Kurs i Akershus

  Kurset kommer innom de nye forskriftene, ansvar, risikoanalyse, bruksanvisning, miljøvern, faresymboler, hygiene, verneutstyr, sikkerhetsdatablad, vedlikehold, kontroll og andre viktige sikkerhetsinstrukser. Kurset vil sørge for en grunnleggende opplæring i lover og forskrifter, slik at du ikke behøver å gå så grundig gjennom dette teamet i alle våre kurs i dokumentert opplæring for maskiner og redskap. [-]

  Kurset «Emisjon og investorpresentasjon» tar for seg de juridiske, formelle og praktiske sidene ved emisjon. En emisjon kan kort beskrives som en utvidelse av selskapets egenkapital, hvilket da fører til en økning i selskapets aksjekapital. Et  søker ofte etter å få inn mer penger, gjennom å utstede nye aksjer som investorene kan kjøpe, og igjennom det da øke selskapets egenkapital. Prosessen skjer normalt ved at selskapets nye aksjer selges til en kombinasjon av nye og eksisterende aksjonærer til en forhåndsbestemt pris kalt emisjonskursen.Det er også ulike former for emisjon som; rettet emisjon, fortrinnsrettet emisjon og reparasjonsemisjon. Vi gjennomgår også fondsemisjoner som en del av kurset.  Vi går videre nærmere inn på de to hovedtypene av emisjoner / viktigste bakgrunnene for emisjoner; Vekstemisjon og Kriseemisjon. Vi vil også komme innom sider ved emisjonsprosesser som er spesielt viktige i forhold til børsnoterte selskaper.Videre tar kurset for seg tegningsinnbydelser, oversikten over informasjonen knyttet til verdipapirer, og hvilke krav som settes til disse. I tillegg lærer du om hvordan du kan hente inn mer kapital ved å benytte ulike måter for å presentere prosjektet / selskapet for investorer.Formålet med kurset er: at deltakerne skal bli godt kjent med de viktigste forhold og regler knyttet til praktiske emisjonsprosesser.  Kursinnhold; Emisjon og investorpresentasjon Begreper, definisjoner og forklaringerEmisjoner i AksjeselskaperEmisjoner i Allmennaksjeselskaper som ikke er børsnoterteEmisjoner i børsnoterte selskaperNytegning av aksjer - nyemisjonFondsemisjonRettede emisjonerEmisjonsforberedelserGjennomføringen av emisjonenFormelle forhold og dokumenterUgyldighet av emisjonTegningsinnbydelser i praksisInvestorpresentasjonForretningsplan, strategisk planNøkkeltall og fremtidsutsikterForventninger og krav ifm informasjon i presentasjoner [-]

Lean Six Sigma Yellow Belt kurs med sertifisering (nett og klasserom)   Nett (8 t) og klasserom (1 d) kurs med sertifisering for å forstå hva Lean Six Sigma er, og hvordan du kan forbedre dine prosesser. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til nettundervisning er det 1 dag klasseromundervisning med instruktør fra Lean Tech. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean Six Sigma gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som: Ønsker en effektiv introduksjon til Lean Six Sigma Vil vite hvorfor mange organisasjoner benytter Lean Six Sigma til å skape fornøyde kunder, redusere kostnader og øke omsetningen Vil lære grunnleggende verktøy og prinsipper innen forbedringsmodellen Vil definere mål for forbedringsarbeid i egen virksomhet Vil planlegge og utfører datainnsamling for å avdekke rotårsaker Vil implementerer enkle, men effektive forbedringsteknikker og konsepter Vil vite hvordan du kan opprettholde gevinsten av prosessforbedringer Ønsker fleksibel læring hvor nettkurs og klasseromundervisning med praktiske oppgaver og veiledning fra instruktør kombineres (tilsvarende kurs tilbys også som ren nettundervisning og ren klasseromundervisning)    Du vil lære følgende: Hva Lean Six Sigma er Ulike Lean Six Sigma roller (Hvitt, Gult, Grønt & Sort belte, Master & Champion) 8 former for sløsing DMAIC problemløsningsmetodikk: Definere problem (project charter, Voice of the customer - VOC, SIPOC prosesskartlegging) Måle nåsituasjon (definere måltall, datainnsamling, baseline data) Analysere for å bestemme rotårsaker (prosess analyser, 5 hvorfor, Fiskebein, Pareto, Hypoteser) Implementere løsninger (optimalisere flyt, feilhindring /Poka-Yoke, visuell ledelse & 5S) Control - skape varige resultat (Kontrollplan, måling & oppfølging, dokumentering og Storyboard)  For å praktisere Lean Six Sigma benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Yellow Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 50 spørmål. Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 70 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 1,5 time på deg til å gjennomføre eksamen (15 min på hver del) og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisningen og eksamen er på engelsk, mens klasseromundervisningen er på norsk.    Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 1 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.10-11. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagen er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du har tilgang til nettundervisningen i et år.  Kurset gir 8 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 0,8 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]

