptatt av å gjøre komplekse data tilgjengelig og nyttig i en forretningskontekst. Etter kurset vil du kunne bruke Power BI til å analysere og presentere data på en profesjonell og engasjerende måte.   I kurset lærer du: Navigere i Power BI Desktop Samle inn, rense og transformere data Bygge datamodeller og bruke DAX-formler Visualisere data i interaktive dashboards Publisere rapporter i Power BI Service Dele og samarbeide på rapporter Forstå mønstre og trender i dataene Løse praktiske caser med Power BI   [-]

Er arbeidsdagen din ustrukturert og rotete? Delta på denne økten å få en gjennomgang av hvordan du kan benytte Outlook fornuftig til å organisere arbeidsdagen din.  Webinaret varer i 2 timer og består av to økter à 45 min. Etter hver økt er det 10 min spørsmålsrunde. Mellom øktene er det 10 min pause.Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:    Kalender Legge inn hendelser, avtaler og møter Bruk av kategorier for bedre oversikt Dele kalenderen med andre, og få oversikt i flere kalendere Opprette avtaler/ møter ut av en e-post Generelle innstillinger og oppsett   Oppgaver Huskeliste for oppfølging av innkommen og utgående e-post og andre gjøremål Bruk av kategorier for bedre oversikt Tilordne oppgaver til andre Tilpasning av visninger    3 gode grunner til å delta 1. Få bedre oversikt i oppgaveliste og kalender 2. Få en kort intro til delte møtenotater i OneNote 3. Tips og triks til daglig bruk av kalenderen   [-]

Excelfunksjoner - elæringskurs [-]

Du vil få tilsendt en «Core guidance» bok og sertifiserings-voucher i en e-post fra Peoplecert. Denne vil være gyldig i ett år. Tid for sertifiseringstest avtales som beskrevet i e-post med voucher. Eksamen overvåkes av en web-basert eksamensvakt.   Eksamen er på engelsk. Eksamensformen er multiple choice 50 spørsmål skal besvares, og du består ved 50% korrekte svar (dvs 25 av 50 spørsmål). Deltakerne har 40 minutter til rådighet på eksamen.  Ingen hjelpemidler er tillatt.     ITIL®/PRINCE2®/PRINCE2 Agile®/MSP®/MoP®/MoV® er registrerte varemerker for PeopleCert, og brukt med tillatelse fra PeopleCert. Alle rettigheter er forbeholdt. [-]

Få en gratis, effektiv og god innføring i SharePoint Online! Vi viser deg nyttig funksjonalitet slik at du kommer igang. Webinaret varer i 1 time og består av 1 økt à 45 min, samt 15 min spørsmålsrunde. Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:   Hva er SharePoint? Bruksområder for SharePoint i Office 365 SharePoint eller OneDrive? Ord og uttrykk i SharePoint   Bli kjent med områder Lagre informasjon i lister Lagre filer i bibliotek Presentere informasjon på sider   Jobbe med dokumenter Opprette og redigere dokument Deling av dokumenter Søk etter innhold   Veien videre Flow Nyheter Teams   3 gode grunner til å velge KnowledgeGroup 1. Best practice kursinnhold 2. Markedets beste instruktører 3. Du får tilgang til korte "how-to"-videoklipp [-]

Bruker du Excel og ønsker å ta et steg videre? Forståelsen av referanser og større kjennskap til funksjoner gir deg mulighet til å utnytte mer av potensialet til Excel. Webinaret varer i 2 timer og består av to økter à 45 min. Etter hver økt er det 10 min spørsmålsrunde. Mellom øktene er det 10 min pause. Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:   Relative, absolutte og blandende cellereferanser Hvorfor og hvordan skal man låse cellereferanser ($)?   Generelt om bruk av funksjoner Hvordan finner du funksjoner du trenger Syntaks for funksjoner   Eksempler på noen enkle funksjoner: Idag(), Nå(), Antalla(), mm.   Gjennomgang av HVIS funksjonen og nøstet HVIS [-]

Ønsker du kontroll på ressursbruken din? Planlegg med ressurser og få en oversikt over hvor mange ressurser du trenger til enhver tid. Du kan også få en veldig god oversikt over økonomien i prosjektet.  Webinaret varer i 2 timer og består av to økter à 45 min. Etter hver økt er det 10 min spørsmålsrunde. Mellom øktene er det 10 min pause.  Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:   Hvilke typer ressurser har man tilgang på i Project Arbeidsressurser. Hvordan definere og bruke disse. Forskjell mellom generiske og personlige ressurser Materiellkostnader, hvordan benytte seg av dette i Project Hvordan sette opp kostnader   Ressursallokering i prosjektet Legge til, fjerne og endre ressurser Forskjellen mellom innsatsdreven og ikke innsatsdreven aktivitet Håndtere overallokeringer - hva skjer og hvordan få ressursplanlegging på plass   3 gode grunner til å delta 1. Få en oversikt over ressursbruk 2. Planlegg for bedre ressursbruk 3. Du får kontroll på utgiftene i prosjektet ditt   [-]

Informasjon i SharePoint er lagret i lister. Bli kjent med SharePoint liste-apper og hvordan du tilpasser eller lager egne med krav til utfylling, oppslag i andre lister, beregninger og validering av innfylte verdier. Webinaret varer i 2 timer og består av to økter à 45 min. Etter hver økt er det 10 min spørsmålsrunde. Mellom øktene er det 10 min pause. Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:   Om Lister Bruk av listemalene i SharePoint Lag liste av Excel-bok Lag liste fra bunn av i SharePoint   Bruke lister Kolonnetyper og eksempler på bruk Opprette en liste og listeinnstillinger Krav om utfylling   Utvide lister Valider verdier bruker fyller inn Logg-kolonne Beregningskolonner og formler Presenter informasjon med visninger   Avanserte temaer Visnings-stiler Innføring i områdekolonner Veien videre til innholdstyper   3 gode grunner til å delta 1. Møt SharePoint sine liste-apper og lær å lage liste fra bunn eller fra eksisterende Excel-bok 2. Lær om kolonner som beregner eller sjekker inntastede verdier 3. Presenter informasjonen med visninger    [-]

Er innboksen din et stort kaos? Bruker du mye tid på e-post? Vi viser deg hvordan du kan jobbe smart med innkommende og utgående kommunikasjon. Webinaret varer i 2 timer og består av to økter à 45 min. Etter hver økt er det 10 min spørsmålsrunde. Mellom øktene er det 10 min pause.  Webinaret kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt kun for din bedrift.   Kursinnhold:   Muligheter rundt e-post Alternativer og innstillinger for e-post Følge opp sendt e-post Automatisk håndtering av e-post ved hjelp av Hurtigtrinn og Regle   Søk og sortering Effektiv bruk av søk Søkemapper for hyppige og «komplekse» søk Visningsinnstillinger for å få fokus på det viktigste   Gjenbruk Lage maler for faste e-poster Opprette hurtigdeler for å kunne sette inn relevant innhold Bruk av distribusjonslister (grupper)   3 gode grunner til å delta 1. Se hvilke muligheter som er tilgjengelig knyttet til e-post 2. Du lærer å automatisere prosessering av e-post med regler og hurtigtrinn 3. Få tips til å bruke søk og søkemapper på en effektiv måte   [-]