Nordland
Du har valgt: Brønnøy
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Mer enn 100 treff ( i Brønnøy )
 

Nettkurs 18 måneder 14 370 kr
Realfag passer for deg som trenger å forbedre karakteren i faget, eller som trenger fordypning for videre studier på høgskole eller universitet. [+]
Ingeniørpakken gir til sammen 2 realfagspoeng og passer for deg som vil bli ingeniør, men som mangler fag eller må forbedre fagene. Har du studiekompetanse, men mangler realfag for å kunne søke ingeniørstudier? Fagene du trenger, er matematikk R1 og R2 og fysikk 1. Her kan du prøve Matematikk eller Fysikk (gratis). Gjennomføring NettstudierDu bestemmer hva, hvor og når du vil lære. Her får du varierte leksjoner i form av tekster, video, quiz, podcast, veiledning og oppgaver. Du har alltid kontakt med din personlige lærer hos K2. Målet er å gjøre deg best mulig forberedt til eksamen. Her kan du prøve alle kursene (gratis). Din digitale læringsplattform Den nettbaserte læringsportalen til K2 er tilpasset både mobil, nettbrett og pc. Det gir deg enkelt tilgang til å studere faget på en engasjerende og spennende måte, uansett hvor du er.  Eksamen Som deltaker ved K2 er du privatist og må ta eksamen i fagene for å få karakter. Oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 1. februar. Husk at betaling av eksamensavgiften skjer ved oppmelding.  Velg Ingeniørpakken og få tilgang til Fysikk 1, Matematikk R1 og Matematikk R2 i 12 måneder. Du velger selv når du vil ta eksamen.  Fysikk 1, eksamen nov/des eller mai/juni Matematikk R1, eksamen nov/des eller mai/juni Matematikk R2, eksamen nov/des eller mai/juni Veien videre Om du har generell studiekompetanse (GENS) og velger å ta fagene fysikk 1 og matematikk R1 og R2 som privatist, da oppfyller du opptakskravene til flere studier, inkludert ingeniørstudier. Se praktisk info for frister og opptak til universitet og høyskole. Gratis veiledning Vi har veiledere med mange års erfaring som står klare til å hjelpe deg! Er du usikker på hva som skal til for å få studiekompetanse, ta gjerne kontakt med oss for gratis veiledning.  Ønsker du mer informasjon om kurset, velg "Send meg info"-knappen under. Vil du chatte med oss, klikk på ikonet nederst i høyre hjørne. Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Du søker direkte via lanekassen.no. Alt du må vite om lån og stipend fra Lånekassen som deltaker hos K2 utdanning Støtteordning Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeningene søke støtte til utdanning. Dersom du er organisert bør du sjekke med din fagforening om muligheter for støtte, frister og hvordan du søker. Forkunnskaper Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig. Dersom du har behov for å lære mere norsk før du starter på utdanning har vi norskkurs på forskjellig nivå (A1-B2). Språkkursene er digitale med personlig oppfølging fra lærer. Se alle norskkurs K2 tilbyr. Krav til utstyr Som deltaker hos K2 må du ha tilgang til pc på eksamen. I tillegg trenger du PC-versjonen av Office eller tilsvarende programmer. Se hva du har tilgang til av nettbaserte ressurser på eksamen. Praktisk info Du finner svar på ofte stilte spørsmål på nettsiden vår under praktisk info.     [-]
Les mer
Nettkurs 75 minutter 6 000 kr
Foundation Level-sertifiseringen introduserer PRINCE2®-metoden og tar sikte på å bekrefte at du kjenner og forstår PRINCE2®-metoden godt nok til å kunne arbeide effektivt... [+]
