Hordaland
Du har valgt: Bergen
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Bedriftsintern
Vårt kurs i Grunnopplæring - Maskiner og redskap handler om tema som: Arbeidsmiljø, ansvar og konsekvenser. [+]
  Kurset kommer innom de nye forskriftene, ansvar, risikoanalyse, bruksanvisning, miljøvern, faresymboler, hygiene, verneutstyr, sikkerhetsdatablad, vedlikehold, kontroll og andre viktige sikkerhetsinstrukser. Kurset vil sørge for en grunnleggende opplæring i lover og forskrifter, slik at du ikke behøver å gå så grundig gjennom dette teamet i alle våre kurs i dokumentert opplæring for maskiner og redskap. [-]
Les mer
Bergen Og 2 andre steder 8 timer 3 900 kr
02 May
13 May
18 Jun
Ved skader og reklamasjoner HVA MÅ GJØRES, HVA BØR GJØRES - OG HVA TRENGER VI IKKE Å GJØRE NOE MED? [+]
Levetidsbetraktninger   Hva sier de forskjellige instanser? Hva er realiteten?   Referanseverdier   TEK 97 - TEK 10 - TEK 17 Veiledning til forskriften, eller dokumentasjon /analyse NBI blader Byggkeramikkforeningen Rørhåndboka Erfaringer   Tilstandsanalyse / Tilstandsgrad   Tilstandsanalyse – nivåer Tilstandsgrad – nivåer Men hvor alvorlig er det egentlig - konsekvensvurderinger?   Hva foreligger av dokumentasjon fra utførende / byggherre?   Hvor viktig er dette? Gulvkonstruksjon Veggkonstruksjon Himling og lufttetting   Hva kan vi observere ved visuell befaring?   GULV Fuktmåling – hvor / utslag / hva kan vi tyde av dette? Lekkasjetest (gjerne lokalt) 12 timers vanntest (BVN 53.010) med referansekontroll Sluk, slukhals og membran/mansjett Dobbel membran? Membran ved terskel Riss i overgang gulv vegg Setningsskade Feilkonstruksjon Riss midt på veggen Utfellinger av kalk/salter i støpemasser og sluk Utfellinger i fuger Bom i fliser Vanntest med tettelokk og med blåse og pumpe Fall på gulv i nedslagsfelt Høyde fra OK slukrist til membran ved terskel Fallskisse er viktig i alle saker med fall og våtrom Tegn ut viktige detaljer Hva kan vi observere ved visuell befaring?   VEGG   Fuktmåling – hvor / utslag / hva kan vi tyde av dette? RF bak flis? – utslag ved gips og mangelfull påføring av membran? Damptett løsning mot yttervegg og kalde rom? Hvor viktig er det egentlig? Bom i fliser - punktliming   Riss i fliser – sprekker eller krakelering? Riss i fuge over 1.flis? Utstyrsmonteringer i våtsone   Hvordan ser fugene ut? Skader, fuger falt ut, gått i oppløsning Krakelering Misfarging Silikonfuger Slipp Svertesopp Misfarging Riss i hjørner –viktig med gode bilder for å analysere Setningsskader Kun slipp og sprekkdannelser Utforming av silikonfuge Riss i fuge mot tak Type fug Størrelse / utforming Heft?         Innbygging Badekar Utlufting av innebygget badekar Varmekabler under kar? Innebygget sisterne Fordelerskap Rørgater – branncelleproblematikk   Himling Fukt i tak i dusjsone? Falsk trekk / luftlekkasjer Bruk av røykampuller   Ventilasjon Innluft / spalte under dør Avtrekk «Papirtest» Test av trekk med røykampuller     Hvordan analyse seg fram til skadeårsak? Tanker og eksempler rundt skader og årsak Varmesøkende apparater   Tenk løsninger   Vær løsningsorientert – skap et realistisk bilde av situasjonen – uansett ! Hva MÅ gjøres? Hva bør gjøres? Hva trenger vi ikke gjøre noe med (eller kan avventes)? [-]
Les mer
Bergen Og 3 andre steder 3 dager 18 900 kr
05 Jun
10 Jun
24 Jun
If you are getting started with programming and you are aiming to use C# and .NET, then this is the course for you [+]
The course explains essential programming concepts and object-oriented techniques, and explores fundamental C# syntax in this context. After attending this course, you will be ready to start writing simple C# and .NET applications. You will also be well prepared for the C# 7 Development course, which dives deeper into C# syntax and .NET APIs.    