Nullstill
Filter
Ferdig

-

Bedriftsintern
Vårt kurs i Grunnopplæring - Maskiner og redskap handler om tema som: Arbeidsmiljø, ansvar og konsekvenser. [+]
  Kurset kommer innom de nye forskriftene, ansvar, risikoanalyse, bruksanvisning, miljøvern, faresymboler, hygiene, verneutstyr, sikkerhetsdatablad, vedlikehold, kontroll og andre viktige sikkerhetsinstrukser. Kurset vil sørge for en grunnleggende opplæring i lover og forskrifter, slik at du ikke behøver å gå så grundig gjennom dette teamet i alle våre kurs i dokumentert opplæring for maskiner og redskap. [-]
Les mer
Oslo 1 dag 4 800 kr
21 Oct
18 Nov
Ofte, passer ikke hyllevare våre behov, og klassisk softwareutvikling er for tidskrevende og kostbar. Da forblir måten vi alltid har gjort ting på, og som få er egentlig ... [+]
PowerApps er Microsoft sin løsning for kodefri utvikling av apper, tjenester og skjemaer som er tilpasset forretningsbehovene. Det gir unike muligheter som før var forbeholdt profesjonelle utviklere. Apputviklingen går raskere, og appen kan tilgjengeliggjøres på sekundet til hele organisasjonen- en smidig prosess som understøtter digitalisering og effektivisering.   I løpet av kurset vil deltagere få en hands-on opplevelse av hva PowerApps er, hva det kan brukes til, og hvordan jobbe i den. Kursholdere vil gjøre kursdeltagerne godt kjent med terminologien, demonstrere løsninger og utfordre med øvelser. Under kurset, får deltagere mulighet til å jobbe i PowerApps fra Bouvet sitt kursmiljø. Vi vil også se på hva PowerApps ikke er egnet til, og sammenligne det med alternative løsninger. Dette er et introduksjonskurs, så det er naturligvis mye moro vi ikke vil greie å gå gjennom. Kursleder vil peke deltagerne til gode kilder for videre læring. Dersom du ønsker å gå et steg videre, kan du melde deg på PowerApps steg 2. Det er også mulig å be om bedriftsinterne kurs på videregående nivå, der man kan spesifisere ønsket fokus og spesifikke behov. Disse kan også kjøres som workshops.   Kursinnhold PowerApps- det store bildet Lerretsapper, modelldrevne apper og SharePoint skjemakonfigurering Bli kjent med arbeidslerretet: faner, paneler, sider, kontroller m.m. Datakilder og koblinger Beste praksis for navngivning, utvikling, dokumentering m.m. Versjoner, publisering og deling Bruksområder og viktige begrensninger [-]
Les mer
Kleppestø 1 dag 2 150 kr
25 Oct
31 Oct
19 Nov
Grunnleggende fallsikring Kurs i grunnleggende fallsikring. Opplæringen er rettet mot de som arbeider i høyden, med fokus på bruk av fallsikringsutstyr som personlig vern... [+]
Kursets innhold: •          Lover og regler•          Bruk og valg av riktig fallsikringsutstyr•          Fallteori•          Forankringsmetoder•          Kartlegging av farer og risikovurdering•          Brukerkontroll og vedlikehold av utstyr•          Avsluttende teoretisk prøve Gjennomføring:Kurset gjennomføres med en teoretisk del og en avsluttende teoretisk prøve. Gjennomført kurs kvalifiserer for kursbevis og utstedt kompetansebevis. [-]
Les mer
4 timer
Førstehjelpskurs i grunnleggende livredning Førstehjelpskurs i grunnleggende livredning, inkludert hjerte og lungeredning. [+]
Det vil bli fokusert på relevante risikofaktorer innen aktuell yrkesgruppe. Kurset gir deg også en innføring i bruk av hjertestarter.   Kursinnhold: ·       Akutt førstehjelp ·       Varsling av ulykke ·       Aktuelle risikofaktorer ·       Forebygging av ulykker ·       Praktiske øvelser hjerte og lungeredning ·       Praktisk innføring i bruk av hjertestarter Gjennomføring:Gjennomført kurs kvalifiserer til diplom/ kursbevis for gjennomført kurs i førstehjelp og grunnleggende livredning. [-]
Les mer
Kleppestø 3 dager 5 150 kr
11 Nov
09 Dec
G11 stropp og anhuker. Grunnopplæring i sikker bruk av løfteredskap til kranførere, anhukere / stroppere og signalgivere. [+]
