Alle kategorier
Du har valgt: Kolvereid
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Kombinert klasserom og nettbasert Skedsmo 2 dager 6 900 kr
05 Nov
Kombinasjon av nett (8 t) og klasserom (1 d) undervisning for å forstå hva Lean Six Sigma er, og hvordan du kan forbedre dine prosesser. [+]
Lean Six Sigma Yellow Belt (nett- og klasseromundervisning)   Effektiv nettundervisning på engelsk for å forstå hva Lean Six Sigma er, og hvordan du kan forbedre dine prosesser. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyest score av Lean Six Sigma kurs. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til nettundervisning er det 1 dag klasseromundervisning med instruktør fra Lean Tech. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean Six Sigma gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som: Ønsker en effektiv introduksjon til Lean Six Sigma Vil vite hvorfor mange organisasjoner benytter Lean Six Sigma til å skape fornøyde kunder, redusere kostnader og øke omsetningen Vil lære grunnleggende verktøy og prinsipper innen forbedringsmodellen Vil definere mål for forbedringsarbeid i egen virksomhet Vil planlegge og utfører datainnsamling for å avdekke rotårsaker Vil implementerer enkle, men effektive forbedringsteknikker og konsepter Vil vite hvordan du kan opprettholde gevinsten av prosessforbedringer Vil praktisere teorien gjennom 1 dag samling med andre kursdeltagere    Du vil lære følgende: Hva Lean Six Sigma er Ulike Lean Six Sigma roller (Hvitt, Gult, Grønt & Sort belte, Master & Champion) 8 former for sløsing DMAIC problemløsningsmetodikk: Definere problem (project charter, Voice of the customer - VOC, SIPOC prosesskartlegging) Måle nåsituasjon (definere måltall, datainnsamling, baseline data) Analysere for å bestemme rotårsaker (prosess analyser, 5 hvorfor, Fiskebein, Pareto, Hypoteser) Implementere løsninger (optimalisere flyt, feilhindring /Poka-Yoke, visuell ledelse & 5S) Control - skape varige resultat (Kontrollplan, måling & oppfølging, dokumentering og Storyboard)    Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Yellow Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 50 spørmål. Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 70 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 1,5 time på deg til å gjennomføre eksamen (15 min på hver del) og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisningen og eksamen er på engelsk, mens klasseromundervisningen er på norsk.    Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 1 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.10-11. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagen er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du har tilgang til nettundervisningen i et år.  Kurset gir 8 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 0,8 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]
Les mer
Nettkurs 10 timer 1 995 kr
Videobasert grunnleggende kurs i oljehydraulikk der målet er å gi kunnskap som reduserer antall problemer og forlenger levetiden på hydrauliske komponenter. [+]
Det er et stort gap mellom mengde hydraulikk i industrien og undervisning i faget på norske skoler. Meningen med dette kurset er å gi en grunnleggende forståelse av komponenter, system og energi. Målet er at deltakeren forstår hva som skal til for å ha maskiner uten problemer og med komponenter som varer lenge. På nettsiden kan du se eksempelvideoer. www.oljehydraulikk.no [-]
Les mer
Tønsberg Porsgrunn 2 semester 13 500 kr
27 Aug
27 Aug
29 Aug
I Kjemi 1 lærer du om periodesystemet, molekyler, organiske forbindelser, kjemiske reaksjoner, syrer og baser. [+]
I Kjemi 1 lærer du om periodesystemet, molekyler, organiske forbindelser, kjemiske reaksjoner, syrer og baser. Kjemi 1 er for deg som trenger kjemi for videre studier eller for å forbedre karakteren din. Skal du bli lege eller tannlege må du ha Kjemi 1. Kjemi 1 gir 0,5 realfagspoeng. Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. Gjennomføring Kurset gjennomføres på kveldstid over et semester. I tillegg til klasseromsundervisning får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Eksamen Det er en praktisk-muntlig eksamen i Kjemi 1. Eksamensdato tildeles via eksamenskontoret. For mer informasjon se privatistweb Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Du må minimum ha 50% studiebelastning pr. semester for å være støtteberettiget i Lånekassen. Om du kun tar et fag vil dette være under 50% studiebelastning. Om du tar flere fag, så ta kontakt med K2 utdanning for å sjekke hvor stor studiebelastningen blir. Vår du melder deg på/melder din interesse på de enkelte kursene og skriv i meldingen at du ønsker en vurdering av studiebelastningen på dine valgte kurs. Forkunnskaper Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. [-]
