Kurs i ledelse

De fleste ledere har all for liten tid til å "lede" på grunn av at de må gjøre andre ting som kreves av dem. Dette er et lederkurs som går i dybden på hva det vil si å være leder i praksis. Både du og de andre skal ha det bra på arbeidsplassen samtidig som bedriften skal fungere optimalt. Lær optimal ledelse gjennom bevisstgjøring og struktur. Bli den beste versjonen av deg selv som leder gjennom tydelighet, relasjonskompetanse og kommunikasjon.  Vi gir deg verktøy, sjekklister, øvelser og kompendium.Kurset kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt i din bedrifts lokaler.Målgruppe / passer kurset for Kurset passer for alle typer ledere som ønsker å bruke seg selv mer som instrument i sin ledelse. Det fokuseres på realistisk og praktisk gjennomføring, og det å være seg sin rolle bevisst på og hvilke rammebetingelser som styrer. Videre forstå og kommunisere bedre med andre og bli i stand til å sette sammen effektive grupper og team.Emneoversikt Ledelse ut fra rammebetingelser, forventninger og roller Avgrensning og grensesetting Strukturert og forutsigbart lederskap Coachende lederskap Bygging av tillit og gode relasjoner Kommunikasjon og samspill Målet med kurset  Gi deltakerne kompetanse, verktøy, refleksjon og motivasjon til å begynne å bruke seg selv mer som leder. Motivere deltakerne til realitetsorientering ved å analysere roller, rammebetingelser og forventninger for deretter å sette grenser og utføre  forutsigbart lederskap. Sette igang en prosess i den enkelte som gjør at vedkommende kommuniserer tydeligere og får det bedre med seg selv, enten privat eller i en jobbrolle. Inspirere deltakerne til å skape et positiv miljø rundt seg. Roller, ansvar, mål og rammebetingelser Strukturert og forutsigbar lederskap Avgrensning og grensesetting Coachende lederskap  Tilbakemelding, ros og anerkjennelse Agenda Kurset er delt inn i forelesninger, case, reelle eksempler fra ledelse, diskusjoner og oppgaver. Det er lagt opp til at deltakerne skal reflektere over egen situasjon og hverdag. Videre bli mer bevisst på hvordan man selv kan bli sett på gjennom andres øyne. Å skape gode følelser hos andre sammen med forutsigbarhet og struktur vil gi en solid plattform for videre ledelse.Dag 1: Hvordan utøve ledelse i praksis? Roller, ansvar, mål og rammebetingelser Strukturert og forutsigbar lederskap Avgrensning og grensesetting Coachende lederskap Tilbakemelding, ros og anerkjennelse Dag 2: Hva må til for å lykkes gjennom andre?  Bygging av tillit og gode relasjoner Motivasjon og engasjement Påvirkning og samspill  Lytting og argumentasjon Håndtering av motstandSkape gode følelser hos andre Varighet2 dager (kl 09:00 - 15:30)Effekten av kurset:  Utviklet egen evne til å analysere, strukturere og gjennomføre lederskap gjennom god kommunikasjon og bevissthet om roller og rammer. Reflektert over hvordan man selv fungerer og kan oppleves av andre. Kunnskap om hvordan motivasjon, engasjement og oppfølging henger sammen. Kompetanse og verktøy for å bygge et godt miljø og sterke team.     [-]