Du vil få tilsendt en «Core guidance» bok og sertifiserings-voucher i en e-post fra Peoplecert. Denne vil være gyldig i ett år. Tid for sertifiseringstest avtales som beskrevet i e-post med voucher. Eksamen overvåkes av en web-basert eksamensvakt.   Eksamen er på engelsk. Eksamensformen er multiple choice 60 spørsmål skal besvares, og du består ved 55% korrekte svar (dvs 33 av 60 spørsmål). Deltakerne har 1 time til rådighet på eksamen.  Ingen hjelpemidler er tillatt.   ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. [-]
Les mer
Oslo 4 dager 22 500 kr
06 Oct
06 Oct
01 Dec
https://www.glasspaper.no/kurs/az-500/ [+]
AZ-500: Microsoft Azure Security Technologies [-]
Les mer
Virtuelt eller personlig 2 dager 9 250 kr
Lær å bruke egenutviklede scripts direkte i BIM-modellen både i forhold til arbeidet med geometri og BIM-data. [+]
Fleksible kurs for fremtidenNy kunnskap skal gi umiddelbar effekt, og samtidig være holdbar og bærekraftig på lang sikt. NTI AS har 30 års erfaring innen kurs og kompetanseheving, og utdanner årlig rundt 10.000 personer i Nord Europa innen CAD, BIM, industri, design og konstruksjon.   Dynamo for Revit Her er et utvalg av temaene du vil lære på kurset: Intro til brukerflate og grunnleggende funksjoner Dynamo – Revit-interaksjon Parametrisk/Regelbasert Design Geometri i Dynamo Plassering av Revit-elementer Datauttrekk Opprettelse av Analytisk modell Skrive i Revit-parametre/nummerering Tilpasning av Revit-elementer Import og behandling av ekstern geometri Kjenner du til Grasshopper for Rhino og ønsker å komme videre med komplekse geometrier? I så fall er Dynamo en mulighet. Her kan regelbasert design settes opp med direkte integrasjon til Revit. Med Dynamo for Revit åpnes en verden med en hittil usett parametrisk tilgang til prosjektene. Med Dynamo som visuelt programmeringsverktøy kobles egne algoritmer sammen med Revits parametriske database, uansett om fokuset er formgivning, designoptimering, fabrikasjon eller automatisering. Dette, sammen med toveiskommunikasjonen mellom Dynamo og Revit, gjør kombinasjonen både sterk og unik.   Tilpassete kurs for bedrifter Vi vil at kundene våre skal være best på det de gjør - hele tiden.  Derfor tenker vi langsiktig om kompetanseutvikling og ser regelmessig kunnskapsløft som en naturlig del av en virksomhet. Vårt kurskonsept bygger på et moderne sett av ulike læringsmiljøer, som gjør det enkelt å finne riktig løsning uansett behov. Ta kontakt med oss på telefon 483 12 300, epost: salg@nticad.no eller les mer på www.nticad.no [-]
Les mer
Klasserom + nettkurs 2 timer
Gir grunnleggende kompetanse om brannvern og fokuserer på hvordan alle ansatte på en enkel måte kan bidra til å forebygge- og slukke brann i startfasen. [+]
Hovedmål Ha  nok kompetanse på deres nivå til å: Tenke forebyggende gjennom dagen Slokke en brann i startfasen Forstå branninnstruks Forstå branntrekanten Dette foredraget bidrar til å gi tilhørerne grunnleggende kompetanse om brannvern, og vil fokusere på hvordan alle ansatte på en enkel måte kan bidra til å forebygge brann og slukke branntilløp. Ved å få tilhørerne til å forstå betydningen av både gode holdninger og bevisstgjøring, og samtidig relatere det i forhold til brannvern, så vil dette foredraget gjøre arbeidsplassen sikrere, og kanskje være det som i neste omgang bidrar til at en brann ikke oppstår gjennom brannforebyggende arbeid i forkant, eller at den eller de ansatte slukker en brann i startfasen. Foredraget vil også komme innom emner som branntrekanten, forskjellige slokkemidler med egenskaper og begrensninger, branninstruks, rømningsveier og plassering av slukkeutstyr, tekniske og organisatoriske tiltak og andre forhold som er viktige å ha kjennskap til. Foredraget er lagt opp på et grunnleggende nivå. [-]