What you will learn: Fundamental programming concepts Essential C# syntax Object oriented concepts How to implement OO in C# High-level introduction to the .NET Framework   Course outline: Programming Fundamentals: Types of programming languages; Structuring programs; Some simple code examples Getting Started with C# and .NET: Overview of C#; Overview of .NET; Compiling C# code at the command line; Using Visual Studio to create and build a simple console application Core C# Syntax: Basic syntax rules; Getting started with C# variables; Going further with C# variables; Getting started with C# operators Flow of Control Concepts: What is flow control; Making decisions; Making loops; Putting it all together to create algorithms Flow of Control in C#: Writing if and if-else statements; Writing switch statements; Writing for and for-each loops Writing and Calling Methods: What are methods; Defining and calling methods; Parameters and return values Introduction to Object Oriented Concepts: What is OO; Abstraction via classes; Encapsulation; Inheritance; OO design Classes and Objects in C#: Defining a simple class; Namespaces; Fields, constructors, methods, and properties; Creating new objects; Static members; A quick overview of some useful classes in .NET Arrays and Collections: Creating a simple array; Overview of generics; Creating simple collections and dictionaries; Overview of collection operations Inheritance: What is inheritance; Defining subclasses and superclasses in C#; Polymorphism Additional Techniques: Overview of delegates and lambdas; Exceptions; Interfaces High-Level Tour of the .NET Framework: Creating a GUI application; Creating a web application; Creating a REST web service; Database access   [-]
Les mer
Fornebu 2 900 kr
14 May
12 Jun
Vårkampanje: 20% rabatt på alle bestillinger før 10.05.2019!!! [+]
dette er testkurs [-]
Les mer
Bergen 4 timer 2 400 kr
03 May
03 May
Våtrom - Prosjektering av fall og membranarbeider De viktigste utfordringene i våtrom - en enkel innføring i krav, lover og regler - unngå reklamasjoner ! [+]
Prosjektering Hva kreves av prosjektering? HVORDAN PROSJEKTERE FALLET?   Hva kreves av dokumentasjon?   Teknisk Forskrift – TEK 17, Saksforskriften SAK 10, Produktforskriften DOK med veiledninger   NS 3420 leggenormen og NS EN 14411- flisnormen Våtromsnormen (BVN), Håndverkerloven og Bustadsoppføringsloven Søknadspliktige arbeider – uavhengig kontroll   Fall, sluk, formater – hvordan starte flisleggingen? Estetikk er subjektivt – byggherres behov MÅ derfor klargjøres   Fallproblematikk   Hvordan skal dette håndteres? Hva sier TEK 17 Preaksepterte ytelser (veiledningen til TEK) (forhåndsgodkjente løsninger) Dokumenterte løsninger (Våtromsnormen, Sintef byggdetaljer etc) Hvilke andre muligheter har vi? – analyse / verifikasjon! Hvilke sluktyper anbefales? Planlegging og kommunikasjon er essensielt for et perfekt resultat Hvordan håndteres storformat? Membranprodukter og samhørighet   Gulvkonstruksjoner Membranvalg og løsninger – viktige løsninger mot sluk Topp eller bunnmembran?   Veggkonstruksjoner Våtromsplater, membranplater, hvilke membraner er tilfredsstillende Innbygging – WC, badekar, dusjfall Damptetthet og løsninger   Underlagets beskaffenhet – NS3420 – kort innføring   Hva kreves av underlaget – og ferdig flate? Avvik hva er det?  – hvordan skal det håndteres? Sjekklister   Utførelse – fall og tetthet (membran), kontroll-løsninger Dokumentasjonskrav – membraner Kontroll – uavhengig kontroll i våtrom   Kompendier, sjekklister og andre hjelpemidler – til kursdeltaker   Kompendiet – Våtrom fall og membranløsninger (pdf - 6 bilder pr side) Temaheftet – Vurdering av flisarbeider ihht NS3420 2012 - pdf (verdi 250,-) Temaheftet – Uavhengig kontroll fra a-å, med sjekklister (verdi 250,-) (klipp og lim i Word) Temaheftet – Sjekkliste membranarbeider (verdi 250,- / klipp og lim i Word) Temaheftet– PROSJEKTERING VÅTROM - Hovedpunkter - ALLE faggrupper (verdi 250,- / klipp og lim i Word)   Sendes kun ut elektronisk - i etterkant av kurset [-]
Les mer
Kombinert klasserom og nettbasert Bærum Oslo Og 4 andre steder 1 semester 13 900 kr
Du får kompetanse på drift og vedlikehold av bygninger, anlegg og installasjoner, samt tverrfaglig forståelse og kjennskap til bygg og funksjonene til de tekniske install... [+]