Kursinnhold: Modul 1.1 (SAK – Sikkerhet, ansvar og kontroll) – 8 timer (1 dag) Innledning Lover og forskrifter Arbeidsmiljø, ansvar og konsekvenser Ytre miljø Sikkerhetsbestemmelser for bruk av arbeidsutstyr Farlig gods, merking og håndtering Skriftlig teoretisk prøve Modul 2.3 – 16 timer (2 dager) Innledning Løfteredskap Løfteredskapstabeller Signaler og tegn Øvingsoppgaver Praktisk bruk av løfteredskap Skriftlig teoretisk prøve Gjennomføring:Bestått teoretisk prøve kvalifiserer til kompetansebevis på klasse G11 stropp og anhuker. [-]
Les mer
Asker 6 timer 5 950 kr
30 Jan
03 Mar
I henhold til Arbeidsmiljøloven og andre gjeldende forskrifter stilles det krav til HMS-opplæring for både arbeidsgiver selv og andre funksjoner i bedriften. Kurset «HMS ... [+]
I henhold til Arbeidsmiljøloven og andre gjeldende forskrifter stilles det krav til HMS-opplæring for både arbeidsgiver selv og andre funksjoner i bedriften. Kurset «HMS for ledere» gir den nødvendige innføringen i relevante HMS-lover og forskrifter, samt i å kunne etablere et godt og velfungerende internkontrollsystem for den enkelte virksomhet. Kurset «HMS for ledere» gir en innføring i de viktigste elementer som man må ha fokus på for å kunne etablere et godt og velfungerende Internkontrollsystem. Kursleder tar oss også med inn i det praktiske HMS-arbeidet, som bl. a. vil forebygge uønskede hendelser, oppnå et godt arbeidsmiljø, lavt sykefravær, høy sikkerhet, og minimale utslipp.  «HMS for ledere» tar utgangspunkt i norsk lovgivning knyttet til HMS. Kurset gir også en grundig innføring i det praktiske HMS-arbeidet som arbeidsgiver og ansatte skal prioritere. Kurset gir videre flere eksempler på godt og dårlig arbeid på HMS-området. Kurset vil bidra til å sikre arbeidstakerne større trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger, og gi grunnlag for at arbeidsgiver og arbeidstakerne i virksomheten selv kan ivareta og utvikle sitt arbeidsmiljø, samt å bidra til et inkluderende arbeidsliv.  Kurset «HMS for ledere» har som formål å gi deltakerne en oversikt over de mange krav som gjelder, og råd om hvordan man kan etablere et godt og velfungerende internkontrollsystem. Formålet med kurset er også og gi råd som kan påvirke virksomhetens HMS-kultur, og derved øke sjansen for å nå virksomhetens HMS-mål.  Kursinnhold:  HMS for ledere Relevante lover Internkontrollforskriften Forskrift for utførelse av arbeid Krav til dokumentasjon Relevante HMS-mål for virksomheten Kartlegging av farer og problemer Vurdering av risiko Håndtering av avvik Sikker Jobb Analyse Holdninger og adferd Hvorfor tar vi «innersvinger» Tapsårsaksmodellen Vår HMS-kultur Observasjonsteknikk Praktiske HMS-samtaler [-]
Les mer
Asker 6 timer 5 950 kr
03 Mar
Kompetanse og villighet til å forstå alle sider ved en konflikt er vesentlig for å kunne løse denne på en mest hensiktsmessig måte, da uløste konflikter tærer på arbeidsm... [+]
Kompetanse og villighet til å forstå alle sider ved en konflikt er vesentlig for å kunne løse denne på en mest hensiktsmessig måte, da uløste konflikter tærer på arbeidsmiljøet og vil kunne påvirke bedriftskulturen negativt. Lær hvordan du som en ansvarlig leder kan sikre en sunn bedriftskultur gjennom å ta troverdige og gode grep som hindrer at ukulturer skapes og at konflikter eskalerer og brer seg i organisasjonen. Gjennom å forebygge konflikter vil arbeidsinnsatsen utnyttes til verdiskaping i stedet for at medarbeidere tappes for positiv energi, som igjen kan medføre helsemessige plager, sykefravær og samtidig være en trussel for virksomhetens økonomi. Kurset «Konflikthåndtering i praksis» gir deg nøkkelen til å løse disse utfordringene på en kompetent og trygg måte. Det kan være vanskelig både å forutsi konflikter og enkelt forstå hva som er opphavet og årsaken til en pågående konflikt; hva blir uttalt høyt, hva mener hver enkelt av de involverte og hva hviskes det om blant de som står utenfor konflikten? For å kunne løse konflikter, må «autopilot-ageringen» av og alle må få anledning til å belyse konflikten fra sitt eget ståsted. For å tilrettelegge for dette må en vurdere hvilken rolle leder og personalansvarlig skal ha for å skape den nødvendige tryggheten, slik at konflikthåndteringsporsessen blir opplevd så åpen, effektiv og god som mulig. På kurset vil du lære hvordan du kan være best mulig kan være forberedt til å etablere en konstruktiv kommunikasjon, selve nøkkelen til både å hindre eskalering av en konflikt og til å løse denne.  