Prosjektledelse Kurs

elæring PRINCE2 7 Foundation [-]

Ønsker du en sertifisering i PRINCE2® Foundation, men trenger full fleksibilitet til å studere hvor og når du vil? Da er vår sertifiseringspakke den rette løsningen for deg! Den består av et e-læringskurs og online eksamen i PRINCE2® Foundation. Du trenger ingen forkunnskaper for å ta dette kurset, og har tilgang til alt i 12 måneder!   Vi tilbyr et 100 % norsk PRINCE2® Foundation e-læringskurs. Online sertifiseringseksamen er inkludert i prisen.   Kurset er skreddersydd for deg som er travel Kurset er tilgjengelig i 12 måneder fra kjøpsdato Gjennomfør eksamen når det passer for deg og innen 12 måneder Kurset er utviklet av våre beste PRINCE2®-trenere Læringsutbytte   Du lærer PRINCE2®-prosjektmetoden og får kunnskap om hvordan et PRINCE2®-prosjekt gjennomføres fra oppstart til avslutning Du opparbeider deg god forståelse for den internasjonalt anerkjente «beste praksis»-metoden Du styrker dine karrieremuligheter med en ettertraktet sertifisering Du øker din prosjektkompetanse slik at du oppnår bedre prosjektresultater PRINCE2® er bredt anerkjent som markedets ledende prosjektmetode og vokser i omfang, både i Norge og på verdensbasis.   Målgruppe Kurset passer for deg som: Ønsker å få inngående kjennskap til PRINCE2®-prosjektmetoden Ønsker å formalisere din prosjektkompetanse gjennom en sertifisering på PRINCE2® Foundation-nivå Ønsker å lære mer om prosjektledelse og eierstyring av prosjekter   Innhold i kurset I e-læringskurset blir du kjent med: PRINCE2® begreper og definisjoner De ulike 7 prosessene, 7 temaene og 7 prinsippene i PRINCE2® PRINCE2® metoden i et prosjekt Kurset består av 18 kursmoduler samt testeksamener. Kursdetaljer og forberedelser KursgjennomføringE-læringen kan startes og stoppes akkurat slik du ønsker, og du velger selv hvor lenge du studerer av gangen. Du har tilgang til e-læringskurset i 12 måneder fra kjøpsdato. Estimert tid for gjennomføring av kurset er 20 timer. Eksamen i PRINCE2® FoundationVi anbefaler at du melder deg opp til online eksamen etter at du har gjennomført e-læringskurset. Du velger selv et tidspunkt som passer for deg. Online eksamen er tilgjengelig i 12 måneder fra du kjøper sertifiseringspakken. Du får informasjon om hvordan du melder deg opp til eksamen når du bestiller kurspakken. Omfang: 60 multiple choice-spørsmål, hvorav 55 % må være riktig for å bestå. Varighet: 60 minutter. (75 minutter dersom du tar eksamen på et språk som ikke er ditt morsmål). Gjennomføring av eksamen: Eksamen gjennomføres online. Krever internettilgang, lyd, mikrofon og web-kamera.   PRINCE2® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved. [-]

COURSE OVERVIEW  They describe how to successfully deliver in complex situations when requirements and possible solutions are subject to continuous change; but they stop short of describing a full project lifecycle with defined Phases, Work Products, Roles and Responsibilities. This course covers how to operate in such an Agile fashion within an overall project framework based on the DSDM Agile Project Framework approach. Through practical experience of the Agile style of working, case studies and example scenarios from a highly experienced trainer, it provides delegates with an understanding of how the Agile Project Management process can enable planning, management and control for predictable Agile project deliveries.  This is an APMG accredited course.   TARGET AUDIENCE  The course is aimed at Project Managers and others involved in Project Management who want to understand how to apply Agile approaches within an overall project management lifecycle framework.   COURSE OBJECTIVES Understand the fundamentals of Agile Project Management Understand the key Agile Project Management practices and how to manage Agile Project teams Fully describe and relate the Agile Project Management process Understand project control in the Agile environment COURSE CONTENT Agile Project Management Fundamentals What is Agile Project Management? Benefits of Agile Project Management When to use Agile Project Management Preparing for a sucessful Agile project Agile Project Management principles The Agile Project Management Process Agile Project Management Framework Configuring the Agile Project Lifecycle Work Products and Deliverables Management Products and Deliverables Business Work Products and Deliverables Technical Products and Deliverables Agile Project Teams Agile Project Roles and Responsibilities Agile Project Team Empowerment Agile Project Team Structure Agile Project Management Practices Facilitated Workshops MoSCoW Prioritisation Modelling Iterative Development Timeboxing Project Management and Control Agile Planning Agile Risk Management Agile Estimating and Measurment Agile Configuration Management Other Agile Project Management Concerns Agile Requirments (functional and nonfunctional requirments) Agile Testing Quality Management and Quality Control Ensuring Maintainability and Scalability TEST CERTIFICATION Agile Project Management Foundation exam Simple multiple choice exam – 40-minute exam 50 questions, pass mark is 25 (50%) Taken at the end of Day 2 of training [-]

