Oversikt over relevante kurs innen IT-kurs i Kristiansand

Understand the key concepts of Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Continual Improvement, and Information Security Management, elucidating their significance in fostering collaboration, ensuring service quality, driving continual improvement, and maintaining information security. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   12 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 60 questions Multiple choise 90 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

AZ-1008: Administer Active Directory Domain Services [-]

Understand the purpose and key concepts of the Service Level Management Practice, elucidating its significance in defining, negotiating, and managing service levels to meet customer expectations. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of Deployment Management, highlighting its importance in managing the deployment of new or changed services into the live environment. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours of content   Mobile-optimised   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

GDPR - Certified Data Protection Officer [-]

Vue.js, Vuex & Router Course [-]

Kursinstruktør   Geir Johan Gylseth Geir Johan Gylseth er utdannet ved Universitetet i Oslo med hovedvekt på Informatikk og har over 30 års erfaring som instruktør. Geir sin styrke ligger innenfor MS Office. Han har lang erfaring med skreddersøm av kurs, kursmanualer og oppgaver. Geir er en entusiastisk og dyktig instruktør som får meget gode evalueringer. Kursinstruktør   Jonny Austad Jonny Austad er utdannet som Adjunkt og har jobbet som lærer og instruktør siden 1989. Han har dessuten jobbet mye med support og drifting av nettverk og vet som oftest hva som er vanlige problemer ute i bedriftene. Han var den første Datakort-læreren i landet (høsten 1997), og har Office-pakken med spesielt Excel som sitt hjertebarn. Jonny er en meget hyggelig og utadvendt person som elsker å undervise med smarte løsninger på problemer samt vise smarte tips og triks i de ulike programmene. Kursinnhold Kurset passer for deg som har basisferdighetene på plass men som ønsker å lære mer. Kurset passer også for deg som er selvlært og som ønsker å jobbe mer effektivt. Bruk av stiler gir profesjonelle og flotte dokumenter. Lær å lage innholdsfortegnelse, stikkordliste og figurliste automatisk. Profesjonelt sideoppsett med spalter, marger, sidefarger, sidekantlinjer og dokumenttemaer. Auto korrektur, byggeblokker, egenskaper og felt gjør det enklere å gjenbruke tekst. Flere deldokumenter kan samles i et hoved dokument ved hjelp av hoveddokumentvisning. I lange dokumenter kan du ha uliketopp- og bunntekster og selv bestemme side nummerering. For å friske opp et dokument kan du sette inn utklipp, figurer, SmartArt og diagram. Med tekstbokser kan du presentere sitater eller sammendrag fra dokumentet. Tabeller kan brukes til å presentere informasjon på en oversiktlig måte men kan også sorteres og inneholde beregninger. Maler brukes for å sikre at dokumenter av samme type får en ensartet formatering. Felt, innholdskontroller og skjemakontroller kan settes inn for å effektivisere bruken av maler. Med makroer kan du effektivisere avanserte oppgaver som består av serie med handlinger. Med fletting kan du masseprodusere brev, konvolutter, etiketter og e-post. I tillegg får du en rekke tips og triks du kan bruke i din arbeidsdag.  Alt du lærer får du repetert gjennom aktiv oppgaveløsning slik at du husker det du har lært når du kommer tilbake på jobb. Kursdokumentasjon, lunsj og pausemat er selvsagt inkludert! Kursholderne har mer enn 20 års Word erfaring som de gjerne deler med deg! Meld deg på Word-kurs allerede i dag og sikre deg plass! Lær deg: behandling av stiler rask og enkel opprettelse av innholdsfortegnelse sette inn forsider samarbeid om felles dokument spalter beregninger i tabeller innsetting av diagram sett inn bilder og bildetekst grafikk og tegning maler og skjema bruk av makroer integrasjon med Excel og andre programmer [-]

