Alle kategorier
Du har valgt: Rudshøgda
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Kombinert klasserom og nettbasert Skedsmo 12 dager 42 500 kr
18 Nov
Kombinasjon av nett (48 t) og klasserom (6 d) undervisning for å kunne veilede andre innen Lean Six Sigma og bli en bedre leder [+]
Lean Six Sigma Black Belt For å gå dette kurset er det en forutsetning at du har fullført GoLeanSixSigmas eller Lean Techs Green Belt opplæring og sertifisering. Dette kurset kombinerer nett- (48 t) og klasserom- (6 d) undervisning for å lære deg å veilede andre innen Lean Six Sigma og å utvikle dine lederegenskaper.  Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til 48 timer nettundervisning er det 6 dager klasseromundervisning fordelt over en periode på 3 måneder. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean Six Sigma gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.  Dette kurset er for deg som vil: Være en pådriver i forbedringsarbeidet i egen virksomhet Veilede og støtte andre i Lean Six Sigma forbedringsmetode og sikre vellykkede forbedringsprosjekt Kommunisere og påvirke mennesker på alle nivå i organisasjonen for å lykkes med endring Lede andre i forbedringsprosjekt Håndtere flere forbedringsprosjekt og sikre at de er i tråd med bedriftens mål Beherske de statistiske verktøyene i Lean Six Sigma   Kursinnhold Introduksjon Black Belt opplæringen Veien til Black Belt sertifisering Black Belt som coach PDCA (Plan Do Check Adjust) Prosjekt utvelgelse Strategisk forankring i prosjektutvelgelse Fasilitere prosjektutvelgelse  Utvikle lederskap ferdigheter Formål og prosjekt arbeid Innflytelse og strategi Fasilitere High-Performing Team Definere prosjekt Gjennomføre prosesskartlegging / observasjon - Go to Gemba Styrke lederegenskaper (coaching, innflytelse, eierskap, fasilitering, møteledelse) Black Belt Prosjekt - prosjekt gjennomføring Måle nåsituasjon Innføring i statistikk Målesystemanalyse Innhente data Bestemme kapabilitet Styrke lederegenskaper (tenke langsiktig, ta gode avgjørelser) Tips til gjennomføring Analysere og bestemme rotårsaker Innføring i hypotesetesting Hypotesetesting av diskret data Hypotesetesting av normalfordelte kontinuerlig data Hypotesetesting av IKKE normalfordelte kontinuerlig data Korrelasjon Styrke lederegenskaper (bane vei, skape gode team) Tips til gjennomføring Implementere løsninger Forsøksdesign Styrke lederegenskaper (endringsledelse, bygge nettverk) Tips til gjennomføring  Control - skape varige resultater Velge kontrolldiagram I & MR Chart X-Bar & R Average and Range Chart X-Bar & S Average and Standard Deviation Chart P Chart nNP Chart C Chart U Chart Visuell ledelse Styrke lederegenskaper (skape varige endringer)   Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Black Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 185 multiple choice spørmål på engelsk.  Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del.  Du har opptil 6 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Black Belt sertifisering krever at du får godkjent et forbedringsprosjekt du har ledet i jobben din innen 4 måneder etter at du har fullført eksamen. Du får tilsendt en veiledning for valg av prosjekt ved oppstart. Du presenterer ditt Project Storyboard på engelsk for GoLeanSixSigma. Innen 5 måneder etter fullført eksamen må du sende inn en engelsk oppsummering av forbedringsprosjektet ditt (1000-2000 ord).  Sertifiseringen er gyldig i 4 år og kan fornyes med en resertifisering som koster 499$ (nytt prosjekt må leveres inn og godkjennes)   Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 2 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.9-11. Det er 6 dager med klasseromundervisning fordelt over en periode på 3 måneder. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagene er inkludert. Nettundervisningen er på engelsk og du har tilgang til i et år.  