Innhold/temaer Drift og vedlikehold Bransjelæreplanlegging For mer informasjon se utdanningsdirektoratets sider utdanning.no. Gjennomføring Dette er et intensivt kurs som gjennomføres på kveldstid en gang i uken. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Ved valg av nettundervisning kan du følge undervisningen uavhengig av hvor du er fra din egen PC. Undervisning på nett gir muligheter for: Forelesninger live Interaktiv undervisning der du ser og kommuniserer med medstudenter og foreleser Forelesninger i opptak Eksamen Som praksiskandidat tar du teorieksamen i lærefaget. Eksamen arrangeres 2 ganger pr år og oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 15. januar. Oppmelding skjer via privatistweb.no. For mer informasjon se privatistweb.no Hva må til for å få fagbrev Du må ha bestått teorieksamen for å kunne ta den praktiske fagprøven. I tillegg må du dokumentere minimum 5 års relevant arbeidspraksis. Fagopplæringskontoret i ditt fylke vurderer din arbeidspraksis og arrangerer fagprøven. Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. [-]
Les mer
Bergen Og 3 andre steder 4 dager 21 900 kr
21 May
18 Jun
17 Sep
This course together with course "AZ-200: Develop Core Microsoft Azure Cloud Solutions" leads to the new MCSA Azure Developer certification. [+]
This is a completely new course that together with course "AZ-200: Develop Core Microsoft Azure Cloud Solutions" leads to the new MCSA Azure Developer certification.   Topics covered: Learn to develop for asynchronous processing and how to implement the appropriate asynchronous compute model. Implement autoscaling in your solution and implement code that addresses transient state. Discover how to implement large-scale, parallel and high-performance apps by using batches. Learn to implement, and manage, distributed transactions. Configure instrumentation in an app or service by using Application Insights and other tools. Manage APIs by using API Management (APIM) Create an APIM instance, configure authentication for APIs, create an API gateway, and define policies for APIs Configure a message-based integration architecture by using the services included in Azure. Configure an app or service to send email Develop an application message model including message schema and message exchange. Create an event model, topics, and subscriptions Learn to develop solutions using Computer Vision. Use speech services and natural language processing in your app. Create and manage dictionaries for FAQ generation by using QnA maker. Leverage Bing Search in your application. Create and register simple bot using the Bot Framework, and manage a bot using the Azure Portal. Configure Azure Time Series Insights for your IoT solution. Configure the Stream Analytics Service for inputs and outputs for your IoT device. Register your device with the IoT Hub Device Provisioning Service. [-]
Les mer
Kombinert klasserom og nettbasert Oslo 21 000 kr
12 Aug
Jobber du som tannhelsesekretær bistår du tannlegen i ulike behandlings situasjoner. [+]
Hos oss får du VG3 tannhelsesekretær. Du får tilgang til vår e-læringsportal, hvor deler av pensum ligger og innleveringsoppgaver og tidligere eksamensoppgaver.  Alle programfagene er en del av e-læringsportalen. I løpet av halvåret har vi 3 helgesamlinger, som går over to dager, lørdager og søndager fra klokka 10-15. Undervisningen foregår i Oslo og er frivillig.    Vi har stort fokus på opplæring i å skrive oppgaver, slik at du er klar for den skriftlige eksamen når det skjer.  Inkludert i prisen er også veiledning per telefon/via vårt virtuelle klasserom, når du måtte ønske.  Du skal ha 3 skriftlige eksamener og en praktisk eksamen. Skrifltig eksamen i alle programfagene: Helsefremmende arbeid Kommunikasjon og samhandling Yrkesutøvelse i tillegg da en praktisk eksamen Du melder deg opp til eksamen via privatistweb.no og det koster ca 1100 kroner for oppmelding per eksamen, dette er en sum som Fylket tar og vil da komme i tillegg til vår kursavgift. Ta kontakt med oss for mer informasjon! [-]
Les mer
Bergen Og 4 andre steder 6 timer 5 950 kr
06 Jun
20 Jun
10 Sep
Vil du vite mer om de ulike modeller og teknikker man møter eller kan benytte i forhandlingssituasjoner? Hvordan avdekke og forberede seg med hensyn på hersketeknikker og... [+]