Les mer
Oslo 5 dager 28 000 kr
19 Aug
30 Sep
This course looks at the fundamentals required in the planning, implementation and operation of a Cisco Wireless Lan network. [+]
This course is designed to help provide students with the knowledge and hands on practice required to enable them to design, install, configure, monitor and conduct the basic troubleshooting tasks of a Cisco WLAN in an SMB or Enterprise installations. As this is associate level course the advanced features of the Cisco WLAN networks solutions will not be covered in depth. After attending this course you should be able to: Understand the basic RF priciples and characteristics Understand WLAN security methods and access with differing client devices Define the Cisco WLAN architecture and the underlying infrastructure used to support it Implement a Centralized wireless access network using AireOS or IOS-XE wireless LAN Controllers Implement a Converged wireless access network using IOS-XE convertged access switches adb wireless LAN controllers Implement small and remote access wireless networks using FlexConnect, Autonomous or Cloud architectures Perform basic WLAN maintenance and troubleshooting Describe the requirements for a WLAN design Wireless Fundamentals Explain Wireless Fundamentals Describe RF Principles Understand RF Mathematics Describe Antenna Characteristics Describe the Basics of Spread Spectrum Describe Wireless Media Access Describe Wireless Governance Discovery Lab 1: Practice RF Math Discovery Lab 2: Calculate EIRP and Choose the Correct Antenna Discovery Lab 3: Explore the RF Spectrum Discovery Lab 4: Analyze Wireless Frames Security and Client Access Describe Wireless Security Components Explain 802.11 Security Explain 802.1X/EAP Framework Describe EAP Authentication Describe WPA and WPA2 Security Provide Guest Access Native Operating Systems for WLAN Connectivity Configure Smart Handheld Clients Discovery Lab 5: Review Centralized Authentication Define the Cisco Wireless Network Architecture Define Cisco Wireless Network Deployment Options Define One Management Define One Policy Define the Cisco One Network Mobility Architecture Concepts Optimize RF Conditions and Performance for Clients Describe Layer 2 Infrastructure Support Describe Protocols Used in Wired Infrastructure to Support Wireless Implement Centralized Wireless Access Initialize a Centralized WLC Describe AP Initialization Explore Additional WLC Features Implement IPv6 in a Cisco Wireless Environment Configure Client Access Implement Roaming in the Centralized Architecture Discovery Lab 6: Initialize a Centralized WLAN Deployment Implement Converged Wireless Access Initialize a Converged WCM Describe AP Connectivity Explore Additional Wireless Features Configure Client Access Implement Roaming in the Converged Architecture Implement Small and Remote Wireless Access Overview of the FlexConnect Architecture Overview of the Autonomous Architecture Overview of the Cloud Architecture WLAN Maintenance and Troubleshooting Describe Wireless Maintenance Explain Troubleshooting Tools Describe Troubleshooting Methodology WLAN Design Predictive WLAN Design Process WLAN Site Survey Process [-]
Les mer
Oslo 3 dager 16 000 kr
16 Sep
16 Sep
Dette MTA kurset representerer en passende inngangsport for deg som ønsker å starte på en ny karriere eller vil ha grunnleggende kunnskaper på plass innen Desktop, Se... [+]