MSP® 5th Edition Foundation [-]

MSP® Practitioner 5th Edition [-]

  Sopra Steria Akademiet er en del av Sopra Steria, og tilbyr kurs og opplæring innen: IT Service Management Prosjekt- og programstyring It-styring og kontroll Våre instruktører jobber til daglig som rådgivere innen disse områdene i Sopra Steria.  PRINCE2® er en av verdens mest brukte metoder for prosjektstyring, og PRINCE2® 7 Foundation er et introduksjonskurs til metoden. Foundation Level-sertifiseringen introduserer PRINCE2®-metoden og tar sikte på å bekrefte at du kjenner og forstår PRINCE2®-metoden godt nok til å kunne arbeide effektivt med, eller som medlem av, et prosjektlederteam som jobber i et miljø som støtter PRINCE2®. Stiftelsessertifisering er også en forutsetning for utøversertifisering. Praktisk informasjon Kurset varer i 3 dager. Kurset holdes digitalt over tre ettermiddager Vi stiller med erfarne norsktalende instruktører. Åpne kurs kjøres med engelsk materiale og eksamen. Eksamen varer i 60 minutter, pluss 15 minutter ved fremmedspråklig eksamen. Eksamen gjennomføres etter kurset. Du vil motta en sertifiseringsvoucher på e-post, slik at du kan bestille sertifiseringstesten til ønsket tid. Eksamen er online basert og må gjennomføres på PC med internt/eksternt web kamera. Det bør beregnes noe selvstudium i løpet av kursets varighet. Du kan lese mer om PRINCE2 Foundation her   ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. [-]

Sopra Steria Akademiet er en del av Sopra Steria, og tilbyr kurs og opplæring innen: IT Service Management Prosjekt- og programstyring It-styring og kontroll Våre instruktører jobber til daglig som rådgivere innen disse områdene i Sopra Steria.  PRINCE2® er en av verdens mest brukte metoder for prosjektstyring, og PRINCE2® Foundation 6th edition er et introduksjonskurs til metoden. Foundation Level-sertifiseringen introduserer PRINCE2®-metoden og tar sikte på å bekrefte at du kjenner og forstår PRINCE2®-metoden godt nok til å kunne arbeide effektivt med, eller som medlem av, et prosjektlederteam som jobber i et miljø som støtter PRINCE2®. Stiftelsessertifisering er også en forutsetning for utøversertifisering.  Kurset avsluttes med en sertifiseringstest som gjennomføres etter at kurset er fullført. Sertifiseringen gjøres via en online-basert tjeneste via vår partner PeopleCert. Man velger selv tidspunkt for sertifiseringen. Kurset inkluderer: Kursdokumentasjon, sertifiseringstest og lunsj ved fysisk oppmøte Praktisk informasjon Kurset varer i 3 dager. Dag 1 og 2: 09:00-16:00. Dag 3: 09:00-13:00. Vi stiller med erfarne norske instruktører. Åpne kurs kjøres med engelsk materiale og eksamen, norsk materiale og eksamen er tilgjengelig på forespørsel. Eksamen varer i 60 minutter, pluss 15 minutter ved fremmedspråklig eksamen. Det bør beregnes ca 6 timer til selvstudium i løpet av kursets varighet.  Du kan lese mer om PRINCE2 Foundation her  ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. [-]