Through a combination of presentations, demos, and hands-on labs, participants get an overview of the Google Cloud platform and a detailed view of the data processing and machine learning capabilities. This course showcases the ease, flexibility, and power of big data solutions on Google Cloud Platform. Learning Objectives This course teaches participants the following skills: Identify the purpose and value of the key Big Data and Machine Learning products in the Google Cloud Platform Use Cloud SQL and Cloud Dataproc to migrate existing MySQL and Hadoop/Pig/Spark/Hive workloads to Google Cloud Platform Employ BigQuery and Cloud Datalab to carry out interactive data analysis Train and use a neural network using TensorFlow Employ ML APIs Choose between different data processing products on the Google Cloud Platform Course Outline Module 1: Introducing Google Cloud Platform -Google Platform Fundamentals Overview-Google Cloud Platform Big Data Products Module 2: Compute and Storage Fundamentals -CPUs on demand (Compute Engine)-A global filesystem (Cloud Storage)-CloudShell-Lab: Set up an Ingest-Transform-Publish data processing pipeline Module 3: Data Analytics on the Cloud -Stepping-stones to the cloud-CloudSQL: your SQL database on the cloud-Lab: Importing data into CloudSQL and running queries-Spark on Dataproc-Lab: Machine Learning Recommendations with Spark on Dataproc Module 4: Scaling Data Analysis -Fast random access-Datalab-BigQuery-Lab: Build machine learning dataset Module 5: Machine Learning -Machine Learning with TensorFlow-Lab: Carry out ML with TensorFlow-Pre-built models for common needs-Lab: Employ ML APIs Module 6: Data Processing Architectures -Message-oriented architectures with Pub/Sub-Creating pipelines with Dataflow-Reference architecture for real-time and batch data processing Module 7: Summary -Why GCP?-Where to go from here-Additional Resources [-]

The students will also explore how to design data security including data access, data policies and standards. They will also design Azure data solutions which includes the optimization, availability and disaster recovery of big data, batch processing and streaming data solutions. Agenda Module 1: Data Platform Architecture Considerations. -Core Principles of Creating Architectures-Design with Security in Mind-Performance and Scalability-Design for availability and recoverability-Design for efficiency and operations-Case Study Module 2: Azure Batch Processing Reference Architectures. -Lambda architectures from a Batch Mode Perspective-Design an Enterprise BI solution in Azure-Automate enterprise BI solutions in Azure-Architect an Enterprise-grade Conversational Bot in Azure Module 3: Azure Real-Time Reference Architectures. -Lambda architectures for a Real-Time Perspective-Lambda architectures for a Real-Time Perspective-Design a stream processing pipeline with Azure Databricks-Create an Azure IoT reference architecture Module 4: Data Platform Security Design Considerations. -Defense in Depth Security Approach-Network Level Protection-Identity Protection-Encryption Usage-Advanced Threat Protection Module 5: Designing for Resiliency and Scale. -Design Backup and Restore strategies-Optimize Network Performance-Design for Optimized Storage and Database Performance-Design for Optimized Storage and Database Performance-Incorporate Disaster Recovery into Architectures-Design Backup and Restore strategies Module 6: Design for Efficiency and Operations. -Maximizing the Efficiency of your Cloud Environment-Use Monitoring and Analytics to Gain Operational Insights-Use Automation to Reduce Effort and Error [-]

Her starter vi ganske på begynnelsen, og går ut fra at deltagerne har liten eller ingen erfaring med Excel. Vi starter med de grunnleggende prinsippene, og bygger så videre på dem. I stikkordsform ser innholdet ut slik: Regnearkets oppbygning – grunnprinsipper Tall og tekst – identifisere og korrigere/konvertere Listefunksjonalitet – sortere, filtrere, redigere, skrive ut, etc. Grunnleggende formelbygging – de fire regneartene Kopiering av formler – absolutte og relative referanser Sentrale funksjoner: SUMMER, GJENNOMSNITT, HVIS,   HVISFEIL Modellbyggingsteknikker - sammendrag av data over flere ark Grafiske fremstillinger av numeriske data Identifisere og fjerne duplikatverdier fra en liste Arbeide med tid (dager, klokkeslett, etc.) i Excel [-]

  Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst og vår Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Grunnleggende objektorientert programmering i for eksempel Java eller C++ Innleveringer: Øvinger: 8 av 11 må være godkjent.  Personlig veileder: ja Vurderingsform: Skriftlig eksamen, 4 timer. Case-beskrivelser etc. legges ut i ItsLearning 24 timer før. (NB! Eksamensform kan bli endret under forutsetning av at ny teknologi gjør det mulig å arrangere eksamen elektronisk.) Ansvarlig: Grethe Sandstrak Eksamensdato: 05.12.13 / 08.05.14         Læremål: Etter å ha gjennomført emnet skal kandidaten ha følgende samlete læringsutbytte: KUNNSKAPER:Kandidaten:- kan gjøre rede for sentrale begreper innen objektorientering- kan konstruere et objektorientert C#. NET-program ut fra en gitt problemstilling- kan finne fram, sette seg inn i og anvende dokumentasjon om .NET Framework library- kjenner til ulike GUI-komponenter og hvordan de brukes i C#-programmer FERDIGHETER:Kandidaten kan:- sette opp programmiljø for å utvikle og kjøre C#. NET applikasjoner på egen pc- kan anvende klasser fra .NET Framework library- lage C#.NET program* med fordeling av oppgaver mellom objekter og der arv og polymorfi benyttes* med grafiske brukergrensesnitt* som kommuniserer med en database via SQL* med LINQ, delegater, templates GENERELL KOMPETANSEKandidaten kan:- kommunisere om objektorientert programmering og databaser med relevant begrepsapparat Innhold:NET-arkitekturen. Utviklingsmiljøet. Grunnleggende C#-syntaks. Objektorientert programmering med arv og polymorfi. GUI. Datafiler. Programmering mot databaser. ADO.NET, LINQ, Templates, Collections.Les mer om faget her Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Velg semester:  Høst 2013    Vår 2014     Fag C#.NET 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.    [-]

Ønsker du å jobbe med ulike tegninger i Visio, men føler du ikke mestrer programmet? Vil du i tillegg kunne lage egne maler for å jobbe mer effektivt? Da er ”Visio Grunnleggende” kurset for deg! Kurset kan også spesialtilpasses og holdes bedriftsinternt i deres eller våre lokaler.   Kursinnhold:   Dag 1    Hva er Visio? Få oversikt. Bli kjent med programvinduet og hvordan du kan tilpasse det etter dine behov. Mal. Hvordan er en mal bygd opp og hvordan jobbe med en tegning? Formatering. Lær å formatere og hva formateringsbegrepet betyr. Sjablonger og figurer. Hva er sjablonger og figurer?   Å jobbe effektivt med Visio Bygge opp en tegning. Lær å bygge opp en tegning fra bunnen av. Hurtigtaster. Effektiv bruk av tastatur og mus. Formatering. Bruk formatering for å gjøre tegningene oversiktlige og informasjonen mest mulig tilgjengelig. Ark. Lær å jobbe med flere ark, navngi dem, slette dem, bruke bakgrunner etc. Praktisk oppgaveløsing. Jobb med skreddersydde oppgaver innenfor dagens temaer. Andre Office-programmer. Lær å bruke Visio-tegninger i andre Office-programmer.   Flytskjema og organisasjonskart Koblinger. Lær å koble figurer på en effektiv måte. Oppsett. Hvordan sørge for at figurene står plassert på en nøyaktig og oversiktlig måte? Navigasjon. Bygge opp praktisk navigasjon mellom sidene i en større tegning.   Dag 2    Nettverksdiagram Figurdata. Knytt praktisk informasjon til figurene i tegningen. Rapporter. Hvordan hente ut rapporter fra en tegning?   Prosjektplaner Tidslinje. Illustrere faser i et prosjekt på en oversiktlig måte. Gantt-diagram. Vise prosjektinformasjon på en mer detaljert måte. Utskrift. Få oversikt over de vanligste problemstillingene ved utskrift.   Egne maler Maler. Hva er maler, deres styrke og hvordan kan jeg utnytte dem best mulig i mitt arbeid? Sjablonger. Bygge opp en egen samling med de figurene du skal bruke. Figurer. Lær å lage egne tilpassede figurer. Praktisk oppgaveløsing. Jobb med skreddersydde oppgaver innenfor dagens temaer.   4 gode grunner til å velge KnowledgeGroup 1. Best practice kursinnhold 2. Markedets beste instruktører 3. Små kursgrupper 4. Kvalitets- og startgaranti   [-]