Om kursholder: Leder i 12 år, bl.a, direktør i IBM. Lederutvikler i 18 år, 8 av de i IBM internasjonalt. Jobbet med mer enn 5000 ledere og mer enn 2000 Ledercoaching timer. Har sittet i styre og vært medlem av kompetansepriskomiteen i HR Norge i mange år. Gitt ut bok ”Refleksjoner til ettertanke” og holder på med ny bokutgivelse ”Ledelse med hjerte”. Noen utvalgte kunder: UD, Statoil, NRK, Virke, kommuner, Kongsberg Gruppen, Aker Solutions, og mange andre selskaper. Online lederutvikling med personlig Ledercoaching. Kurset som får frem ditt ytterste potensial som leder.  Selv om dette er et online kurs, vil du få så mye individuell oppfølging at det neste føles som om vi sitter samlet. Du vil også være mye i interaksjon med de andre kursdeltakerne gjennom FB-gruppen og webinarer. Lederutviklingskurset er praktisk lagt opp, slik at du sitter igjen med noe du kan bruke i din operative Lederhverdag allerede fra starten av kurset. Oppsummering - dette får du: 4 kursmoduler med målrettet fokus på å videreutvikle deg til å utnytte ditt lederpotensial Individuell Ledercoaching Live webinarer i 3 av modulene Enkle og effektive verktøy til bruk i lederhverdagen din Relevante oppgaver som hjelper deg i ditt lederfokus Kursholder som kontinuerlig følger deg opp og er tilgjengelig på mail og telefon gjennom hele Lederutviklings kurset Lukket Facebook-gruppe med andre deltakere Tilgang til kursplattformen i 1/2 år Etter lederutviklingskurset blir du invitert inn i et verdifullt Ledernettverk for videre utvikling Etter fullført Lederutviklings program vil du blant annet ha lært:  Hva motivasjon er bygget opp av og hvordan du skal bruke dette til å utnytte alle dine medarbeideres potensial  Hvordan du best skal kommuniser for å skape motiverte og engasjerte medarbeidere  Hvor viktig det er å kjenne sin personlighet for å utnytte sin kompetanse  Dine personlighetstrekk som du må være bevisst på i Lederrollen din  Hvordan du skal reflektere på en effektiv måte og oppleve de fantastiske resultater det gir Som du ser vil du etter ca. 8 uker ha fått ett godt innblikk i kjernen i effektiv ledelse. Ditt nye fokus hjelper deg også til å jobbe mer effektivt som leder og du vil også ha frigjort mange arbeidsoppgaver du i dag er belastet med. Ledernettverk Etter endt lederutviklings kurs blir du med i et verdifullt webbasert ledernettverk med mye interaksjon. Her vil alle som har deltatt på kurset, nå og tidligere, være medlemmer. I nettverket vil du kunne stille spørsmål, delta i diskusjoner, være med på faglige webinarer og annen interaksjon til fordel for din egen utvikling. 100 % fornøyd garanti Er du ikke fornøyd etter at ledercoaching samtalen er gjennomført får du alle pengene tilbake. Referanser Leder: «Atle åpnet øynene mine for hva som egentlig er oppgaven til en leder. Det har gitt meg mot til å  se og ta de rette avgjørelsene og jeg føler jeg står stødigere som leder etter hans veiledning. Tips og øvelse i coachende stil har også gitt meg mange gode tilbakemeldinger og resultater.Basert på dette vil jeg anbefale alle som får mulighet til coachingsamtale med Atle om å benytte seg av den. Du vil garantert bli klokere både som medmenneske og leder!» Administrerende direktør: « Har vært så heldig å bli kjent med Atle Trodal gjennom ledersamlinger, der han var fasilitator. Godt humør, faglig flink og veldig klar på sin lederfilosofi. Det var hans lederfilosofi som fikk meg på «kroken». Gjennom ledersamlingene ble alle deltakerne utfordret, vanskelige spørsmål som presset oss til å tenke selv. Etter flere samlinger konkluderte jeg med at min utvikling som leder var avhengig av en god coach. Mitt kjennskap til Atle gjorde valget enkelt. Gjennom mange timer med coaching vet jeg hans betydning for min lederutvikling. Har også fått erfart at hans lederfilosofi fungerer i praksis. Kommunikasjon, refleksjon, motivasjon og mål er svært viktige fokusområder for meg som leder. Atle anbefales på det varmeste, både som coach og fasilitator. « For mer informasjon og en mer detaljert kursbeskrivelse, ta kontakt.   Da håper jeg å høre fra deg.   Hilsen Atle Trodal [-]

