Oversikt over relevante kurs innen Ledelse og strategi i Stjørdal

I samarbeid med KranTeknisk Forening som også er faglig ansvarlig.   Kurset gjennomføres som interaktivt nettkurs på 1 dag (kl. 8.30-16.30).   Få kunnskap til å lede og veilede personell som er involvert i løfteoperasjoner i bygg og anlegg. Kurset gir deg kunnskap og metoder for å vite at løfteoperasjoner blir forskriftsmessig utført.    Etter endt kurs vil du: kjenne til hvilke lover, forskrifter og standarder som gjelder vedr. bruk av kraner og løfteutstyr kunne redegjøre for ulike typer ulykker som kan inntre ved feil bruk av kraner, ansvarsforhold, årsakssammenheng og hvordan disse kan forebygges. utøve overordnet operasjonell ledelse av løfteoperasjoner. kjenne til hvordan en sikrer helhetlig planlegging av løfteoperasjoner i ulike områder og vurdere sikkerheten  i forbindelse med samtidige operasjoner. kunne redegjøre for SJA – Sikker Jobb Analyse, sikkerhetsbestemmelser for føring av kran, og hvilke forholdsregler som må tas for at kranfører skal kunne verne seg selv og annet personell mot ulykker. kunne redegjøre for aktuelle forskrifter og retningslinjer for personbefordring. kjenne til vurdering av enkle løfteinnretninger og oppbevaring av løst løfteutstyr. kjenne til kompetansekrav ved bruk av ulike type løfteutstyr. kunne veilede og gi opplæring til annet personell som skal ha rollen som operasjonelt ansvarlige. Kursene gjennomføres med videoløsningen Zoom som er en av verdens mest brukte undervisningsplattformer for interaktive kurs. Løsningen er enkel og krever ingen teknisk kompetanse - kun tilgang til internett! Du får tilsendt informasjon i forkant av kurset og en link som automatisk kobler deg til kurset.   Teknisk ansvarlig: Quality Norway AS [-]