Kurset «Innføring i ISO 9001:2015» skal gi en innføring i terminologi og krav til å etablere og implementere et ledelsessystem for kvalitet. Deltakerne blir kjent med prinsipper for kvalitetsledelse og kravene i standarden ISO 9001:2015. I tillegg vil det bli gitt en innføring i slektskap med andre ledelsessystem-standarder, vanlige begreper innen kvalitetsledelse og avgjørende faktorer for å kunne lykkes med å etablere og implementere et ledelsessystem for kvalitet.  Kurset har som formål å gi deltakerne kunnskap og innsikt om hva som skal til for å etablere og implementere et ledelsessystem for kvalitet. Deltakerne skal bli kjent med prinsipper og begrep som er vanlig å benytte kvalitetsledelse og kontinuerlig forbedring. Innføring i ISO 14001:2015 tar utgangspunkt i standardens krav og enkle kjente prinsipper for kvalitetsledelse. Kurset vil synliggjøre hvilke muligheter som kan komme av å implementere og eventuelt sertifisere et ledelsessystem for kvalitet, og hvordan dette kan styrke virksomhetens økonomi og rennomme hos omgivelsene. Kurset gir en innføring i standardens kapitler og hvordan kravene i disse kan fortolkes, hvordan en planlegger og drifter et slikt system, og evaluerer prestasjoner og arbeider med forbedringer basert på systemet. Kursinnhold: Innføring i ISO 9001:2015 Prinsipper for kvalitetsledelse Risikobasert tilnærming Slektskap med andre ledelsessystem standarder Termer og definisjoner Organisasjonens kontekst Forstå organisasjonen og organisasjonens kontekst Bestemme omfanget av ledelsessystemet for kvalitet Ledelsessystemet for kvalitet og systemets prosesser. Lederskap Planlegging Støtte Drift Evaluering av prestasjon Forbedring Suksess faktorer [-]

Kurset «Innføring i ISO 14001:2015» skal gi en innføring i terminologi og krav til å etablere og implementere et ledelsessystem for miljø. Deltakerne blir kjent med prinsipper for miljøledelse og kravene i standarden ISO 14001:2015, samt slektskap med andre ledelsessystem-standarder. Kurset har som formål å gi deltakerne kunnskap om, og innsikt i, hva som skal til for å etablere og implementere et ledelsessystem for miljø. Deltakerne skal bli kjent med prinsipper og begrep som er vanlig å benytte i miljøledelse og arbeidet med kontinuerlig forbedring. Innføring i ISO 14001:2015 tar utgangspunkt i standardens krav og enkle kjente prinsipper for miljøledelse. Kurset vil synliggjøre hvilke muligheter som kan komme av å implementere og eventuelt sertifisere et ledelsessystem for miljø, og hvordan dette kan styrke virksomhetens økonomi og rennomme hos omgivelsene. Kurset gir en innføring i standardens kapitler og hvordan kravene i disse kan fortolkes, hvordan en planlegger og drifter et slikt system, og evaluerer prestasjoner og arbeider med forbedringer basert på systemet. Kursinnhold: Innføring i ISO 14001:2015 Termer og definisjoner Slektskap med andre ledelsessystem-standarder Organisasjonens kontekst Forstå organisasjonen og organisasjonens kontekst Bestemme omfanget av ledelsessystemet for miljø Ledelsessystemet for miljø Lederskap Planlegging Støtte Drift Evaluering av prestasjon Forbedring Suksessfaktorer [-]