Briga AS tilbyr kursinstruktører med bred kompetanse og erfaring i kursledelse og opplæring. Vi har mange års erfaring med arbeid innenfor de fagområdene vi tilbyr kurs i, og får gode tilbakemeldinger fra våre kursdeltakere.   Hva får du? Bevisstgjøring rundt krav og forventninger fra ledelse og kollegaer Større trygghet i lederrollen Økt bevissthet på egne styrker og muligheter   Hvem er kurset for? Dette kurset er for ledere i førstelinjen, som ikke har formalkompetanse eller mye ledererfaring fra tidligere. Vi tar utgangspunkt i bedriftens egne verdier og mål og i ledernes daglige utfordringer.   Aktuelle tema Bevisstgjøring på krav og forventninger fra ledelse og kollegaer i ny rolle som leder Relasjons- og verdibasert ledelse i praksis Egen lederstil - styrker og utfordringer – bli bedre kjent med deg selv Holdninger og atferd Tydelighet og klart språk Tilbakemeldinger Vanskelige samtaler og konflikthåndtering Medarbeidersamtaler Møteledelse Stressmestring Se sine medarbeideres ressurser og kompetanse Oppfølging av sykemeldinger    Organisering og gjennomføring Kurset skreddersys til bedriftens behov og rutiner, og har en prosessorientert tilnærming. Vi tar opp generelle temaer og temaer som den enkelte leder, gruppe eller bedrifthar behov for. Vi tar utgangspunkt i bedriftens egne verdier og mål samt i ledernes daglige utfordringer. Kurset gjennomføres som heldagskurs etterfulgt av et avtalt antall kortere samlinger. Kurstemaer velges etter en kartleggingssamtale med bedriften.    Arbeidsmåter Korte forelesninger Erfaringsdeling Gruppeoppgaver og individuelt arbeid Trening og oppgaver mellom samlingene Mulighet for individuell coaching mellom samlingene [-]

The Change Management Practitioner course provides participants with a thorough grounding in the Principles of Change Management, as they are summarized in the reference literature. The Change Management practitioner course is aimed to get a deep understanding of why change happens, how change happens and what needs to be done to make change a more welcoming and achievable concept. In particular such course should be delivered in in organizations looking for real application of the different frameworks and of the ways of approaching change at an individual, team and organizational level. This course is delivered using a case study and an exercise kit designed to further enhance and cement the candidates understanding of the subject. Students who have attended this course are suitably prepared to successfully take the associated Change Management Practitioner certification exam.    At the end of this course, you will be able to:  Understand how to support people learn what they need to during change Appreciate different approaches to change management and their implications for supporting individuals through change and understand why people react as they do and how delegates can help individuals through the change process Appreciate why teams are important in change, understand what factors contribute to team success and understand how teams change and develop and so help delegates to deliver improvements in team performance Identify key metaphors describing how organisations change and how these can help delegates plan appropriate action during change Understand what assumptions people may have about organisational change Formulate an integrated model of the change management process and how this can help delegates to introduce successful change within an organisation Know what key areas need to be considered are when planning organisational change and understand the difference between management and leadership Identify different leadership styles and their effects on the change process Understand the important role leaders have to play in change management Begin to develop a healthy response to the demands of change management leadership Take the Change Management Practitioner Certification exam Participants will learn a deep understanding of how to apply the principles and core elements of Change Management, namely: Managing change and the individual Managing change and the team Managing change and the organization Leadership and change An interactive approach is used combining lecture, discussion and case study experience to prepare participants for the Change Management Practitioner certification exam as well as providing valuable practical knowledge that can be rapidly applied in the workplace. Mock examinations are provided and used as a preparation to the final exam.   [-]