Forhandlingsteknikk i praksis Kurset retter seg primært mot ledere, styremedlemmer, salgssjefer; key account ansvarlige og andre med en stilling eller funksjon der forhandlinger er en viktig del av arbeidet.Formålet med kurset er å få en grundig innføring i forhandlinger som prosess, med vesentlig vekt på å forstå forhandlingssituasjoners ulike utgangspunkt. På kurset arbeider man blant annet med; de ulike modeller og teknikker man møter, hvordan avdekke og forberede seg med hensyn på hersketeknikker og metoder, samt gjennomgå konkrete eksempler på ulike teknikker i ulike forhandlingssituasjoner.Formålet med kurset er videre at kursdeltakere, etter kursgjennomføring, skal være bedre rustet til å planlegge, gjennomføre, takle og håndtere, samt styre forhandlingsprosesser av ulik karakter på en mer bevisst og målrettet måte.Kurset varer i ca 6 timer og kurspris inkluderer kursmateriell. Kursinnhold er bygget opp omkring følgende spørsmålsstillinger:- Når bør vi forhandle?  - Er vi tilstrekkelig forberedt før forhandlingene? - Hvilken taktikk velger vi, offensiv/defensiv? - Hvordan sikrer vi forhandlingene våre før de trer i kraft? - Vet vi nok om oss selv og vår samarbeidspartner før vi starter? - Hva ønsker vi å oppnå med forhandlingene?  - Hvilken taktikk har motparten valgt? - Hvor mye må vi gi fra oss i forhandlingene for å få det vi ønsker? - Hvor lenge antar vi at forhandlingene vil pågå? - Forstår vi hva motparten ønsker å oppnå med forhandlingene? - Har vi den nødvendige kunnskapen for å løse konflikter som oppstår?   [-]
Les mer
Bergen Og 3 andre steder 4 dager 21 900 kr
18 Jun
25 Jun
17 Sep
This course together with course "AZ-201: Develop Advanced Microsoft Azure Cloud Solutions" leads to the new MCSA Azure Developer certification. [+]
This is a completely new course that together with course "AZ-201: Develop Advanced Microsoft Azure Cloud Solutions" leads to the new MCSA Azure Developer certification.   Topics covered: Provides students with the key knowledge to help prepare for Exam AZ-200. The coursework covers Azure architecture, design and connectivity patterns, and choosing the right storage solution for your development needs. The coursework covers developing solutions leveraging Azure Storage options including: Cosmos DB, Azure Storage tables, file storage, Blob, relational databases, and caching and content delivery networks. The coursework covers solutions for: creating App Service Web Apps; notification and offline sync for mobile apps; Service Fabric; serverless Azure Functions; managing bulk operations through the Batch Service API; Azure Kubernetes Service; and Azure Media Services. The coursework covers how authentication and authorization work in Azure, and how to implement secure data solutions with: encryption; Azure Key Vault; and SSL and TLS communications.   You will learn:  Learn common Azure application design and connectivity patterns Measuring and planning throughput, and data access structure Learn about Azure networking topologies Connect to storage in Azure Design and implement policies to Tables Create, read, update, and delete tables by using code Develop for Azure Redis cache and content delivery networks Develop solutions that use blob storage Create an Azure app service web app by using Azure CLI, Powershell, and other tools Create documentation for the API by using open source and other tools Add push notifications and enable offline sync for mobile apps Develop stateful and stateless apps on Service Fabric Create Azure functions including bindings and triggers Define and run scheduled bulk operations Create an Azure Container Service (ACS/AKS) cluster using Azure CLI and Azure Portal Develop media solutions that use AI services Learn about the different authentication options, including multi-factor, available in Azure and how they operate Learn about implementing access control in your solution including claims- and role-based authorization Implement secure data solutions by using encryption, Azure confidential computing, and SSL/TLS communications Manage cryptographic keys in Azure Key Vault [-]
Les mer