Kurset er et praktisk orientert kurs, som gjennom øvelser og oppgaver tar sikte på å gjøre deltakerne godt kjent med hva som skal til for å skape og gjennomføre gode presentasjoner. Kurset fokuserer i tillegg på de drivende fakturer for god møteledelse og god møtestruktur. Deltakerne lærervidere hvordan en holder «presentasjonsangsten» i sjakk, hvordan en kan bli bedre til å konversere og holde spontane taler, hvordan en «fanger» publikum og hvordan stemmen som verktøy kan styrke både presentasjoner og gjøre enn tryggere i rollen som møteleder. Kurset er praktisk orientert kurs for deg som ønsker å lage bedre presentasjoner og få å kontroll med presentasjonsangsten, eller simpelthen vil bli bedre til å lede møter. Gjennom «5 steg for å fange publikum»lærer du hvordan du kan få lytternes oppmerksomhet fra start, mens kunnskap ompresentasjonsoppbygging gir deg det du trenger for å beholde interessen gjennom hele presentasjonen. Videre vil du lære om hva som kjennetegner gode og dårlige møter, hvordan trygghet i møter kan være en nøkkel til suksess og hvordan god møtestruktur- og dokumentasjon kan gjøre deg til en bedre utgave av deg selv som møteleder.    Formålet med kurset er å gi kursdeltakerne kunnskap om hva som kjennetegner gode presentasjoner, gode møteledelse og god møtestruktur. I tillegg skal deltakerne, ved å lære om viktige verktøy, kunne oppnå økt trygghet i presentasjons- og møtelederrollen. Kursinnhold: Presentasjonsteknikk, møteledelse og møtestruktur• Hvordan bli bedre til å konversere og holde spontane taler, med øvelser• Hvordan håndtere «presentasjonsangsten», med øvelser• 5 steg for å fange publikum• Hvordan bruke stemmen riktig?• Oppbygging av gode presentasjoner – strukturell metode• Hva må vi unngå i presentasjoner?• Hva kjennetegner gode og dårlige møter?• Trygghet i teamet – en nøkkel til suksess.• Hva er god møteledelse?• Møtestruktur; regler, dokumentasjon og gjennomføring• Gode råd og tips [-]

Kurset “Digital strategi i styrerommet” gir en innføring i digitalisering og hvordan digitalisering påvirker og kan utnyttes til å skape økt vekst og innovasjon. Deltagerne får en innføring i et rammeverk for utvikling av en fokusert digital strategi tilpasset virksomheten. I tillegg vil deltagerne vil bli kjent med nødvendige begreper, anerkjente metoder og strategiske verktøy, og få delta i spennende gruppearbeid. I tillegg ser vi på hvordan arbeid med digitalisering kan organiseres og hva som er de viktigste virkemidlene for å lykkes.  «Digital strategi i styrerommet» tar utgangspunktet i internasjonal forskning knyttet til digitalisering, og gir en grundig innføring i de sentrale elementene i en digital strategi som styre og ledelse i virksomhetene bør konsentrere seg om. Kurset avmystifiserer begrepet digitalisering med forenklet terminologi, og gir deltagerne det nødvendige grunnlaget for å kunne delta aktivt i å utvikle fokuserte digitale strategier. I en verden hvor digitaliseringen driver endringstakten stadig raskere, blir retning og et tydelig fremtidsbilde viktigere enn rene langsiktige mål. Samtidig må man ha et felles begrepsapparat, forstå driverne og ofte benytte utradisjonelle virkemidler og nye forretningsmodeller for å lykkes.  Kurset har som formål å gi deltagerne et forenklet rammeverk for å kunne diskutere og sette premisser ved utvikling av en fokusert digital strategi.  Videre vil deltagerne få avmystifisert begrepet digitalisering, få en forståelse av hva digitalisering i realiteten betyr for virksomheten og få konkretisert hva man kan gjøre for å utnytte de mulighetene som digitaliseringen gir. Kursinnhold: Digital strategi i styrerommet Hvordan kan styret sette premisser gjennom en fokusert digital strategi? Hva er digitalisering egentlig, hva er driverne og hvor fort går det? Hvilke muligheter og trusler gir digitalisering? Hva kreves for å lykkes? Digitalisering vs IT Digital innovasjon Digital forretningsutvikling Digital transformasjon Digitale forretningsmodeller Strategiprosesser Digital strategi Fremtidssenario Virkemidler Strategiske partnerskap Organisering og kompetanse Gruppeoppgave / CASE [-]