3-dagers sertifiseringskurs (Klasseromskurs) hvor du lærer markedets ledende prosjektmetode og blir trygg i prosjektrollen. Kurs med svært høy kvalitet og markedets mest fornøyde kursdeltakere.   Ingen krav til forkunnskaper for å delta Eksamensgaranti (verdi 4.000,- ) - ny sjanse om du ikke består eksamen Ekstra bonus: Inkludert i prisen får du også tilgang til vårt moderne og interaktive PRINCE2® Foundation e-læringskurs i 12 måneder! (verdi: 6.500,-) Vi har eksamensgaranti! Ny eksamen uten ekstra kostnad om du ikke består eksamen på første forsøk (verdi 4.000,-) I dette kurset følger vi et PRINCE2®-prosjekt, steg for steg. Vi tar deg med gjennom alle faser i et prosjekt, samt forbereder deg til sertifiseringseksamen. Kurset er praktisk lagt opp med oppgaveløsing og eksamenstrening gjennom alle kursdagene. Som ledende tilbyder av PRINCE2® sertifiseringskurs har vi gjennomført et stort antall kurs, og du kan være trygg på at våre kurs holder høy kvalitet. Våre dyktige PRINCE2® trenere gjennomgår metoden på en effektiv, strukturert og lettfattelig måte. I kurset benyttes praktiske eksempler, caseoppgaver og diskusjoner i plenum. Vi har svært mange fornøyde kursdeltakere. Læringsutbytte Du får en god og strukturert innsikt i PRINCE2®-metoden, formidlet på en effektiv og pedagogisk måte. Du opparbeider deg god forståelse for den internasjonalt anerkjente «beste praksis» for prosjektledelse innenfor PRINCE2®-rammeverket. Du får følge et PRINCE2®-prosjekt gjennom alle faser og faseoverganger, fra oppstart til avslutning.   Målgruppe Kurset passer både for prosjektledere og prosjektdeltakere, og for deg som: ønsker å få inngående kjennskap til PRINCE2®-metoden ønsker å formalisere din prosjektkompetanse gjennom en sertifisering på PRINCE2® Foundation-nivå skal kunne ta i bruk Difi sin Prosjektveiviser som er basert på PRINCE2®   Innhold i kurset Kurset gir en full innføring i PRINCE2®-metodens tre deler: 7 PRINCE2® prinsipperPRINCE2® bygger på syv grunnleggende prinsipper. Prinsippene stammer fra erfaringer fra tidligere prosjekter og sikrer at metoden brukes på en slik måte at den bidrar til at et prosjekt blir vellykket. «Kontinuerlig forretningsmessig forankring» er ett av prinsippene. Det betyr at det finnes en forsvarlig grunn for å starte prosjektet, og at denne begrunnelsen må være gyldig gjennom hele prosjektets levetid. 7 PRINCE2® temaerPRINCE2® omfatter syv temaer. Temaene representerer en samling minstekrav til den kunnskapen du og din organisasjon må ha – og tilsvarende den kompetansen dere må ha for å kunne anvende metoden. PRINCE2® setter for eksempel krav til lagdelt styring og ledelse, og anbefaler en organisering som sikrer rett ledelsesfokus på rett nivå i prosjektorganisasjonen. 7 PRINCE2® prosesserPRINCE2® omfatter syv prosesser. Prosessene har alle definerte innsatsfaktorer og resultater. PRINCE2® har fokus på prosjektets ledelsesprodukter. Prosjektforslaget er et slikt ledelsesprodukt, som er et sammendrag av prosjektets hensikt, kostnader, tid, kvalitetskrav og begrensinger. Difis anbefalte prosjektmodell Prosjektveiviseren bygger på PRINCE2®-metoden.   Kursdeltaljer og forberedelser  Det er ingen krav til forkunnskaper for å delta på kurset. Kurset gjennomføres som klasseromskurs i våre lokaler på Skøyen (Oslo) Eksamen gjennomføres online etter kurset (innen 30. juni 2025) Når du melder deg på kurset får du tilsendt mer informasjon og får tilgang til digitalt kursmateriell, e-læringskurs og eksamens-voucher. Eksamen Eksamen gjennomfører du online fra din PC, i etterkant av kurset og innen 12 måneder. Merk at du må ha kamera på maskinen din. Kursholder vil informere om praktisk gjennomføring av eksamen når du deltar på kurset. Du booker eksamen selv og velger tidspunktet som passer best for deg.     60 multiple choice-spørsmål, hvorav 55 % må være riktig for å bestå. Varighet: 60 minutter. (75 minutter dersom du tar eksamen på et språk som ikke er ditt morsmål). Ingen hjelpemidler Norsk eksamen Foundation-sertifiseringen må fornyes etter 3 år.   EksamensgarantiVi har eksamensgaranti. Det betyr at dersom du ikke består eksamen på første forsøk så gir vi deg en ny sjanse uten merkostnad (verdi 4.000,-) E-læringskurs inkludert i prisenNår du er påmeldt vårt 3-dagers kurs, får du også tilgang til vårt komplette PRINCE2® Foundation e-læringskurs. Du har tilgang i 12 måneder og kan bruke det som forberedelse til kurset, eksamensforberedelse eller repetisjon etter gjennomført kurs. (Normalpris for e-læringskurset inklusiv eksamen er 10.500,-). Pensum Du få tilgang til en digital pensumbok  via PeopleCert sin kandidatportal (PASSPORT) samtidig som du mottar en eksamensvoucher for kurset. I tillegg får du tilgang til vår egenutviklede digitale PRINCE2® SMART-bok, som er en komprimert versjon av pensumboken. Denne er selvfølgelig godkjent av PeopleCert, sertifiseringsorganet til AXELOS. Vi har laget den komprimerte versjonen av  boken for å gjøre det lettere og mer oversiktlig for deg å komme gjennom pensum og bestå eksamen. I tillegg vil vi gi deg anbefalinger til hvordan du forbereder deg best mulig til kurset slik at du er godt forberedt til eksamen. Undervisningen i kurset tar utgangspunkt i PRINCE2®-manualen «Ledelse av vellykkede prosjekter med PRINCE2®» (6th edition), utgitt av AXELOS.   PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.  [-]