Kurset er lagt opp som følger: Innføring i kravene Utfordringer og forslag til løsning Diskusjon og gruppe arbeid Kurset passer for: Alle som jobber med kvalitet, og ønsker mer kunnskap om ISO 9001:2015 Standarden Ledere med nytt og utvidet ansvar for kvalitetsarbeidet i virksomheten Ledergrupper som skal jobbe med risiko og muligheter Ledere og ansatte i prosesser som skal jobbe med prosesstankegang, og interaksjon i prosessene Personer med ansvar for kunnskap og kompetanse i organisasjonen. Alle er velkomne til ett en-dags kurs og innføring i kvalitetsarbeidet. AGENDA 09:00 – Oppstart – Presentasjoner og kvalitetshistorikk 09:30 – Drift – Verdiprosessene, Utvikling og utforming 11:30 – Lunsj 12:15 – Organisasjon 12:45 – Ledelse 13:15 – Planlegging – Risiko og muligheter 14:15 – Støtte – Støtteprosessene, mennesker, ressurser og kompetanse 15:00 – Evalueringer .  Prestasjoner og avvik 15:30 – Forbedringer 15:45 – Avslutning 16:00 – Slutt Kurset vil også omfatte ISO 9000:2015, ISO 14001:2015 Miljøstyring da denne har fått samme struktur som ISO 9001:2015, samt ISO 19011:2011 i forhold til punktene som gjennomgås. Videre vil det bli gitt korte orienteringer om ISO 31000 Risikostyring, og ISO 45000 som erstatter OHSAS 18001. Instruktøren fra Ipsum AS er en erfaren rådgiver og revisor, og har jobbet med kvalitet og standarder siden 1994. Har bistått mange og svært ulike virksomheter til å bli sertifisert samt vedlikehold av styringssystemene for kvalitet. I tillegg til å ha gjennomført utallige revisjoner, og bistått kunder i revisjoner fra sine kunder. Ipsum AS er ett rådgivning og revisjons firma som også leverer nettbaserte styringssystemer for ulike virksomheter. Ipsum AS er ISO 9001 og ISO 14001 sertifisert. [-]

Passer SIAM Foundation-kurset for meg? Etter fullført kurs og bestått eksamen skal kandidatene ha tilegnet seg en grunnleggende kunnskap og forståelse av SIAM. SIAM Foundation-kurset er aktuelt for alle som har interesse for temaet, og retter seg i første omgang mot personer som trenger en grunnleggende forståelse av SIAM som metode og tilnærming har behov for å forstå hvordan SIAM kan brukes til å forbedre kvaliteten på leveransen av IT-tjenester jobber i en virksomhet som benytter én eller flere underleverandører i leveransen av IT-tjenester For mer informasjon om kurset se her. (Ekstern link.) Kursdokumentasjon For klasseromsbaserte kurs er kursdokumentasjon inkludert. Mer SIAM-materiale kan lastes ned gratis fra denne siden. (Ekstern link.)   [-]

Experience-based Master degree in Technology and Operations Management (MTOM) allows an effective combination of job, experience, and continuing education. It is a unique program that effectively combines technical and managerial disciplines that are important and relevant for challenging professional careers both in public and private sectors. This is an ideal opportunity for those who seek formal qualifications within a cross-disciplinary program that is dedicated towards engineering systems, technology and operational optimization, development and deployment practices, and management processes.This program has been designed to provide qualifications, qualities, and mindset to help support continuous professional development. Use the opportunity to develop your qualifications and more importantly to ‘think differently, decide smartly, and act wisely’ for a greater professional career. [-]