Dette MTA kurset representerer en passende inngangsport for deg som ønsker å starte på en ny karriere eller vil ha grunnleggende kunnskaper på plass innen Desktop, Server Infrastruktur eller Private Cloud computing. Kurset går over 3 dager og gir deg grunnleggende forståelse for Windows Server administrasjon, og forbereder deg på å bestå Microsoft Technology Associate eksamen 98-365.I løpet av kurset lærer du:  Server installasjon Server roller Active Directory Lagring Server Performance Management Server vedlikehold [-]
Les mer
Nettkurs 6 måneder 9 800 kr
Nettkurs for deg som skal ta privatist eksamen i Barne- og ungdomsarbeider. Få hjelp til å skrive en god eksamen! [+]
Kurset åpnes 1. mai, og kan forhåndskjøpes til 20% rabatt.   Kurset retter seg mot den teoretiske tverrfaglige eksamen som er satt opp juni og desember hvert år. Nettskolen er bygget på plattformen til Assistentpøven Innhold:Nettskolen er bygget opp med 11 bolker, der du selv bestemmer i hvilket tempo du vil jobbe. Det er lagt opp til 4 innleveringer i løpet av kurset. Oppgavene vil bli rettet av en lærer og du vil bli godt fulgt opp i løpet av kurset. Det blir særlig lagt vekt på å lære å skrive gode eksamensoppgaver. Litteratur:Kurset er bygget på Cappelen Damms Vekstserie som består av 3 bøker.Yrkesutøvelse, Kommunikasjon og Samhandling og Helsefremmende Arbeid. Det har kommet nye utgaver av bøkene enne sommeren, men det går også fint å bruke «gammel» versjon som kan kjøpes brukt.Mer informasjon her.Det er også mulig å bruke bøker fra andre forlag Eksamen:Du melder deg selv opp for å ta eksamen som privatist, vi hjelper deg. Oppmeldingen skjer via nettsiden privatistweb.no. For eksamen i juni er det oppmelding i januar og for eksamen i desember er det oppmelding i september. Dette er en 5 timers skriftlig eksamen og koster 1114 kroner. Fagprøven:Du må ha minst 5 års relevant praksis fra fagområdet. Hvis du mangler deler av praksisen kan du skaffe denne samtidig med eller etter at du har tatt kurset hos oss. Det er fagopplæringskontoret eller yrkesopplæringsnemnda i ditt hjemfylke som vil avgjøre om praksisen kan godkjennes. Støtte ifra Lånekassen og fagforening:Kurset er Lånekassegodkjent og du kan også søke støtte via fagforeningen.   [-]
Les mer
Tønsberg Porsgrunn 1 semester 13 500 kr
26 Aug
28 Aug
28 Aug
I faget Matematikk R1 lærer du om logaritmer, sannsynlighetsberegning, geometri, vektorer og funksjoner. [+]
I faget Matematikk R1 lærer du om logaritmer, sannsynlighetsberegning, geometri, vektorer og funksjoner. Matematikk R1 er for deg som trenger realfagmatematikk for videre studier eller for å forbedre karakteren din. Faget er obligatorisk om du skal studere til lege, ingeniør, tannlege, dyrlege eller arkitekt. Matematikk R1 gir 0,5 realfagpoeng. Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. Gjennomføring Kurset gjennomføres over et semester på kveldstid. I tillegg til klasseromsundervisning får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Eksamen Eksamen i Matematikk R1 er skriftlig. Eksamensdato tildeles via eksamenskontoret. For mer informasjon se privatistweb Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Du må minimum ha 50% studiebelastning pr. semester for å være støtteberettiget i Lånekassen. Om du kun tar et fag vil dette være under 50% studiebelastning. Om du tar flere fag, så ta kontakt med K2 utdanning for å sjekke hvor stor studiebelastningen blir. Vår du melder deg på/melder din interesse på de enkelte kursene og skriv i meldingen at du ønsker en vurdering av studiebelastningen på dine valgte kurs. Forkunnskaper Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. [-]
Les mer
Deltakerne får kunnskap om hvordan konflikter oppstår, utvikler seg og kunnskap om hvordan de kan forebygges og håndteres. [+]
Formål med prosessen: Behandle en eksisterende konflikt gjennom å starte en strukturert prosess med øvelser som får prosessen i gang, og som bidrar til ønskede resultater. Deltakerne får kunnskap om hvordan konflikter oppstår, utvikler seg og kunnskap om hvordan de kan forebygges og håndteres. Det optimale opplegget er en samling over 3 døgn, med en oppfølgingsdag 6 – 8 uker senere. Med forbehold om variasjoner, forløper en normal prosess omtrent slik:   Varighet 3 døgn   Dag 1: Presentasjon Definisjon av konflikt Konfliktbehandlerens menneskesyn («Dette tror jeg på») Kommunikasjon mellom mennesker – grunnleggende trekk Kommunikasjon – i medgang og motgang- Konfliktforståelse, -forebygging og –håndtering Kommunikasjonsreglene presenteres og aksepteres Øvelse Start av prosessen med utgangspunkt i resultatet av øvelsen De første deltakerne krysser seg ut av konflikten   Dag 2: Prosessen fortsetter… Dagen da grovarbeidet gjøres. Hvis alt går bra er alle plakatene krysset av til kvelds… Øvelser En hyggelig middag sammen!   Dag 3: Prosessen fortsetter hvis noen ikke har krysset seg ut av konflikten Selvvalgt hjemmelekse «Vaksinering mot ny smitte»´   Dag 4 - Oppfølgingsdag: Gjennomgang av hjemmelekse Avslutning av prosessen.´ [-]
