Resepsjon Kurs
Kunne du tenke deg å bli resepsjonist? Jobber du allerede i en resepsjon eller i et sentralbord og har behov for høyere kompetanse? Da har du havnet på riktig plass! I denne kursoversikten finner du utdanning for deg som vil bli resepsjonisten kundene husker på et positivt vis! Scroll deg ned og sjekk ut de ulike resepsjonistkursene nedenfor!
Yrket går ut på å bidra til at gjester får et hyggelig opphold ved å yte god service og gi gjestene den informasjonen de trenger, enten det er på et hotell, på en stor arbeidsplass eller andre steder med behov for en resepsjon. Det vil være mulig å jobbe både i offentlige og private servicevirksomheter, med arbeidsoppgaver innen kundeservice, gjestebehandling og bevertning, markedsføring, salgsarbeid og produktutvikling i møte med kunden. Det vil i tillegg være nødvendig å bruke datasystemer for booking, å kommunisere med andre avdelinger, samt å ivareta gjestenes behov og krav til sikkerhet. Det vil også være mulig å jobbe ved et sentralbord eller være sentralbordsfunksjonen til en bedrift.
Det er flere måter å bli resepsjonist på. Du kan for eksempel utdanne deg gjennom videregående opplæring ved å gå Vg1 Service og Samferdsel, Vg2 Reiseliv og deretter ta to år opplæring i bedrift innen resepsjonsfaget, noe som gir deg et fagbrev i resepsjonistfaget. Dersom du har generell studiekompetanse kan du ta en bachelor i reiseliv og hotelledelse, og eventuelt fullføre en toårig master i hotell- og reiselivsbransjen. Mangler du formell bakgrunn kan du ta en fagskoleutdanning i resepsjonsledelse. En slik utdannelse fokuserer på arbeidsoppgaver innen ledelse, økonomistyring, markedsføring, revenue management og front office management. I tillegg til disse utdanningene finnes det kortere sentralbordkurs og resepsjonskurs. Et slikt kurs tar for seg alle aspekter ved å betjene inngangsporten til din bedrift, og fokuset ligger på kundekontakt og god service.
Resepsjons- og sentralbordskursene finner du en rekke ulike steder i landet, med variasjon i innhold, varighet og pris. Du kan også lære om resepsjonsledelse gjennom nettstudier.
Scroll deg ned og meld deg på resepsjonistkurset som passer deg!