Sliter du med å forstå sammenhengen mellom prosjektregnskapet og det offisielle regnskapet? Er det vanskelig å forstå hvorfor prosjektregnskapet ikke viser samme tall som selskapets regnskap?  Er det krevende å forstå de regnskapsmessige og økonomiske sammenhengene i bedriften? Dette er du ikke alene om, og deltakelse på kurset vil sette deg i stand til å forstå dette på en bedre måte. På kurset vil du lære om bruk av prosjektregnskap som økonomisk styringsverktøy. Du får praktisk kunnskap om økonomi, og lærer hva tallene i regnskapet og i økonomiske rapporter egentlig gir deg av informasjon. Ved å forstå det store økonomiske bildet, står du bedre rustet til å forutse hvordan dine beslutninger vil påvirke det økonomiske resultatet. Formål med kursetFor å kunne ta gode beslutninger i økonomiske spørsmål, kreves det grunnleggende kunnskap om regnskap og bedriftsøkonomi. Vi skal på dette kurset gi deg en innføring i sammenhengen mellom budsjett, prosjektregnskap, selskapets regnskap og ikke minst likviditet. Målet er at du skal bli trygg på at du forstår informasjonen regnskapet gir, samt å gi deg en trygghet når det kommer til å forsvare dine synspunkter med tall. Kursinnhold: Entreprenørbransjen – Tall og regnskapsforståelse for ikke-økonomer - Slik leser og forstår du regnskapet. - Forskjellen mellom regnskap og likviditet. - Hvilken informasjon gir resultatregnskapet? - Hva inneholder balansen og hva kan du lese ut av den? - Bruk av prosjektregnskap. - Slik sikrer du en god budsjettprosess. - Ha innsikt nok til å forsvare dine synspunkter med tall. - Vurdering av nøkkeltall du styrer etter og beregning av lønnsomhet i investeringer. [-]

KONSULENTAKADEMIET Modul 1 tar spesielt for seg - og klargjører-  ulike sider ved konsulentrollen for deg som er ny i en konsultativ funksjon. Hva betyr det å være konsulent? Hva er særskilt ved rollen og hva må du være bevisst? Konsulentakademiet er et modulbasert. Du kan fritt velge å ta kun en modul eller alle, avhengig av ditt ståsted.  [-]