Les mer
1 dag 1 200 kr
På forespørsel
1 dag førstehjelpskurs InnledningArbeidsmiljøloven sier at på alle arbeidsplasser bør det til enhver tid være et passende antall utd... [+]
1 dag førstehjelpskurs InnledningArbeidsmiljøloven sier at på alle arbeidsplasser bør det til enhver tid være et passende antall utdannede førstehjelpere. Disse må også få utdypet instruksjon i førstehjelp om mer spesielle ulykker, helseskader og sykdommer som kan forekomme på arbeidsplassen.Førstehjelperne bør få gjenoppfrisket førstehjelpskunnskapene med 1 – 1 1/2 års mellomrom. Det er bedriften/foretaket som skal vurdere hvilket antall som er passende.Dette kurset tilfredstiller arbeidsmiljølovens krav til førstehjelpere på en arbeidsplass. Det gir en grundig innføring i førstehjelp, og har spesiell fokus på de situasjoner som krever innsats i en akkuttfase og behandling til profesjonell hjelp ankommer.Pris kr. 1200.- MålgruppeKurset er spesielt rettet mot personell i bedrifter som har som oppgave å yte førstehjelp i en akuttfase. MålsettingEtter endt kurs skal deltakeren ha kunnskap og ferdigheter til å ta på seg oppgaver i bedriftens førstehjelpsteam. Han skal føle seg så trygg og sikker på sine ferdigheter at han skal være en ressurs i en ulykke/akuttsykdomshendelse ved bedriften. Kursinnhold Opptreden på skadestedet Hjerte- og lungeredning Akuttsykdommer Blødninger Brann- og elskader Sirkulasjonssvikt Demonstrasjoner og praktiske øvelser Hodeskader DokumentasjonEtter endt kurs får deltakeren utdelt kursbevis som dokumenterer at han har gjennomgått opplæring i følgende emner, se ”Kursinnhold”. Skriftlig dokumentasjon sendes i ettertid til bedriften/bestiller. Påmelding eller nærmere informasjon om kurset får du ved å ringe kurskoordinator Asle E. Hjartøy på tlf: +47 75 13 62 04 eller ved å sende en mail til Kurskoordinator [-]
Les mer
3 dager
Dette er et grunnleggende kurs i JavaScript-biblioteket jQuery. Kurset passer godt for deg som skal jobbe med interaktive web-applikasjoner og nettsider, skal utvikle et ... [+]
  Kursinnhold Dette er et grunnleggende kurs i JavaScript-biblioteket jQuery. Kurset passer godt for deg som skal jobbe med interaktive web-applikasjoner og nettsider, skal utvikle et webbasert brukergrensesnitt eller vil gjøre JacaScriptene dine mer effektive og Ajax-baserte. Målsetting Etter gjennomført kurs vil deltakerne være fortrolige med å bruke jQuery og jQuery UI til å utvikle eller forbedre funksjonalitet og interaktivitet på webbaserte grensesnitt.   Kursinnhold Kort introduksjon til HTML og CSS Introduksjon til JavaScript Hvorfor bruke jQuery - styrker og svakheter jQuery og Dokumentobjektmodellen (DOM), valg av objekter Utføre handlinger med valgte DOM-objekter Bruk av jQuery filtere Formatere tabeller og skjemaer med jQuery Validering av skjemaer med jQuery Levende sider med bruk av jQuery Events Animasjoner og visuelle effekter med jQuery Bildebehandling med jQuery  - bygging av interaktive gallerier Brukergrensesnitt med jQuery UI Gjennomføring Kurset gjennomføres med en kombinasjon av online læremidler, gjennomgang av temaer og problemstillinger og praktiske øvelser. Det er ingen avsluttende eksamen, men det er hands-on øvelsesoppgaver til hovedtemaene som gjennomgås. [-]
Les mer
Klasserom + nettkurs 6 dager 18 000 kr
Evo - Ethos- Gemini - Spa Deler av kurs kan tas hjemme, og resten inne på salongen. [+]