Du får også følgende maler, templater og veiledninger for å hjelpe deg i din utvikling innen Lean Six Sigma: 1-on-1 Project Coaching (verdi $1,499) The Ultimate Lean Six Sigma Training Rollout Kit (verdi $99) The Ultimate Lean Six Sigma Template Toolkit (verdi $49) Go-Getters Guide to Coaching DMAIC (verdi $19) Go-Getters Guide to DMAIC (verdi $14) Super Simple Lean Six Sigma Glossary (verdi $12) eBook: The Problem-Solver’s Toolkit (verdi $9) Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. For å bli sertifisert må du bestå eksamen, presentere et forbedringsprosjekt og sende inn en oppsummering av prosjektet.  Du trenger en statistisk programvare i dette kurset for å gjennomføre analysene. Dersom du ikke har et program allerede anbefales SigmaXL eller Minitab. Kurset gir 48 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 4,8 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]
Les mer
Tønsberg Porsgrunn 2 semester 13 500 kr
27 Aug
27 Aug
29 Aug
I Kjemi 1 lærer du om periodesystemet, molekyler, organiske forbindelser, kjemiske reaksjoner, syrer og baser. [+]
I Kjemi 1 lærer du om periodesystemet, molekyler, organiske forbindelser, kjemiske reaksjoner, syrer og baser. Kjemi 1 er for deg som trenger kjemi for videre studier eller for å forbedre karakteren din. Skal du bli lege eller tannlege må du ha Kjemi 1. Kjemi 1 gir 0,5 realfagspoeng. Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. Gjennomføring Kurset gjennomføres på kveldstid over et semester. I tillegg til klasseromsundervisning får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Eksamen Det er en praktisk-muntlig eksamen i Kjemi 1. Eksamensdato tildeles via eksamenskontoret. For mer informasjon se privatistweb Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Du må minimum ha 50% studiebelastning pr. semester for å være støtteberettiget i Lånekassen. Om du kun tar et fag vil dette være under 50% studiebelastning. Om du tar flere fag, så ta kontakt med K2 utdanning for å sjekke hvor stor studiebelastningen blir. Vår du melder deg på/melder din interesse på de enkelte kursene og skriv i meldingen at du ønsker en vurdering av studiebelastningen på dine valgte kurs. Forkunnskaper Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. [-]
Les mer
Tønsberg Porsgrunn 1 semester 13 500 kr
26 Aug
28 Aug
28 Aug
I faget Matematikk R1 lærer du om logaritmer, sannsynlighetsberegning, geometri, vektorer og funksjoner. [+]
I faget Matematikk R1 lærer du om logaritmer, sannsynlighetsberegning, geometri, vektorer og funksjoner. Matematikk R1 er for deg som trenger realfagmatematikk for videre studier eller for å forbedre karakteren din. Faget er obligatorisk om du skal studere til lege, ingeniør, tannlege, dyrlege eller arkitekt. Matematikk R1 gir 0,5 realfagpoeng. Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. Gjennomføring Kurset gjennomføres over et semester på kveldstid. I tillegg til klasseromsundervisning får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Eksamen Eksamen i Matematikk R1 er skriftlig. Eksamensdato tildeles via eksamenskontoret. For mer informasjon se privatistweb Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Du må minimum ha 50% studiebelastning pr. semester for å være støtteberettiget i Lånekassen. Om du kun tar et fag vil dette være under 50% studiebelastning. Om du tar flere fag, så ta kontakt med K2 utdanning for å sjekke hvor stor studiebelastningen blir. Vår du melder deg på/melder din interesse på de enkelte kursene og skriv i meldingen at du ønsker en vurdering av studiebelastningen på dine valgte kurs. Forkunnskaper Du må ha gjennomført og bestått grunnskole. [-]
Les mer
Nettkurs 1 250 kr
23 Aug
12 Sep
21 Nov
Excel gir deg flotte muligheter for å presentere og visualisere data! [+]