COURSE OVERVIEW The course teaches IT Professionals how to implement and manage on-premises and hybrid solutions such as identity, management, compute, networking, and storage in a Windows Server hybrid environment. TARGET AUDIENCE This four-day course is intended for Windows Server Hybrid Administrators who have experience working with Windows Server and want to extend the capabilities of their on-premises environments by combining on-premises and hybrid technologies. Windows Server Hybrid Administrators implement and manage on-premises and hybrid solutions such as identity, management, compute, networking, and storage in a Windows Server hybrid environment. COURSE OBJECTIVES After you complete this course you will be able to: Use administrative techniques and tools in Windows Server. Identify tools used to implement hybrid solutions, including Windows Admin Center and PowerShell. Implement identity services in Windows Server. Implement identity in hybrid scenarios, including Azure AD DS on Azure IaaS and managed AD DS. Integrate Azure AD DS with Azure AD. Manage network infrastructure services. Deploy Azure VMs running Windows Server, and configure networking and storage. Administer and manage Windows Server IaaS Virtual Machine remotely. Manage and maintain Azure VMs running Windows Server. Configure file servers and storage. Implement File Services in hybrid scenarios, using Azure Files and Azure File Sync. COURSE CONTENT Module 1: Identity services in Windows Server This module introduces identity services and describes Active Directory Domain Services (AD DS) in a Windows Server environment. The module describes how to deploy domain controllers in AD DS, as well as Azure Active Directory (AD) and the benefits of integrating Azure AD with AD DS. The module also covers Group Policy basics and how to configure group policy objects (GPOs) in a domain environment. Lessons for module 1 Introduction to AD DS Manage AD DS domain controllers and FSMO roles Implement Group Policy Objects Manage advanced features of AD DS Lab : Implementing identity services and Group Policy Deploying a new domain controller on Server Core Configuring Group Policy After completing module 1, students will be able to: Describe AD DS in a Windows Server environment. Deploy domain controllers in AD DS. Describe Azure AD and benefits of integrating Azure AD with AD DS. Explain Group Policy basics and configure GPOs in a domain environment. Module 2: Implementing identity in hybrid scenarios This module discusses how to configure an Azure environment so that Windows IaaS workloads requiring Active Directory are supported. The module also covers integration of on-premises Active Directory Domain Services (AD DS) environment into Azure. Finally, the module explains how to extend an existing Active Directory environment into Azure by placing IaaS VMs configured as domain controllers onto a specially configured Azure virtual network (VNet) subnet. Lessons for module 2 Implement hybrid identity with Windows Server Deploy and manage Azure IaaS Active Directory domain controllers in Azure Lab : Implementing integration between AD DS and Azure AD Preparing Azure AD for AD DS integration Preparing on-premises AD DS for Azure AD integration Downloading, installing, and configuring Azure AD Connect Verifying integration between AD DS and Azure AD Implementing Azure AD integration features in AD DS After completing module 2, students will be able to: Integrate on-premises Active Directory Domain Services (AD DS) environment into Azure. Install and configure directory synchronization using Azure AD Connect. Implement and configure Azure AD DS. Implement Seamless Single Sign-on (SSO). Implement and configure Azure AD DS. Install a new AD DS forest on an Azure VNet. Module 3: Windows Server administration This module describes how to implement the principle of least privilege through Privileged Access Workstation (PAW) and Just Enough Administration (JEA). The module also highlights several common Windows Server administration tools, such as Windows Admin Center, Server Manager, and PowerShell. This module also describes the post-installation confguration process and tools available to use for this process, such as sconfig and Desired State Configuration (DSC). Lessons for module 3 Perform Windows Server secure administration Describe Windows Server administration tools Perform post-installation configuration of Windows Server Just Enough Administration in Windows Server Lab : Managing Windows Server Implementing and using remote server administration After completing module 3, students will be able to: Explain least privilege administrative models. Decide when to use privileged access workstations. Select the most appropriate Windows Server administration tool for a given situation. Apply different methods to perform post-installation configuration of Windows Server. Constrain privileged administrative operations by using Just Enough Administration (JEA). Module 4: Facilitating hybrid management This module covers tools that facilitate managing Windows IaaS VMs remotely. The module also covers how to use Azure Arc with on-premises server instances, how to deploy Azure policies with Azure Arc, and how to use role-based access control (RBAC) to restrict access to Log Analytics data. Lessons for module 4 Administer and manage Windows Server IaaS virtual machines remotely Manage hybrid workloads with Azure Arc Lab : Using Windows Admin Center in hybrid scenarios Provisioning Azure VMs running Windows Server Implementing hybrid connectivity by using the Azure Network Adapter Deploying Windows Admin Center gateway in Azure Verifying functionality of the Windows Admin Center gateway in Azure After completing module 4, students will be able to: Select appropriate tools and techniques to manage Windows IaaS VMs remotely. Explain how to onboard on-premises Windows Server instances in Azure Arc. Connect hybrid machines to Azure from the Azure portal. Use Azure Arc to manage devices. Restrict access using RBAC. Module 5: Hyper-V virtualization in Windows Server This modules describes how to implement and configure Hyper-V VMs and containers. The module covers key features of Hyper-V in Windows Server, describes VM settings, and how to configure VMs in Hyper-V. The module also covers security technologies used with virtualization, such as shielded VMs, Host Guardian Service, admin-trusted and TPM-trusted attestation, and Key Protection Service (KPS). Finally, this module covers how to run containers and container workloads, and how to orchestrate container workloads on Windows Server using Kubernetes. Lessons for module 5 Configure and manage Hyper-V