Evo  er gele på flaske, og kommer i mange flotte farger. Matte, glitter, skimmer, magnet, reagerer på kalde / varme negler/hender.  Vi går gjennom negelens oppbygging, anatomi for de som ikke har hatt det.  Helse for den naturlige neglen er viktig, og står i sentrum  av konseptet til EVO2 / Bio Sculpture.  Kurset går over 5 dager for nybegynnere og 2 dager for negleteknologer som er ferdig utdannet eller ønsker å lære seg et nytt produkt (TA KONTAKT FOR PRIS FOR NEGLEDESIGNER) Vi går gjennom EVO-ETHOS-GEMINI-SPA Kostnader: Pris kurs, produkter inkl. mva og den helt nye LED-lampen "SPECTRA" kr 18000,- Dette er noe av det vi går gjennom: Produktkunnskap Renhold av arbeidsverktøy og LED-lampe Gelebehandling på hender, -fransk og farge Lengre negler Reparasjon med silke Dekorasjon Fjerning av materialet Etterfyll [-]
Les mer
Nettkurs 3 timer 1 050 kr
FSE Høy og Lavspenning med Førstehjelp - uten praktisk HLR (Hjerte, Lunge Redning) Kurset dekker alle temaer som er beskrevet i FSE-forskriften om arbeid i og i nærheten ... [+]
FSE Høy og Lavspenning med Førstehjelp - uten praktisk HLR (Hjerte, Lunge Redning) Kurset dekker alle temaer som er beskrevet i FSE-forskriften om arbeid i og i nærheten av høy- og lavspenningsanlegg offshore. Ved å designe et kurs spesifikt basert på tilbakemeldingene dine på spørsmålene våre, er dette kurset den mest effektive opplæringen som er tilgjengelig. I tillegg til å fylle ut eventuelle hull i FSE-kompetansen, må noen sentrale områder gjentas hvert år. Til slutt må du utføre en sluttvurdering. Du vil bli testet i alle fag som omfattes av FSE-forskriften. Hvis poengsummen din er mindre enn 70 %, kan du også ta hele kurset ved å klikke pil tilbake. Kurset blir tilpasset din kompetanse, basert på avgitte svar på en rekke spørsmål. Quick Qualify er en effektiv læremetodikk. Vi måler din kunnskap innen hvert tema, og basert på dine svar syr vi sammen ditt kurs. Om du ønsker å se hele kapitlet trykker du bare på tilbake-pil-tasten, og hele innholdet vises. Enkelte temaer skal repeteres hvert år, og vil alltid vises. I slutt-testen vil du få spørsmål fra hele forskriften, også de delene du hoppet over. Målgruppen:Alle som arbeider på, eller planlegger arbeid på, elektriske anlegg. Det skal ikke være mer enn 12 måneder mellom hver opplæring Læringsmål: Forstå hvilke krav som stilles til de som skal arbeide i eller ved elektriske anlegg, lav- og høyspenning. Gjennomgang av spesifikke krav som stilles i FSE Kjenne til hvilke myndighetsorganer som bestemmer offshore Rutiner for avmerking og avgrensing av områder, også særskilt for høyspenning. Krav til organisering av arbeidet og kompetansekrav Sikkerhetsfilosofi Statistikk og eksempler på ulykker relatert til elektrisk arbeid Skal ha forståelse for de generelle prinsippene for type beskyttelse og merking; Forstå risikoene relatert til redning i levende anlegg Forstå viktigheten av å rapportere ulykker og nesten-ulykker Førstehjelp ved ulykker Varslingsrutiner ved ulykker Førstehjelp, praktisk tilnærmet forståelse. Lavspenning og særlige sikkerhetstiltak ved høyspenning. [-]
Les mer
5 dager 6 500 kr
InnledningVåre Truckførerkurs gjennomføres i henhold til offentlig godkjente læreplaner og dekker Arbeidstilsynets krav til truck- og sikkerhets... [+]