Kurs ny som leder Oslo:  Som leder skal du balansere motstridende interesser. Fra medarbeider til leder. Kurset har fokus på de utfordringer som møter deg som er ny som leder, og vi gir deg kunnskap og verktøy for at du skal lykkes. Å være ny som leder betyr ofte å være mellomleder, og det medfører gjerne at du skal lede tidligere kollegaer. Forventningspresset er stort både ovenfra og nedenfra, og noen ganger vil du oppleve å være mellom barken og veden! Ved å delta på kurset får du innblikk i hvordan bruke praktiske og virkningsfulle teknikker, i situasjoner som er avgjørende for et godt resultat. På kurset ny som leder får du innblikk i hvordan du: Møter forventningspresset i rollen som leder, og takler overgangen fra kompis til sjef. • Utvikler menneskekunnskap for bedre å forstå deg selv og andre. • Får fram det beste i medarbeiderne dine ved å inspirere og motivere. • Praktiserer konstruktiv kommunikasjon og gir gode og virkningsfulle tilbakemeldinger. • Håndterer atferd og gryende konflikter, og fremmer et godt og produktivt arbeidsmiljø. • Mestrer usunt stress. Kommentarer fra kursdeltakere: Veldig kjekt, informativt og interessant kurs! Engasjerende kursleder som er god til å holde oppmerksomheten. Veldig bra, konkret og enkelt forklart. Meget dyktig kursleder.   Hvem passer kurset for: Kurset passer spesielt godt for førstegangsledere og mellomledere.  Kurset passer også for deg som har vært leder en stund, og som ønsker en faglig oppdatering om lederrollen. I begge tilfeller vil du få med deg masse ny inspirasjon som leder. 2 dager Dag 1: kl 10.00 – 16.00Dag 2: kl 09.00 – 15.00 Mona Evjen Mona har mangeårig kunnskap og erfaring som personal- og organisasjonssjef. Mona har hatt kurs for nye ledere i mange år og får svært gode tilbakemeldinger; Mona er rolig og behagelig, kunnskapsrik, flink og motiverende, humor og glimt i øyet. [-]

    The SLII Experience bruker nyskapende teknikker som gjør at en lærer seg SLII raskere, dypere og mer effektivt. I dette programmet vil du lære deg et nytt språk for ditt lederskap som vil hjelpe deg å øke kvaliteten og kvantiteten på de samtalene som du har med dine medarbeidere, øke utviklingen og ytelsen deres samt gjøre dem mer selvstendige. Å bli en Situasjonsbestemt Leder vil gjøre deg til en god samarbeidspartner til dem du ledere samt å gi dem det de trenger.   Læringsmål Diagnostisere utviklingsnivåene hos dine medarbeidere for å kunne velge riktig lederstil Øke frekvensen og kvaliteten på samtaler om ytelse og utvikling Lage en kommunikasjonsmodell for alle nivåer i virksomheten for å støtte opp om endringer og forflytte seg mot en organisasjon som yter maksimalt Bli dyktig på å sette mål, coache, evaluere prestasjon, aktiv lytting, tilbakemeldinger, problemløsning og knytte mål til handlingsplaner. Øke individuell og organisatorisk ansvarlighet ved å knytte mål og målsetninger til en handlingsplan Målgruppe Personer i lederroller som ønsker å øke sin effektivitet Daglige ledere Mellomledere [-]

Møteledelse handler om å lede møter på en god måte, slik at alle føler seg hørt, inkludert og involvert. Det handler om å formidle hva møtet dreier seg om, hva man skal skape og hva man skal oppnå. Det handler om å engasjere, bygge tillit, styre diskusjoner, skape fremdrift og ta beslutninger. I dette kurset kommer Birger Landmark til å lære deg hva som skal til for å bli en god møteleder. Kurset dekker temaer som: møteerfaringer, møtekultur, møteforberedelser, møteledelse, møteregler, møtekonflikter, møtereferat og møteevaluering. Velkommen! Innhold Du lærer om møtekultur Du lærer om møteforberedelser Du lærer om møteledelse Du lærer om møtereferat Du lærer om møtekonflikter Du lærer om møteplagere Du lærer om møteevaluering [-]

