Kurs i Ratho

Understand the purpose and key concepts of the Service Desk practice, including how it serves as the central point of contact between the service provider and the users, facilitating effective communication. This eLearning is: Interactive Self-paced Device-friendly 2-3 hours content mobil-optimised practical exercises     Exam: 20 questions Multiple Choice 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: (65%)   [-]

Spesialseminar 2: «Generasjonsskifter - utfordringer og løsninger»    Dette spesialseminaret er åpent og kostnadsfritt for alle som er med i styrenettverksgrupper arrangert av Styreforeningen. For andre deltakere som er medlemmer av Styreforeningen koster seminaret kr. 4.990,-.For deltakere som ikke er med i styrenettverksgrupper og som ikke er medlemmer av Styreforeningen er prisen kr. 5.990,-   Seminaret tar for seg en rekke krevende faser og situasjoner som kan oppstå i forbindelse med styrearbeidet. Vi ser blant annet på:   hva undersøkeler som er gjort omkring generasjonsskifteprosesser forteller oss uventet aksjonær bortgang og ulike utfordringer det kan medføre fremtidsfullmakt i forbindelse med aksjeeierskap og aksjeovertakels viktigheten av vedtektsbestemmelser eventuelt aksjonæravtaler ved generasjonsskifter, og utfordringene som kan oppstå dersom situasjonen ikke er hensynttat i formalia styrets rolle i generasjonsskifteprosesser forberedelsene og tilretteleggingen i generasjonsskifteprosesser sjekkliste ved generasjonsskifteprosesser [-]

AZ-1008: Administer Active Directory Domain Services [-]

Modulen dekker bruk og effekt av Lean og agile arbeidsmåter, og hvordan dette kan utnyttes til fordel for organisasjonen. Kurset vil gi kandidatene en praktisk og strategisk metode for å planlegge og levere kontinuerlig forbedring med nødvendig smidighet.  E-læringskurset inneholder 18 timer med undervisning, og er delt inn i 12 moduler. Les mer om ITIL® 4 på AXELOS sine websider Du vil motta en e-post med tilgang til e-læringen, sertifiseringsvoucher og digital bok fra Peoplecert. Du avtaler tid for sertifiseringen som beskrevet i e-posten fra Peoplecert.   [-]

I Matematikk R2 lærer du om integralregning, rekker, vektorer og trigonometri. Matematikk R2 er for deg som trenger realfagmatematikk for videre studier eller for å forbedre karakteren din. Faget er obligatorisk om du skal studere til ingeniør eller arkitekt. Matematikk R2 gir 1 realfagpoeng. Du må ha matematikk R1 for å ta dette faget. Gjennomføring NettstudierDu bestemmer hvor og når du vil lære. Her får du varierte leksjoner i form av tekster, video, quiz, podcast, veiledning og oppgaver. Du har alltid kontakt med din personlige lærer hos K2. Målet er å gjøre deg best mulig forberedt til eksamen. Eksamen Eksamen i Matematikk R2 er skriftlig. Som privatist må du selv melde deg opp til eksamen. Oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 1. februar. Husk at betaling av eksamensavgiften skjer ved oppmelding. Veien videre Om du har generell studiekompetanse (GENS) og velger å ta fagene fysikk 1 og matematikk R1 og R2 som privatist, da oppfyller du opptakskravene til flere studier, inkludert ingeniørstudier. Se praktisk info for frister og opptak til universitet og høyskole. Gratis veiledning Er du usikker på hva som skal til for å få studiekompetanse, ta gjerne kontakt med oss for gratis veiledning. Vi har veiledere med mange års erfaring som står klare til å hjelpe deg!Ønsker du mer informasjon om kurset velg "Send meg info"-knappen under. Vil du chatte med oss, så klikk på ikonet nederst i høyre hjørne. Gratis veiledning Vi har veiledere med mange års erfaring som står klare til å hjelpe deg! Er du usikker på hva som skal til for å få studiekompetanse, ta gjerne kontakt med oss for gratis veiledning.  Ønsker du mer informasjon om kurset velg "Send meg info"-knappen under. Vil du chatte med oss, klikk på ikonet nederst i høyre hjørne. Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Du søker direkte via lanekassen.no. Alt du må vite om lån og stipend fra Lånekassen som deltaker hos K2 utdanning Støtteordning Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeningene søke støtte til utdanning. Dersom du er organisert bør du sjekke med din fagforening om muligheter for støtte, frister og hvordan du søker. Forkunnskaper Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig. Dersom du har behov for å lære mere norsk før du starter på utdanning har vi norskkurs på forskjellig nivå (A1-B2). Språkkursene er digitale med personlig oppfølging fra lærer. Se alle norskkurs K2 tilbyr. Krav til utstyr Som deltaker hos K2 må du ha tilgang til pc på eksamen. I tillegg trenger du PC-versjonen av Office eller tilsvarende programmer. Se hva du har tilgang til av nettbaserte ressurser på eksamen. Praktisk info Du finner svar på ofte stilte spørsmål på nettsiden vår under praktisk info.     [-]