InnledningVåre Truckførerkurs gjennomføres i henhold til offentlig godkjente læreplaner og dekker Arbeidstilsynets krav til truck- og sikkerhetsopplæring (Forskrift best.nr. 555 Bruk av arbeidsutstyr). Instruktørene som benyttes er sertifisert ihht. gjeldende krav i forskrifter. Bedriften er godkjent og sertifisert av ASAS Sertifisering. Truckførerkurs for truck t.o.m. 10 tonn løftekapasitet Pris4200.-*/6500.-(Pris hvis praktisk del(20 timer) arrangeres med ”fadderordning” i bedriften) MålgruppePersoner over 18 år med behov for å kunne betjene en truck på fast eller tilfeldig basis. Deltakerne må være psykisk og fysisk skikket, med god hørsel og godt syn. MålsettingMålsettingen er å gi deltakeren en god grunnopplæring i sikker bruk av truck. Opplæringen skal gi elevene god innsikt i kjøreteknikk og prinsippene for truckens konstruksjon og virkemåte, vedlikehold og bruk, slik at uhell og ulykker i forbindelse med truckkjøring unngås. DokumentasjonEtter gjennomført kurs og bestått oppkjøring sender vi inn dokumentasjonen og Truckførerbevis(Kompetansebevis) utstedes. Kursinnhold:-Arbeidsmiljø og HMS-Praktisk kjøretrening-Lover og forskrifter vedrørende bruk av truck-Kjøreinstruks, trafikk og sikkerhetsbestemmelser -Oppbygging, konstruksjon og virkemåte-Vedlikehold, kontroll, riktig og sikker bruk av truck-Farlig gods-Teoretisk og praktisk prøve Påmelding eller nærmere informasjon om kurset får du ved å ringe kurskoordinator Asle E. Hjartøy på tlf: +47 75 13 62 04 eller ved å sende en mail til Kurskoordinator. [-]
Les mer
Praksis + nettkurs 2 dager 14 500 kr
Hydrojetting er en høytrykksteknikk som bruker kraftige strømmer av vann for å fjerne avleiringer, forurensninger eller blokkeringer fra overflater eller rørledninger. [+]
Påmelding   For påmelding gå til vår kursportal - IKM Testing AS - Kurs & Kompetansesenter KursbeskrivelseIKM Testing tilbyr nå et grunnleggende teknisk fagkurs i hydrojetting. Målsetning med kurset er å utruste deg med nødvendige kunnskaper for en trygg og effektiv rengjøring med hydrojett. Gjennom kurset lærer du å sette opp, drifte og vedlikeholde utstyret som brukes til hydrojetting. Du vil også få veiledning i sentrale faktorer som påvirker rengjøringsresultatet. Kurset kombinerer e-læring, klasseromsundervisning og praksis. Kurset har hovedfokus på praktisk opplæring i tjenesten. Kurset inkluderer følgende tema: Hovedmetoder for hydrojetting, inkludert roterende dyse og spylesystemer Dyser: funksjon, utvelgelse og utregning av trykktap Spylemetoder Utstyr - oppsett og drift Drift og vedlikehold av hydrojett-pumpe Risiko knyttet til hydrojetting og risikoreduserende tiltak Dokumentasjon  Etter å ha fullført kurset, skal du være i stand til å: Kjenne sentrale risikoelementer og risikoreduserende tiltak knyttet til hydrojetting Kjenne faktorer som påvirker metode og utstyrsvalg Koble opp, drifte og vedlikeholde utstyr for hydrojetting Drifte og vedlikeholde hydrojett-pumpe Utføre enkle hydrojett-operasjoner Forstå sammenhengen mellom trykk og massestrøm Gjøre grunnleggende utregninger for trykktap og væskemengde Etter fullført kurs mottar deltaker kursbevis. Kursmateriell inkludert i pris Kompendium/oppsummering av kurs Lunsj Kaffe/te/mineralvann AvbestillingAvbestilling sendes til kurs.ikmtesting@ikm.no.Ved avbestilling senere en syv dager før kursstart, belastes kunde/deltaker full pris.Hvem som er deltaker på påmeldt kurs kan endres inn til en dag før kursstart uten at kursavgiften økes. Ved frafall på grunn av sykdom må gyldig legeerklæring fremvises for at kursavgiften skal bortfalle. IKM Testing AS tar forbehold om avlysning av kurs ved sykdom hos instruktør, for få deltakere eller force majeure. OvernattingVåre deltakere kan benytte seg av IKM Gruppen sin avtale med Smarthotel Forus forutsatt at: Bestilling av rom skjer direkte med hotellet via e-mail/telefon Bekreftelse for påmelding må vises ved innsjekk Den enkelte deltaker betaler selv for sitt opphold SpørsmålFor tekniske spørsmål eller behov for kurstilbud utover våre standard kurs/datoer vennligst ta kontakt med oss på kurs.ikmtesting@ikm.no.Vi hjelper gjerne! [-]
