IT-kurs
Du har valgt: IT strategi
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Nettkurs 4 dager 14 900 kr
Improving Time-to-Market with the Scaled Agile Framework® with SAFe®5 DevOps Practitioner Certification - Online This 4-day course provides a comprehensive overview for ... [+]
The course will build an understanding of the complete flow of value from Continuous Exploration to Continuous Integration, Continuous Deployment, and Release on Demand. Attendees will explore SAFe’s CALMR (Culture, Automation, Lean, Measure, Recover) approach to DevOps, which helps create a culture of shared responsibility for the full spectrum of Solution delivery. It helps align people, processes, and technology throughout the organization to achieve faster time-to-market. Attendees will leave with the tools they need to execute an implementation plan for improving their delivery pipeline, and the knowledge they need to support the plan. The course also prepares students for the optional SAFe® 5.0 DevOps Practitioner (SDP) certification exam.       Agenda ONLINE TRAINING - SMALL CLASS: 12 attendees max- Four short days – from 10:00 AM – 02:30 PM- Homework before class to increase the benefits of the training- Online discussions and feedback on exercises- Additional help for certification and exam TOPIC COVERED - Introducing DevOps- Mapping your Continuous Delivery Pipeline- Gaining alignment with Continuous Exploration- Building quality with Continuous Integration- Reducing time-to-market with Continuous Deployment- Delivering Business Value with Release on Demand- Taking action LEARNING GOALS - Understand the CALMR approach to DevOps, why it is so important, and be able to explain it to others- Understand the importance of continuous integration, continuous testing, and be ready to apply it- Apply the concepts of continuous security- Map their current delivery pipeline- Measure the flow of value through the delivery pipeline- Identify gaps and delays in flow- Improve the process of exploring customer needs- Improve the process of developing, building, and integrating continuously- Improve the process of continuously deploying to staging and production environments- Improve the release process- Execute an action plan for their DevOps transformation WHO SHOULD ATTEND? - All members of an Agile Release Train- Development Managers, Engineering Managers- Configuration Managers, Release Managers- Development Leads, Developers, UI/UX Developers- Infrastructure Architects, System Architects- Product Managers, Product Owners- System Administrators, DBAs, InfoSec- QA Managers, Testers- Release Train Engineers, Scrum Masters PREREQUISITES All are welcome to attend the course without prior knowledge. EXAM DETAILS - Exam format: Multiple choice, multiple response- Exam delivery: Web-based (single-browser), closed book, no outside assistance, timed- Exam access: Candidates can access to the exam within the SAFe Community Platform upon completion of the SAFe® 5 DevOps Practitioner course- Exam duration: Once the exam begins, candidates have 90 minutes (1.5 hours) to complete the exam.- Number of questions: 45- Passing score: 33 out of 45 (73%)- Language: English- Exam cost: First exam attempt is included as part of the course registration fee if the exam is taken within 30 days of course completion. Each retake attempt costs $50.- Retake policy: Second attempt on exam (first retake) can be done immediately after first attempt. Third attempt requires a 10-day wait. Fourth attempt requires a 30-day wait. [-]
Les mer
Oslo 3 dager 17 900 kr
22 Mar
22 Mar
31 May
The Drive Stakeholder Value Specialist Certification is relevant to everyone in a supplier facing role. This means those managing one or more suppliers, and working with ... [+]
The Drive Stakeholder Value Specialist Certification is relevant to everyone in a supplier facing role. This means those managing one or more suppliers, and working with suppliers in providing a single integrated service management organization. Course Description: This course covers all types of engagement and interaction between a service provider and their customers, users, suppliers, and partners. It focuses on the conversion of demand into value via IT-enabled services. The course covers key topics such as SLA design, multi-supplier management, communication, relationship management, CX and UX design, customer journey mapping, and more. It will provide candidates with the tools to increase stakeholder satisfaction which is integral to business success in the current competitive landscape. ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) in 1,000 words   Agenda: Wil be ready shortly [-]