LØM gir innføring i ledelse, økonomistyring og markedsføringsledelse og er velegnet for ledere i små og mellomstore bedrifter som ønsker formalkompetanse innen disse tre disipliner.  Emnet inneholder alt fagstoff med tilhørende oppgaver tilsvarende LØM-modulen for teknisk fagskole. Emnet er også velegnet som forberedelse til eksamen i LØM-modulen for Mesterbrev kandidater.   Du oppnår Nivå: Yrkesrettet utdanning Program Ledelse, økonomistyring og markedsføringsledelse (LØM) - P-BED006 - 5458 Krav til deg   Studietid Du kan bruke inntil 12 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Antall innsendinger 4 Eksamen Eksamen All informasjon om eksamen. Priser og finansiering Pris kontant Pris 14 800,- Pris eksamen 1 eksamen á kr 2 150,- Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger. Finansiering Du kan velge mellom betaling hvert semester eller hver måned. Dette velger du ved første gangs innlogging i nettplattformen. Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]

For å nå strategiske mål, kreves det målrettet, varig forbedring av virksomhetens prosesser. Lean benyttes til å sikre løpende kontinuerlig forbedring og operativ kontroll i linjeorganisasjonen. Six Sigma benyttes til effektiv og god gjennomføring av forbedringsprosjekter. Six Sigma benyttes når en forbedringsaktivitet har en kompleksitet, et omfang eller en risiko som gjør at prosjekttilnærmingen er den riktige. Lean og Six Sigma er begge sentrale mekanismer i et helhetlig business improvement system.  Kurset er kontinuerlig videreutviklet siden 2002 og får meget høy tilfredshetsscore av deltakerne.  Kurset utgjør første halvdel av Black Belt-kurset. I dette kurset vil du lære: Hvordan designe og implementere (Lean) strukturer for operativ kontroll og kontinuerlig forbedring. Viktige momenter i dette er: Lederens ansvar kartlegging av krav, KPI'er og prosesser Verdistrømskartlegging Design av møtestrukturer for operativ kontroll og replanlegging Forebyggende vedlikehold Proaktive og reaktive prosesser for kontinuerlige forbedringer (inklusive A3 og 8D problemløsing) Arbeidsplassorganisering Lederens standard arbeid Kartlegging og utvikling av kompetanse Visuell aktivitetsstyring vha Kanban og Scrum. Hvordan definere, gjennomføre og følge opp alle typer forbedringsprosjekter vha. praktisk bruk av Six Sigma. Viktige temaer er: Hvordan lage gode problembeskrivelser Overordnet kartlegging av prosesser (SIPOC) der viktige årsaker til problemet finnes Kartlegging av kundenes behov, krav og forventninger Rotårsaksanalyse med fiskebeinsdiagram og 5xhvorfor Verktøy for detaljert prosesskartlegging Dataanalyseverktøyene Histogram, Paretodiagram og Kontrolldiagram Risikoanalyse vha FMEA, ROS-matrise og andre verktøy Prioriteringsverktøy Kreativitetsverktøy: brainwriting, brainstorming,+ DMAIC roadmap, project charter og storyboard Roller og ansvar i forbedringsarbeidet. Les mer på www.aksena.no/kurs. [-]

Er styrearbeid i en ideell organisasjon annerledes enn for et aksjeselskap, gjelder de samme reglene vedrørende ansvar, oppgaver og plikter? Dette og mye annet vil du få svar på i kurset. En ideell organisasjon er en organisasjon som ikke utsteder aksjer eller fordeler sitt overskudd til eiere eller aksjonærer, men i stedet bruker midlene til å nå sine mål. Slike organisasjoner har ofte et allmennyttig eller humanitært formål, men også interesseorganisasjoner som jobber for å fremme medlemmenes egne interesser, defineres som ideelle organisasjoner.   Er styrearbeid i en ideell organisasjon annerledes enn for et aksjeselskap, gjelder de samme reglene vedrørende ansvar, oppgaver og plikter? Dette og mye annet vil du få svar på i kurset. Kurset styrearbeid for ideelle organisasjoner er en grunninnføring og retter seg først og fremst mot styremedlemmer, daglig leder/generalsekretær, observatører, varamedlemmer og ansattvalgte. Kurset gir en god og grundig innføring i rollen som styremedlem, samspillet styret mot administrasjonen, ansvar, plikter, rettigheter og erstatning m.m..   Overblikk over styrekurset Ulike selskapsformer for ideelle organisasjoner Lover og regler Styrets oppgaver, ansvar og plikter Erstatningsansvar Hvordan skape gode styremøter Styreinstruksen  Styreprotokollen Informasjon og taushetsplikt Årsmøte Kursholdere Advokat Hege Stokmo og Advokat Maja Glad Pedersen, Virke advokatene Kursform Forelesning, diskusjoner og erfaringsdeling Målgruppe Daglig leder/ generalsekretær  som rapporterer til styret og styremedlemmer. [-]