Les mer
Fritidsklasser 1 time 1 950 kr
Kurset som lærer hunden din å oppføre seg. [+]
Hundekurs Din Beste Venn er en hundeskole som har spesialisert seg på familiehunden. Vi arrangerer kurs i hundeoppdragelse og har en kursserie som vil gi hunden din alle muligheter til å bli oppfattet som en god samfunnsborger.   Kursstart ca hver 5. uke [-]
Les mer
2 dager 9 100 kr
Lær fra en av de beste! Lær hvordan du bruker LEAN for å lykkes med kontinuerlig forbedring og endring, og skaper en forbedringskultur på din arbeidsplass. [+]
Kurset går over 2 dager (9-16) og gjennomføres som klasseromskurs Lær fra erfaren Lean-kursholder! Lær hvordan du bruker LEAN for å lykkes med kontinuerlig forbedring og endring, og skaper en forbedringskultur på din arbeidsplass. Dette kurset gir deg den anerkjente sertifiseringen Lean Gult Belte. Vi byr på en fremragende kursholder med lang fartstid i flere store norske virksomheter. Lær Lean fra en av de beste! Hva skal til for å skape varig forbedring i din virksomhet? Enten du jobber i en statlig, kommunal eller privat virksomhet, stor eller liten – det spiller ingen rolle. Det viktigste er å levere – godt, riktig, enkelt og med evig læring.  LÆRINGSUTBYTTE  Etter endt kurs vil du:  Ha bedre forståelse for når og hvordan LEAN kan brukes for å skape varig forbedring og endring Ha grunnleggende kompetanse innen LEAN og kvalitetsbegreper  Kunne ta i bruk enkle forbedringsverktøy og metoder i din arbeidshverdag  Ha innsikt i hvordan du skaper velfungerende og motiverte team Kunne delta og ha en nøkkelrolle i forbedringsprosjekter   MÅLGRUPPE Kurset er for deg som:   Er nysgjerrig på Lean   Ønsker å jobbe med kontinuerlig forbedring   Ønsker å levere bedre og med høyere kvalitet  Ønsker praktiske forbedringsmetoder og verktøy  Ønsker kunnskap om hva som skal til for å lykkes med endringsprosjekter Kurset krever ingen forkunnskaper.   INNHOLD I KURSET I dette kurset får du en grunnleggende innføring i LEAN og de mest brukte verktøyene og metodene som benyttes.  Kurset går over to dager og består av interessant teori, gode eksempler og praktiske oppgaver.   Hva er LEAN og hvilke andre forbedringsmetoder finnes? De fem fasene av Lean Six Sigma-metoden  Forskjellen mellom verdi og sløsing   Hvordan påvirker dårlig kvalitet organisasjonen og kostnadene? Nøkkelroller for å drive frem forbedring  Innføring i LEAN-prosesser  Når bør du designe nytt og når bør du forbedre? Betydningen av velfungerende team Hvordan skape en forbedringskultur I kurset vil du lære en rekke nyttige metoder og forbedringsverktøy, som du selv kan bruke på egen arbeidsplass, umiddelbart etter kurset. Noen eksempler på metoder og verktøy er DMAIC-metoden, SIPOC, Paretoanalyse, brainstorming, Årsak-effekt-diagram og 5 Why.  KURSDETALJER OG FORBEREDELSER Kurset vil foregå som klasseromskurs.  Kurset gjennomføres fra klokken 09-16, med pauser underveis. Du vil kunne stille spørsmål til kursholder, og være en aktiv deltaker gjennom digitalt gruppearbeid (diskusjoner, erfaringsutveksling og oppgaver) med andre kursdeltakere. Sertifisering   Kurset avsluttes med en kort digital eksamen, som består av multiple choice-spørsmål. Ved bestått eksamen får du tildelt sertifisering Lean Gult Belte, som er et anerkjent kompetansebevis.   Lean Gult Belte er første nivå i vår Lean-kursrekke, og etter gjennomført kurs har du mulighet til å bygge videre på din kompetanse ved å delta på Lean Grønt belte.     [-]