Lær å presentere data oversiktlig og profesjonelt til et internt møte, for dine kunder eller i en større forsamling. Framstill dine data på en profesjonell og forståelig måte slik at de kan tolkes, analyseres og presenteres for et publikum i PowerPoint eller Word. Vi tar i bruk ulike metoder og funksjoner for å få orden på importerte data eller "trøblete" format på data som skal rapporteres videre i Excel. Lær metoder for å analysere data med betingete og egendefinerte format og lær mer om egendefinerte spesialformat. Innen diagrammer vil du blant annet lære om bruken av Sparkline (minidiagrammer), nyere diagramtyper og kombinasjonsdiagrammer med filtrering. Lær også hvordan du importerer dine spesialformat og diagrammer til Word og PowerPoint for å utnytte det beste i hvert verktøy. Du vil også få en introduksjon til Pivottabeller hvor vi kombinerer tabell, diagram og smarte slicere for presentasjon og analyse av større datamengder. Kurset passer for deg som jobber med alle typer data, tekst eller tall og som har erfaring med Excel.  Dette er et nettbasert kurs som du for eksempel kan følge på egen PC på din arbeidsplass. Agenda: Tips om tall- og tekstformat for klargjøring av data i lister for analyse, kontroll og presentasjon Funksjoner i Excel for å bearbeide datoer Analysere og presentere data med betinget formatering (farger, regler, symboler) Lage dine egne regler for betinget formatering – også ved hjelp av formler Presenter og synliggjør dine data med Tabellformat: Dette gir deg en kombinasjon av datalister, filter og funksjoner! Ta i bruk Slicere for smart filtrering når du skal presentere data Pivottabeller med diagram og slicere, vi lager «dashboard» med ulike uttrykk på samme flate Diagram Sparkline for diagram på cellenivå (minidiagrammer) Diagram – Diagramtyper og diagramelementer Kombinasjonsdiagram Kopier og få med spesialformat og diagram til Word og PowerPoint Overføre diagram og spesialformat til Word – få orden på tekstbryting rundt grafikk og bilder Overføre diagram fra Excel til PowerPoint og gå videre med animasjoner på diagrammer Praktisk informasjon: Dette er et nettbasert kurs. En beskrivelse av hvordan oppkobling skjer vil bli sendt i forkant av kurset. Webinaret forutsettes vist på egen PC på din arbeidsplass. Vi anbefaler deg å sitte avskjermet i eget rom, eller sammen med andre som tar samme kurset. Du må logge deg på webinaret lokalt (ikke via terminalserver/Citrix) og ha på lyd. Du vil få tilsendt Excelfilene som blir brukt under presentasjonen, etter kurset. Webinaret er et tilbud til deg som ønsker å ta denne opplæringen der det passer deg. [-]
Les mer
Nettkurs 10 timer 1 995 kr
Videobasert grunnleggende kurs i oljehydraulikk der målet er å gi kunnskap som reduserer antall problemer og forlenger levetiden på hydrauliske komponenter. [+]
Det er et stort gap mellom mengde hydraulikk i industrien og undervisning i faget på norske skoler. Meningen med dette kurset er å gi en grunnleggende forståelse av komponenter, system og energi. Målet er at deltakeren forstår hva som skal til for å ha maskiner uten problemer og med komponenter som varer lenge. På nettsiden kan du se eksempelvideoer. www.oljehydraulikk.no [-]
Les mer
Nettkurs
02 Sep
En fagskoleutdanning i demensomsorg og alderspsykiatri, gir deg spisskompetanse i arbeid med personer som lider av en demenssykdom og eldre med en psykisk lidelse [+]