Les mer
Oslo 2 dager 14 900 kr
15 Mar
18 May
This two-day SAFe® DevOps course will provide a deep-dive into DevOps competencies needed to improve time-to-market through the use of the Continuous Delivery Pipeline. [+]
Apply the DevOps role to bring alignment throughout a SAFe® enterprise and put together high performing Agile teams. Get equipped with the tools and knowledge needed for DevOps to increase your value to SAFe teams. This two-day SAFe® DevOps course will provide a deep-dive into DevOps competencies needed to improve time-to-market through the use of the Continuous Delivery Pipeline. You’ll understand the complete flow of value from Continuous Exploration to Continuous Integration, Continuous Deployment, and Release on Demand. The SAFe DevOps course also explores SAFe’s CALMR (Culture, Automation, Lean, Measure, Recover) approach to DevOps, which cultivates a culture of shared responsibility to improve time-to-market. You will leave with the ability to execute an implantation plan for refining delivery pipelines.   Course Overview:  Introducing DevOps Mapping your Continuous Delivery Pipeline Gaining alignment with Continuous Exploration Building quality with Continuous Integration Reducing time-to-market with Continuous Deployment Delivering Business Value with Release on Demand Taking action   Learning Outcomes: Understand the CALMR approach to DevOps Understand the importance of continuous integration and continuous testing Apply the concepts of continuous security Map their current delivery pipeline Measure the flow of value through the delivery pipeline Identify gaps and delays in flow Improve the process of exploring customer needs Improve the process of developing, building, and integrating continuously Improve the process of continuously deploying to staging and production environments Improve the release process Execute an action plan for their DevOps transformation   Exam:  Exam name – SAFe DevOps Practitioner Exam Exam format – Multiple choice, multiple response Exam delivery – Web-based (single-browser), closed book, no outside assistance, timed Exam access –  Candidates can access to the exam within the SAFe Community Platform upon completion of the SAFe DevOps Practitioner course Exam duration – Once the exam begins, candidates have 90 minutes (1.5 hours) to complete the exam. Number of questions – 45 Passing score – 33 out of 45 (73%) Language – English Exam cost – First exam attempt is included as part of the course registration fee if the exam is taken within 30 days of course completion. Each retake attempt costs $50. [-]
Les mer
2 dager
The aim of this course is to strengthen your analytical skills and gain an understanding of visualization best practices. [+]
  The aim of this course is to strengthen your analytical skills and gain an understanding of visualization best practices. You will become a better analyst, designer, and communicator. At the end of this class, the student will be able to: Design visualizations to effectively leverage sensory and short-term memory. Design visualizations to inform viewers without misleading. Effectively use chart types to answer specific questions. Design dashboards and stories using visual best practices. Course Includes: This course includes a student manual containing key concepts on each topic covered and hands-on activities to reinforce the skills and knowledge attained. It also includes Tableau workbooks for practice discussions and hands-on activities. What to Bring: Students are encouraged to bring in their own data or visualization examples, but this is not a requirement.We also recommend bringing a notepad, pen or pencil, and a USB drive to save any work. Format and Procedures: We use a combination of traditional teaching methods (lecture, class discussion) and in-class activities. Om Kursholder Tore Levinsen   OM CGI  CGI Group Inc. ble grunnlagt i 1976 og er verdens femte største uavhengige leverandør av tjenester innen IT- og forretningsprosesser. Med 74 000 medarbeidere over hele verden, leverer CGI en portefølje av ende-til-ende løsninger innen avanserte IT- og forretningskonsulenttjenester, systemintegrasjon og utsetting av IT- og forretningsprosesser. CGIs modell med kundenærhet, et globalt leveransenettverk og egne løsninger bidrar til at kundene hurtigere oppnår resultater og bidrar til deres digitale transformasjon. CGI har en samlet årlig omsetning på over 60 milliarder NOK. CGI-aksjene er notert på TSX (GIB.A) og NYSE (GIB). Hjemmeside: www.cginorge.no   [-]