Lean Six Sigma Green Belt kurs med sertifisering (nett og klasserom) Dette kurset er en kombinasjon av nett (32 timer) og klasserom undervisning (4 dager), hvor du lærer deg å lede vellykkede forbedringsprosjekt og utvikler dine ferdigheter innen problemløsning.  Kurset gir sertifisering gjennom GoLeanSixSigma og kursbevis fra Lean Tech. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til 32 timer nettundervisning er det 2 samlinger a 2 dager med 2-3 ukers mellomrom. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean Six Sigma gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som vil: Velge riktig prosjekt Definere og forstå problemet som skal løses Forstå nåsituasjon gjennom måling og kartlegging Analysere prosessen og bestemme rotårsaker Forbedre prosessen ved å implementere og verifisere de(n) beste løsningen(e). Oppnå varige resultat gjennom god kontroll på ny prosess Ønsker fleksibel læring hvor nettkurs og klasseromundervisning med praktiske oppgaver og veiledning fra instruktør kombineres (tilsvarende kurs tilbys også som ren nettundervisning og ren klasseromundervisning)   Du lærer følgende: Introduksjon Hva Lean Six Sigma er Kvalitetskostnader (Cost of poor quality - COPQ) Redusere variasjon 8 former for sløsing Ulike Lean Six Sigma roller (Hvitt, Gult, Grønt & Sort belte, Master & Champion) Innføring i PDCA & DMAIC problemløsningsmetoder Velge prosjekt (retningslinjer, utfordringer, kontroll spørsmål, veiledning) Definere problem Prosjekt charter & Tankekart (strukturere veien til mål) Voice of the customer - VOC (interne & eksterne kunder, forstå kundebehov og oversette til spesifikasjoner) Prosesskartlegging (du lærer hvilken prosesskartlegging som egner seg best til ulike formål) Process Walk Overordnet prosesskart SIPOC (Supplier - Process input - Process - Output - Customer) Verdistrømsanalyse VSA Swimlane map Spagetti diagram Kommunikasjon (plan, A3, interessentanalyse, møteeffektivitet) Utfordringer Måle nåsituasjon Velge relevante målinger  Type data (diskret og kontinuerlig) Definere målinger (Operational definion) Gruppering av data (Stratification Factors) Datainnsamling (Sjekkliste, frekvens, utvalg, bias) Målesystemanalyse - MSA (reproduserbarhet, repeterbarhet, presisjon, nøyaktighet) Forstå nåsituasjonen - baseline (Beregne prosessytelse)  Utfordringer Analysere for å bestemme rotårsaker Prosess analyser (bestemme kundeverdi og identifisere forbedringsområder: omarbeid, redundans, flaskehals, inspeksjon, beslutning, overlevering, gjennomgang, rapportering, forsinkelse, transport, feil, forberedelser)  Grafiske analyser Histogram og enkel statistikk Kake- og stolpediagram Pareto Run chart Box plot Scatter plot Finne mulige rotårsaker (Brainstorming, gruppering, 5 hvorfor & Fiskebein diagram) Utarbeide hypoteser Hypotesetesting (observasjon, data innhenting, grafisk analyser & korrelasjon - avgjøre om snitt og variasjon er signifikant forskjellig for datasett er ikke en del av scope)  Utfordringer Implementere løsninger  Få frem løsninger: Bestemme team Brainstorme løsninger (Analogy, Anti-Solution, Brain-writing, Channeling)  Lean forbedringsprinsipper Optimalisere flyt (en stykk flyt versus batching) Redusere omleggingstid (SMED) Arbeidscelle og lean lay-out Balansere arbeidsbelastning Fleksibel arbeidsstokk og parallell prosessering Kanban & Just-in-time Standardisering 5S Fremtidig prosesskart Filtrere løsninger (Prioriteringsmatriser) Vurdere risiko (Failure Modes and Effects Analysis - FMEA, feilhindring / Poka-yoke, visuell ledelse) Velge løsninger (Quick win, Kaizen (Rapid Improvement Event), pilot test, stegvis implementering, fullskala utrulling) Utfordringer Control - skape varige resultat Overvåkingsplan (velge målinger til Control charts - SPC) Responsplan (reagere ut fra type variasjon - normal vs spesiell, inkludere oppfølging i A3) Tallfeste effekter Dokumentering (Project Storyboard, prosedyrer, prosesskart, visuell ledelse, overføring til prosesseier) Kontinuerlig forbedring (overføre kompetanse til andre områder, erfarte læringspunkter, ytterlig forbedringspotensiale) Utfordringer  For å praktisere Lean Six Sigma benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Green Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 130 spørsmål. Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 4 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisning og eksamen er på engelsk, mens klasseromundervisningen er på norsk.     Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til et nettmøte hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Nettmøtet er normalt første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.9-10. Det er 4 dager med klasseromundervisning fordelt på 2 samlinger a 2 dager med 2-3 ukers mellomrom. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagene er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du får følgende templater og veiledninger for å hjelpe deg videre i din utvikling: The Ultimate Lean Six Sigma Template Toolkit - templater til en verdi av 49 $ Go-Getters Guide to DMAIC (verdi 14 $) Super Simple Lean Six Sigma Ordliste (verdi 12 $) eBook: The Problem-Solver's Toolkit (verdi 9 $).  Du har tilgang til nettundervisningen i et år.    Kurset gir 32 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 3,2 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]

Hva lærer du? Hva er ISO 9001:2015? Ledelsessystemer og styringssløyfa Organisasjonens kontekst Lederskap Evaluering av prestasjon Forbedring Hva får du igjen for kurset? En helhetlig forståelse for hensikten med et ledelsessystem i kvalitet Kunnskap om hvordan ISO 9001 kan understøtte den daglige driften Forståelse for hvorfor ISO 9001 kan være med på å øke lønnsomheten Bli i stand til å delta i arbeid med ledelsessystem innen kvalitet Ønsker du en dypere forståelse for kvalitetsledelse anbefaler vi at du i stedet velger kurset Kvalitetsledelse 1 - grunnkurs i kvalitetsledelse. Fyll ut skjemaet til høyre, så får du omgående svar fra kursholder med informasjon og datoer     [-]

