Kurs i Uddevalla

Case kveld Del 1: Geronimo Management AS   Deltakelse på denne CASE-kvelden er inkludert i prisen for alle som er med i styrenettverksgrupper arrangert av Styreforeningen. For andre deltakere som er medlemmer av Styreforeningen koster seminaret kr. 4.990,-.For deltakere som ikke er med i styrenettverksgrupper og som ikke er medlemmer av Styreforeningen er prisen kr. 5.990,-   Overskriften for kvelden er: Konflikter og rolleutfordringer i styrerommet   Denne kvelden beveger vi oss inn i kulissene for selskapet: Gerinomo Management AS som er et SMB selskap, opprinnelig grundet og eiet av 2 tidligere kamerater: Halvor og Jonas. De to har hatt 30 års fartstid sammen i og med oppbyggingen av selskapet. I løpet av kort tid oppstår to situasjoner: Halvor får akutt hjerteproblemer på vei hjem fra arbeid og dør kort tid etter. Det kommer videre frem at Jonas sin tilstand de siste månedene har vært holdt skjult, men det blir nå klart at han har hurtig eskalerende demens og ikke er istand til å ta vare på seg selv eller selskapet. Vedtektene og aksjonæravtalen har noen bestemmelser om situasjoner som her oppstår, men er ikke dekkende nå som begge eiere er «ute av bildet». Neste generasjon på begge sider ønsker å «rykke inn» for å overta den veldrevne virksomheten. Et styre må på plass og håndtere både utfordringer og muligheter som står foran selskapet. Her må vi inn å analysere: hva som skjer, hva som burde gjøres, hvordan vi kan gå frem for å håndtere ulike situasjoner etc?   Bli med oss for å løse opp knuter og finne veien videre!   [-]

Kurset passer for alle ufaglærte som jobber i helsetjenesten: • Hjemmehjelp • Pleiemedarbeider • Pleiemedhjelper • Pleieassistent • Helseassistent • Støttekontakt • Personlig assistent Nettkurs kombinert med forelesninger i form av lyd og bilde på din egen PC.   Sted:          Nettkurs eller brevkurs Start:          Når du selv ønsker. Omfang:     3 innleveringer Pris:                       Vi er tildelt tilskudd fra DIKU og vi kan gi noen gratisplasser for å gjennomføre                      kurset i tiden 01.06.2020 til 01.09.2020.     Tid • Kurset kan tas etter egen tidsplan med innlevering av mapper til retting. • Du velger selv når du vil starte opp med kurset og hvor lang tid du vil bruke.   Innleveringer • Det er i alt 3 innlevering.   Målgruppe Kurset passer for alle ufaglærte som jobber i helsetjenesten: • Hjemmehjelp • Pleiemedarbeider • Pleiemedhjelper • Pleieassistent • Helseassistent • Støttekontakt • Personlig assistent   Tema • Helse • Sykdom og behandling • Grunnleggende behov – egenomsorg og omsorg • Brukermedvirkning • Kost til eldre på sykehjem • Kultur og kommunikasjon • Kosthold og kultur • Kost og helse • Å være bruker • Fysisk aldring og svekkelse • Noen former for kommunikasjon • Rolle • Samarbeid og kompetanse • Etikk og yrkesetikk • Holdninger • Aktivitet for eldre • Hjelpemidler • Taushetsplikt • Hygiene og stell av bruker med infeksjoner • Hygiene og informasjon • Håndhygiene • Hygiene og håndtering av tekstiler • Avfallshåndtering • Feber – symtomer og observasjon • Observasjon • Smerte • Urinveisinfeksjon og forebygging • Kols – kronisk obstruktiv lungesykdom • Obstipasjon (forstoppelse) • Lungebetennelse og komplikasjoner ved immobilitet • Diabetes • Hjerneslag • Demens • Reumatisme • Hjerte- og karsykdommer • Lårhalsbrudd • Fallulykker • Parkinson • Kreftsykdom   Litteratur Ressursene som følger med kurset.   Vurdering  Vurdering bestått/ikke bestått.   Kursbevis  Kursbevis utstedes til de som har bestått.   Er du organisert? Undersøk med ditt fagforbund om du kan søke å få dekket kursavgift. [-]