Power BI Desktop [-]

Kurset går over 2 dager (9-16) og gjennomføres som klasseromskurs Lær fra erfaren Lean-kursholder! Lær hvordan du bruker LEAN for å lykkes med kontinuerlig forbedring og endring, og skaper en forbedringskultur på din arbeidsplass. Dette kurset gir deg den anerkjente sertifiseringen Lean Gult Belte. Vi byr på en fremragende kursholder med lang fartstid i flere store norske virksomheter. Lær Lean fra en av de beste! Hva skal til for å skape varig forbedring i din virksomhet? Enten du jobber i en statlig, kommunal eller privat virksomhet, stor eller liten – det spiller ingen rolle. Det viktigste er å levere – godt, riktig, enkelt og med evig læring.  LÆRINGSUTBYTTE  Etter endt kurs vil du:  Ha bedre forståelse for når og hvordan LEAN kan brukes for å skape varig forbedring og endring Ha grunnleggende kompetanse innen LEAN og kvalitetsbegreper  Kunne ta i bruk enkle forbedringsverktøy og metoder i din arbeidshverdag  Ha innsikt i hvordan du skaper velfungerende og motiverte team Kunne delta og ha en nøkkelrolle i forbedringsprosjekter   MÅLGRUPPE Kurset er for deg som:   Er nysgjerrig på Lean   Ønsker å jobbe med kontinuerlig forbedring   Ønsker å levere bedre og med høyere kvalitet  Ønsker praktiske forbedringsmetoder og verktøy  Ønsker kunnskap om hva som skal til for å lykkes med endringsprosjekter Kurset krever ingen forkunnskaper.   INNHOLD I KURSET I dette kurset får du en grunnleggende innføring i LEAN og de mest brukte verktøyene og metodene som benyttes.  Kurset går over to dager og består av interessant teori, gode eksempler og praktiske oppgaver.   Hva er LEAN og hvilke andre forbedringsmetoder finnes? De fem fasene av Lean Six Sigma-metoden  Forskjellen mellom verdi og sløsing   Hvordan påvirker dårlig kvalitet organisasjonen og kostnadene? Nøkkelroller for å drive frem forbedring  Innføring i LEAN-prosesser  Når bør du designe nytt og når bør du forbedre? Betydningen av velfungerende team Hvordan skape en forbedringskultur I kurset vil du lære en rekke nyttige metoder og forbedringsverktøy, som du selv kan bruke på egen arbeidsplass, umiddelbart etter kurset. Noen eksempler på metoder og verktøy er DMAIC-metoden, SIPOC, Paretoanalyse, brainstorming, Årsak-effekt-diagram og 5 Why.  KURSDETALJER OG FORBEREDELSER Kurset vil foregå som klasseromskurs.  Kurset gjennomføres fra klokken 09-16, med pauser underveis. Du vil kunne stille spørsmål til kursholder, og være en aktiv deltaker gjennom digitalt gruppearbeid (diskusjoner, erfaringsutveksling og oppgaver) med andre kursdeltakere. Sertifisering   Kurset avsluttes med en kort digital eksamen, som består av multiple choice-spørsmål. Ved bestått eksamen får du tildelt sertifisering Lean Gult Belte, som er et anerkjent kompetansebevis.   Lean Gult Belte er første nivå i vår Lean-kursrekke, og etter gjennomført kurs har du mulighet til å bygge videre på din kompetanse ved å delta på Lean Grønt belte.     [-]