Les mer
Nettkurs 12 måneder 6 900 kr
Målet med kurset er å gi deg en forståelse for filosofien bak ITIL®. Kurset gir innføring i basis konseptet, prinsippene, prosessene og funksjonene som er definert som be... [+]
Kurset inneholder 12 timer med undervisning, er delt inn i moduler og er en blanding av video og interaktive øvelse. Du vil få en omfattende introduksjon til kjernekonseptene til ITIL® 4.   Les mer om ITIL® 4 på AXELOS sine websider    The ITIL®  4 Foundation Online course on this page is offered by ILX Group an ATO of AXELOS Limited. ITIL® 4 is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.   Dette inngår i kurset - 12 måneders tilgang til kurset fra kjøpsdato- Support service- En testmodul med spørsmål rettet mot sertifiseringseksamen Sertifiseringseksamen - Eksamens voucher er inklusive i kurset- Det er ingen hjelpemidler tillatt under eksamen- Varighet er 60 minutter, men et tillegg på 15 minutter for de som ikke har engelsk som morsmål- Eksamensformen er multiple choice - 40 spørsmål skal besvares, og du består ved 65% korrekte svar (dvs 26 av 40 spørsmål) Disse modulene inngår i kurset - Introduction and overview- Key concepts of service management- Four dimensions of service management- Service value system- Introduction to practices- Purpose of 11 practices and some definitions- Introduction to seven key practices in detail- Continual improvement- Change control- Incident management- Service request management- Service desk- Service level management- Exam simulator Etter endt kurs vil du - Forstå nøkkelkonseptene for ITIL-Service Management- Forstå hvordan ITIL-veiledende prinsipper kan hjelpe organisasjoner til å ta i bruk og tilpasse ITIL-Service Management- Forstå de fire dimensjonene i ITIL-Service Management- Forstå nøkkelbegrepene for kontinuerlig forbedring [-]
Les mer
Oslo 3 dager 17 900 kr
15 Feb
15 Feb
12 Apr
The ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan, and Improve course is based on the ITIL® 4 Strategist Direct, Plan, and Improve candidate syllabus from AXELOS. The course provides ... [+]
With the help of ITIL® 4 concepts and terminology, activities, exercises, and examples included in the course, you will acquire relevant knowledge to pass the ITIL® Strategist: Direct, Plan, and Improve certification exam.   Course Description: The ITIL® 4  Strategist: Direct, Plan, and Improve course is designed to provide practitioners with a practical and strategic method for planning and delivering continual improvement with necessary agility. It is aimed at managers of all levels involved in shaping direction and strategy or developing a continually improving team. It will cover both practical and strategic elements. Therefore, it is the universal module, that will be a key component of both, ITIL® 4 Managing Professional and ITIL® 4 Strategic Leader streams.   Learning Objectives: At the end of this course, participants will be able to: Understand the key concepts of direction, planning, improvement. Understand the scope of what is to be directed and/or planned, and know how to use key principles and methods of direction and planning in that context. Understand the role of GRC and know how to integrate the principles and methods into the service value system. Understand and know how to use the key principles and methods of continual improvement for all types of improvements. Understand and know how to use the key principles and methods of Communication and Organizational Change Management to direction, planning and improvement. Understand and know how to use the key principles and methods of measurement and reporting in direction, planning, and improvement. Understand and know how to direct, plan, and improve value streams and practices.   