Lean Six Sigma Green Belt kurs med sertifisering I dette kurset lærer du å lede vellykkede forbedringsprosjekt og utvikle dine ferdigheter innen problemløsning. Kurset er på norsk (engelsk kurs ved forespørsel).  Kurset gir sertifisering gjennom Lean Techs partner GoLeanSixSigma og kursbevis fra Lean Tech. Du får tilgang til GoLeanSixSigmas Green Belt nettkurs i et år (verdi 999 $). Temaene i dette nettkurset er de sammen som i klasseromundervisningen. Klasseromundervsiningen fokuserer på praktisk anvendelse av Lean Six Sigma, for å gjøre deg i stand til å lede vellykkede forbedringsprosjekt.   Dette kurset er for deg som vil: Velge riktig prosjekt Definere og forstå problemet som skal løses Forstå nåsituasjon gjennom måling og kartlegging Analysere prosessen og bestemme rotårsaker Forbedre prosessen ved å implementere og verifisere de(n) beste løsningen(e). Oppnå varige resultat gjennom god kontroll på ny prosess Foretrekker å lære gjennom praktiske oppgaver og veiledning fra instruktør (tilsvarende kurs tilbys også som nettkurs og kombinasjonskurs (nett og klasserom) fra Lean Tech) Kurset arrangeres ihht kurskalender og på forespørsel fra bedrifter som har 8 - 15 deltagere.  Bedriftskurs kan skreddersys bedriftens behov, og egne data kan benyttes i eksempler og oppgaver hvis ønskelig.    Introduksjon Hva Lean Six Sigma er Kvalitetskostnader (Cost of poor quality - COPQ) Redusere variasjon 8 former for sløsing Ulike Lean Six Sigma roller (Hvitt, Gult, Grønt & Sort belte, Master & Champion) Innføring i PDCA & DMAIC problemløsningsmetoder Velge prosjekt (retningslinjer, utfordringer, kontroll spørsmål, veiledning) Definere problem Prosjekt charter & Tankekart (strukturere veien til mål) Voice of the customer - VOC (interne & eksterne kunder, forstå kundebehov og oversette til spesifikasjoner) Prosesskartlegging (du lærer hvilken prosesskartlegging som egner seg best til ulike formål) Process Walk Overordnet prosesskart SIPOC (Supplier - Process input - Process - Output - Customer) Verdistrømsanalyse VSA Swimlane map Spagetti diagram Kommunikasjon (plan, A3, interessentanalyse, møteeffektivitet) Utfordringer Måle nåsituasjon Velge relevante målinger  Type data (diskret og kontinuerlig) Definere målinger (Operational definion) Gruppering av data (Stratification Factors) Datainnsamling (Sjekkliste, frekvens, utvalg, bias) Målesystemanalyse - MSA (reproduserbarhet, repeterbarhet, presisjon, nøyaktighet) Forstå nåsituasjonen - baseline (Beregne prosessytelse)  Utfordringer Analysere for å bestemme rotårsaker Prosess analyser (bestemme kundeverdi og identifisere forbedringsområder: omarbeid, redundans, flaskehals, inspeksjon, beslutning, overlevering, gjennomgang, rapportering, forsinkelse, transport, feil, forberedelser)  Grafiske analyser Histogram og enkel statistikk Kake- og stolpediagram Pareto Run chart Box plot Scatter plot Finne mulige rotårsaker (Brainstorming, gruppering, 5 hvorfor & Fiskebein diagram) Utarbeide hypoteser Hypotesetesting (observasjon, data innhenting, grafisk analyser & korrelasjon - avgjøre om snitt og variasjon er signifikant forskjellig for datasett er ikke en del av scope)  Utfordringer Implementere løsninger  Få frem løsninger: Bestemme team Brainstorme løsninger (Analogy, Anti-Solution, Brain-writing, Channeling)  Lean forbedringsprinsipper Optimalisere flyt (en stykk flyt versus batching) Redusere omleggingstid (SMED) Arbeidscelle og lean lay-out Balansere arbeidsbelastning Fleksibel arbeidsstokk og parallell prosessering Kanban & Just-in-time Standardisering 5S Fremtidig prosesskart Filtrere løsninger (Prioriteringsmatriser) Vurdere risiko (Failure Modes and Effects Analysis - FMEA, feilhindring / Poka-yoke, visuell ledelse) Velge løsninger (Quick win, Kaizen (Rapid Improvement Event), pilot test, stegvis implementering, fullskala utrulling) Utfordringer Control - skape varige resultat Overvåkingsplan (velge målinger til Control charts - SPC) Responsplan (reagere ut fra type variasjon - normal vs spesiell, inkludere oppfølging i A3) Tallfeste effekter Dokumentering (Project Storyboard, prosedyrer, prosesskart, visuell ledelse, overføring til prosesseier) Kontinuerlig forbedring (overføre kompetanse til andre områder, erfarte læringspunkter, ytterlig forbedringspotensiale) Utfordringer  For å praktisere Lean Six Sigma benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.     Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma og tilbyr sertifisering gjennom dem. For å oppnå Green Belt sertifisering må du bestå eksamen som består av 130 spørsmål. Innholdet er delt i 6 deler (Introduksjon, Define, Measure, Analyze, Improve & Control), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 4 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Eksamen er på engelsk. Sertifisering kan tilpasses kundens ønsker. Lean Tech har gjennomført bedrift spesifikke kurs hvor sertifisering bestemmes i samråd med kunden. Ta kontakt dersom du har spørsmål eller andre ønsker knyttet til sertifisering.      Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 8-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Lunsj, forfriskninger og drikke under kurset er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du får følgende templater og veiledninger for å hjelpe deg videre i din utvikling: The Ultimate Lean Six Sigma Template Toolkit - templater til en verdi av 49 $ Go-Getters Guide to DMAIC (verdi 14 $) Super Simple Lean Six Sigma Ordliste (verdi 12 $) eBook: The Problem-Solver's Toolkit (verdi 9 $).  En bonus ved at sertifiseringen er gjennom GoLeanSixSigma er at du har tilgang til deres Green Belt nettkurs i et år (verdi 999$). Deres sertifisering gir 32 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 3,2 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]