Du lærer om kommunikasjon og å tolke både fagprosa og skjønnlitteratur. I tillegg får du innsikt i hvordan bokmål og nynorsk har utviklet seg.Norsk er et av fagene du må ha for å oppnå generell studiekompetanse (23/5 regelen) eller som påbygg til fagbrev. Du kan også ta faget for å forbedre karakteren din.  Innhold/temaer I faget Norsk- muntlig og skriftlig lærer du om kommunikasjon og å tolke både fagprosa og skjønnlitteratur. I tillegg får du innsikt i hvordan bokmål og nynorsk har utviklet seg.Kurset gir øvelse i å skape mening fra tekster fra nåtid og fortid i et bredt utvalg sjangre. Vi har fokus på skriveferdigheter, tekstkunnskap og ulike skrivestrategier. Du lærer også å navigere gjennom ulike informasjonskilder i en stadig mer digital og kompleks verden.Gjennom varierte leksjoner engasjerer vi oss i ulike tekster og får innsikt i andre menneskers tanker, opplevelser og skaperkraft.Hvordan skiller man for eksempel «fake news» fra vanlige nyheter? Hvordan vet man at en kilde er troverdig?Kurset er delt opp i følgende temaer- Intro- Skriftlig tekstskaping- Muntlig kommunikasjon- Kritisk tilnærming til tekst- Språk, språkhistorie og språkpolitikk- Litteraturhistorie Dette passer for deg som Skal studere på høyskole eller universitet og- trenger studiekompetanse og er 23 år eller eldre, se her for info om 23/5 regelen (6-fagspakken)- har fagbrev (vg1 + vg2) og trenger påbygg for å oppnå studiekompetanse (4-fagspakken)- ønsker å forbedre karakterer fra videregående skole Gjennomføring NettstudierDu bestemmer hvor og når du vil lære. Her får du varierte leksjoner i form av tekster, video, quiz, podcast, veiledning og oppgaver. Du har alltid kontakt med din personlige lærer hos K2. Målet er å gjøre deg best mulig forberedt til eksamen. Din digitale læringsplattform Den nettbaserte læringsportalen til K2 er tilpasset både mobil, nettbrett og pc. Det gir deg enkelt tilgang til å studere faget på en engasjerende og spennende måte, uansett hvor du er. Her kan du prøve norskkurset (gratis) Eksamen Som deltaker ved K2 er du privatist og må ta eksamen i fagene for å få karakter. Norskfaget har tre eksamener. Norsk skriftelig hovedmål, norsk skriftelig sidemål og norsk muntlig. Oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 1. februar. Husk at betaling av eksamensavgiften skjer ved oppmelding. Veien videre Med generell studiekompetanse (23/5-regelen og de 6 fagene du kan ta hos oss) eller vitnemål fra studieforberedende program (4 fagene) kan du søke opptakt til høgskoler og universitet. Se praktisk info for frister og opptak til universitet og høyskole. Gratis veiledning Vi har veiledere med mange års erfaring som står klare til å hjelpe deg! Er du usikker på hva som skal til for å få studiekompetanse, ta gjerne kontakt med oss for gratis veiledning.  Ønsker du mer informasjon om kurset velg "Send meg info"-knappen under. Vil du chatte med oss, klikk på ikonet nederst i høyre hjørne. Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Du søker direkte via lanekassen.no. Alt du må vite om lån og stipend fra Lånekassen som deltaker hos K2 utdanning Støtteordning Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeningene søke støtte til utdanning. Dersom du er organisert bør du sjekke med din fagforening om muligheter for støtte, frister og hvordan du søker. Forkunnskaper Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig. Dersom du har behov for å lære mere norsk før du starter på utdanning har vi norskkurs på forskjellig nivå (A1-B2). Språkkursene er digitale med personlig oppfølging fra lærer. Se alle norskkurs K2 tilbyr. Krav til utstyr Som deltaker hos K2 må du ha tilgang til pc i undervisningen og eksamen. I tillegg trenger du PC-versjonen av Office eller tilsvarende programmer. Online-versjonen som du får tilgang til som deltaker hos K2, kan ikke benyttes på eksamen da denne krever nettilgang. Se hva du har tilgang til av nettbaserte ressurser på eksamen. Praktisk info Du finner svar på ofte stilte spørsmål på nettsiden vår under praktisk info.     [-]