Kurset «Effektiv avslutningsteknikk-få ordren!» handler om hvordan selgere effektivt styrer kunden mot beslutning og sikrer seg ordren/kontrakten. En effektiv salgsprosess fordrer at man raskest mulig kommer fram til ordre/kontrakt. Grunnlaget for en god avslutning legges gjennom hele salgsprosessen, mye allerede i første møte, men alt dette er bortkastet om man snubler i den siste avgjørende fasen. I løpet av kurset får deltakerne innsikt hva som kreves for å sikre at det er ens egen virksomhet som vinner ordren eller kontrakten. Dette er et praktisk kurs med eksempler, verktøy og sjekklister som vil inspirere og motivere selgerne til å forbedre sin evne til å vinne kontrakten/ordren. Tiltagende digitalisering, økende globalisering og innkjøpere som blir stadig mer velinformert, krever at man har en effektiv og fremtidsrettet salgsprosess som raskest mulig leder fram til ordre/kontrakt. Det er ikke nok å skape verdi for kunden i hvert eneste møte om det ikke resulterer i en ordre, kontrakt eller leveranse.  I kurset vil vi gå igjennom hvordan salgsapparatet må tenke avslutning gjennom hele salgsprosessen, og hvordan man skal være spesielt aktsom når det nærmer seg tid for at kunden skal bestemme seg. Da kommer det ofte opp betenkninger, usikkerhet, innvendinger og beslutningsvegring og i kurset får dere tips om hvordan disse skal håndteres riktig for at kontrakten/ordren skal gå til dere. Formålet med dette kurset er å gi inspirasjon, verktøy og sjekklister for hvordan man sikrer at kunden velger deg som leverandør. Kurset bidrar til at selgere og salgssjefer øker salgseffektiviteten og konverteringsraten fra tilbud til ordre. Kursinnhold: Få ordren – effektiv avslutningsteknikk Kjennetegn ved effektiv avslutningsteknikk. Hvordan tenke avslutning gjennom hele salgsprosessen? Hvordan ta kontroll på kundens kjøpsprosess allerede fra første møte? Hvordan få innsikt i kundens kjøpsprosess, kjøperrollene? Hvordan kartlegge interesser og personlighetstyper i de forskjellige kjøperrollene? Hvordan sikre at vi er foretrukket leverandør tidlig i salgsprosessen? Hvordan tidlig oppfatte usikkerheter, innvendinger og betenkninger? Hvordan få kunden til å uttrykke sine usikkerheter, innvendinger og betenkninger? Hvordan effektivt møte kundens motforestillinger og beslutningsvegring? Hvordan be om ordren? [-]

Lean Six Sigma Green Belt kurs med sertifisering (nett og klasserom) Dette kurset er en kombinasjon av nett (32 timer) og klasserom undervisning (4 dager), hvor du lærer deg å lede vellykkede forbedringsprosjekt og utvikler dine ferdigheter innen problemløsning.  Kurset gir sertifisering gjennom GoLeanSixSigma og kursbevis fra Lean Tech. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til 32 timer nettundervisning er det 4 dager klasseromundervisning fordelt over en periode på 2 måneder. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean Six Sigma gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som vil: Velge riktig prosjekt Definere og forstå problemet som skal løses Forstå nåsituasjon gjennom måling og kartlegging Analysere prosessen og bestemme rotårsaker Forbedre prosessen ved å implementere og verifisere de(n) beste løsningen(e). Oppnå varige resultat gjennom god kontroll på ny prosess Ønsker fleksibel læring hvor nettkurs og klasseromundervisning med praktiske oppgaver og veiledning fra instruktør kombineres (tilsvarende kurs tilbys også som ren nettundervisning og ren klasseromundervisning)   Du lærer følgende: Introduksjon Hva Lean Six Sigma er Kvalitetskostnader (Cost of poor quality - COPQ) Redusere variasjon 8 former for sløsing Ulike Lean Six Sigma roller (Hvitt, Gult, Grønt & Sort belte, Master & Champion) Innføring i PDCA & DMAIC problemløsningsmetoder Velge prosjekt (retningslinjer, utfordringer, kontroll spørsmål, veiledning) Definere problem Prosjekt charter & Tankekart (strukturere veien til mål) Voice of the customer - VOC (interne & eksterne kunder, forstå kundebehov og oversette til spesifikasjoner) Prosesskartlegging (du lærer hvilken prosesskartlegging som egner seg best til ulike formål) Process Walk Overordnet prosesskart SIPOC (Supplier - Process input - Process - Output - Customer) Verdistrømsanalyse VSA Swimlane map Spagetti diagram Kommunikasjon (plan, A3, interessentanalyse, møteeffektivitet) Utfordringer Måle nåsituasjon Velge relevante målinger  Type data (diskret og kontinuerlig) Definere målinger (Operational definion) Gruppering av data (Stratification Factors) Datainnsamling (Sjekkliste, frekvens, utvalg, bias) Målesystemanalyse - MSA (reproduserbarhet, repeterbarhet, presisjon, nøyaktighet) Forstå nåsituasjonen - baseline (Beregne prosessytelse)  Utfordringer Analysere for å bestemme rotårsaker Prosess analyser (bestemme kundeverdi og identifisere forbedringsområder: omarbeid, redundans, flaskehals, inspeksjon, beslutning, overlevering, gjennomgang, rapportering, forsinkelse, transport, feil, forberedelser)  Grafiske analyser Histogram og enkel statistikk Kake- og stolpediagram Pareto Run chart Box plot Scatter plot Finne mulige rotårsaker (Brainstorming, gruppering, 5 hvorfor & Fiskebein diagram) Utarbeide hypoteser Hypotesetesting (observasjon, data innhenting, grafisk analyser & korrelasjon - avgjøre om snitt og variasjon er signifikant forskjellig for datasett er ikke en del av scope)  Utfordringer Implementere løsninger  Få frem løsninger: Bestemme team Brainstorme løsninger (Analogy, Anti-Solution, Brain-writing, Channeling)  Lean forbedringsprinsipper Optimalisere flyt (en stykk flyt versus batching) Redusere omleggingstid (SMED) Arbeidscelle og lean lay-out Balansere arbeidsbelastning Fleksibel arbeidsstokk og parallell prosessering Kanban & Just-in-time Standardisering 5S Fremtidig prosesskart Filtrere løsninger (Prioriteringsmatriser) Vurdere risiko (Failure Modes and Effects Analysis - FMEA, feilhindring / Poka-yoke, visuell ledelse) Velge løsninger (Quick win, Kaizen (Rapid Improvement Event), pilot test, stegvis implementering, fullskala utrulling) Utfordringer Control - skape varige resultat Overvåkingsplan (velge målinger til Control charts - SPC) Responsplan (reagere ut fra type variasjon - normal vs spesiell, inkludere oppfølging i A3) Tallfeste effekter Dokumentering (Project Storyboard, prosedyrer, prosesskart, visuell ledelse, overføring til prosesseier) Kontinuerlig forbedring (overføre kompetanse til andre områder, erfarte læringspunkter, ytterlig forbedringspotensiale) Utfordringer  For å praktisere Lean Six Sigma benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Green Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 130 spørmål. Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 4 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisning og eksamen er på engelsk, mens klasseromundervisningen er på norsk.     Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 2 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.9-11. Det er 4 dager med klasseromundervisning fordelt over en periode på 2 måneder. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagene er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du får følgende templater og veiledninger for å hjelpe deg videre i din utvikling: The Ultimate Lean Six Sigma Template Toolkit - templater til en verdi av 49 $ Go-Getters Guide to DMAIC (verdi 14 $) Super Simple Lean Six Sigma Ordliste (verdi 12 $) eBook: The Problem-Solver's Toolkit (verdi 9 $).  Du har tilgang til nettundervisningen i et år.    Kurset gir 32 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 3,2 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]