Du får en introduksjon til filosofien, arbeidsmetodikken og verktøyene i Lean og lærer hvordan du kan jobbe med forbedringer i egen virksomhet.Kurset er praktisk anlagt med spill, øvelser og eksempler som supplerer den teoretiske gjennomgangen. Kurset leveres i samarbeid med Lean Consulting.     Kort kursbeskrivelse Onlinekurs:Onlinekurset gjennomføres med 4 web-baserte samlinger i Teams à 2,5 timer med en avsluttende web-basert eksamen. Det suppleres med enkle hjemmeoppgaver og videoer for selvstudium. Ved bestått eksamen sertifiseres deltakeren som: Kaizen Institute «Lean Yellow Belt – digital edition». Webinarene vil inneholde presentasjoner og muligheter for spørsmål underveis. Vi vil i tillegg legge inn pauser slik at gjennomføringen oppleves aktiv og levende. Samlinger kurs i oktober: 12/10, 14/10, 19/10 og 21/10.Kl. 09:00 - 11:30 Samlinger kurs i november: 30/11, 2/12, 7/12 og 9/12.Kl. 09:00-11:30  Du får en introduksjon til filosofien, arbeidsmetodikken og verktøyene i Lean og lærer hvordan du kan jobbe med forbedringer i egen virksomhet.Kurset er praktisk anlagt med spill, øvelser og eksempler som supplerer den teoretiske gjennomgangen. Kurset leveres i samarbeid med Kaizen Institute.    Kort kursbeskrivelse Du får en introduksjon til filosofien, arbeidsmetodikken og verktøyene i Lean og lærer hvordan du kan jobbe med forbedringer i egen virksomhet.Kurset er praktisk anlagt med spill, øvelser og eksempler som supplerer den teoretiske gjennomgangen. Dette lærer du i løpet av kurset - Grunnleggende prinsipper i Lean- Hva som kjennetegner en Lean virksomhet- Kilder til sløsing og kilder til verdiskapning- Kartlegging og forbedring av arbeidsprosesser (verdistrømskartlegging og -analyse)- Strukturert problemløsning, rotårsaksanalyse og tiltaksutvikling- 5S og forbedringstavle- Planlegging av Lean prosjekter Hvem passer kurset for De som ønsker å lære hvordan man kan jobbe smartere og løse problemer gjennom systematisk kontinuerlig forbedring.Ledere som ønsker å finne ut om Lean er noe for deres virksomhetBli sertifisertVed bestått eksamen sertifiseres deltakeren som «Lean Yellow Belt». Sertifiseringen gir mulighet for senere påbygging til «Lean Green Belt» og «Lean Black Belt». Bli sertifisert Ved bestått eksamen sertifiseres deltakeren som «Lean Yellow Belt». Sertifiseringen gir mulighet for senere påbygging til «Lean Green Belt» og «Lean Black Belt». [-]