NØKKEL ELEMENTER - Gjennomføring av Diversity Icebreaker for å få forståelse for og skape god samarbeid mellom ulike personlighetstyper. - En gjennomgang av kritiske prosjektfaser og relevante definisjoner. - Indre vs ytre press. - Kommunikasjon og adferd. - Interaktiv case-trening og øvelser. GEVINST - Hever bevisstheten rundt EQ (Emosjonell Intelligens). - Gir et mer helhetlig bilde av de begrensningene og mulighetene en prosjektleder har. - Konkrete verktøy som kan brukes øyeblikkelig tilbake på arbeidsplassen. - Reduksjon i unødvendig tid brukt på misforståelser og konflikt. - Økt kundefokus med forbedrede kommunikasjonsferdigheter som øker mulighetene for gjensalg. HVORDAN Denne workshopen er designet for gjennomføring over to dager, men en kortere versjon med et redusert omfang kan også tilbys om ønskelig.Når det investeres mer tid til treningen, er effekten større tilbake på arbeidsplassen. Dette sier kundene "Vi hadde god erfaring med Splint fra før, i et kurs for våre ledere innenfor et annet tema. Ved å gå inn i et samarbeid med Splint og Grette sammen fikk vi dekket behovet for både juridiske aspekter ifm. prosjektkontrakter samtidig som vi fikk den viktige læringsarenaen gjennom situasjonstrening. Vi fikk dermed et skreddersydd opplegg hvor vi kunne fokusere på hva som var viktig for oss.  Våre kursdeltakere gav utelukkende positive tilbakemeldinger på denne formen for læring. Kurset ga grunnlag for refleksjon og større bevissthet rundt rollen som prosjektleder samtidig som de fikk trene på utfordrende situasjoner som kan oppstå i kundekontakt og internt i samarbeid i prosjektene. Vi er strålende fornøyd med hele prosessen vi har hatt med Splint og Grette og har besluttet å fortsette å kjøre disse kursene for nye prosjektledere hos oss, og vil fortsette samarbeidet." Inger Kristine Tovslid - HR Sjef i Norges Geotekniske Institutt NGI [-]