Dette er et kurs om salgsledelse. Her presenterer jeg mine tanker og erfaringer som salgsleder gjennom mange år. I min jobb i Nordic Choice Hotels arbeidet jeg både operativt som salgsleder og som sentral utvikler av verktøyene som må til for å være en god salgsleder. Dette kan du høre mer om i dette kurset. Vi starter med din rolle som salgsleder, videre ser jeg på rekruttering, kompetanseutvikling, bruk av verktøy, dashboard som styringsverktøy, salgsplaner og resultatoppnåelse. Og på toppen av alt må det handle om å begeistre og motivere. Jeg har min bakgrunn fra reiseliv og handel. Gjennom 18 år har jeg vært med å bygge opp Skandinavias ledende hotellkjede Nordic Choice Hotels fra 5-170 hotell. Min erfaring er fra både salg, drift og HR både på hoteller og hovedkontor. Jeg har gått gradene fra salgssjef på lokalt hotell, til hotelldirektør. Videre til hovedkontoret som salgsdirektør for region øst, Norge og senere for Norden. Mine oppgaver som salgsdirektør var som fagansvarlig å drifte opptil 80 selgere i Norge, Sverige og Danmark på en effektiv og motiverende måte samt coache hotelldirektøren som var selgerens nærmeste leder i det daglige. Rekruttering, opplæring, strategi, operative salgsplaner, operativ salgsledelse, utvikling og oppfølging av bruk av salgsystemer, rapporteringssystemer og lignende var primæroppgavene. Videre har jeg jobbet flere år i HR med rekruttering, klimaanalyse, fadderprogram, trainee program og ikke minst oppbyggingen av kompetanseplattformen til selskapet Choice Academy som var en totalleverandør innen kompetanseutvikling. Jeg har vært Kommersiell Direktør i Alpinco som eier og driver destinasjonene Hafjell og Kvitfjell. Her har jeg hatt ansvaret for utvikling innen salg, marked og booking. Apinco er bla.a eid av Petter Stordalen som også eier Nordic Choice Hotels. Jeg har også gjennom 5 år eid og drevet 2 klesbutikker der kundegruppen var kvinner 30+. Mitt tilbud til kundene var klær, sko, vesker, smykker. Jeg har vært konsulent i eget selskap siden 2010 og jobber med kunder innen fagområdene salg, service, ledelse og HR. Jeg leverer tjenester som kurs, trening, rekruttering og forretningsutvikling. Jeg leies inn til korte og lengre oppdrag. Noen av mine kunder og referanser finner du her. Jeg har et management for hire oppdrag for Stiftelsen Risør Trebåtfestival der jeg er leid inn som festivalleder siden 2015. Arbeidet kombineres med andre oppdrag. Jeg er sertifisert coach fra Senter for Prestasjonscoaching, sertifisert bruker av Thomas International, samt sertifisert executive service coach i den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI. Jeg har hatt en rekke styreverv og satt i ulike faggrupper og kompetanseutvalg opp igjennom årene.   [-]