Prosessledelse   Lent kjører et Prosesslederstudiet for deg som ønsker å bli bedre i rollen som prosessleder og som ønsker å kjøre prosesser som får frem og utnytter gruppeindividers fulle potensiale. God prosessledelse gir gode resultater!  Prosesslederstudiet går over 3 samlinger á totalt 7 dager. Studiet er utviklet for å styrke prosjektledere, ledere, rådgivere og andre interne utviklingsaktørers kompetanse i å tilrettelegge og lede møter, prosesser, prosjekter, workshops etc.. Etter kurset skal du blant annet kunne bruke prosessledelse som redskap for å drive endring, utvikling og innovasjon internt i organisasjonen.    Om Lent Lent er Norges største fagmiljø innen prosessledelse og styrkebasert utviklingsarbeid. Vi tilbyr kurs og undervisning rettet mot privatkunder og bedrifter, offentlige og privat virksomhet. Prosesslederstudiet i Oslo satte vi opp for første gang høsten 2012. Nå tilbyr vi også studiet som bedriftsinterne kurs.   Opplegget gir deg kompetanse i Å planlegge og lede ulike former for prosesser, fra relativt standardiserte møter til mer komplekse prosesser hvor prosesslederen ikke kan vite utfallet av prosessen med sikkerhet. Å benytte deg av og variere mellom ulike deltakende metoder. Bruk av planleggings- og gjennomføringsverktøy som kan benyttes for å lede gruppen mot en felles opplevelse av å ha kommet frem til en beslutning. Mestringsorientert ledelse.    Teoretiske perspektiver og praktisk gjennomføring Studiet tar i bruk innsikt fra prosessledelsesfeltet, systemisk teori, positiv psykologi, Appreciative Inquiry og sosialkonstruksjonisme. Disse fagfeltene omgjøres til praktiske metoder som du vil få testet ut underveis i studiet. Studiet er lagt opp med bruk av pedagosiske metoder som skal bidra til at alle deltakerne vil kunne ta i bruk metoder, teori og verktøy i sitt daglige arbeid. Alle deltakere bes ta med egne case/arbeidsoppgaver de står overfor, slik at vi kan jobbe med dem underveis. På denne måten blir studiet hele veien koblet til pågående prosesser en står i til daglig.    Innholdet i studiet Innføring i grunnleggende prosess- prosessledelsesteori. Sosialkonstruktivisme Positiv Psykologi Appreciative Inquiry Innføring i grunnleggende prosessmodeller: Modell for planlegning av prosesser og møter (Didaktisk Relasjonsmodell) Modell for deltakende beslutningstaking (åpne, integrere og lukke prosesser) Styrkebasert prosessledelse Prosesslederrollen og ferdigheter Jeg som prosessleder – bevissthet rundt egne preferanser, styrker og utviklingspotensial. Jeg som prosessleder for andre – prosessledelse i det relasjonelle rom. Dette omfatter temaer som: tilstedeværelse, åpenhet, etikk, kraftfulle spørsmål og aktiv lytting.   Tidligere deltaker har sagt "I vårt kompetanseprogram innen prosessledelse og relasjonsarbeid bidro Lent sterkt til at målsettingene med programmet ble nådd – og vel så det. De opptrådte meget profesjonelt i både forberedelsene og gjennomføringen av programmet, og klarte på et utmerket vis å bygge opp tillit og engasjement hos kursdeltakerne, der læringsmål og nytteverdi hele tiden hadde fokus". "Prosessledelsen fra Lent er noe av det mest profesjonelle jeg har vært med på. Det unike var hvordan man fikk meg og mine kolleger til å definere våre utfordringer og ambisjoner, involvere kollegene i løsningen av dem og skape begeistring for hva vi som enhet kan klare å få til sammen. Nøkkelen til dette opplevde jeg som en grundig forberedelse og bruken av en metodikk som var tilpasset våre behov".   Bedriftsinterne kurs Vi kan også tilpasse bedriftsinterne opplegg (interprogram) av Prosesslederstudiet. Ta kontakt dersom dette er ønskelig.   Mer informasjon  https://www.lent.no/kurs/prosessledelse-oslo/ https://www.facebook.com/Prosesslederstudiet [-]