Arbeidsmiljøsenteret ble stiftet i 1936 og har som formål å fremme et best mulig arbeidsmiljø i norske virksomheter. Vi har lang erfaring med opplæring og veiledning av ledere og ledergrupper. Vi anser god forståelse av egen og andres rolle i organisasjonen som en vesentlig nøkkel til å bli trygg som leder. En annen er kjennskap til hva lover og regler som styrer arbeidslivet forventer av en leder, og hva du kan forvente av dine medarbeidere, lederkollegaer og arbeidsgiver. Men kanskje viktigst er evnen til å motivere og tilrettelegge for den enkeltes ytelse og trivsel, godt samarbeid og gode relasjoner i gruppen du skal lede. Det dreier seg mye om teknikker for god kommunikasjon både i en-til-en relasjoner og i felles arenaer. Innhold: Dag 1. Ansvar og myndighetsfordeling Krav til arbeidsmiljøet Tilrettelegging og utvikling av den enkelte medarbeider Hva kan en ansatt forvente av deg? Hva kan du forvente av medarbeideren? Medarbeidersamtale Å ta fatt i ubehageligheter Endringsledelse Endringsvegring/endringsvilje Kommunikasjon under endringsprosesser Hvordan ivareta arbeidsmiljøet under endringer Snakket på arbeidsplassen Sånn vi snakker, sånn blir det? Fra baksnakk til framsnakk  Dag 2. Gode møter - hvordan få det til?  Møtestruktur  Møteform  Møteledelse  Kommunikasjon og samtaleferdigheter  Hva hemmer og hva fremmer god kommunikasjon?  Fra problem-løsningssnakk  Krav/støtte  Hvordan gi tilbakemeldinger  Hvordan håndtere konflikter?  Lavest mulig nivå hva betyr det?  3. parts rollen  Leders ansvar  Å gjennomføre samtalen  Oppfølging av sykefravær  Hvor finner jeg kunnskapen jeg trenger?   Denne opplæringen egner seg godt som bedriftsintern opplæring i ledergruppen. Ta kontakt på kurs@arbeidsmiljo.no for et tilbud. [-]