I henhold til Arbeidsmiljøloven og andre gjeldende forskrifter stilles det krav til HMS-opplæring for både arbeidsgiver selv og andre funksjoner i bedriften. Kurset «HMS for ledere» gir den nødvendige innføringen i relevante HMS-lover og forskrifter, samt i å kunne etablere et godt og velfungerende internkontrollsystem for den enkelte virksomhet. Kurset «HMS for ledere» gir en innføring i de viktigste elementer som man må ha fokus på for å kunne etablere et godt og velfungerende Internkontrollsystem. Kursleder tar oss også med inn i det praktiske HMS-arbeidet, som bl. a. vil forebygge uønskede hendelser, oppnå et godt arbeidsmiljø, lavt sykefravær, høy sikkerhet, og minimale utslipp.  «HMS for ledere» tar utgangspunkt i norsk lovgivning knyttet til HMS. Kurset gir også en grundig innføring i det praktiske HMS-arbeidet som arbeidsgiver og ansatte skal prioritere. Kurset gir videre flere eksempler på godt og dårlig arbeid på HMS-området. Kurset vil bidra til å sikre arbeidstakerne større trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger, og gi grunnlag for at arbeidsgiver og arbeidstakerne i virksomheten selv kan ivareta og utvikle sitt arbeidsmiljø, samt å bidra til et inkluderende arbeidsliv.  Kurset «HMS for ledere» har som formål å gi deltakerne en oversikt over de mange krav som gjelder, og råd om hvordan man kan etablere et godt og velfungerende internkontrollsystem. Formålet med kurset er også og gi råd som kan påvirke virksomhetens HMS-kultur, og derved øke sjansen for å nå virksomhetens HMS-mål.  Kursinnhold:  HMS for ledere Relevante lover Internkontrollforskriften Forskrift for utførelse av arbeid Krav til dokumentasjon Relevante HMS-mål for virksomheten Kartlegging av farer og problemer Vurdering av risiko Håndtering av avvik Sikker Jobb Analyse Holdninger og adferd Hvorfor tar vi «innersvinger» Tapsårsaksmodellen Vår HMS-kultur Observasjonsteknikk Praktiske HMS-samtaler [-]