Formålet med kurset er at deltakere skal: - evne å identifisere konflikter - kunne bedrive forebyggende konfliktarbeid - forstå «autopilotagering» og de involverte sine reaksjoner - bli bedre til å løse konflikter Kursinnhold: Konflikthåndtering •  Hva er en konflikt? •  Hvilke type konflikter er typiske i arbeidslivet? •  Hvordan se og forstå de involverte i en konflikt? •  Hvilke forsvarsmekanismer kan du forvente? •  Hva er «autopilot-agering? •  Praktisering av konstruktiv kommunikasjon •  Ansvar og roller i forhold til konflikter på arbeidsplassen •  Rettsforholdet mellom arbeidsgiver og arbeidstaker i forhold til konflikter •  Hva kan aksepteres? •  Hvordan øve på flere typer vanskelige samtaler?   [-]
Les mer
Kombinert klasserom og nettbasert Skedsmo 4 dager 12 000 kr
29 Oct
Nett (16 t) og klasserom (2 d) kurs med sertifisering lærer deg å strømlinjeforme prosesser og bygge en lean kultur [+]
Lean kurs med sertifisering (nett og klasserom) Dette kurset er en kombinasjon av nett (16 timer) og klasserom undervisning (2 dager), hvor du lærer deg å strømlinjeforme prosesser og bygge en lean kultur. Lean Tech er partner med GoLeanSixSigma. Nettkursene deres har oppnådd høyeste score av kursdeltagerne. Deltagere beskriver kursene som morsomme, tilgjengelige, rimelige, praktiske, enkle å forstå og effektive.  >150.000 deltagere fra 220 land har deltatt hittil. Undervisningen er på engelsk. I tillegg til 16 timer nettundervisning på engelsk er det 2 dager klasseromundervisning med Lean Tech instruktør. Temaene i kurset gjennomgås med instruktør, og deltagerne får praktisert Lean gjennom spill og oppgaver. Undervisningen er på norsk.   Dette kurset er for deg som vil: Forstå nåværende prosesser for å vite hvilke trinn som er verdiskapende og hvilke som ikke er det (sløsing) Forbedre prosessen for å redusere syklustid og kostnader, øke inntektene og forbedre samarbeidet Bygge en Lean kultur for å opprettholde den forbedrede prosessen og få moment på ytterligere prosessforbedringer i organisasjonen   Kursinnhold Introduksjon til Lean Hva er Lean? Historien om Lean Fokus i Lean Hva er en Lean prosess? Hvorfor bruker organisasjoner Lean? Kvalitetskostnader Prosessfokus Lean prinsipper Hva er verdiskapende? Hva er flyt? "Pull" konseptet Virkningen av "Pull" Etterstrebe perfeksjon Lean verktøy og konsepter for å etablere nåværende tilstand PDCA (Plan-Do-Check-Act) A3 8 former for sløsing Overordnet prosesskart Verdistrøm kartlegging  Swimlane Map Process Walk - "Go to Gemba" Spaghetti diagram Kundeverdi Lean måltall Prosessanalyse Verdistrømanalyse Histogram Pareto Diagram 5 Hvorfor & Fiskebein diagram Lean verktøy og konsepter for å etablere fremtidig tilstand En stykk flyt og reduksjon av Batch størrelse Raskere omlegging - Changeover Arbeidsceller Balansere arbeidsbelastning og etterspørsel Fleksibel bemanning Kanban Standardisering Visuell ledelse 5S Verdistrømskart av fremtidig prosess Quick wins Rapid Improvement Event (Kaizen Event) Piloter Stegvis implementering Feilhindring (Poka Yoke) Forfølge perfeksjon Lean verktøy og konsept for å bygge en Lean kultur Lede standardisering Lage forbedringstavle A3 veiledning Lede tavlemøter for forbedringer Lede Process Walks - Go to Gemba Møteproduktivitet Interessent analyse Kommunikasjonsplan For å praktisere Lean benyttes et legospill i klasseromundervisningen. Spillet er utviklet av John Bicheno hos Lean Enterprise Research Centre ved Cardiff Business School, og senere videreutviklet av Joakim Hillberg hos Revere i Sverige. Spillet benyttes i flere land av foretak, universitet og konsulenter for å gi praktisk erfaring og forståelse av Lean Six Sigma prinsipper.     