Introduction to Lean Six Sigma - FastPitch FastPitch is an interactive introduction to Lean Six Sigma to increase revenue, decrease costs and improve collaboration. A Shared Process Improvement Experience FastPitch, a one-day interactive introduction to Lean Six Sigma, is a business game used by Fortune 1000 companies around the world to lay the groundwork towards hundreds of millions of dollars in increased revenue, decreased costs and improved collaboration. This is a collaboration between Lean Tech and GoLeanSixSigma. The training is in English (a norwegian speaking instructor will also be present). The Advantage of Being There Employees who succeed with process improvement generate the same kind of excitement and accomplishment as the team who wins the relay race. But how do you convince your employees that fixing processes will be as intensely rewarding as competitive sports? As the saying goes, “I guess you had to be there.” Educating employees by telling them the benefits of process improvement only gets you so far – your people truly need to “be there.” Give employees a shared process improvement experience where they can apply Lean Six Sigma tools and get immediate results in a single day. Lean Six Sigma in Action FastPitch exposes participants to the exciting leaps in process performance possible when applying basic Lean Six Sigma tools to a sample business process. Participants build charters, listen to customers, engage in process walks, create process maps, read basic data displays, remove waste, run testing cycles and conduct rapid improvement events. When the dust clears, the entire class will have taken a familiar business process from the starting gun, around the track and across the finish line. FastPitch provides interactive education on basic continuous improvement tools while at the same time generating vital awareness and momentum for your operational excellence efforts. Breaking the Habit Just as they paved over cow paths to create the streets of Boston – when it comes to problem solving, we tend do what we’ve always done and “follow the cow paths.” In order to combat the “neural nets” of habitual thinking that occur when employees consider how to fix their own processes, FastPitch creates a shared process experience outside of the their familiar workaday world. It takes them to Hollywood. By bringing their learning into movie production, your staff departs from business as usual, and can more clearly see improvement tools and concepts in action. Instead of a room full of experts who are clear on “the way we’ve always done things,” they are suddenly able to see processes through the eyes of beginners. Removing waste and seizing opportunities become immediately obvious and compelling. Making the connection to fixing entrenched organizational issues is the natural next step. Inside the Studio During the workshop, each participant takes on a role in a process that doesn’t work as well as it should. Producers submit “movie pitches” to FastPitch Studio for backing. Participants work in separate departments to propose budgets before producers are able to go elsewhere with their hit movies. On the flip side, if they don’t accurately process the movie pitches, they could end up green-lighting “turkeys” – or movies that result in a financial loss.  Pursuit of Perfection During multiple rounds, participants use Lean Six Sigma tools to overcome familiar issues such as lack of customer focus, redundant process steps, excess cycle time, rework loops and the communication issues inherent in a growing business that has developed into separate silos. Participants experience familiar process issues but they are free to pave new roads to solutions. By the end of the day, participants have experienced success. They are energized, prepared to expand their continuous improvement knowledge base and ready to apply the Lean Six Sigma tool set to their own process issues. Tools & Concepts Covered: 5S 8 Wastes Cell Design Cycle Time Data Analysis Flow Gemba/Process Walks Histograms Inventory Kaizens: Rapid Improvement Events Operational Definitions Pareto Charts PDCA (Plan Do Check Act) Cycles Perfection Problem/Opportunity and Goal Statements Pull Root Cause Analysis SIPOC Map Spaghetti Charts Standard Work Stakeholder Management Time Plots Value Added Analysis Value, Flow, Pull & Perfection Value Stream Mapping Visual Controls Voice of the Customer What Some Leader-Attendees Have To Say “The Simulation was what sold our entire leadership team on bringing Lean Six Sigma into the hospitality industry. We had so many converts after we ran it with the VPs and Area Directors that we just kept using it as a way to educate Champions at all 800 properties. We must have run the simulation 100s of times over the years. We’ve found it’s the fastest, most effective way to get large groups to grasp the concepts and completely buy-in to the effort. Lean Six Sigma saved us $30 Million a year in North America alone, so this whole effort has been an enormous success.” - Joanne Russo-Cain, Senior Director of Global Learning and Development, Starwood Hotels and Resorts Worldwide “We’re responsible for people becoming mobile which is a very big deal. I really needed to address our cycle time and my challenge was getting my leadership team onboard in order for anything to happen. Putting them through the simulation gave them exposure to metrics and realistic problem solving by actually participating in improvement as opposed so sitting through a lecture. With the Champions workshop they all got so engaged that we immediately launched 5 initiatives and identified some critical immediate fixes. It was the jumpstart my team needed." - Sandi Neiman, Chief Operating Officer, National Seating & Mobility Practical information The FastPitch can be arranged based on request from companies whom want to give 15 to 25 employees an introduction to Lean Six Sigma. Open classes are arranged according to course calendar. Lunch, refreshments and drinks during training are included.  All participant will get a workbook (value of 75$)  and a course certificate.  [-]