Agenda: Day 1:  Module 1: Course Introduction Let’s Get to Know Each Other Course Overview ITIL® 4Certification Scheme Course Learning Objectives Course Components Course Agenda Module-End Exercises Exam Details Module 2: Core Concepts of DPI Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Basics of Direction Basics of Planning Basics of Improvement Other Core Elements Module 3: DPI through Service Value Chain and Guiding Principles Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives DPI of the SVS DPI of Guiding Principles Module 4: Role of Direction in Strategy Management Key Terms Covered in the Module Introducing Startegy Management Developing Effective Strategies Module 5: Implementation of Strategies Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Managing Risks Making Decisions through Portfolio Management Directing via Governance, Risk, and Compliance (GRC) Module 6: Introduction to Assessment and Planning Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Core Concepts of Assessment Conducting Effective Assessments Core Concepts of Planning Day 2:  Module 7: Assessment and Planning through VSM Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Introducing VSM Developing Value Stream Maps Knowing More About VSM   Module 8: Measurement, Reporting, and Continual Improvement Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Measurement and Reporting Alignment of Measurements and Metrics Success Factors and Key Performance Indicators Continual Improvement   Module 9: Measurements and Continual Improvement through DImensions and SVS Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Measurements for the Four Dimensions Continual Improvement of the Service Value Chain and Practices   Module 10: OCM Principles and Methods Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Basics of OCM OCM throughout DPI and Service Value Chain Resistance and Reinforcement Day 3:  Module 11: Communication Principles and Methods Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Basics of Effective Communication Communication with Stakeholders   Module 12: SVS Development Using Four Dimensions Key Terms Covered in the Module Module Learning Objectives Organizations and People in the SVS Partners and Suppliers in the SVS Value Streams and Processes in the SVS Information and Technology in the SVS Exam   [-]
Les mer
Oslo 5 dager 25 000 kr
22 Feb
22 Feb
31 May
The ITIL® 4 Managing Professional Transition module is a bridge course that enables the ITIL v3 professionals to easily transition across to ITIL 4 certification scheme. ... [+]
Course Description: The ITIL Managing Professional Transition course is a 5-day training program based on the learning outcomes prescribed by AXELOS for this module. The purpose of the ITIL 4 Managing Professional Transition module is to provide candidates with an understanding of the: Core concepts and definitions of ITIL 4 Foundation, including the key differences between the previous iteration of ITIL and ITIL 4 and how they can be practically applied. Key elements from each one of the four ITIL Managing Professional (MP) modules: Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT and Direct, Plan and Improve.   Agenda: Day 1:  Introduction and recap of ITIL 4 concepts ITIL 4 Create, Deliver and Support Day 2:  ITIL 4 Create, Deliver and Support (Contd.) ITIL 4 Drive Stakeholder Value Day 3:  ITIL 4 Drive Stakeholder Value (Contd.) ITIL 4 High Velocity IT Day 4:  ITIL 4 High Velocity IT (Contd.) ITIL 4 Direct, Plan and Improve Day 5:  ITIL 4 Direct, Plan and Improve (Contd.) Self-Study Exam [-]
Les mer
Oslo Stavanger 3 dager 15 950 kr
02 Feb
23 Mar
06 Apr
3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering. [+]
Sopra Steria Akademiet er en del av Sopra Steria, og tilbyr kurs og opplæring innen: IT Service Management Prosjekt- og programstyring It-styring og kontroll Våre instruktører jobber til daglig som rådgivere innen disse områdene i Sopra Steria.  ITIL® 4 er det mest utbredte og anerkjente rammeverket for IT Service Management (ITSM) i verden, og ITIL® 4 Foundation er et introduksjonskurs til rammeverket. ITIL® 4 Foundation-sertifiseringen er designet som en introduksjon til ITIL® 4 og gjør det mulig for kandidater å se på IT-tjenestestyring gjennom en ende-til-ende driftsmodell for oppretting, levering og kontinuerlig forbedring av teknisk aktiverte produkter og tjenester.Kurset avsluttes med en sertifiseringstest den siste dagen. Kurset varer i 3 dager. Vi stiller med erfarne norske instruktører. Kursmateriell og eksamen er på engelsk. Eksamen varer i 75 minutter. Eksamen på slutten av siste kursdag om ikke annet er avtalt. Det bør beregnes 6 timer til selvstudium. Du kan lese mere om ITIL her [-]