Kursholder Kursholder Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder (eneste i Norge per august 2019): "This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer consistent with the Lean Six Sigma belt Bodies of Knowledge as established by IASSC."  Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk fra NTNU, og har mer enn 19 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hennes Lean Six Sigma opplæring startet i 2002, hos et amerikansk firma, hvor hun ble Black Belt sertifisert i 2004. I 2017 ble hun også Black Belt sertifisert gjennom IASSC. Sissel har svært god erfaring med å bruke Lean Six Sigma til forbedringer, og fokuserer på å skape målbare resultater. Kursene bruker praktiske, gjenkjennelige eksempler, og formidler Lean Six Sigma på en enkel, forståelig måte.   Nettundervisning GoLeanSixSigma leverer nettundervisningen som er utviklet av svært vellykkede Lean Six Sigma konsulenter, trenere og coacher med bred internasjonal erfaring. GoLeanSixSigma har hjulpet Amazon, Charles Schwab, BP, Starwood Hotels & Resorts - og andre ledende organisasjoner med å spare hundrevis av millioner av dollar med Lean Six Sigma. GoLeanSixSigmas læringsmetoder fokuserer på praktisk anvendelse, ikke bare "å vite om konseptene og verktøyene" - slik at kursdeltagerne kan begynne å bruke Lean Six Sigma med en gang. Kursene er brukervennlige og morsomme, noe som gjør læringen mer effektiv.    Tilbakemeldinger til kursholder "Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde" Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen "Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit" Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen "10/10 flink til å nå alle" Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen "Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)" Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen "Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig" Kursdeltager fra EWOS "Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget" Kursdeltager fra EWOS "Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater" Daryl Powell, Lean Manager, Kongsberg Maritime Subsea   Sertifisering For å oppnå Lean sertifisering må du bestå eksamen som består av 100 spørmål. Kursinnholdet er delt i 4 deler (Introduksjon, etablere nåværende tilstand, utvikle fremtidig tilstand, bygge en Lean kultur), og du må svare riktig på 80 % av spørsmålene innenfor hver del. Du har 3 timer på deg til å gjennomføre eksamen, og har ubegrenset antall forsøk. Nettundervisning og eksamen er på engelsk.     Praktisk informasjon Kurset arrangeres på forespørsel fra bedrifter som har 6-15 deltagere. Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen. Etter påmeldingsfristen vil deltagerne kalles inn til Skype møte på 1 t hvor kursfremdrift & forventninger avklares og spørsmål besvares. Skypemøtet avholdes første mandag etter påmeldingsfristen fra kl.10-11. Lunsj, forfriskninger og drikke i løpet av kursdagen er inkludert. Alle deltagerne mottar kursbevis fra Lean Tech og sertifiseringsbevis fra GoLeanSixSigma ved bestått eksamen. Du har tilgang til nettundervisningen i et år.  Kurset gir 16 studiepoeng (PDUs) hos Project Management Institutes (PMI), sertifiering for prosjektledere, og 1,6 studiepoeng (CEUs) etter den internasjonale sertifiseringsstandarden IACET. [-]
Les mer
Nettkurs 10 timer 1 995 kr
Videobasert grunnleggende kurs i oljehydraulikk der målet er å gi kunnskap som reduserer antall problemer og forlenger levetiden på hydrauliske komponenter. [+]