Denne utdanningen gir deg kunnskaper og ferdigheter som gjør deg i stand til å opptre tryggere og med mer slagkraft som leder i en servicebedrift. Denne utdanningen gir deg kunnskaper og holdninger som gjør deg i stand til å opptre tryggere, smidigere og mer effektivt som leder i en servicebedrift. Studiet gir en praktisk kompetanse som du raskt kan dra nytte av i egen arbeidssituasjon. Øk dine kunnskaper om kommunikasjon, serviceledelse. personalledelse og økonomi. Servicelederskolen passer både for deg som ønsker deg inn i en stilling som leder, og for deg som trenger å oppdatere og formalisere din kompetanse.   Obligatoriske emner Kommunikasjon - Servicelederskolen   Studiepoeng: 7,5     Serviceledelse   Studiepoeng: 7,5     Personaladministrasjon, lover og avtaler - Servicelederskolen   Studiepoeng: 7,5     Økonomi   Studiepoeng: 7,5       Nivå: Fagskoleutdanning   Antall studiepoeng:     30       Opptakskrav:    Fullført videregående skole, fagbrev eller erfaring i forbindelse med jobb, kurs, frivillig arbeid og verv innen ulike organisasjoner. Søkere med annen utdanning enn norsk eller nordisk videregående opplæring må i tillegg dokumentere kunnskaper og ferdigheter i norsk tilsvarende Norsk Vg1 studieforberedende, Norsk Vg2 yrkesfaglige utdanningsprogram eller bestått Norskprøve 3, med resultat B1 på muntlig og skriftlig del.       Studietid:   Du kan bruke inntil 12 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no Studiestart:   Studiet har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Antall innsendinger:   17   Eksamen:   Det arrangeres fire eksamener, en i hvert fag to ganger i året, fire timers individuell skriftlig. Hjelpemidler: Kalkulator  All informasjon om eksamen.   Pris: Pris 30 000,-   Pris eksamen:   4 eksamener á kr 1 950,- Studiemateriell:    Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger.   Lånekassen:   Godkjent for lån / stipend i lånekassen. Finansiering:   Du kan velge mellom kortbetaling, faktura på totalbeløpet, avdragsordning eller annen betaler. Dette velger du i bestillingen. Tips til finansiering:   Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]

Tjenestedesign handler om å sette brukeren i sentrum, og slik utvikle tjenester som fungerer og som brukes. Gjennom dette onlinekurset vil du få bedre forståelse for grunntankene i tjenestedesign, hva ulike begrep betyr og hva slags metoder som brukes. Du vil også få ulike oppgaver underveis slik at du kan få prøve ut noen av metodene i praksis. Kurset vil fokusere på: Tankesett Prosess Begreper og metodebruk Etter endt kurs vil du ha bedre forutsetninger for å kunne se hvordan dere kan bruke tjenestedesign i din virksomhet, til beste for deres brukere eller kunder. Kurset gjennomføres som 3 timers online kurs. Du vil få tilsendt linker dagen før kursstart.  [-]

Dette kurset i styrearbeid gir deg tilgang til alle de fire kursene i styrearbeid som er beskrevet nedenfor.   Grunnleggende styrearbeid Med dette korte og konsise kurset, får du grunnleggende kompetanse og forståelse av styrearbeid. Her får du vite hva som er styrets oppgaver, roller og myndighet i selskapet, og innføring i den økonomiske risikoen, lover og regler. Kurset passer for deg som er eller skal bli styreleder, styremedlem, varamedlem eller observatør og som rapporterer til styret eller er interessert i styrearbeid.   Eiere og aksjonærer Dette er kurset for deg som er eier i et aksjeselskap, ønsker å etablere et selskap eller er generelt interessert i styrearbeid. Kurset består av tre deler: Generalforsamling: styrets rolle, forpliktelser og ansvar, Generalforsamling: innkalling, saker og gjennomføring av møtet og Generalforsamling: formalia og protokoll.   Styremøte, agenda og protokoll Kurset passer for deg som sitter i styre, rapporterer til styret, er styresekretær, er generelt interessert i styrearbeid. Det består av to deler: Gjennomføring og agenda og Protokoll og formalia.   Daglig leder og styret Kurset passer for deg som er eller skal bli daglig leder. Det er også nyttig for deg som er styreleder, styremedlem eller er generelt interessert i styrearbeid. Det består av tre deler: Rolle og ansvar, Oppgaver og rapportering og Ansettelse, krav og lojalitet. [-]

Dette er en utdanning for deg som er leder i dag og ønsker faglig påfyll eller for deg som ønsker å ha et godt utgangspunkt for å jobbe som leder i fremtiden. Studiet gir deg solid innsikt i relasjonsledelse, målrettet prosjektstyring, ledelse, økonomi og markedsføring. Utdanningen er praktisk rettet med fokus på praktiske lederverktøy. Praktisk ledelse er en fleksibel og moderne lederutdanning som dekker viktige fagområder som en leder forventes å ha en forståelse for. Studiet gir 30 studiepoeng og er fordelt mellom 3 emner: Ledelse, økonomi og markedsføring (LØM) Relasjonsledelse Målrettet prosjektstyring Moderne ledelse stiller høyere krav til formell utdanning og kunnskap om hvordan å lede forskjellige typer personer i forskjellige settinger. Denne utdanningen formaliserer din kunnskap og gir gode muligheter til lederstillinger og forfremmelse.   Ledelse, økonomi og markedsføring   Studiepoeng: 15     Relasjonsledelse   Studiepoeng: 7,5     Målrettet prosjektstyring   Studiepoeng: 7,5     [-]