Kurset «Effektive kundemøter» handler om hvordan selgere effektivt planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter. Et hvert møte man har med kunden må skape verdi for denne. Hvordan salgsorganisasjonen planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter er et avgjørende element her. I løpet av kurset får deltagerne innsikt hva som kreves for å gjennomføre effektive, verdiskapende kundemøter. Dette er et praktisk kurs med eksempler, verktøy og sjekklister som vil inspirere og motivere selgerne til å forbedre effektiviteten på sine kundemøter. Salgsprosessen er ofte den viktigste bidragsyter til lønnsom drift og positiv utvikling i virksomheten. Fremgang fordrer at man har en effektiv og fremtidsrettet salgsprosess. Det tradisjonelle produkt- og løsningssalget er i ferd med å dø ut.  Tiltagende digitalisering, økende globalisering og innkjøpere som blir stadig mer velinformert, krever endring i hvordan man tenker salg, salgsoppfølging og styring. Skal man vinne i konkurransen må virksomheten vise at man skaper verdi for kunden, dette være seg i kundens drift, prosesser eller strategier. I kurset går vi igjennom hva denne forandringen krever av salgsorganisasjonen når de planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter. Formålet med dette kurset er å gi inspirasjon, verktøy og sjekklister for hvordan man gjennomfører effektive verdiskapende kundemøter. Kurset bidrar til at selgere og salgssjefer øker salgseffektiviteten. Kursinnhold: Effektive Kundemøter Kjennetegn ved effektive verdiskapende kundemøter Før møtet: Forberedelser er nøkkelen til suksess 4 viktige spørsmål å stille seg I møtet Få informasjon og gi informasjon: Hvordan lytte aktivt? Hvordan forstå kundens personlighet? Hvordan still de rette spørsmålene? Hvordan være relevant? Veien videre Hvordan håndtere innvendinger? Hvordan få forpliktelse? Etter møtet og før neste møte Hvordan holde kunden varm? [-]

Lean kurs med sertifisering (nett og klasserom) Dette kurset er en kombinasjon av nett (16 timer) og klasserom undervisning (2 dager), hvor du lærer deg å strømlinjeforme prosesser og bygge en lean kultur. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til 16 timer nettundervisning på engelsk er det 2 dager klasseromundervisning med Lean Tech instruktør. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som vil: Forstå nåværende prosesser for å vite hvilke trinn som er verdiskapende og hvilke som ikke er det (sløsing) Forbedre prosessen for å redusere syklustid og kostnader, øke inntektene og forbedre samarbeidet Bygge en Lean kultur for å opprettholde den forbedrede prosessen og få moment på ytterligere prosessforbedringer i organisasjonen   Kursinnhold Introduksjon til Lean Hva er Lean? Historien om Lean Fokus i Lean Hva er en Lean prosess? Hvorfor bruker organisasjoner Lean? Kvalitetskostnader Prosessfokus Lean prinsipper Hva er verdiskapende? Hva er flyt? "Pull" konseptet Virkningen av "Pull" Etterstrebe perfeksjon Lean verktøy og konsepter for å etablere nåværende tilstand PDCA (Plan-Do-Check-Act) A3 8 former for sløsing Overordnet prosesskart Verdistrøm kartlegging  Swimlane Map Process Walk - "Go to Gemba" Spaghetti diagram Kundeverdi Lean måltall Prosessanalyse Verdistrømanalyse Histogram Pareto Diagram 5 Hvorfor & Fiskebein diagram Lean verktøy og konsepter for å etablere fremtidig tilstand En stykk flyt og reduksjon av Batch størrelse Raskere omlegging - Changeover Arbeidsceller Balansere arbeidsbelastning og etterspørsel Fleksibel bemanning Kanban Standardisering Visuell ledelse 5S Verdistrømskart av fremtidig prosess Quick wins Rapid Improvement Event (Kaizen Event) Piloter Stegvis implementering Feilhindring (Poka Yoke) Forfølge perfeksjon Lean verktøy og konsept for å bygge en Lean kultur Lede standardisering Lage forbedringstavle A3 veiledning Lede tavlemøter for forbedringer Lede Process Walks - Go to Gemba Møteproduktivitet Interessent analyse Kommunikasjonsplan For å praktisere Lean benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Lean sertifisering må du bestå eksamen som består av 100 spørmål. Kursinnholdet er delt i 4 deler (Introduksjon, etablere nåværende tilstand, utvikle fremtidig tilstand, bygge en Lean kultur), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 3 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisning og eksamen er på engelsk.     Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 1 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.10-11. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagen er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du har tilgang til nettundervisningen i et år.  Kurset gir 16 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 1,6 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]