Les mer
Nettkurs 2 timer 299 kr
Lær å unngå misforståelser gjennom presis kommunikasjon på 1-2-3 med nettkurs fra Utdannet.no [+]
Du lærer teknikker som gjør at du snakker bedre med andre – og forstår andre mer. Du får råd og veiledning om hva som skal til for å ha en god dialog. Du får oppgaver som hjelper deg til å kommunisere bedre. Kurset passer for deg som er leder, mellomleder, jobber med salg, kommunikasjon eller andre kunderelatert kontakt. Passer for deg som vil bli bedre til å snakke med samarbeidspartnere og kolleger. Innhold Du lærer å unngå misforståelser ved å kommunisere mer presist [-]
Les mer
Sandnes 1 dag 990 kr
27 Nov
Om SmART oppvekst: Hva vil kunne skje om alle barn lærer seg ferdighetene i å se alt det som er bra hos seg selv og hos andre? Eller å kunne sette ord på styrker, ... [+]
Om SmART oppvekst: Hva vil kunne skje om alle barn lærer seg ferdighetene i å se alt det som er bra hos seg selv og hos andre? Eller å kunne sette ord på styrker, og vite hvordan disse styrkene kan identifiseres og forstørres hos seg selv og andre? Hva ville skje om alle barn vet hvordan de kan bygge opp livsressurser som fungerer som buffere mot psykiske lidelser som angstog depresjoner?   Gjennom kombinasjonen av Appreciative Inquiry (AI) og Adapted Aggression Replacement Training (AART) ønsker vi å flytte fokus bort fra å prestasjoner og utseende til gode egenskaper. Hvordan kan et felles fokus på styrker skape læringsglede, mestring og trivsel for ALLE? Kursinnhold: Hvordan utvikle et språk om styrker med barn i barnehagen og barneskolen? Hvordan kan barn identifisere styrker hos hverandre? Hvordan gjennomføre en styrkebasert foreldresamtale? Hvordan utvikle barns moralske resonneringsevne? Inspirere hverandre til å utvikle det styrkebaserte arbeidet i bhg/skole [-]
Les mer
3 timer
Våre kurs får svært gode tilbakemeldinger fra deltakerne. Brannvernkurs med praktisk brannvernrunde og slokkeøvelser. [+]
Vårt kurs i grunnleggende brannvern gir de ansatte kunnskap om hvordan brann oppstår, hvordan brann kan bekjempes, og ikke minst hvordan brann kan forebygges. Kurset består av en teoretisk og en praktisk del, og gjennomføres i bedriftens lokaler. Våre instruktører har lang erfaring innen sine respektive fagfelt, samt god undervisningskompetanse og formidlingsevne. Kursinnhold: Brannteori Ulike typer slokkemidler Gjeldende lovverk Forebyggende arbeid, inkl. brannvernrunder Praktiske slokkeøvelser. [-]
Les mer
Nettkurs 2 timer 299 kr
Lær å holde bedre presentasjoner på 1-2-3 med nettkurs fra Utdannet.no [+]
Presentasjonsteknikk handler om å formidle på en engasjerende, pedagogisk og effektiv måte, slik at du får frem ditt budskap og blir forstått, enten du står foran en forsamling, holder en tale i et bryllup, eller deltar i et møte. I dette kurset kommer Birger Landmark til å lære deg presentasjonsteknikker. Kurset dekker temaer som: håndtering av nervøsitet, planlegging av presentasjoner, mottakeranalyse, budskapsutforming, valg av presentasjonsform, riktig bruk av manus + mer. Innhold Du lærer om nærvisøtet Du lærer en pedagogisk modell Du lærer om kommunikasjon Du lærer om oppmerksomhet Du lærer planleggingshjulet Du lærer om tema, mottaker, mål, stoff og form [-]
Les mer
Nettkurs 12 måneder 20 700 kr
Utdanning innen helseservicefag kvalifiserer deg for flere spennende yrker. Dette studiet er andre året i utdanningen, uten fellesfagene. I Vg3 kan du velge spesialiseri.... [+]