Configure and manage Hyper-V virtual machines Secure Hyper-V workloads Run containers on Windows Server Orchestrate containers on Windows Server using Kubernetes Lab : Implementing and configuring virtualization in Windows Server Creating and configuring VMs Installing and configuring containers After completing module 5, students will be able to: Install and configure Hyper-V on Windows Server. Configure and manage Hyper-V virtual machines. Use Host Guardian Service to protect virtual machines. Create and deploy shielded virtual machines. Configure and manage container workloads. Orchestrate container workloads using a Kubernetes cluster. Module 6: Deploying and configuring Azure VMs This module describes Azure compute and storage in relation to Azure VMs, and how to deploy Azure VMs by using the Azure portal, Azure CLI, or templates. The module also explains how to create new VMs from generalized images and use Azure Image Builder templates to create and manage images in Azure. Finally, this module describes how to deploy Desired State Configuration (DSC) extensions, implement those extensions to remediate noncompliant servers, and use custom script extensions. Lessons for module 6 Plan and deploy Windows Server IaaS virtual machines Customize Windows Server IaaS virtual machine images Automate the configuration of Windows Server IaaS virtual machines Lab : Deploying and configuring Windows Server on Azure VMs Authoring Azure Resource Manager (ARM) templates for Azure VM deployment Modifying ARM templates to include VM extension-based configuration Deploying Azure VMs running Windows Server by using ARM templates Configuring administrative access to Azure VMs running Windows Server Configuring Windows Server security in Azure VMs After completing module 6, students will be able to: Create a VM from the Azure portal and from Azure Cloud Shell. Deploy Azure VMs by using templates. Automate the configuration of Windows Server IaaS VMs. Detect and remediate noncompliant servers. Create new VMs from generalized images. Use Azure Image Builder templates to create and manage images in Azure. Module 7: Network infrastructure services in Windows Server This module describes how to implement core network infrastructure services in Windows Server, such as DHCP and DNS. This module also covers how to implement IP address managment and how to use Remote Access Services. Lessons for module 7 Deploy and manage DHCP Implement Windows Server DNS Implement IP address management Implement remote access Lab : Implementing and configuring network infrastructure services in Windows Server Deploying and configuring DHCP Deploying and configuring DNS After completing module 7, students will be able to: Implement automatic IP configuration with DHCP in Windows Server. Deploy and configure name resolution with Windows Server DNS. Implement IPAM to manage an organization’s DHCP and DNS servers, and IP address space. Select, use, and manage remote access components. Implement Web Application Proxy (WAP) as a reverse proxy for internal web applications. Module 8: Implementing hybrid networking infrastructure This module describes how to connect an on-premises environment to Azure and how to configure DNS for Windows Server IaaS virtual machines. The module covers how to choose the appropriate DNS solution for your organization’s needs, and run a DNS server in a Windows Server Azure IaaS VM. Finally, this module covers how to manage manage Microsoft Azure virtual networks (VNets) and IP address configuration for Windows Server infrastructure as a service (IaaS) virtual machines. Lessons for module 8 Implement hybrid network infrastructure Implement DNS for Windows Server IaaS VMs Implement Windows Server IaaS VM IP addressing and routing Lab : Implementing Windows Server IaaS VM networking Implementing virtual network routing in Azure Implementing DNS name resolution in Azure After completing module 8, students will be able to: Implement an Azure virtual private network (VPN). Configure DNS for Windows Server IaaS VMs. Run a DNS server in a Windows Server Azure IaaS VM. Create a route-based VPN gateway using the Azure portal. Implement Azure ExpressRoute. Implement an Azure wide area network (WAN). Manage Microsoft Azure virtual networks (VNets). Manage IP address configuration for Windows Server IaaS virtual machines (VMs). Module 9: File servers and storage management in Windows Server This module covers the core functionality and use cases of file server and storage management technologies in Windows Server. The module discusses how to configure and manage the Windows File Server role, and how to use Storage Spaces and Storage Spaces Direct. This module also covers replication of volumes between servers or clusters using Storage Replica. Lessons for module 9 Manage Windows Server file servers Implement Storage Spaces and Storage Spaces Direct Implement Windows Server Data Deduplication Implement Windows Server iSCSI Implement Windows Server Storage Replica Lab : Implementing storage solutions in Windows Server Implementing Data Deduplication Configuring iSCSI storage Configuring redundant Storage Spaces Implementing Storage Spaces Direct After completing module 9, students will be able to: Configure and manage the Windows Server File Server role. Protect data from drive failures using Storage Spaces. Increase scalability and performance of storage management using Storage Spaces Direct. Optimize disk utilization using Data DeDuplication. Configure high availability for iSCSI. Enable replication of volumes between clusters using Storage Replica. Use Storage Replica to provide resiliency for data hosted on Windows Servers volumes. Module 10: Implementing a hybrid file server infrastructure This module introduces Azure file services and how to configure connectivity to Azure Files. The module also covers how to deploy and implement Azure File Sync to cache Azure file shares on an on-premises Windows Server file server. This module also describes how to manage cloud tiering and how to migrate from DFSR to Azure File Sync. Lessons for module 10 Overview of Azure file services Implementing Azure File Sync Lab : Implementing Azure File Sync Implementing DFS Replication in your on-premises environment Creating and configuring a sync group Replacing DFS Replication with File Sync–based replication Verifying replication and enabling cloud tiering Troubleshooting replication issues After completing module 10, students will be able to: Configure Azure file services. Configure connectivity to Azure file services. Implement Azure File Sync. Deploy Azure File Sync Manage cloud tiering. Migrate from DFSR to Azure File Sync.   [-]