Les mer
Oslo 3 dager 17 900 kr
25 Jan
08 Mar
10 May
The ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support module focuses on the integration of different value streams and activities to create, deliver and support IT-enabled ... [+]
The ITIL ® 4 Specialist: Create, Deliver and Support module is part of the Managing Professional stream for ITIL 4 and participants need to pass the related certification exam for working towards the Managing Professional (MP) designation. The ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support module focuses on the integration of different value streams and activities to create, deliver and support IT-enabled products and services whilst also covering supporting practices, methods, and tools.   Course Description: The ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support course is a 3-days course based on the ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support exam specification from AXELOS. With the help of ITIL® 4 concepts and terminology, exercises, and examples included in the course, you will acquire relevant knowledge to pass the ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver, and Support certification exam.   Learning Objectives: The learning objectives of the course are based on the following learning outcomes of the ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support exam specification: Understand how to plan and build a service value stream to create, deliver, and support services Know how relevant ITIL practices contribute to the creation, delivery and support across the SVS and value streamsKnow how to create, deliver and support services   Agenda Day 1: Module 1: Organization and Culture Organizational Structures  Team Culture  Continuous Improvement Culture  Collaborative Culture  Customer-Oriented Mindset  Positive Communication Module 2: Effective Teams Capabilities, Roles and Competencies  Workforce Planning  Employee Satisfaction Management  Results Based Measuring and Reporting Module 3: Information Technology to Create, Deliver and Support Service  Integration and Data Sharing  Reporting and Advanced Analytics  Collaboration and Workflow  Robotic Process Automation  Artificial Intelligence and Machine Learning  CI/CD  Information Model Day 2:  Module 3: Information Technology to Create, Deliver and Support Service  Integration and Data Sharing  Reporting and Advanced Analytics  Collaboration and Workflow  Robotic Process Automation  Artificial Intelligence and Machine Learning  CI/CD  Information Model Module 4: Value Stream Anatomy of a Value Stream  Designing a Value Stream Value Stream Mapping Module 5: Value Stream to Create, Deliver and Support Services Value Stream for Creation of a New Service  Module 6: Value Stream for User Support Value Stream Model for Restoration of a Live Service  Day 3:  Module 6: Value Stream for User Support Value Stream Model for Restoration of a Live Service  Module 7: Prioritize and Manage Work Managing Queues and Backlogs  Prioritizing Work  Shift-Left Approach Module 8: Commercial and Sourcing Considerations Build or Buy  Sourcing Models  Service Integration and Management Exam Preparation Exam   [-]
Les mer
Nettundervisning eller klasserom Sentrum 3 timer
09 Mar
En introduksjon for den som vil komme i gang med Tableau eller bare er nysgjerrig på hva du lærer på et profesjonelt kurs [+]
En introduksjon for den som vil komme i gang med Tableau eller bare er nysgjerrig på hva du lærer på et profesjonelt kurs (3 timer)  Agenda: • Velkommen og introduksjon• Kort Tableau-demo• Hands-on oppgaver• Oppsummering / Q&A Om Kursholder Sertifisert som kurholder av Tableau med over 1000 trente studenter På våre utførte Tableukurs så har vi en totalt opplevd service kvalitet på 8.0 (på en skala fra 1-9)   OM CGI CGI Group Inc. ble grunnlagt i 1976 og er verdens femte største uavhengige leverandør av tjenester innen IT- og forretningsprosesser. Med 74 000 medarbeidere over hele verden, leverer CGI en portefølje av ende-til-ende løsninger innen avanserte IT- og forretningskonsulenttjenester, systemintegrasjon og utsetting av IT- og forretningsprosesser. CGIs modell med kundenærhet, et globalt leveransenettverk og egne løsninger bidrar til at kundene hurtigere oppnår resultater og bidrar til deres digitale transformasjon. CGI har en samlet årlig omsetning på over 60 milliarder NOK. CGI-aksjene er notert på TSX (GIB.A) og NYSE (GIB). Hjemmeside: www.cginorge.no [-]