Les mer
Oslo 2 dager 16 900 kr
04 Dec
04 Dec
SAFe® 6.0 Scrum Master [+]
SAFe® Scrum Master Certification [-]
Les mer
Virtuelt klasserom 3 dager 15 900 kr
This course provides IT leaders, practitioners, support staff and staff interfacing with the organisation’s digital and information systems functions with a practical und... [+]
COURSE OVERVIEW . It also prepares delegates for the ITIL Foundation Certificate Examination. The course is based on the ITIL4 best practice service value system featured in the latest 2019 guidelines. TARGET AUDIENCE This course is aimed at all levels of IT professional and those involved in designing, building, delivering and managing modern digital products and services. COURSE OBJECTIVES After you complete this course you will be able to: Key IT service management concepts. How ITIL guiding principles can help and organization to adopt and adapt service management. The 4 dimensions of service management. The purpose and components of the service value system. The activities of the service value chain and how the interconnect. Know the purpose of key ITIL practices. Sit the ITIL4 foundation examination - Sample papers are set during the class by instructors to take during the class or as homework exercises. COURSE CONTENT IT Service Management definitions; Service, Utility, Warranty, Customer, User, Service management, Sponsor Key concepts of value creation Key concepts of service relationships; service offering; service provision; service consumption; service relationship management The nature, use and interaction of 7 ITIL guiding principles; Focus on value; Start where you are; Progress iteratively with feedback; Collaborate and promote visibility; Think and work holistically; Keep it simple and practical; Optimize and automate The 4 dimensions of service management; Organizations and people; Information and technology; Partners and suppliers; Value streams and processes    The ITIL service value system The service value chain, its inputs and outputs, and its role in supporting value streams Service value chain elements; Plan, Improve, Engage, Design & transition, Obtain / Build, Deliver & support Detail of how the following ITIL practices support the service value chain: -  Continual Improvement (including continual improvement model); Change control; Incident management; Problem Management; Service request management;  Service desk; Service level management The purpose of the following ITIL practices: - Information security management; Relationship management; Supplier management; Availability management; Capacity and performance management; Service configuration management;    IT asset management; Business analysis; Service continuity management; Deployment management; Monitoring and event management; Release management   TEST CERTIFICATION Recommended preparation for exam(s): ITIL4 Foundation Certificate in IT Service Management This is a pre-requisite for other ITIL4 qualifications. The examination is a 1 hour, closed book, multiple choice paper of 40 questions taken after completion of the course - exam vouchers are provided with this course. These will have a validity of 12 months. You will need to schedule your exams within this time frame. The pass mark is 65% (26 out of 40) Cost of the exam is included in the course fee [-]
Les mer