Bergen Og 2 andre steder 15 600 kr
03 Jun
17 Jun
23 Sep
Kvalifisere regnskapsmedarbeideren for selvstendig å kunne gjøre riktige og gode vurderinger i daglig regnskapsføring og periodeavslutning [+]
Kurset består av en faglig del med fokus på lovhenvisninger, -forklaringer og konkrete og praktiske føringsprinsipper og -standarder. Vi bruker praktiske eksempler og oppgaver, for å bedre læringsutbytte og gjøre det mer spennende. Du vil bli kjent med regnskapet og materialet fra en fungerende bedrift, og et nettbasert oppslagsverk for regnskap. I den andre praktiske delen av kurset vil vi bruke et regnskapsprogram, for å løse den daglige praktiske regnskapsføringen, inklusive periode-/årsavslutning.Kurset varer i 5 dager fra kl. 09:00-15:00. Kurset forutsetter at du kan grunnleggende regnskapsteori, og eventuelt har deltatt på kurset “Grunnkurs i regnskapsføring”, eller tilsvarende. Regnskapsteori og begreper Ulike typer regnskap Forretningssystemer og forretningsdrift Elektronisk dokument-/bilagsbehandling Praktisk regnskapsføring Daglig praktisk regnskapsføring Periode-/årsavslutning Benytte et nettbasert regnskapsprogram Bruke en nettbasert informasjonstjeneste for regnskap  Regnskapsloven/bokføringsloven Regnskapsplikt/bokføringsplikt Grunnleggende regnskapsprinsipper Grunnleggende bokføringsprinsipper God regnskapsskikk/bokføringsskikk Praktiske regnskaps-/føringsstandarder – norsk standard  Type regnskap Intern/ekstern Praktisk innhold Forretningssystemer(programvare) og forretningsdrift Praktiske sammenhenger Tilrettelegging(oppsett) for praktisk regnskapsføring Muligheter i elektronisk bilagsbehandling(fakturaflyt) Daglig regnskapsføring, inkl. lovhenvisning og prinsipper/standarder Gjøre bruk av regnskapsprogram Spesielle emner: Mva: Føringsregler/omsetningsoppgaven Kostnader: Føringsregler for fradragsrett Periodeavslutning  Vurderinger – lovhenvisninger og prinsipper Dokumentasjon Avstemming Rapportering Årsavslutning/årsregnskap    Vurderinger - lovhenvisninger og prinsipper Dokumentasjon - alle balanseposter Avstemming Rapportering Årsrapport, eksempel Oppstart av nytt regnskapsår Dette er et rent fagkurs og uavhengig av hvilke regnskapsprogram du eventelt benytter til daglig. PC vil være tilgjengelig på kurset, og vil benyttes til oppgaver. Kursprisen inkluderer kursdokumentasjon, lunsj og bevertning. Etter gjennomført kurs mottar du kursbevis og bli bedt om å gi din evaluering av kurset. [-]
Les mer
Nettkurs 84 timer 14 500 kr
Fagbrevskurs - selvstudium med veiledning på nett for teorieksamen-VOA. Du får nødvendig kompetanse til å avlegge den teoretiske prøven for fagbrevet - Vei- og Anlegg. [+]
Hvorfor skal du delta på kurset?  Ved å delta på eksamensforberedene kurs hos Norsk Fagutdanning vil du gjennomføre teoretisk eksamen som praksiskandidat før oppmelding til fagprøven.   Formål med kurset: Veg- og anleggsfaget har vegarbeid, grunnarbeid og arbeid med kommunaltekniske anlegg som de viktigste arbeidsområder. Faget skal sikre samfunnets behov for vedlikehold og utbygging av infrastrukturen. Anleggsbransjen er i stadig utvikling og sikkerheten er viktig å ivareta for både seg selv og andre.     Gjennomføring:  læreplanen i veg- og anleggsfaget VG3-VOA3-01 https://www.udir.no/kl06/VOA3-01 Det må settes av tid til selvstudie Tildeles egen Elevmappe for innlevering av oppgaver, hvor vurdering også blir gitt Veiledning og vurdering av ca. 4 innleveringsoppgaver av veileder i faget Kollokviegruppe anbefales for å diskutere fagstoff, eller samarbeide om faglige emner (via nett, eller møtes fysisk)  Bruk av fagressurser i TEAMS (læringsplattform) Medlem i Facebookgruppe (valgfritt) Veien videre etter kurset...  Når teoretisk eksamen er bestått må den enkelte dokumentere minimum fem års relevant arbeidserfaring ved oppmelding til fagprøven. Det er Fagopplæringskontoret i fylket du bor i som vurderer praksis og arrangerer fagprøven. Bestått fagprøve fører frem til fagbrev. Krav: Minoritetsspråklige må ha norskferdigheter skriftlig og muntlig på minimum B1-nivå.  Finanisering: Norsk Fagutdanning er godkjent for lån og stipend i Statens Lånekasse for utdanning. Søknad sendes elektronisk til Lånekassen på www.lanekassen.no. Er du medlem i en fagorganisasjon, vil de fleste ha stipendordninger du kan søke på.    Relaterte kurs VOA - samlingsbasert kurs over 6 samlinger   [-]