Revenue Management handler om hvordan hoteller, og andre tjenester med begrenset kapasitet, arbeider for å selge rett produkt, til rett tid, rett pris, rett segment, i rett periode, og i rett kanal. Emnet, Revenue Management, introduserer deg for konsepter og verktøy som brukes av hoteller og andre tjenesteytende virksomheter- for å utnytte sine begrensede ressurser på en mest mulig lønnsom måte. I stor grad handler dette om tankegangen og arbeidet som ligger bak prissetting av bedriftenes tjenester. Dette gjelder for både kjedehoteller med sine sofistikerte systemer, og små uavhengige virksomheter som utfører arbeidet manuelt. Dette er uunnværlig kompetanse for maksimere bedriftenes omsetning.     [-]

  Kursinnhold Digitalisering handler om å ta i bruk de mulighetene teknologien gir. I takt med utvikling og innføring av ny teknologi utfordres vi på måten vi jobber, organiserer oss, samhandler og agerer. For å lykkes med digitalisering er det viktig å ha fokus på den menneskelige siden av endringen og vi ser et økt behov for kompetanse på endringsledelse. Vi deler: Våre erfaringer med hvorfor det er krevende å lede mennesker gjennom omstillingsprosesser og hvordan vi kan gjøre dette på en god måte Kunnskap om for hvorfor endringsledelse er viktig Rammeverk for endringsledelse og utvalgte verktøy:Verktøy for endringsanalyse som grunnlag for riktig endringsstrategi Verktøy for Interessenthåndtering Verktøy for endringskommunikasjon Praktiske øvelser og relevante caseeksempler på digitale omstillingsprosesser Hva trenger du i din verktøykasse? Tilgang til et nettverk av entusiastiske endringsledere med mulighet for kunnskapsdeling i etterkant av kurset via Slack Målgruppe: Innførings- og endringsledere Mellomledere Prosjekt- og prosessledere   Kursets ramme og form:  Kurset gjennomføres i Microsoft Teams 1 time innledende introduksjon til kurset og deltakerne, samt test av tilgang til det digitale kursrom.  3 + 3 timers online undervisning over 2 påfølgende dager. [-]

Operativ ledelse har nøkkelrolle mellom ledelse og arbeidstakere i å sikre at HMS‐systemene fungerer.Formann eller Bas har en nøkkelrolle i styring og kommunikasjon mellom arbeids‐ takere og ledelse, og sikre at HMS‐systemene fungerer effektivtJo mer bevisst en arbeidsleder er på HMS, desto bedre er sikkerhetsklimaet. Lederinvolvering og arenaer for problemløsning er de mest effektive faktorene for å oppnå god sikkerhet på byggeplasser Veiledning av arbeidsledere i å inkludere sikkerhet i møter med arbeidstakerne, hadde en betydelig positiv og varig effekt på sikkerhetsnivået. God lederstil, effektiv håndhevelse, og god kommunikasjon mellom arbeidstakere og formenn, hadde sammenheng med omfanget av farlige handlinger og ulykker. Vi har utviklet et kurs spesialtilpasset denne målgruppe. Vi har lagt opp til korte undervisnings intervaller med refleksjonsoppgaver i mellomperioden.  Dette inkluderer en time individuell samtale med profesjonell ledercoach. Kursets gjennomføres som 4 x 3,5 timer med en kursdag i uken fra 8 -11.30. Tema er bla. Meg som leder, Hva vil det si? Hva forventer jeg av meg selv? Hva er mine mål som leder? Meg i forhold til ansatte Meg i forhold til bedriften Motivasjon, meg og mine medarbeidere Kommunikasjon Hvordan bygge en god sikkerhetskultur Mitt ansvar vedr HMS/KS Gjennomgang av relevant lovverk. [-]

Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Ingen Innleveringer: Presentasjonsvideo av medlemmer på eget team. Tilstedeværelse på to nettbaserte teammøter med veileder. Egenvurderinger av teamet - teametablering, samarbeid og rollefordeling. Alle arbeidskravene må være godkjente for at kandidaten skal kunne framstille seg til eksamen. Vurderingsform: Prosjektoppgave, bestått/ikke bestått. Prosjektrapport med presentasjon Ansvarlig: Bjørn Klefstad         Læremål: Etter å ha gjennomført emnet skal kandidaten ha følgende samlede læringsutbytte: KUNNSKAPER:Kandidaten:- kan gjøre rede for hvordan etablere og gjennomføre prosjekter- kan gjøre rede for ulike modeller for teamsamarbeid og utvikling- kan anvende grunnleggende kunnskap om teamsamarbeid og teamets utvikling- kjenner og kan anvende eksempler på enkle rapportmaler- kan forklare prinsipper for effektiv muntlig og skriftlig kommunikasjon FERDIGHETER:Kandidaten:- kan finne, vurdere, bruke og henvise til informasjon og fagstoff og framstille dette slik at det belyser en problemstilling- kan skrive prosessdokumentasjon som timelister, ukerapporter, møteinnkalling og møtereferat, samt sette opp en arbeidskontrakt mellom teammedlemmer- kan både individuelt og i grupper demonstrere effektiv kommunikasjon, både skriftlig og muntlig- kan reflektere over egen utøvelse og kan utvikle denne basert på tilbakemelding fra andre GENERELL KOMPETANSE:Kandidaten:- kan formidle fagstoff både skriftlig og muntlig- kan identifisere, planlegge og gjennomføre et utviklingsprosjekt i samarbeid med andre- kan reflektere over egen faglig utøvelse og tilpasse seg til den aktuelle arbeidssituasjonen, også i team, og kan utvikle denne basert på tilbakemeldinger fra andre Innhold:Teambygging med Belbins teamroller og Firo-modellen for teamsamarbeid og utvikling, arbeidskontrakt og konfliktforebygging, prosjektetablering og gjennomføring, å skrive en faglig rapport, enkel systemmodellering, utvikle et enkelt system, prinsipper for effektive presentasjoner, maler for prosjektrapporter, krav til kildehenvisning, regler for bruk av andres arbeiderLes mer om faget her Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Dette faget går: Høst 2013    Fag Teamarbeid 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.    [-]

Dette er en praktisk rettet utdanning som kvalifiserer deg til å bli leder med personalansvar eller mellomleder innen både privat og offentlig sektor.  Arbeidslederskolen er NOKUT-godkjent som fagskoleutdanning og gir deg 30 studiepoeng. Mange ledere og mellomledere er meget dyktige i faget sitt, men mangler teoretisk utdanning innen ledelse. Arbeidslederskolen passer både for deg som ønsker jobb som mellomleder, og deg som trenger å oppdatere og formalisere din kunnskap innen ledelse. Gjennom Arbeidslederskolen lærer du om lederens rolle og ansvarsområder, former for lederskap, personaladministrasjon og organisasjonsutvikling. Utdanningen gir deg også kunnskap om hvordan psykologiske og sosiale faktorer påvirker kommunikasjon mellom medarbeidere og ledere. Du lærer å håndtere skriftlig og muntlig kommunikasjon i forbindelse med planlegging, gjennomføring og oppfølging av møter. Arbeidslederskolen baserer seg på praktiske og relevante situasjoner fra arbeidslivet og gir deg den kompetansen du trenger for å mestre kravene som settes til en moderne leder.  Et grunnleggende kurs i økonomi og regnskapsforståelse inngår som en viktig del av studium.     Nivå: Fagskoleutdanning           Opptakskrav Fullført videregående skole, fagbrev eller erfaring i forbindelse med jobb, kurs, frivillig arbeid og verv innen ulike organisasjoner. Send enten vitnemål fra videregående skole, fagbrev eller fyll ut skjema for realkompetanse.        Studietid Du kan bruke inntil 18 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no   Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang!         Eksamen Det arrangeres fire eksamener, en i hvert fag to ganger i året. Alle gjennomføringene er fire timers hjemmeeksamen. All informasjon om eksamen.     Pris kontant Pris 33 000,-   Pris eksamen 3 eksamener á kr 1 950,- 1 eksamen á kr 2 150,-   Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger.   Lånekasse Godkjent for lån / stipend i lånekassen.   Finansiering Du kan velge mellom kortbetaling, faktura på totalbeløpet, avdragsordning eller annen betaler. Dette velger du i bestillingen.   Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender.   [-]