Utdanning innen helseservicefag kvalifiserer deg for flere spennende yrker. Dette studiet er andre året i utdanningen, uten fellesfagene. I Vg3 kan du velge spesialisering for å oppnå autorisasjon som helsesekretær, apotektekniker eller tannhelsesekretær.   Du oppnår Nivå: Videregående skole Program Helseservicefag Vg2, Programfag - 58A - 73 Krav til deg Anbefalte forkunnskaper Helse- og sosialfag Vg1/grunnkurs.   Studietid Du kan bruke inntil 12 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Eksamen Eksamen Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året over hele landet, ved videregående skoler som har den studieretningen du tar utdanning på. Du må selv melde deg opp til eksamen via www.privatistweb.no eller ved Privatistkontoret i hjemfylket ditt. Frister for oppmelding varierer, men er vanligvis i januar for eksamen til sommeren og 5. - 15. september for eksamen til jul. Eksakt dato for oppmelding, eksamensdato og pris får du ved å kontakte Opplæringsetaten i hjemfylket ditt. All informasjon om eksamen. Priser og finansiering Pris kontant Pris 20 700,- Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger. Lånekasse Godkjent for lån / stipend i lånekassen. Finansiering Du kan velge mellom kortbetaling, faktura på totalbeløpet, avdragsordning eller annen betaler. Dette velger du i bestillingen. Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]
Les mer
Nettkurs 1 time
11 Nov
Instruktørbasert opplæring: Nysgjerrig på Office 365-tjenestene? Her blir du kjent med funksjonalitet og hvordan du kommer i gang! [+]
Instruktørbasert opplæring:   Office 365 nivå 100 - Kom i gang med Office 365 for IT (IT-Pro) Oversikt over planer/priser Registrere en konto og konfigurere Office 365 fra scratch Demonstrasjon av tjenester fra brukerperspektiv Portalen Exchange Online SharePoint Online Lync Online Veien videre   3 gode grunner til å delta 1. Lær om tjenester og abonnementer og overføring av data til skyen 2. Registrere og administrere et prøveabonnement 3. Demonstrasjon av tjenestene i Office 365 [-]
Les mer
Nettstudier 2 semester 4 980 kr
På forespørsel
Introduksjon til ITIL v3 med utgangspunkt i tjenestelivssyklusmodellen. Gjennomgang av livssyklusfasene tjenestestrategi, tjenestedesign, tjenesteovergang, tjenesteadmini... [+]
  Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst og vår Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Ingen Innleveringer: Av totalt 12 øvinger må 4 tekstbaserte øvinger og 4 flervalgstester (totalt 8 øvinger) være godkjent for å få gå opp til eksamen. Øvingene som blir godkjent må dekke et bredt spekter av de temaene som gjennomgås i emnet. Nærmere opplysninger ved studiestart. Personlig veileder: ja Vurderingsform: Skriftlig, individuell, 3 timer,  Ansvarlig: Knut Arne Strand Eksamensdato: 17.12.13 / 20.05.14         Læremål: KUNNSKAPER:Kandidaten kan:- tegne opp og forklare livssyklusmodellen til ITIL versjon 3- gjengi suksessfaktorer knyttet til innføring av ITIL- forklare hva som menes med begrepene tjenestestrategi, tjenestedesign, tjenesteovergang, tjenesteadministrasjon og kontinuerlig tjenesteforbedring- beskrive utvalgte prosesser som inngår i ITIL-standarden og hvilke arbeidsoppgaver som utføres av de aktuelle prosessene FERDIGHETER:Kandidaten kan:- redegjøre for hvordan utvalgte ITIL-prosesser typisk kan implementeres og forvaltes i en gitt organisasjon- redegjøre for hvordan utvalgte prosesser fungerer sammen og hvilken informasjon som flyter mellom dem- lage en plan for innføring av utvalgte ITIL-prosesser i en konkret bedrift- implementere utvalgte deler av ITIL-standarden i en konkret bedrift GENERELL KOMPETANSE:Kandidaten har:- grunnleggende forståelse av ITIL som beste praksis for drift av IT-systemer- forståelse for at ITIL kan implementeres i små trinn og med noen få prosesser, samt utvides til å være svært omfattende, med mange operative prosesser og funksjoner Innhold:Introduksjon til ITIL v3 med utgangspunkt i tjenestelivssyklusmodellen. Gjennomgang av livssyklusfasene tjenestestrategi, tjenestedesign, tjenesteovergang, tjenesteadministrasjon og kontinuerlig tjenesteforbedring med tilhørende prosesser og funksjoner.Les mer om faget herDemo: Her er en introduksjonsvideo for faget Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Velg semester:  Høst 2013    Vår 2014     Fag ITIL v3 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.  [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.