Les mer
Nettkurs 10 timer 1 995 kr
Videobasert grunnleggende kurs i oljehydraulikk der målet er å gi kunnskap som reduserer antall problemer og forlenger levetiden på hydrauliske komponenter. [+]
Det er et stort gap mellom mengde hydraulikk i industrien og undervisning i faget på norske skoler. Meningen med dette kurset er å gi en grunnleggende forståelse av komponenter, system og energi. Målet er at deltakeren forstår hva som skal til for å ha maskiner uten problemer og med komponenter som varer lenge. Kurset kan også bestilles på epost: nornes@oljehydraulikk.no eller direkte på vår nettside: www.oljehydraulikk.noPå nettsiden kan du se eksempelvideoer. For å lese hva andre synes om kurset, klikk på linken under og så på teksten "Basert på 47 reviews"Til produktomtaler [-]
Les mer
Kombinert klasserom og nettbasert Tønsberg Porsgrunn Og 4 andre steder 1 semester 13 900 kr
19 Aug
19 Aug
19 Aug
Du lærer å gi omsorg, grunnleggende sykepleie og mijøarbeid for pasienter og brukere av helse- og sosialtjenesten. Dette er et intensivt kurs som gjenn... [+]
Du lærer å gi omsorg, grunnleggende sykepleie og mijøarbeid for pasienter og brukere av helse- og sosialtjenesten. Dette er et intensivt kurs som gjennomføres på halve tiden av vanlig fagbrevgjennomføring. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb. Innhold/temaer helsefremmende arbeid kommunikasjon og samhandling yrkesutøvelse For mer informasjon se utdanningsdirektoratets sider utdanning.no. Dette passer for deg som har erfaring fra omsorg, grunnleggende sykepleie eller miljøarbeid. Gjennomføring Kurset gjennomføres som klasseromsundervisning på kveldstid. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Eksamen Som praksiskandidat tar du teorieksamen i lærefaget. Eksamen arrangeres 2 ganger pr år og oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 15. januar. Oppmelding skjer via privatistweb.no. For mer informasjon se privatistweb Hva må til for å få fagbrev Du må ha bestått teorieksamen for å kunne ta den praktiske fagprøven. I tillegg må du dokumentere min 5 års relevant arbeidspraksis. Fagopplæringskontoret i ditt fylke vurderer din arbeidspraksis og arrangerer fagprøven. Lånekassestøtte Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Finansiering Dersom du er medlem i en fagforening, vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. Ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon. Forkunnskaper Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige må ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig. [-]
Les mer
2 dager 13 900 kr
Kurset gir deg en praktisk trening i problemanalyse, beslutningsanalyse og styring av usikkerheter. Kepner-Tregoe Foundation kurset er anbefalt av ITIL® som beste praksi.... [+]
Dette to-dagers Kepner-Tregoe Foundation kurset gir en introduksjon til en systematisk prosess for problemløsning, slik at du blir i stand til å levere et høyt kvalitetsnivå og konsistens i kundestøtten. Kurset gir kunnskap om terminologien, strukturen og de grunnleggende begrepene i Kepner-Tregoes® teknikker for problem ledelse og Incident Management, slik som Situation Apraisal, Problemanalyse, beslutningsanalyse og analyse av potensielle problemer. Etter kurset vil deltakerne være godt forberedt til å ta og bestå Kepner-Tregoe Foundation eksamen. Hvorfor skal du gå Kepner Tregoe Foundation? Få opplæring og sertifisering i beste praksis for problemanalyse (den offisielle ITIL® Service Operation publikasjonen refererer til dette) Etablere et felles språk i feilsøkingen som sikrer konsistens i kundestøtten i et Service Management miljø Innføre teknikker for strukturert kritisk tenkning for å analysere problemer, ta avgjørelser og proaktivt unngå problemer Bruke systematisk tilnærming uavhengig av teknisk ekspertise Les mer om kursinnhold og agenda Introduksjon til Kepner Tregoe på norsk: Last ned vår PDF [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.