IT-kurs

Kurset fokuserer på konvertering av etterspørsel til verdi via IT-relaterte tjenester. Modulen dekker sentrale emner som SLA-design, styring av flere leverandører, kommunikasjon, relasjonsstyring, CX- og UX-design, kartlegging av kunder og mer. E-læringskurset inneholder 18 timer med undervisning, og er delt inn i 8 moduler. Les mer om ITIL® 4 på  AXELOS sine websider. Du vil motta en e-post med tilgang til e-læringen, sertifiseringsvoucher og digital bok fra Peoplecert. Du avtaler tid for sertifiseringen som beskrevet i e-posten fra Peoplecert. [-]

Understand the purpose and key concepts of Information Security Management, elucidating its significance in safeguarding the confidentiality, integrity, and availability of organisational information assets. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of Change Enablement, highlighting its importance in managing changes effectively to minimise risk and ensure business continuity.   This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours of content   Mobile-optimised   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of Incident Management, including its role in restoring normal service operations swiftly following disruptions.   This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hour content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the key concepts of Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Continual Improvement, and Information Security Management, elucidating their significance in fostering collaboration, ensuring service quality, driving continual improvement, and maintaining information security. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   12 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 60 questions Multiple choise 90 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of the Monitor, Support, and Fulfil practices, elucidating their importance in maintaining, supporting, and delivering IT services effectively.InteractiveOur eLearning:Self-pacedDevice-friendly12 hour contentMobile-optimised Exam:60 questionsMultiple Choice90 minutesClosed bookMinimum required score to pass: 65%  [-]

Understand the purpose and key concepts of Service Configuration Management, including its role in maintaining accurate and reliable information about configuration items (CIs) within the IT infrastructure. This eLearning is: Interactive Self-paced Device-friendly 2-3 hours content Mobile-optimised Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple Choice 30 Minutes Closed book Pass Mark: 65% [-]

AZ-2005: Develop AI agents using Azure OpenAI and the Semantic Kernel SDK [-]

Understand the purpose and key concepts of Problem Management, including its role in identifying and managing the root causes of incidents to prevent recurrence.   This eLearning is: Interactive   Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of the Continual Improvement Practice, elucidating its significance in fostering a culture of ongoing improvement and innovation within the organisation. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of the Plan, Implement, and Control practices, highlighting their importance in establishing, executing, and governing IT service strategies effectively. This eLearning is: Interactive Self-paced Device-friendly 2-3 hours content Mobile-optimised Practical exercises   Exam: 60 questions Multiple Choice 90 Minutes Closed book Pass Mark: 65% [-]

Understand the purpose and key concepts of the Supplier Management Practice, elucidating its importance in managing supplier relationships and ensuring value delivery from third-party services. This eLearning is: Interactive Self-paced   Device-friendly   2-3 hours content   Mobile-optimised   Practical exercises   Exam: 20 questions Multiple choise 30 minutes Closed book Minimum required score to pass: 65% [-]