MSP®-kurs og -sertifisering | Sopra Steria Akademiet Kurset forutsetter selvstudium i forkant av gjennomføringen, og begynner med en overordnet gjennomgang av MSP. Resten av kurset er en detaljert gjennomgang av MSP®, i hovedsak i form av øvelser og oppgaveløsing, hvor deltakerne øves i å tilpasse metoden til et gitt prosjekt beskrevet i et scenario. MSP (Managing Successful Programmes) er en beste praksis for alle organisasjoner - store eller små, i offentlig eller privat sektor - og bidrar til å styre strategiske initiativer. MSP bidrar til å utvikle organisasjonen ved å forbedre prosesser, tilby bedre tjenester og forbedre evnen til å møte fremtidens krav. Programstyring Et prosjekt eksisterer sjelden i total isolasjon. Det er svært vanlig at flere prosjekter leverer hver sin del av en endring som er så stor og kompleks at den ikke kan håndteres av ett enkelt prosjekt. Da er det behov for en sentral enhet som koordinerer alle prosjektene og aktivitetene som er involvert, slik at det endelige resultatet svarer til forventningene. Programstyring er en disiplin knyttet til gjennomføringen av flere prosjekter som jobber mot et felles mål. Programmer har normalt som mål å innføre større endringer eller produsere større resultater enn det som kan oppnås gjennom ett enkelt prosjekt. På samme måte som med prosjektstyring vil en systematisk tilnærming til programstyring basert på et etablert metodeverk bidra til å øke sjansen for å nå de overordnede målene. God programstyring vil også legge til rette for å redusere dobbeltarbeid, utnytte ressurser på en mer effektiv måte og sørge for at prosjektene leverer i henhold til helheten. Fordeler ved MSP MSP-rammeverket er en beste praksis som hjelper organisasjoner til å utforme, planlegge og implementere programmer, der hensikten er å understøtte selskapets strategiske endringer.  - Dele opp ulike initiativer i klart definerte prosjekter gjennom programstyring - Definere ansvar og kommunikasjonslinjer - Styre risiko gjennom programmets livssyklus - Sikre involvering av sentrale interessenter - Sikre gevinstrealisering på tvers av prosjektene - Sikre leveransene innenfor omfang, tid og kost - Kontrollere og sikre kvaliteten på leveransene   Dette kurset passer for Programledere, medlemmer i programkomiteer, ledere av prosjektkontorer, ledere og ansatte som jobber med programmerersoner som jobber i og med programmer Kursdokumentasjon Omfattende kursdokumentasjon utdeles ved kursets oppstart. Sertifiseringstester: Du vil motta sertifiseringsvoucher for MSP® Foundation og Practitioner før kursstart. Sertifiseringstestene gjennomføres etter kurset slik at du selv kan velge tid for gjennomføring Eksamens format MSP® Foundation: Flervalgsspørsmål 60 spørsmål per papir med ett poeng tilgjengelig per spørsmål 36 poeng kreves for å bestå (av 60 tilgjengelige poeng) - 60% 60 minutters varighet Lukket bok. MSP® Practitioner: Objektiv testing 70 spørsmål per papir 42 poeng kreves for å bestå - 60% To og en halv times varighet Åpen bok eksamen. Kandidater kan bruke den offisielle trykte hardkopien av Managing Successful Programmes 5th Edition. Manualen kan være annotert og tabulert, men ingen klistrelapper eller løse ark med ekstra notater vil være tillatt. *Før du tar Practitioner-eksamen, må du først bestå Foundation-eksamen.   Praktisk informasjon Kurset varer i 3 dager. 09:00-16:00 alle dager Vi stiller med erfarne norsktalende instruktører. Kurset kjøres med engelsk materiale og eksamen.  Du kan lese mer om MSP her  ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. [-]

Managing Benefits™ Practitioner-/ [-]