Understand the purpose and key concepts of the Supplier Management Practice, elucidating its importance in managing supplier relationships and ensuring value delivery from third-party services. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Rømmingssikringskurs for oppdrettsnæringen  Kurset gir en omfattende innføring i forebygging og håndtering av rømming, en av de største utfordringene i oppdrettsnæringen. Det dekker kravene i akvakulturdriftsforskriften §6 og gir praktisk og teoretisk innsikt i tiltak som kan redusere risikoen for rømming og beskytte miljøet. Ved fullført kurs og bestått prøve får deltakerne et sertifikat med 2 års gyldighet.   Kursinnhold:  Bakgrunn for rømmingssikring: Forstå hvorfor rømming er en kritisk utfordring for oppdrettsnæringen, og hvordan det påvirker økosystemet. Villaksens livssyklus: Innsikt i villaksens livsløp og dets betydning for biologisk mangfold. Forskjell på villaks og oppdrettslaks: Identifisering av forskjeller og konsekvenser ved kryssing mellom de to. Aktuelle regelverk og krav: Oversikt over aktuelle lover og forskrifter som regulerer rømmingssikring. Tiltak for å forebygge og begrense rømming: Praktiske løsninger og prosedyrer for å hindre rømming. Nye teknologier i oppdrett: Gjennomgang av innovative verktøy og metoder for bedre kontroll og sikkerhet. Prosedyrer og tiltak ved aktuell rømming: Prosedyrer og tiltak som iverksettes ved en rømmingshendelse. Eksempler og visualiseringer av varslingsprosedyrer: Gjennomgang av rutiner med eksempler og visuelle fremstillinger. Statistikk og årsaksanalyse: Når og hvorfor skjer rømming, og hva kan vi lære av tidligere hendelser? [-]

Kurset fokuserer på konvertering av etterspørsel til verdi via IT-relaterte tjenester. Modulen dekker sentrale emner som SLA-design, styring av flere leverandører, kommunikasjon, relasjonsstyring, CX- og UX-design, kartlegging av kunder og mer. E-læringskurset inneholder 18 timer med undervisning, og er delt inn i 8 moduler. Les mer om ITIL® 4 på  AXELOS sine websider. Du vil motta en e-post med tilgang til e-læringen, sertifiseringsvoucher og digital bok fra Peoplecert. Du avtaler tid for sertifiseringen som beskrevet i e-posten fra Peoplecert. [-]

Modulen dekker bruk og effekt av Lean og agile arbeidsmåter, og hvordan dette kan utnyttes til fordel for organisasjonen. Kurset vil gi kandidatene en praktisk og strategisk metode for å planlegge og levere kontinuerlig forbedring med nødvendig smidighet.  E-læringskurset inneholder 18 timer med undervisning, og er delt inn i 12 moduler. Les mer om ITIL® 4 på AXELOS sine websider Du vil motta en e-post med tilgang til e-læringen, sertifiseringsvoucher og digital bok fra Peoplecert. Du avtaler tid for sertifiseringen som beskrevet i e-posten fra Peoplecert.   [-]

Spesialdel stortruck består av følgende leksjoner:   Innledning                                                                     Stortrucktyper                                                               Stortruckulykker                                                           Stortruckens konstruksjon og virkemåte               Stabilitet ved bruk av stortruck                              Sikkerhetstiltak ved bruk av stortruck                   Godshåndtering                                                          Kontroll og rapportering                                             Praktisk kjøring                                                          [-]

