Telefonsalg
Er du en telefonselger som trenger ny giv i jobben? Er du en leder eller en mellomleder som ser forbedringspotensialet i salgsteamet ditt? Da har du kommet riktig! På denne siden finner du kurs i telefonsalg som du kan dra på alene samt bedriftsinterne salgskurs perfekt for et helt salgsteam!
Telefonsalg er en form for oppsøkende salg der en selger tar kontakt med en potensiell kunde over telefon. Telefonsalg gir bedrifter mulighet til å kunne drive effektivt, oppsøkende salg ved at salgsmetoden gjør det mulig å henvende seg til et stort antall prospektive interessenter på kort tid. Salgsformen kan gi gode resultater for mange virksomheter forutsatt at man bruker skolerte og dyktige selgere slik at de potensielle kundene ikke opplever salgsopplevelsen negativt. Telefonsalg blir dessverre ofte møtt med misnøye da mange har dårlige opplevelser og negative holdninger knyttet til denne salgsmetoden. Dette kan blant annet komme av dårlig selgerveiledning, mangelfunn informasjon om pris og/eller produkt eller feilregistrerte salg.
Gjennom kursing av selgere som skal jobbe med telefonsalg kan man sikre at frontlinjen i bedriften ikke bidrar til misnøye blant kunder og potensielle kunder. Når telefonsalg blir gjort riktig, kan salgsopplevelsen bli positiv både for den potensielle kunden, for selgeren og for bedriften. Gjennom et kurs i telefonsalg vil deltakerne kunne lære dokumenterte, virkningsfulle teknikker som gjør dem til superselgere samt få motivasjon til å levere gode resultater! Typiske emner på et kurs i telefonsalg er hvor viktig god produktkunnskap er, selvdisiplin, selvledelse og egenmotivasjon, kundepsykologi, hvordan rekruttere nye kunder, beholde gamle og gjøre oppsalg, hvordan bygge en god salgssamtale, håndtering av innvendinger fra kunden, closing teknikker, samt hvordan beholde motivasjonen og holde humøret på topp etter avslag.
Kursene i telefonsalg tilbys både som bedriftsinterne kurs i telefonsalg og som oppmøtebaserte kurs. Fordelen med et bedriftsinternt kurs kan være at alle selgerne får samme input og at man sammen kan bruke det man har lært på kurset og motivere hverandre.
Sørg for at din bedrift tar telefonsalget til et nytt nivå! Få et team av superselgere eller bli en superselger gjennom å melde teamet eller deg selv på et kurs i telefonsalg!