COURSE OVERVIEW  It has been developed using the collective expertise and practical experience of some of the leading practitioners in the field. This means that it not only reflects best practice, but is also an accessible, workable technique that has been tested by those working in the real world. TARGET AUDIENCE This course is aimed at Programme Managers, Business Change Managers, Account Managers, Project Directors, Business Strategists, Consultants.     COURSE OBJECTIVES After you complete this course you will be able to: Plan for and gain crucial "buy-in" from the key stakeholders in your programme. Align projects to your strategy. Keep the focus on your change objectives. Provide your senior management colleagues with a flexible and relevant framework, so they can work with you to direct the change process. Achieve more efficient use of your resources. Better control the risks that may be hidden in the detail of activities and projects. Realise benefits during and after your programme through a formal process. Improve your control of costs, standards and quality. Effectively manage your programme's business case. Gain efficient control of a whole range of complex activities. Use clear role definitions to avoid confusion and conflict. Manage better the smooth transition from current to future operations. Be better briefed to work within programmes and Gateway Reviews. Gain a recognised Programme Management qualification. COURSE CONTENT Building your own map of a programme lifecycle Designing your programme team How leaders lead a programme Drafting a Programme Brief How to make sure benefits are realised by good transition management Engaging the stakeholders; communications in a programme Risk and Issue management Ensure the quality of the final capability Planning, tracking and controlling progress in the programme Presenting a Programme Definition Managing the developing new business capability and controlling changes Integrating the processes, information and roles in the programme Programme Management Processes Identifying a Programme Defining a Programme Governing a Programme Managing the Benefits Closing a Programme Fitting it all together with a Case Study Examinations Mock Examinations Examination Tips Daily review questions Foundation Examination - web proctored voucher provided part of the course fee Practitioner Examination - web proctored voucher provided part of the course fee TEST CERTIFICATION Recommended preparation for exam(s): Managing Successful Programmes Foundation Exam Managing Successful Programmes Practitioner Exam This course is based upon the Guide leading to the Axelos Examination in Programme Management. The Foundation exam consists of 60 multiple choice questions, to be completed closed book within 60 minutes. Candidates must score a minimum of 60% (36 marks) out of 60 to pass. The Practitioner exam is objective marking style, open book paper which consists of 58 questions to be completed within 150 minutes (2.5 hours). Candidates must score at least 60% (42 marks) out of a possible 70 to pass. Web proctored exam vouchers are provided with this course. These will have a validity of 12 months, you will need to schedule your exams within this time frame. Exams are included in the course fee.   FOLLOW ON COURSES The following courses are recommended for further study: MSPAP - Managing Successful Programmes Advanced Practitioner [-]

PRINCE2® 7 Practitioner  all english [-]

Prosjektskolen inneholder fem videobaserte e-læringskurs og en avsluttende sertifiseringstest som gir Prosjektsertifikatet. Prosjektledelse – oversikt og innsikt(Project Management Essentials).  I dette nettkurset vil du lære om de mest sentrale bekgrepende i prosjektledelse og hvorfor prosjektledere, prosjekteiere og prosjektmedarbeidere med de nødvendige kunnskaper og ferdigheter innenfor prosjektledelse er helt nødvendige for å kunne lykkes med prosjekter. Prosjektplanlegging (Project Planning. Planlegging er viktig i alle prosjekter, og en god og robust prosjektplan er grunnlaget for effektiv utførelse og oppfølging av arbeidet i gjennomføringsfasen Prosjektgjennomføring (Project Execution). Overvåke og kontrollere, fremdriftsoppfølgning, avvik, usikkerhet og endringer. Kommunikasjon og rapportering. Prosjektorganisasjon (Project Organization). Det er mennesker som skal gjøre jobben og sørge for at kunder og brukere får prosjektleveransene innenfor avtalte krav til kvalitet og innenfor tids- og kostnadsrammen. Prosjektmodell (Project Model). Prosjektledelsesprosesser, fra business case til gevinstrealisering. Prosesser, maler, eksempler og sjekklister. Sertifiseringstest (Certification test) Prosjektskolen er fundamentert på de internasjonale standardene PRINCE2, PMI og ISO21500 og er utviklet av dyktige fagpersoner med lang erfaring fra ulike bransjer i Norge og internasjonalt.   [-]

Mandag 06.10 kl 15-19 Innledning Prosjektorganisering Prosjektplanlegging Framdriftsoppfølging   Mandag 13.10 kl 15-19 Økonomistyring i prosjketer Interessentanalyse Risikostyring Endringshåndtering [-]