Målet er å utdanne reflekterte yrkesutøvere med høy yrkesetisk standard. Du tilegner deg kunnskap om organisering, planlegging og iverksetting av pleie- og omsorgstiltak for å ivareta fysisk og psykisk helse hos pasienter med demens og andre alderspsykiatriske lidelser. Fagskoleutdanning i Demensomsorg og alderspsykiatri, er godkjent av NOKUT og gir 60 studiepoeng. I siste del av utdanningen gjennomføres en 10 uker (350 timer) obligatorisk praksisperiode, som avsluttes med levering av fordypningsoppgave. Studiet er lagt opp som et deltidsstudium med en styrt progresjon og foregår via nettstudier. Formelle opptakskrav Fullført og bestått utdanningsprogram i helse- og sosialfag for videregående opplæring og/eller autorisasjon som helsepersonell etter helsepersonelloven. Utdanningen er spesielt utviklet for helsefagarbeidere, hjelpepleiere og omsorgsarbeidere Utdanningen er også åpen for ambulansearbeidere og helsesekretærer Dokumenterte norskkunnskaper tilsvarende Norsk Vg1 studieforberedende, Norsk Vg2 yrkesfaglig utdanningsprogram eller bestått Norskprøve 3/B1 – nivå Det anbefales at du har minimum ett års yrkeserfaring Søker må være minimum 19 år gammel Realkompetansevurdering  Minimum 5 års dokumentert relevant arbeidserfaring, utdanning eller kurs Søkeren må fylle 23 år i opptaksåret Dokumenterte norskkunnskaper tilsvarende Norsk Vg1 studieforberedende, Norsk Vg2 yrkesfaglig utdanningsprogram eller bestått Norskprøve 3/B1 – nivå Finansiering Utdanningen er finansiert av Kunnskapsdepartementet og derfor gratis for studentene. Den enkelte fylkeskommune avgjør hvor mange studieplasser som gjøres tilgjengelig. [-]
Les mer
16 timer
Gi kranførere, anhukere/stroppere og signalgivere en god generell grunnopplæring i sikker bruk av løfteredskap, slik at uhell og ulykker i forbindelse med bruken unng [+]
Stropp/anhuk (G11) G11 – Løfteredskap Forkunnskap: Gjennomført og bestått modul 1.1. Denne modulen gjennomgås før modul 2.3 starter. Hensikten med opplæringen: Gi kranførere, anhukere/stroppere og signalgivere en god generell grunnopplæring i sikker bruk av løfteredskap, slik at uhell og ulykker i forbindelse med bruken unngås. Etter endt opplæring skal kandidaten blant annet: Kunne redegjøre for ulike typer ulykker som kan inntre ved feil bruk av løfteredskap i en løfteoperasjon og hvordan disse kan forebygges. Kunne reglene for merking, dokumentasjon, bruk, vedlikehold, daglig kontroll og kassering av ulike typer løfteredskap. Ved hjelp av løftetabeller kunne velge riktig løfteredskap med hensyn til type last, mulighet for anhuking og løftevinkler. Kunne vise riktig bruk av ulike typer løfteredskap. Kunne vise riktig bruk av signaler og tegn i forbindelse med løfteoperasjoner. Ha kjennskap til riktig bruk av radio i forbindelse med løfteoperasjoner. Emner som gjennomgås er: Forskrifter, ulykker og konsekvenser relatert til anhuker/signalmann. Arbeidsmiljøloven. Oppbygging, sertifisering, merking, bruk, vedlikehold, oppbevaring, daglig kontroll og kasseringsregler for ulike løfteredskap. Løfteredskapstabeller. Signaler og tegn. Øvingsoppgaver. Praktisk bruk av løfteredskap. Kurset avsluttes med eksamen, en skriftlig teoretisk prøve. Det brukes karakterskala; Bestått/Ikke bestått. Etter bestått kurs vil eleven ha mulighet for å ta ulike kurs innen klasse G1 – G8.   [-]
Les mer
Bedriftsintern
Jakten på dømmekraft. Hjelp, hva gjør vi? Hva styrer valgene i din avdeling? Vet du hva som er viktig å tenke på når dere står midt oppi et dilemma? [+]
Etikk som verktøy i arbeidslivet – verdien av verdier Etikk er avgjørende for kloke valgEtikkens navigasjonshjulEtikk utvikler dømmekraftEtikk hindrer skråsikker uvitenhetEtikk er å ta hverdagslivets dilemma på alvor Halvdags eller Dagskurs bedriftsinternt - Vi tilrettelegger kick og foredrag for hver enkelt kunde og det er dialogen mellom oss som bestemmer vinkling og innhold. Sammen finner vi den beste formen.       [-]
Les mer
Nettkurs 7 900 kr
Kurset passer for alle som ønsker en utdanning innen byggenæringen [+]