• Final Cut grensesnitt & funksjoner oversikt som: Fordeler av “magnetic timeline”, “connected clips & secondary storyline”, lyd og “roles”• Final Cut keyboard shortcuts• Import og organisasjon av videofiler i “library” med “keywords”• Klipp av en videoreportasje med innklippsbilder, intervju, voiceover og logo/ grafikk• Sync av ekstern lyd• Flerkameraklipping med “Multicam”• Fargekorrigering• Lydmiks og lydforbedring• Enkle “Film looks” effekter og justering av effekter• 2D og 3D tekst, legge på navn og tittel, enkel keyframeing & animasjon av logo og grafikk• Eksport Dag 2: Fordypning i FCPX og Motion 5 for å bygge et sett av animasjoner og grafikk for lynrask produksjon av et TV-program / YouTube video-serie • Avanserte video- og grafikk-komposisjoner med flere lag• Triks til å overkomme begrensningene i “magnetic timeline”• Anonymisering av ansikter og nummerskilt• Motion: Tilpassning av FCPX “Transitions” og “Titles” i Motion 5 for å skape egne design på en enkel måte• Motion 5: 2D animasjoner og tekst tracking• Motion 5: Enkle 3D animasjoner og kamera• Motion 5: Keyframes og Behaviors• Motion 5: Vi kombinerer alt vi lærer om Motion 5 og skaper grafiske elementer for et TV-program / YouTube video-serie som logo-intro-animasjon, lower-third, custom transitions/logo stinger.• Motion 5: Publisering til FCPX for lynrask produksjon i framtiden [-]

Sommerkurs i engelsk: En oversikt (Oslo og nettbasert) Et sommerkurs i engelsk gir en unik mulighet til å fordype seg i språket og kulturen i løpet av de energiske og lyse sommermånedene. Ved NLS Norwegian Language School tilbyr vi både kurs i våre moderne lokaler i Oslo og fleksible nettbaserte alternativer. Programmene er tilpasset både nybegynnere og deltakere med forkunnskaper, og passer like godt for studenter og yrkesaktive som for reisende og språkentusiaster. Kursstruktur Intensiv språkundervisning Sommerkursene fokuserer på de fire kjerneferdighetene: muntlig kommunikasjon, lytting, lesing og skriving. Undervisningen er engasjerende og praktisk, ledet av erfarne instruktører som tilpasser opplegget til deltakernes nivå og mål. Metodene inkluderer: Interaktive leksjoner Samtale- og uttaletrening Grammatikkøvelser Gruppearbeid og rollespill Denne helhetlige tilnærmingen styrker selvtilliten og gir deltakerne solid språkkompetanse. Kulturell forståelse Språk og kultur henger tett sammen. Derfor inkluderer kursene aktiviteter og klasseromsdiskusjoner om: Engelskspråklige lands tradisjoner Samfunnsforhold og verdier Litteratur, filmer og hverdagsliv Dette gir et rikere perspektiv og gjør språklæringen mer meningsfull og relevant. Lokasjon og fleksibilitet Du kan velge mellom: Undervisning i Oslo: Fysisk oppmøte i våre klasserom i hjertet av byen Nettbasert kurs: Lær hjemmefra eller på farten, med samme faglige kvalitet og interaktive opplegg Varighet og format Kursene tilbys i ulike varigheter – fra én uke til flere uker. Velg mellom: Intensiv daglig undervisning for rask progresjon Deltidskurs for deg som ønsker å kombinere læring med jobb eller ferie Deltakere Våre sommerkurs tiltrekker seg en variert gruppe deltakere: Studenter som vil styrke akademisk engelsk Yrkesaktive som trenger engelsk i arbeidshverdagen Språkelystne som vil lære for reise, flytting eller personlig utvikling Det skapes et dynamisk læringsmiljø preget av mangfold og internasjonal utveksling. Fordeler med våre sommerkurs ✅ Akselerert læring: Raskere progresjon i et intensivt og språkrikt miljø ✅ Kulturell innsikt: Økt forståelse for verdier, normer og tradisjoner i engelskspråklige samfunn ✅ Nettverksbygging: Møt deltakere fra ulike bakgrunner og skap varige kontakter ✅ Fleksibilitet: Velg mellom fysisk eller digital deltakelse ✅ Kursbevis: Alle som fullfører kurset mottar et offisielt kursbevis fra NLS Norwegian Language School Oppsummering Et sommerkurs i engelsk – enten i Oslo eller online – gir deg en inspirerende og effektiv måte å styrke språkkunnskapene på, samtidig som du får verdifull innsikt i kultur og samfunn. Uansett om målet ditt er faglig, profesjonelt eller personlig, gir kurset deg verktøyene du trenger for å lykkes – på engelsk. [-]