Start:                    12.09.2022 - slutt 05.12.2022 Undervisning:       13 mandager fra kl. 18 til 21. Omfang:                Innlevering av 1 oppgave Pris:                      Kr. 9.500,- (kan deles i 4 månedlige avdrag med                                                                 kr. 200,- i avdragsgebyr pr. avdrag.                              (Er ekskl. lærebøker )   Opptakskrav:       Fagbrev barne- og ungdomsarbeider eller                              realkompetanse.  Målgruppe:          De som jobber i barnehage    Tema: Trygghetssirkelen:•             illustrere barns følelser og behov•             forstå og imøtekomme barns følelser og behov•             se oss selv utenfra•             se barnet innenfraEmosjonell omsorg:•             samhandling•             samspill•             emosjonsregulering•             sosial utvikling•             tillit•             følelsesmessig utvikling•             berøring•             trygghet•             affektiv kommunikasjon•             tilgjengelighet•             tilknytning•             selvstendighet•             sensitive voksne•             nærhet•             utviklingsstøtte•             utforskning•             støttende omsorg•             mentalisering•             trøst•             erfaringer•             selvbildeGrensesetting:•             relasjon•             samarbeid•             holdninger•             temperament•             konfliktløsning•             konflikter mellom søsken•             mobbing•             rollereversering•             miljø•             emosjonsregulering•             beskyttelse•             kroppsspråk•             sinne•             anerkjennelse•             selvregulering•             maktbalanse•             konsekvenser•             kommunikasjon•             ledelse•             tydelighet   Påmelding • For påmelding benyttes elektronisk påmeldingsskjema. [-]