Les mer
Arne Rettedals Hus 2 dager 16 850 kr
16 Mar
01 Jun
09 Nov
ITIL® Practitioner vil være det neste trinnet etter ITIL® Foundation for dem som allerede har lært det grunnleggende innen IT Service Management (ITSM). [+]
ITIL® Practitioner er det nyeste kurset i ITIL®-porteføljen, og er plassert på linje med Intermediate-kursene i kursoversikten. Det er et naturlig steg etter ITIL® Foundation, og vil også være verdifullt for personer med høyere nivå sertifisering. Fokuset på kurset er på kontinuerlig forbedring, og på hvordan man praktisk anvender rammeverk og verktøy.  ITIL® Practitioner kurset gir praktisk veiledning til hvordan ta i bruk ITIL® rammeverket for å supportere virksomhetenes forretningsmål. Kurset er neste steg etter ITIL® Foundation for personer som allerede er kjent med grunnprinsippende rundt IT Service Management (ITSM) og verdien av gode prosesser og tjenester. Der ITIL® Foundation fokuserer på "hva" og "hvorfor", vil man på ITIL® Practitioner kurset vise "hvordan" man kan tilpasse ITIL® rammeverket til organisasjonenes praktiske hverdag, samt gi deltakerne trygghet i deres tilnærming til å strukturere og bidra til ITSM initiativ. Se mer om ITIL® Practitioner kurset på Axelos sine hjemmesider. Kursets hensikt Kurset passer for personer som ønsker en bedre forståelse for hvordan man praktisk anvender ITIL® prosessene. Forkunnskap ITIL® Foundation Poeng 2 poeng ITIL® Practioner sertifert ved bestått eksamen Praktisk informasjon Instruktørledet kurs Kurset varer i 2 dager Vi stiller med erfarne norske instruktører. Kursmateriell og eksamen er på engelsk. Eksamen varer i 120 minutter. Eksamen på slutten av siste kursdag om ikke annet er avtalt. Det bør beregnes ca 6 timer til selvstudium i løpet av kursets varighet. PrisKr. 16.850Prisen inkluderer kursdokumentasjon, lunsj og sertifisering. Variget2 dager - fra kl. 09:00 - 16:00 ITIL® kursene gjennomføres i samarbeid med Sopra Steria. UiS-IKT tilbyr sertifiseringer for kursene ved vårt autoriserte testsenter PeopleCert i forbindelse med kurs som gjennomføres ved Universitetet i Stavanger. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. [-]
Les mer
Oslo 2 dager 13 900 kr
04 Mar
04 Mar
29 Apr
ITIL 4 is built on the established core of best practice in the ITIL guidance. [+]
ITIL 4 is built on the established core of best practice in the ITIL guidance. ITIL 4 provides a practical and flexible approach to move to the new world of digital transformation and embrace an end-to-end operating model for the delivery and operation of products and services. ITIL 4 also provides a holistic end-to-end picture that integrates frameworks such as Lean IT, Agile, and DevOps. Beskrivelse: The ITIL® (4) Foundation “Pro” is a 2-day classroom room based on the exam specifications specified by AXELOS for the ITIL® (4) Foundation certification. The fundamental objective of this course is to help the participants understand the key concepts of service management and the ITIL 4 service management framework and prepare for the ITIL® (4) Foundation exam.  At the end of this course, you will be able to: Understand the key concepts of ITIL service management. Understand how ITIL guiding principles can help an organization to adopt and adapt ITIL service management. Understand the four dimensions of ITIL service management. Understand the purpose and components of the ITIL service value system, and activities of the service value chain, and how they interconnect.   Understand the key concepts of continual improvement. Learn the various ITIL practices and how they contribute to value chain activities   Content: Module 1: Course Introduction Introduction to IT Service Management in the Modern World Introduction to ITIL 4 Case Study: Axle Car Hire Case Study: The CIOs Vision for Axle Exam Details Module 2: Service Management: Key Concepts Value and Value Co-Creation Value: Service, Products, and Resources Service Relationships Value: Outcomes, Costs, and Risks Module 3: The Guiding Principles The Seven Guiding Principles Applying the Guiding Principles Module 4: The Four Dimensions of Service Management Organizations and People Information and Technology Partners and Suppliers Value Streams and Processes External Factors and Pestle Model Module 5: Service Value System Overview of Service Value System