Det er et stort gap mellom mengde hydraulikk i industrien og undervisning i faget på norske skoler. Meningen med dette kurset er å gi en grunnleggende forståelse av komponenter, system og energi. Målet er at deltakeren forstår hva som skal til for å ha maskiner uten problemer og med komponenter som varer lenge. På nettsiden kan du se eksempelvideoer. www.oljehydraulikk.no [-]
Les mer
Asker 6 timer 5 950 kr
09 Mar
19 Oct
Modul 3 handler om spesielt om kvalitet og kommunikajon, avklaringer ved endringer og utfordringer, konflikthåndtering og vanskelige samtaler der ett større Case er sentr... [+]
KONSULENTAKADEMIET MODUL 3 handler om spesielt om kvalitet og kommunikajon, avklaringer ved endringer og utfordringer, konflikthåndtering og vanskelige samtaler der ett større Case er sentralt. Konsulentakademiet er et modulbasert. Du kan fritt velge å ta kun en modul eller alle, avhengig av ditt ståsted.  [-]
Les mer
Oslo 1 dag 5 700 kr
04 Dec
På kurset vil du lære avanserte tegneteknikker, og du vil lære å lage komplekse, store presentasjonstegninger. Du vil bli introdusert til ulike digitale løsninger og vi ... [+]
Du vil: lære avanserte tegneteknikker  lære å lage komplekse presentasjonstegninger på stort format bli kjent med ulike digitale software og muligheter lære å lage tegnende filmer bli enda mer trygg på å tegne foran andre Utbytte Etter kurset er du i stand til å produsere relevante og profesjonelle prensetasjonstegninger. Du er trygg ved å tegne på stort format, og du vet hvilke visuelle elementer du kan trekke på når skal utvikle slike tegninger. Du ved når og hvordan slike tegninger er velegnet i din jobb.   Viktigst av alt har du lært hvordan du lager digitale tegnende filmer som du kan bruke i arbeidssammenheng.  Maks antall deltakere på kurset er 12.  [-]
Les mer
Asker 6 timer 5 950 kr
03 Mar
Kurset “Digital strategi i styrerommet” gir en innføring i digitalisering og hvordan digitalisering påvirker og kan utnyttes til å skape økt vekst og innovasjon. Deltager... [+]
Kurset “Digital strategi i styrerommet” gir en innføring i digitalisering og hvordan digitalisering påvirker og kan utnyttes til å skape økt vekst og innovasjon. Deltagerne får en innføring i et rammeverk for utvikling av en fokusert digital strategi tilpasset virksomheten. I tillegg vil deltagerne vil bli kjent med nødvendige begreper, anerkjente metoder og strategiske verktøy, og få delta i spennende gruppearbeid. I tillegg ser vi på hvordan arbeid med digitalisering kan organiseres og hva som er de viktigste virkemidlene for å lykkes.  «Digital strategi i styrerommet» tar utgangspunktet i internasjonal forskning knyttet til digitalisering, og gir en grundig innføring i de sentrale elementene i en digital strategi som styre og ledelse i virksomhetene bør konsentrere seg om. Kurset avmystifiserer begrepet digitalisering med forenklet terminologi, og gir deltagerne det nødvendige grunnlaget for å kunne delta aktivt i å utvikle fokuserte digitale strategier. I en verden hvor digitaliseringen driver endringstakten stadig raskere, blir retning og et tydelig fremtidsbilde viktigere enn rene langsiktige mål. Samtidig må man ha et felles begrepsapparat, forstå driverne og ofte benytte utradisjonelle virkemidler og nye forretningsmodeller for å lykkes.  Kurset har som formål å gi deltagerne et forenklet rammeverk for å kunne diskutere og sette premisser ved utvikling av en fokusert digital strategi.  Videre vil deltagerne få avmystifisert begrepet digitalisering, få en forståelse av hva digitalisering i realiteten betyr for virksomheten og få konkretisert hva man kan gjøre for å utnytte de mulighetene som digitaliseringen gir. Kursinnhold: Digital strategi i styrerommet Hvordan kan styret sette premisser gjennom en fokusert digital strategi? Hva er digitalisering egentlig, hva er driverne og hvor fort går det? Hvilke muligheter og trusler gir digitalisering? Hva kreves for å lykkes? Digitalisering vs IT Digital innovasjon Digital forretningsutvikling Digital transformasjon Digitale forretningsmodeller Strategiprosesser Digital strategi Fremtidssenario Virkemidler Strategiske partnerskap Organisering og kompetanse Gruppeoppgave / CASE [-]