COURSE OVERVIEW You’ll learn how to implement and secure a wireless network infrastructure and use Cisco Identity Service Engine (ISE), Cisco Prime Infrastructure (PI), and Cisco Connect Mobile Experience to monitor and troubleshoot network issues.   The course provides hands-on labs to reinforce concepts including deploying Cisco Prime Infrastructure Release 3.5, Cisco Catalyst 9800 Wireless Controller Release IOS XE Gibraltar 16.10, Cisco Digital Network Architecture (DNA) Center Release 1.2.8, Cisco CMX Release 10.5, Cisco MSE Release 8.0 features and Cisco Identity Services Engine (ISE) Release 2.4.   This course also helps you prepare to take the Implementing Cisco Enterprise Wireless Networks (300-430 ENWLSI) exam, which is part of the new CCNP Enterprise certification. Passing the exam will also provide you with the Cisco Certified Specialist - Enterprise Wireless Implementation certification.   TARGET AUDIENCE Individuals needing to understand how to implement, secure and troubleshoot a Cisco Enterprise Wireless Network.   COURSE OBJECTIVES After completing this course you should be able to: Implement network settings to provide a secure wireless network infrastructure Troubleshoot security issues as it relates to the wireless network infrastructure Implement a secure wireless client and troubleshoot wireless client connectivity issues Implement and troubleshoot QoS in wireless networks Implement and troubleshoot advanced capabilities in wireless network services   COURSE CONTENT Securing and Troubleshooting the Wireless Network Infrastructure Implement Secure Access to the WLCs and Access Points Configure the Network for Access Point 802.1X Authentication Use Cisco DNA Center for Controller and AP Auto Install Implement Cisco Prime Infrastructure Define Network Troubleshooting Techniques Troubleshoot Access Point Join Issues Monitor the Wireless Network Implementing and Troubleshooting Secure Client Connectivity Configure the Cisco WLC for Wireless Client 802.1x Authentication Configure the Wireless Client for 802.1X Authentication Configure a Wireless LAN for FlexConnect Implement Guest Services in the Wireless Network Configure the Cisco WLC for Centralized Web Authentication Configure Central Web Authentication on Cisco ISE Implement BYOD Implement Location-Aware Guest Services Troubleshoot Client Connectivity Describe Issues that Affect Client Performance Monitor Wireless Clients Implementing and Troubleshooting QoS in Wireless Networks Implement QoS in the Wireless Network Configure the Cisco WLC to Support Voice Traffic Optimize Wireless Utilization on the Cisco WLC Implement Cisco AVC in the Wireless Network Implement Multicast Services Implement mDNS Service Implement Cisco Media Stream Troubleshoot QoS Issues in the Wireless Network Troublehoot mDNS Issues Troubleshoot Media Stream Issues Implementing and Troubleshooting Advanced Wireless Network Services Implement Base Location Services on Cisco Prime Infrastructure Implement Hyperlocation in the Wireless Network Implement Detect and Locate Services on Cisco CMX Implement Analytics on Cisco CMX Implement Presence Services on Cisco CMX Monitor and Locate Rogue Devices with Cisco Prime Infrastructure and Cisco CMX Monitor and Detect Wireless Clients with Cisco CMX and Cisco DNA Center Run Analytics on Wireless Clients Troubleshoot Location Accuracy with Cisco Hyperlocation Monitor and Manage RF Interferers on the Cisco WLC Monitor and Manager RF Interferers on Cisco Prime Infrastructure and Cisco CMX Labs Lab Familiarization (Base Learning Lab) Configure Secure Management Access for WLCs and APs Add Network Devices and External Resources to Cisco Prime Infrastructure Capture a Successful AP Authentication Implement AAA Services for Central Mode WLANs Implement AAA Services for FlexConnect Mode WLANs Configure Guest Services in the Wireless Network Configure BYOD in the Wireless Network Capture a Successful Client Authentications Configure QoS in the Wireless Network for Voice and Video Services Configure Cisco AVC in the Wireless Network Capture Successful QoS Traffic Marking in the Wireless Network Configure Detect and Locate Services on the Cisco CMX Identify Wireless Clients and Security Threats [-]

NS9600 Tilkomstteknikk Resertifisering Nivå 1  [-]

Forkurset skal gi et faglig grunnlag som kvalifiserer til opptak til høyere teknologisk utdanning basert på generell studiekompetanse. Studiet er spesielt rettet mot deg som har yrkesutdanning og praksis eller generell studiekompetanse fra før, og som trenger denne fordypningen for å søke opptak til ingeniørutdanning. Forkurs bachelor ingeniør gjennomføres som nettstudium. Eksamen arrangeres mai/juni hvert år. Emnene er i henhold til kravene i Nasjonal plan for ettårig forkurs for 3-årig ingeniørutdanning og integrert masterstudium i teknologiske fag og tilhørende halvårlig realfagskurs av Universitets- og høgskolerådet ved Nasjonalt råd for teknologi, 2014.   Obligatoriske emner Forkurs ingeniør: Matematikk         Forkurs ingeniør: Fysikk         Forkurs ingeniør: Kommunikasjon og norsk         Forkurs ingeniør: Teknologi og samfunn   [-]

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil [-]

MålsettingHovedmålet med læretiltaket er at den som gis opplæring tilegner seg tilstrekkelige kunnskaper til å lede og veilede personell og vurdere kunnskapsnivå av personell som skal bruke løfteinnretninger, og personell som skal bli dekksoperatører.EmnelisteInnledning Fadder Opplæringsplan Regelverk Roller og ansvar Kompetansekrav Hendelser Løfteutstyr Fadderavtale Observasjonsteknikk Kommunikasjon Praktisk trening Sikre løfteoperasjoner Teoretisk prøveAvslutningsprøveTeoretisk prøveKompetansebevis / sertifikatEt kursbevis vil bli utstedt til hver kandidat som har gjennomført og bestått opplæringen.Kursbeviset vil inneholde informasjon om opplæringssted, kursinnhold, dato for gjennomføring, kandidatens navn og fødselsdato og være signert av daglig leder/kurs koordinatorPris er per deltaker og inkluderer alle kursdager, eksamen samt lunsj i vår kantine. [-]