Overview of the Service Value Chain Module 6: Continual Improvement Introduction to Continual Improvement The Continual Improvement Model Relationship between Continual Improvement and Guiding Principles Module 7: Overview of ITIL Practices Purpose of ITIL Practices The Continual Improvement Practice The Change Control Practice The Incident Management Practice The Problem Management Practice The Service Request Management Practice The Service Desk Practice The Service Level Management Practice   Agenda Day 1 Module 1 Course Introduction of ITIL 4 based  Module 2 Service Management: Key Concepts  Module 3 The Guiding Principles Module 4 The Four Dimensions of Service Management Day 2 Module 5 The Service Value System and Service Value Chain Module 6 Continual Improvement Module 7 Overview of ITIL Practices  Exam Preparation Guide/ Mock Exam Exam   [-]
Les mer
Nettundervisning eller klasserom Sentrum 1 dag 5 900 kr
26 Jan
  Alle i en bedrift har behov for å ta riktige beslutninger   De fleste i en bedrift opplever at det er vanskelig å ta beslutninger basert på den store mengden av inform... [+]
  Alle i en bedrift har behov for å ta riktige beslutninger   De fleste i en bedrift opplever at det er vanskelig å ta beslutninger basert på den store mengden av informasjonen de sitter på, Business Intelligence (BI) handler om å løse denne utfordringen! CGI har mer enn ti års erfaring med Business Intelligence og vi har nå laget et kurs som gir deg en bedre forståelse av de forskjellige betraktninger du møter innenfor fagområdet. Dette kurset er rettet mot alle som er nye innfor BI og som er med på å påvirke bedriftens resultater. Dyp innsikt i virksomhetens tilgjengelige informasjon gir bedre utviklingsmuligheter og kan omdanne kunnskap til handling gjennom gode beslutningsprosesser. Om ansatte har mulighet til å innhente riktig informasjon, har de til en hver tid et klart bilde av dagens situasjon, og kan på denne måten foreta hurtige justeringer internt i forhold til endringer i markedet, effektiviteten og inntjeningen.  Ledelsen trenger å ta riktige beslutninger på     Hvilke løsninger skal vi velge for at bedriften skal nå visjon og målsetningene?  Hvordan skal vi styre virksomheten mot målene som er satt?  Hvilke krav skal vi stille til våre leverandører og bedriften?   Virksomheten trenger å ta riktige beslutninger på     Hvilke krav skal man stille til løsningen som implementeres?   Hvordan bruker vi løsningen på best måte for å støtte den daglige driften?   Hvordan skal jeg finne riktig informasjons og anvende denne på riktig måte?   IT trenger å ta riktige beslutninger på    Hvilke tekniske miljø er det behov for i virksomheten?   Hvordan skal vi skape, vedlikeholde og drifte organisasjonens løsninger?   Hva du vil lære    • Hvordan du skal kunne gjøre rede for begrepene Business   Intelligence (BI) og Data Warehousing (DW) • Hvor og hvordan BI og DW ofte anvendes i organisasjoner • Få oversikt over hvor viktig riktig bruk av BI er strategisk sett  • Kunne bruke sentrale teorier innen Business Intelligence på   praktiske problemstillinger. • Kunne analysere behovet for Business Intelligence i egen  organisasjon og kjenne til teknologier som ligger bak.   Målgruppe Kurset er rettet mot alle BI-medarbeidere, beslutningstakere, innkjøpsansvarlig og prosjektledere.   Kursinnhold;   • Hva er Business Intelligence (BI) og hva brukes det til? • Business Intelligence vs. Data Warehousing • Grunnleggende datavarehus arkitektur • Grunnleggende dataintegrasjon • Introduksjon til dimensjonsmodellering • Data kvalitet. Hva er det og hvorfor er det viktig? • Metadata management • Utnyttelse av informasjon • Dashboards, standard og Ad hoc rapporter • Olap - kube teknologi • Verktøy informasjon: Hvem, hva, hvor om leverandører • Hvordan komme i gang   Gjennomføring Kurset starter kl 09.00 og avsluttes kl 16.00 Frukt, kaffe og lunsj er inkludert Du vil motta et sertifikat for fullført kurs av CGI     Instruktør Per Olav Nymo (CGI)    Covid- 19 og klasseroms-kurs   Maks 12 deltakere per kurs Tilgang til antibac. 2 meter avstand mellom pultene. Pultene og stasjonære PC vil daglig bli sterilisert. Fri avmelding, ved symptomer på Covid-19, frem til kursstart.  OBS! Til et redusert pris kan du også melde deg på virtuellt fra f.eks.hjemmekontor   OM CGI CGI Group Inc. ble grunnlagt i 1976 og er verdens femte største uavhengige leverandør av tjenester innen IT- og forretningsprosesser. Med 74 000 medarbeidere over hele verden, leverer CGI en portefølje av ende-til-ende løsninger innen avanserte IT- og forretningskonsulenttjenester, systemintegrasjon og utsetting av IT- og forretningsprosesser. CGIs modell med kundenærhet, et globalt leveransenettverk og egne løsninger bidrar til at kundene hurtigere oppnår resultater og bidrar til deres digitale transformasjon. CGI har en samlet årlig omsetning på over 60 milliarder NOK. CGI-aksjene er notert på TSX (GIB.A) og NYSE (GIB). Hjemmeside: www.cgi.com   [-]