Kurset er en innføring i anleggs- og terrengarbeid. Emnet som blir gjennomgått er det grunnarbeid som utføres for å gjøre byggegrunnen klar til oppføring av boliger og andre konstruksjoner. Grunnarbeid omfatter utgraving av tomter, fundamentering, drenering av byggegrunnen, ledningsanlegg for vann og avløp inn til huset og planering av byggegrunnen rundt huset. Anleggsarbeid er arbeid med for eksempel bygging av veier og jernbane, dammer, flyplasser, broer, oljeboringsplattformer og hovedledninger for vann og avløp i en kommune.   Du oppnår Nivå: Videregående skole Program Anlegg og terreng - 4665E - 5180 Krav til deg   Studietid Du kan bruke inntil 2 år på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Eksamen Eksamen All informasjon om eksamen. Priser og finansiering Pris kontant Pris 7 900,- Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger. Finansiering Du kan velge mellom kortbetaling, faktura på totalbeløpet, avdragsordning eller annen betaler. Dette velger du i bestillingen. Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]
Les mer
Nettkurs 990 kr
Kurset fokuserer på hvordan FSE forskriften er en hjelp for elektropersonell til å jobbe trygt og ta de riktige avgjørelsene i en hektisk hverdag. [+]
Gode holdninger til elsikkerhet er viktig for alle som jobber med eller i nærheten av strøm. Kurset fokuserer på hvordan FSE forskriften er en hjelp for elektropersonell til å jobbe trygt og ta de riktige avgjørelsene i en hektisk hverdag. Beskrivelse Sikkerhet ved arbeid i og drift av lavspenningsanlegg med førstehjelp. Opplæring skal gjennomføres hver 12. måned. Målgruppe Daglige ledere i installasjonsbedrifter, installatører, prosjektledere, saksbehandlere, baser, montører og lærlinger. Kursinnhold Kurset tilfredsstiller myndighetenes krav til opplæring i FSE forskriften for de som jobber på anlegg inntil 1000V. Førstehjelpsdelen har fokus på strømskader og det gis opplæring i hjerte- lungeredning. Opplæringen skal gjennomføres innen hver 12. måned. Målsetning Etter gjennomført kurs skal deltakerne ha en bevisst holdning til elsikkerhet, slik at antall personskader og materielle skader kan reduseres. På kurset får du høre andres erfaringer med bruken av verneutstyr, måleutstyr og risikovurdering. Det blir fokusert på hvor farlig strøm kan være, spesielt ved strømgjennomgang og lysbuekortslutninger. [-]
Les mer
2 dager 13 310 kr
As a result of attending this class, students should be able to containerize simple software applications and services, deploy them with Docker, Kubernetes, and Red Hat O... [+]
Container, Docker, and Red Hat OpenShift architecture Create containerized services Manage containers and container Images Create custom container images Deploy containerized applications on Red Hat OpenShift Deploy multi-container applications [-]
Les mer
Bedriftsintern
Servicehelter yter fremragende service - hele tiden. Ta skrittet fra ordinær kundebehandling til økt kundetilfredshet og økt lønnsomhet. [+]
Alle i din organisasjon som arbeider med kundekontakt bør gå kurset "Servicehelter - enda bedre kundebehandling!". På den måten får de en felles referanseramme og felles mal for sitt arbeid med å utvikle kundene. De blir på den måten også bedre rustet til å hjelpe hverandre til å bli bedre, ved at de kan gi hverandre konstruktive tilbakemeldinger. "Servicehelter - enda bedre kundebehandling!" bidrar også til økt medarbeidertilfredshet, dels fordi kurset også omhandler kollegabehandling, og dels fordi økt mestring i jobben gir økt tilfredshet. -       Hva kjennetegner en Servicehelt? -       Fra kundebehandler til servicehelt -       Hvorfor enda bedre kundebehandling? -       Kundebehandling i et helhetsperspektiv -       Fasene i kundebehandlingen -       Få bedre kontakt med kunden -       Avdekk kundens behov, problemer, ønsker -       Tilby tilpasset behandlng, løsning – velg riktig rolle -       Kundebehandling per telefon -       Kommunikasjon per e-post -       Mersalg slik at kunden blir enda mer tilfreds -       Oppfølging -       Samarbeid med andre funksjoner internt -       Slik gir du konstruktiv tilbakemelding til kollegaer og medarbeidere! [-]
Les mer
Nettkurs 4 200 kr