Introduksjon Kurset gir deg en grunnleggende innføring i ITIL® beste praksis rammeverket versjon 4. Kurset gir innføring i basis konseptet, prinsippene, prosessene og funksjonene som er definert som beste praksis. Kurset vil også forberede deg til å gjennomføre ITIL Foundation sertifiseringtest. ForutsetningerIngen forutsetninger for å delta på kurset.Faglige kvalifikasjonKurset leder frem til ITIL Foundation Certificate.(Sertifiseringstest gjennomføres på siste kursdag)KursdokumentasjonOmfattende kursdokumentasjon som inneholder Kurskompendium, ITIL Pocket Guide, Norsk-Engelsk ordliste, 115 testoppgaver.SertifiseringInkludert i kursprisen er ITIL Fondation eksamen EXIN.Eksamen gjennomføres på ettermiddagen dag 3 - den avholdes skriftlig og er på engelsk.Eksamensformen er multiple choice - 40 spørsmål skal besvares, og du består ved 65% korrekte svar (dvs 26 av 40 spørsmål). Deltakerne har 1 time og 15 minutter til rådighet på eksamen. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.   Kursinnhold Service Management as a practise • Innføring i IT Service Management• BESTE PRAKSIS: Forstå hva og hvorfor• Tjenesteorientering The Service Lifecycle Innføring i alle fasene av livssyklusen - målene og forretningsverdien for hver fase.• Service Strategy• Service Design• Service Transition• Service Operations• Continual Service Improvement Service Management processes Hvordan de ulike prosessene spiller inn i livssyklusen. Vi diskuterer mål, omfang, aktiviteter, nøkkeltall og annet: Service Strategy • Strategy Management• Service Portfolio Management• Demand Management• Financial Management Service Design • Design Coordination• Service Catalogue Management• Service Level Management• Supplier Management• Availability Management• Capacity Management• IT Service Continuity Management• Information Security Management Service Transition • Transition planning and support• Change Management• Service Asset and Configuration Management• Release and Deployment Management Service Operations • Event Management• Incident Management• Request Fulfilment• Problem Management Continual Service Operations • Continual Service Improvement model• The seven-step improvement process Continual Service Operations • Continual Service Improvement model• The seven-step improvement process Functions Forstå mål, organisasjonsstruktur, bemanning, nøkkeltall og sammenhenger i ulike funksjoner• Service Desk• Technical Management• Application Management• IT Operations Management (IT Operations Control, Facilities Management) Roles Ansvar og funksjon hos de to nøkkelrollene i Service Management og innblikk i øvrige roller.• RACI modell• Process owner• Service owner Technology and Architecture • Service Management Technology [-]

Det er mange yrkesgrupper som utsettes for utagerende atferd i løpet av arbeidshverdagen fra bruker, klienter, pårørende eller miljøet rundt. Det betyr ikke at vi skal akseptere vold og/eller trusler om vold men ha kunnskap og ferdigheter til å håndtere disse situasjonene slik at man blir tryggere på seg selv og sine omgivelser. Hva har jeg lov til å gjøre og hva ikke? Hva sier Arbeidsmiljøloven og forskrifter om dette? Hva sier opplæringsloven/helse og omsorgstjenesteloven? Hva når brukers/pasient/klients/kundens og ansattes rettigheter oppleves å være i konflikt med hverandre? Hvem og hvordan settes grensen for hvor langt den ansatte skal strekke seg? Er det opp til den enkelte ansatte i den enkelte situasjonen ut ifra egne vurderinger? Har din virksomhet behov for et mer tilpasset opplegg kommer vi gjerne til dere. Ta i så fall kontakt på kurs@arbeidsmiljo.no for informasjon og tilbud. [-]