Dette grunnleggende kurset om Microsoft Azure gir deg en solid forståelse av fundamentale konsepter i Azure-skymiljøet. Kursholderen, seniorutvikler John Inge Muldal Erlandsen, vil veilede deg gjennom nøkkelkomponentene og mulighetene som Azure tilbyr. Microsoft Azure er en ledende skyplattform og konkurrerer direkte med Amazon Web Services (AWS). Azure inneholder et bredt spekter av enheter, funksjoner og tjenester som du kan bruke for å oppfylle ulike behov innen skytjenester. Dette kurset er spesielt rettet mot forberedelse til AZ-900-eksamen, som fører til Microsoft-sertifiseringen "Microsoft Certified Fundamentals". Målet med kurset er å gi deg tilstrekkelig kunnskap og forberedelse til å bestå denne eksamenen med suksess. Kurset vil dekke følgende emner: Kapittel 1: Introduksjon Kapittel 2: Tjenester Kapittel 3: Verktøy Kapittel 4: Sikkerhet Kapittel 5: Styring Kapittel 6: Administrasjon Kapittel 7: Avslutning   Varighet: 4 timer og 32 minutter   Om Utdannet.no: Utdannet.no tilbyr noen av landets beste digitale nettkurs. Vår tjeneste fungerer på samme måte som strømmetjenester for musikk eller TV-serier, der våre kunder betaler en fast månedspris for tilgang til alle kursene vi har tilgjengelig. Vi har opplevd betydelig vekst de siste årene, med over 30 000 registrerte brukere og 1,5 millioner videoavspillinger. Vårt mål er å gjøre kompetanseutvikling engasjerende, spennende og tilgjengelig for alle, og vi har støtte fra Innovasjon Norge og Forskningsrådet. [-]

Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst og vår Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Ingen Innleveringer: Større eller mindre øvinger tilsvarende 10 øvinger hvor 7 må være godkjent før endelig karakter settes. Personlig veileder: ja Vurderingsform: 3-timers skriftlig eksamen. Ansvarlig: Atle Nes Eksamensdato: 02.12.13 / 05.05.14         Læremål: Etter å ha gjennomført emnet skal studenten ha følgende samlede læringsutbytte: KUNNSKAPER:Kandidaten:- kan beskrive datamaskinens grunnleggende oppbygning og virkemåte- kan forklare operativsystemets grunnleggende funksjoner og roller- kan forklare den grunnleggende virkemåten til lokale nettverk og internett- kjenner til begrepene virtualisering og cloud computing- kan forklare hvordan grafikk og multimedia behandles av datamaskinen- kjenner til nyttige samarbeidsverktøy og sentrale sosiale medier- kjenner til bruk av IT i e-handel og organisasjoner- forstår viktigheten av å følge standarder FERDIGHETER:Kandidaten:- kan opptre på nett i henhold til regler for personvern, lovverk og etiske retningslinjer- kan velge egnede samarbeidsverktøy til å løse oppgaver i fellesskap med andre- kan merke egenprodusert materiale med egnet lisens- kan sikre sin egen datamaskin og datanettverk mot angrep og uhell GENERELL KOMPETANSE:Kandidaten:- får en grunnleggende forståelse av hvordan informasjonsteknologi benyttes i ulike sammenhenger i samfunnet Innhold:Introduksjon til informasjonsteknologi, datamaskinens virkemåte og oppbygning, det binære tallsystemet, programvare og operativsystemer, lokale nettverk og virtualisering, internett og cloud computing, samarbeidsverktøy og sosiale media, standarder og lisenser, grafikk og multimedia, datasikkerhet og e-handel, jus og etikk, informasjonsforvaltning i organisasjoner.Les mer om faget herDemo: Her er en introduksjonsvideo for faget Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Velg semester:  Høst 2013    Vår 2014     Fag IT-introduksjon 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.  [-]

Maskinsikkerhet - heldags kurs   Målgruppe: Montører, lærlinger, elektroentreprenører, saksbehandlere, rådgivende ingeniører, tilsynsingeniører, elektropersonell i industrien og elektrolærere. Kursinnhold: Regelverk og standarder for maskiner i industrielle anlegg Ansvar og roller ved bygging, bruk og vedlikehold av maskiner Risikovurdering og risikoreduksjon i henhold til standard ISO 12100 Styresystemer og elektriske installasjoner i henhold til standard NEK EN 60204-1 Funksjonell sikkerhet og sikkerhetsnivåer (SIL/PL) Samsvarserklæring og CE-merking Krav til dokumentasjon   Varighet: 8 timer [-]