Kurset inneholder 12 timer med undervisning, er delt inn i moduler og er en blanding av video og interaktive øvelse. Du vil få en omfattende introduksjon til kjernekonseptene til ITIL® 4.   Les mer om ITIL® 4 på AXELOS sine websider    The ITIL®  4 Foundation Online course on this page is offered by ILX Group an ATO of AXELOS Limited. ITIL® 4 is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.   Dette inngår i kurset - 12 måneders tilgang til kurset fra kjøpsdato- Support service- En testmodul med spørsmål rettet mot sertifiseringseksamen Sertifiseringseksamen - Eksamens voucher er inklusive i kurset- Det er ingen hjelpemidler tillatt under eksamen- Varighet er 60 minutter, men et tillegg på 15 minutter for de som ikke har engelsk som morsmål- Eksamensformen er multiple choice - 40 spørsmål skal besvares, og du består ved 65% korrekte svar (dvs 26 av 40 spørsmål) Disse modulene inngår i kurset - Introduction and overview- Key concepts of service management- Four dimensions of service management- Service value system- Introduction to practices- Purpose of 11 practices and some definitions- Introduction to seven key practices in detail- Continual improvement- Change control- Incident management- Service request management- Service desk- Service level management- Exam simulator Etter endt kurs vil du - Forstå nøkkelkonseptene for ITIL-Service Management- Forstå hvordan ITIL-veiledende prinsipper kan hjelpe organisasjoner til å ta i bruk og tilpasse ITIL-Service Management- Forstå de fire dimensjonene i ITIL-Service Management- Forstå nøkkelbegrepene for kontinuerlig forbedring [-]