Les mer
Oslo Drammen 4 timer 690 kr
26 Oct
18 Nov
Godtar du alt du blir fortalt? Gjør du ting bare fordi du tror du må? Finner du deg i at folk, omstendigheter eller din egen fortid skal få avgjøre hvordan du skal tenke... [+]
Godtar du alt du blir fortalt? Gjør du ting bare fordi du tror du må? Finner du deg i at folk, omstendigheter eller din egen fortid skal få avgjøre hvordan du skal tenke og handle? ...   Om å møte utfordringene, finne «meningen» og bli en bedre og lykkeligere utgave av oss selv ... i en verden full av sterke meninger om hva man skal tenke og tro og tilsvarende forventninger om hva man bør og ikke bør.   Kurset gir deg konkrete verktøy i livsmestring: - Vær til stede DER livet ditt finner sted! - Verdsett alt som er godt og på ordentlig! - Motstå bullshit! - Ei dine tanker og følelser! - Vedkjenn deg ditt hjertes kvaliteter og utbedringspotensiale! - Marker sunne grenser mellom deg selv og andre! - Bli klar over hva du vil, ta veloverveide beslutninger og gå for det du har bestemt deg for!   Vi konsulterer bøker av såvel klassiske tenkere som komikeren John Cleese og hans psykiater!   Kursleder dinFILOSOF Dag Åsbjørn Johansen har siden 1990 jobbet som foredrags- og kurs-holder i egen regi og ved kveldsskoler, folkeuniversiteter og ved det internasjonale studiesenteret L´Abri. Han leder også filosofiske samtalegrupper og tilbyr én til én-samtaler. Hans fagkrets omfatter filosofi, psykologi, natur- og samfunns-vitenskapelige emner m.m. utallelser fra deltagere på tidligere kurs: «Jeg lærte at mye av sånn som vi er, er konstruert. At man er som en kylling inni egget som venter på å klekkes, og at mitt sanne jeg venter på utsiden når jeg kommer ut av egget og oppdager meg selv i verden utenfor.» «Dag Åsbjørn Johansen har vist meg hvordan jeg kan sette grenser, og ikke tillate andre å kontrollere meg, og han har gitt meg utallige gode råd for hvordan vi kan forstå hva og hvem vi er og hvordan vi kan komme dit vi ønsker» «…det mest spennende var det her med farger. At vi faktisk kan forstå hvordan vi (hjertet) fungerer ut fra fargene i fargesirkelen» «Ved sin utstrakte psykologiske tilnærming makter Din Filosof å sammenfatte det beste fra alle vesentlige terapiformer og får en til å se og forstå alt på en befriende ny og oversiktlig måte. Et uvurderlig bidrag innenfor forskning på menneskesjelen, der gammel visdom ses i sammenheng med nyere forskningsresultater!»   referanser: Folkeuniversitetet Øst - tlf. 22 47 60 00  Senioruniversitetet i Buskerud (Hønefoss) - tlf. 32129880  Amaldhus aktivitetshus i Oslo - tlf. 22553506   Kursavgiften inkluderer kaffe, te, kjeks   [-]
Les mer
Asker 3 timer 3 950 kr
03 Mar
Kurset «Effektive kundemøter» handler om hvordan selgere effektivt planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter. Det er et praktisk kurs med eksempler og sjekkliste... [+]
Kurset «Effektive kundemøter» handler om hvordan selgere effektivt planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter. Et hvert møte man har med kunden må skape verdi for denne. Hvordan salgsorganisasjonen planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter er et avgjørende element her. I løpet av kurset får deltagerne innsikt hva som kreves for å gjennomføre effektive, verdiskapende kundemøter. Dette er et praktisk kurs med eksempler, verktøy og sjekklister som vil inspirere og motivere selgerne til å forbedre effektiviteten på sine kundemøter. Salgsprosessen er ofte den viktigste bidragsyter til lønnsom drift og positiv utvikling i virksomheten. Fremgang fordrer at man har en effektiv og fremtidsrettet salgsprosess. Det tradisjonelle produkt- og løsningssalget er i ferd med å dø ut.  