Kursinstruktør Terje Berg-Hansen Terje Berg-Hansen har bred erfaring fra prosjektledelse, utvikling og drift med små og store databaser, både SQL- og NoSQL-baserte. I tillegg til å undervise i etablerte teknologier leder han også Oslo Hadoop User Group, og er levende interessert i nye teknologier, distribuerte databaser og Big Data Science.    Kursinnhold PHP er et kraftig skriptspråk som brukes til å lage dynamiske og interaktive websider. PHP brukes bl.a av Facebook, Wikipedia og Wordpress, og er et effektivt alternativ til f.eks. Ruby on Rails, Django, Microsoft ASP/.net og Java EE. MySQL er verdens mest populære open source databasesystem og brukes ofte sammen med PHP i dynamiske løsninger.   Agenda Installasjon av PHP og MySQL. MySQL/relasjonsdatabaser Datatyper Oppbygging av en database Relasjoner SELECT, INSERT INTO, UPDATE, DELETE, CREATE, ALTER TABLE Administrasjon av databaser med PhpMyAdmin, MySQL Workbench og via kommandolinjen PHP-programmering Variabler og datatyper Kontrollstrukturer og løkker Funksjoner Sende/motta verdier mellom sider med POST og GET Cookies og sessions Bruk av include og require Sette inn, oppdatere, slette og søke etter data i MySQL-databaser med PHP Dataobjects (PDO) Utvikling etter MVC-oppsettet (Model, View, Controller). Kursoppgave: Lage et enkelt CMS-system for publisering av data på web   Læremateriell PHP & MYSQL : From novice to ninja fra Sitepoint, samt online kursmateriell på norsk.   [-]

  Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst og vår Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Ingen Innleveringer: Av totalt 12 øvinger må 4 tekstbaserte øvinger og 4 flervalgstester (totalt 8 øvinger) være godkjent for å få gå opp til eksamen. Øvingene som blir godkjent må dekke et bredt spekter av de temaene som gjennomgås i emnet. Nærmere opplysninger ved studiestart. Personlig veileder: ja Vurderingsform: Skriftlig, individuell, 3 timer,  Ansvarlig: Knut Arne Strand Eksamensdato: 17.12.13 / 20.05.14         Læremål: KUNNSKAPER:Kandidaten kan:- tegne opp og forklare livssyklusmodellen til ITIL versjon 3- gjengi suksessfaktorer knyttet til innføring av ITIL- forklare hva som menes med begrepene tjenestestrategi, tjenestedesign, tjenesteovergang, tjenesteadministrasjon og kontinuerlig tjenesteforbedring- beskrive utvalgte prosesser som inngår i ITIL-standarden og hvilke arbeidsoppgaver som utføres av de aktuelle prosessene FERDIGHETER:Kandidaten kan:- redegjøre for hvordan utvalgte ITIL-prosesser typisk kan implementeres og forvaltes i en gitt organisasjon- redegjøre for hvordan utvalgte prosesser fungerer sammen og hvilken informasjon som flyter mellom dem- lage en plan for innføring av utvalgte ITIL-prosesser i en konkret bedrift- implementere utvalgte deler av ITIL-standarden i en konkret bedrift GENERELL KOMPETANSE:Kandidaten har:- grunnleggende forståelse av ITIL som beste praksis for drift av IT-systemer- forståelse for at ITIL kan implementeres i små trinn og med noen få prosesser, samt utvides til å være svært omfattende, med mange operative prosesser og funksjoner Innhold:Introduksjon til ITIL v3 med utgangspunkt i tjenestelivssyklusmodellen. Gjennomgang av livssyklusfasene tjenestestrategi, tjenestedesign, tjenesteovergang, tjenesteadministrasjon og kontinuerlig tjenesteforbedring med tilhørende prosesser og funksjoner.Les mer om faget herDemo: Her er en introduksjonsvideo for faget Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Velg semester:  Høst 2013    Vår 2014     Fag ITIL v3 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.  [-]