I studiet Arbeidsledelse lærer du hvordan du skaper resultater basert på trivsel og effektivitet i samarbeid med dine medarbeidere.   Du oppnå... [+]
I studiet Arbeidsledelse lærer du hvordan du skaper resultater basert på trivsel og effektivitet i samarbeid med dine medarbeidere.   Du oppnår Nivå: Yrkesrettet utdanning Program Arbeidsledelse - 4987E - 5141 Krav til deg Opptakskrav Yrkesfaglig kompetanse   Studietid Du kan bruke inntil 6 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Eksamen Eksamen Kurset har ingen eksamen. Priser og finansiering Pris kontant Pris 4 200,- Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger. Finansiering Du kan velge mellom betaling hvert semester eller hver måned. Dette velger du ved første gangs innlogging i nettplattformen. Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]
Les mer
Nettkurs 5 timer 1 199 kr
Oavsett vilken förändring du vill göra behöver du veta vem du är, vilka dina styrkor och utvecklingsområden är, vad som driver dig och när du presterar som bäst. I kurse... [+]
Om kursledaren Maria Bouvin  Diplomerad samtalscoach (genom utbildning ackrediterad av ICF, International Coach Federation) Egen erfarenhet av stor personlig utveckling där låg självkänsla, lågt självförtroende och självkännedom vänts till en starkt tro på mig själv och eget framgångsrikt företagande  Tidigare arbete som advokat på en av de största affärsjuridiska advokatbyråerna i Sverige, som domare i hovrätten och som ombudsman och regionalt skyddsombud på fackförbund Håller föreläsningar, kurser och coachar individer med goda referenser Kursens syfte/mål Det övergripande målet med kursen är att du ska hitta, förstärka och använda dina styrkor på rätt sätt för optimal prestation och framgång! I kursen får du verktyg för att hitta och på bästa sätt använda Dina styrkor Dina utvecklingsområden Dina kärnvärden Dina drivkrafter Dina prestationsnycklar Du får även underlag för att göra din plan för hur du ska använda allt detta så att du kan agera genuint (sant), vilket ger dig en rad viktiga och värdefulla effekter: Du får kraft och gör saker lättare Du får styrka Du blir trovärdig och inger respekt Du inspirerar Du mår bättre Kursen består av: - Videor och text med information, inspiration och tips. - Övningar i varje avsnitt (för varje nyckel) för att din egen reflektion. Övningarna är den största delen av kursen eftersom det handlar om dig och din utveckling. - Underlag för din egen plan för hur du kan agera utifrån dina styrkor, kärnvärden, drivkrafter och prestationsnycklar. Det är då du når verklig framgång! I kursen kan du enkelt ladda ner en arbetsbok som innehåller sammanfattningar av innehållet i kursen, övningarna och din plan. Den kan du spara för att ha allt samlat och för att komma ihåg vad du lärt dig om dig själv!   Nöjd kund garanti Nöjd kund garanti! Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka!Kontakta i så fall Sann Utveckling inom 30 dagar från det att du köpte kursen. [-]
Les mer
Nettkurs 2 timer 1 510 kr
Instruktørbasert opplæring: Det er utrolig hva du kan få til i Excel modeller ved å legge til enkel automatisering. Bli inspirert til å utforske de uendelige mulighe... [+]
Instruktørbasert opplæring:   Excel nivå 3 - Bruk av makro for automatisering Generelt om bruk av makro i Excel Åpne arbeidsbok med makro Kategori Utvikler og makroinnstillinger Innspiling av makro Innsetting av knapp i regnearket Enkelt redigering av kode Bruk av navngiving Bruk av If setning Bruk av MsgBox Lagre arbeidsbok med makro 3 gode grunner til å delta 1. Du vil lære å aktivere Utvikler kategorien på båndet og bli kjent med dets muligheter 2. Bli kjent med å spille inn makroer 3. Se hvordan du kan forbedre en makro med redigering av koden   Om dette ikke er riktig kurs for deg, sjekk ut alle våre Excel kurs.   [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.