Tiltagende digitalisering, økende globalisering og innkjøpere som blir stadig mer velinformert, krever endring i hvordan man tenker salg, salgsoppfølging og styring. Skal man vinne i konkurransen må virksomheten vise at man skaper verdi for kunden, dette være seg i kundens drift, prosesser eller strategier. I kurset går vi igjennom hva denne forandringen krever av salgsorganisasjonen når de planlegger, gjennomfører og følger opp kundemøter. Formålet med dette kurset er å gi inspirasjon, verktøy og sjekklister for hvordan man gjennomfører effektive verdiskapende kundemøter. Kurset bidrar til at selgere og salgssjefer øker salgseffektiviteten. Kursinnhold: Effektive Kundemøter Kjennetegn ved effektive verdiskapende kundemøter Før møtet: Forberedelser er nøkkelen til suksess 4 viktige spørsmål å stille seg I møtet Få informasjon og gi informasjon: Hvordan lytte aktivt? Hvordan forstå kundens personlighet? Hvordan still de rette spørsmålene? Hvordan være relevant? Veien videre Hvordan håndtere innvendinger? Hvordan få forpliktelse? Etter møtet og før neste møte Hvordan holde kunden varm? [-]
Les mer
Asker 7 timer 3 000 kr
06 Nov
Hvordan jobber de beste salgslederne med strategi, motivasjon og rapportering. [+]
Dette er et kurs om salgsledelse. Her presenterer jeg mine tanker og erfaringer som salgsleder gjennom mange år. I min jobb i Nordic Choice Hotels arbeidet jeg både operativt som salgsleder og som sentral utvikler av verktøyene som må til for å være en god salgsleder. Dette kan du høre mer om i dette kurset. Vi starter med din rolle som salgsleder, videre ser jeg på rekruttering, kompetanseutvikling, bruk av verktøy, dashboard som styringsverktøy, salgsplaner og resultatoppnåelse. Og på toppen av alt må det handle om å begeistre og motivere. Jeg har min bakgrunn fra reiseliv og handel. Gjennom 18 år har jeg vært med å bygge opp Skandinavias ledende hotellkjede Nordic Choice Hotels fra 5-170 hotell. Min erfaring er fra både salg, drift og HR både på hoteller og hovedkontor. Jeg har gått gradene fra salgssjef på lokalt hotell, til hotelldirektør. Videre til hovedkontoret som salgsdirektør for region øst, Norge og senere for Norden. Mine oppgaver som salgsdirektør var som fagansvarlig å drifte opptil 80 selgere i Norge, Sverige og Danmark på en effektiv og motiverende måte samt coache hotelldirektøren som var selgerens nærmeste leder i det daglige. Rekruttering, opplæring, strategi, operative salgsplaner, operativ salgsledelse, utvikling og oppfølging av bruk av salgsystemer, rapporteringssystemer og lignende var primæroppgavene. Videre har jeg jobbet flere år i HR med rekruttering, klimaanalyse, fadderprogram, trainee program og ikke minst oppbyggingen av kompetanseplattformen til selskapet Choice Academy som var en totalleverandør innen kompetanseutvikling. Jeg har vært Kommersiell Direktør i Alpinco som eier og driver destinasjonene Hafjell og Kvitfjell. Her har jeg hatt ansvaret for utvikling innen salg, marked og booking. Apinco er bla.a eid av Petter Stordalen som også eier Nordic Choice Hotels. Jeg har også gjennom 5 år eid og drevet 2 klesbutikker der kundegruppen var kvinner 30+. Mitt tilbud til kundene var klær, sko, vesker, smykker. Jeg har vært konsulent i eget selskap siden 2010 og jobber med kunder innen fagområdene salg, service, ledelse og HR. Jeg leverer tjenester som kurs, trening, rekruttering og forretningsutvikling. Jeg leies inn til korte og lengre oppdrag. Noen av mine kunder og referanser finner du her. Jeg har et management for hire oppdrag for Stiftelsen Risør Trebåtfestival der jeg er leid inn som festivalleder siden 2015. Arbeidet kombineres med andre oppdrag. Jeg er sertifisert coach fra Senter for Prestasjonscoaching, sertifisert bruker av Thomas International, samt sertifisert executive service coach i den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI. Jeg har hatt en rekke styreverv og satt i ulike faggrupper og kompetanseutvalg opp igjennom årene.   [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.