Bli sertifisert i beste praksis innen porteføljestyring av prosjekter og programmer!Ønsker du å lære hvordan du sikrer en optimal prioritering av virksomhetens investeringer slik at de bidrar til å nå virksomhetens strategiske mål? Da trenger du gode verktøy og teknikker for å identifisere og prioritere blant ulike prosjekter samt å få god oversikt over alle ønskede gevinster. Det får du på dette kurset! MoP® gir deg rammeverket for å definere og gjennomføre endringsinitiativer gjennom effektiv porteføljestyring. Vi arrangerer sertifiseringskurset med svært dyktig instruktør. Undervisningen foregår på norsk og det benyttes norsk  begrepsapparat.   Læringsutbytte I kurset vil du vil bli godt kjent med prinsipper, teknikker og internasjonalt anerkjent beste praksis knyttet til organisering, utvelgelse og prioritering av investeringer i en portefølje. Du vil lære å investere i de riktige prosjektene og programmene, å kunne avslutte prosjekter som ikke er lønnsomme, samt å utnytte muligheter og håndtere risiko på en effektiv måte.  Innhold i kurset MoP® Foundation kurset inneholder følgende elementer: •  Introduksjon til MoP® •  5 fleksible prinsipper•  2 sykluser•  12 porteføljestyringspraksiser•  MoP®-sertifisering/eksamen siste kursdag For mer informasjon, besøk Axelos sine sider Kursdetaljer og forberedelser MoP® Foundation kurset går over 3 dager. I etterkant av kurset gjennomfører du en online eksamen. Pensumbok og eksamen er på engelsk, men undervisningen i kurset er på norsk. Kursholder kobler sammen de engelske og norske begrepene i kurset. Papirbasert eksamen Eksamen gjennomføres i klasserommet - på papir (multiple choice), siste kursdag. Det er også mulig å gjennomføre eksamen online fra din PC, i etterkant av kurset og innen 12 måneder. Merk at du må ha kamera på maskinen din. I så tilfelle må du gi oss beskjed ved oppstart av kurset. Kursholder vil også informere om eksamen i starten av kurset. Eksamen • 40 minutter• 50 multiple choice spørsmål• 50 % riktig besvart = bestått sertifisering• Hjelpemidler er ikke tiltatt• Eksamen er på engelsk Pensum (engelsk) Digital pensumbok (MoP® manualen “Management of Portfolios”) er inkludert i prisen. Du får tilgang til denne via PeopleCert sin kandidatportal PASSPORT. Denne bør gjennomgås i sin helhet i forkant av kurset og inngår som en del av eksamensforberedelsene. Holte Academy er akkreditert treningsorganisasjon for MoP®. MoP® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. [-]

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement [-]

Dykk inn i verdenen av tekstbehandling med kurset "Word: Grunnleggende", ledet av Elin Lovinda Bae hos Utdannet.no. Dette kurset er perfekt for alle som ønsker å lære å bruke Microsoft Word, verdens mest populære tekstbehandlingsprogram. Enten du er ny til Word eller bare ønsker å friske opp dine kunnskaper, kreves ingen forkunnskaper for å delta. Kurset gir deg en omfattende opplæring i hvordan du oppretter, redigerer og formaterer dokumenter i Word. Du vil lære om Word sitt brukergrensesnitt, hvordan du oppretter, lagrer og åpner dokumenter, bruker tekstverktøy, setter inn ulike typer innhold, og tilpasser dokumentets generelle oppsett. I tillegg vil kurset dekke hvordan du samarbeider med andre og deler dokumenter effektivt. Ved kursets slutt vil du ha en solid forståelse av hvordan du kan bruke Microsoft Word for å skape profesjonelt utseende dokumenter for en rekke formål. Dette kurset vil gi deg ferdighetene du trenger for å navigere og utnytte de mange funksjonene i Word effektivt.   Innhold: Kapittel 1: Introduksjon Kapittel 2: Brukergrensesnittet Kapittel 3: Opprette, lagre og åpne dokument Kapittel 4: Tekstverktøy Kapittel 5: Sette inn innhold Kapittel 6: Generelle tilpasninger Kapittel 7: Del dokumentet Kapittel 8: Avslutning   Varighet: 2 timer og 19 minutter   Om Utdannet.no: Utdannet.no tilbyr noen av landets beste digitale nettkurs. Tjenesten fungerer på samme måte som strømmetjenester for musikk eller TV-serier. Våre kunder betaler en fast månedspris og får tilgang til alle kursene som er produsert så langt. Plattformen har hatt en god vekst de siste årene og kan skilte med 30.000 registrerte brukere og 1,5 millioner videoavspillinger. Vårt mål er å gjøre kompetanseutvikling moro, spennende og tilgjengelig for alle – og med oss har vi Innovasjon Norge og Forskningsrådet. [-]