  Studieår: 2013-2014   Gjennomføring: Høst og vår Antall studiepoeng: 5.0 Forutsetninger: Studenten bør kunne installere linux, og kjenne til enkle linuxkommandoer som f.eks. «ls». Nybegynnere uten erfaring med linux anbefales å starte med emnet Praktisk Linux, som gir disse forkunnskapene. Innleveringer: Øvinger: 8 av 12 må være godkjent. Vurderingsform: Skriftlig eksamen 3t (60%) og mappe (40%), der alle øvinger er med i mappevurderingen. Ansvarlig: Helge Hafting Eksamensdato: 18.12.13 / 27.05.14         Læremål: Etter å ha gjennomført emnet skal studenten ha følgende samlede læringsutbytte: KUNNSKAPER:Kandidaten:- kan legge planer for en ny tjenermaskin- kan forklare bruk av ulike filsystemer, kvoter og aksesskontrollister FERDIGHETER:Kandidaten:- kan installere linux og vanlig tjenerprogramvare- kan vedlikeholde oppsettet på en tjenermaskin, som regel ved å tilpasse konfigurasjonsfiler- kan lete opp informasjon på nettet, for å løse drifts- og installasjonsproblemer GENERELL KOMPETANSE:Kandidaten:- kan vurdere linuxprogramvare for å dekke en organisasjons behov for tjenester Innhold:Planlegging av linuxtjenere, installasjon av tjenester som filtjener, utskrift, dns, dhcp, dynamisk webtjener, epost, katalogtjenester, fjernadministrasjon, scripting og automasjon.Les mer om faget her Påmeldingsfrist: 25.08.13 / 25.01.14         Velg semester:  Høst 2013    Vår 2014     Fag Linux systemdrift 4980,-         Semesteravgift og eksamenskostnader kommer i tillegg.    [-]