Les mer
Klasserom + nettkurs 1 semester 29 500 kr
Faget skal gi grunnleggende kunnskaper i hvordan digitale ressurser og teknologier påvirker forretningsdrift og utvikling av virksomheter. [+]
Digitalisering betyr i utgangspunktet å gjøre noe digitalt. I en årrekke har vi digitalisert informasjon om virksomheten, kommunikasjon internt og eksternt med mer. Begrepet digitalisering har i dag imidlertid større rekkevidde enn tidligere digitalisering av informasjon, det handler om å i enda større grad digitalisere og automatisere prosesser, det handler om å sømløst kommunisere over flere kanaler, og det handler om å utnytte muligheter som nye teknologier presenterer, og ikke minst å transformere måten bedrifter fungerer på, å endre forretningsmodellene eller prinsippene bedriftene opererer etter. Faget skal gi en grunnleggende forståelse både for hvilke ressurser og systemer som finnes i virksomheter, informasjonen de inneholder, og hvordan de støtter bedriftens prosesser. I tillegg tar faget opp hvordan nye digitale teknologier påvirker og kan påvirke både rammevilkår og prinsipper for forretningsdrift innen ulike bransjer. Faget tar opp teknologier som regnes med under Industri 4.0, endring av forretningsmodeller og digtial strategi. Fokus i faget er å kunne se mulighetene, og truslene, som teknologi representerer for bedrifter innenfor ulike bransjer. [-]
Les mer
Nettundervisning eller klasserom Sentrum 1 dag 4 900 kr
27 Jan
Most people in business are finding that poor data quality negatively affect their achievement of goals. Master Data Management is about solving this challenge! [+]
  Most people in business are finding that poor data quality negatively affect their achievement of goals. Master Data Management (MDM) is about solving this challenge! CGI has more than ten years of experience with Master Data Management and we have created a course that provides you with a better understanding of the different challenges you face with Master Data Management. The top management requires correct master data to know What choices should we take to reach the business vision and goals? How to manage the business against targets set? What are the requirements we set for our suppliers and business? The business people requires proper master data to know Which data domains are in which business processes? How to manage the information contained in multiple systems? How to ensure that common information is used and is the same in all systems? IT need proper master data to know How to integrate systems easier and better support business demands? How to provide business solutions that improve data quality? How to hand over the responsibility for the management of master data to the business side? Content: What is Master Data and what is Master Data Management? The importance of strategy and vision for the Master Data Management initiative How to measure the business benefits of Master Data Management initiatives? Organization and governance for success with Master Data Management Master Data Management processes Technology for effective Master Data Management   Instructor   Per Olav Nymo (CGI)   OM CGI CGI Group Inc. ble grunnlagt i 1976 og er verdens femte største uavhengige leverandør av tjenester innen IT- og forretningsprosesser. Med 74 000 medarbeidere over hele verden, leverer CGI en portefølje av ende-til-ende løsninger innen avanserte IT- og forretningskonsulenttjenester, systemintegrasjon og utsetting av IT- og forretningsprosesser. CGIs modell med kundenærhet, et globalt leveransenettverk og egne løsninger bidrar til at kundene hurtigere oppnår resultater og bidrar til deres digitale transformasjon. CGI har en samlet årlig omsetning på over 60 milliarder NOK. CGI-aksjene er notert på TSX (GIB.A) og NYSE (GIB). Hjemmeside: www.cgi.com [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.