Alle kategorier
Du har valgt: Servicekurs - fagbrev
Nullstill
Filter
Ferdig

-

Nettkurs 10 000 kr
Nettkurs uten samlinger med nettforelesninger [+]
Kurset handler om salg, service og sikkerhet skal legge grunnlag for yrkesutøvelse innen kundebehandling, sikkerhetsplanlegging og økonomistyring i varehandel og tjenesteleveranser. Opplæringen skal bidra til å sikre levedyktige virksomheter innen varehandel og tjenesteleveranse, ved å medvirke til å utvikle kunnskaper om planmessig, sikker, effektiv og miljømessig riktig vare- og tjenesteleveranse og å forstå hvordan markeder virker og påvirkes. Opplæringen skal bidra til å gi kunnskaper om markedsføring, økonomi og sikkerhet, og utvikle kompetanse i praktisk salg og bruk av digitale redskaper. Å gi grunnlag for utvikling av kunnskap om hvordan ulike markeder fungerer og endrer seg over tid, står også sentralt i opplæringen. Videre skal opplæringen bidra til å gi kunnskaper om forebyggende sikkerhetsarbeid, om betydningen av langsiktig planlegging, relevant regelverk og etiske normer, og å utvikle kompetanse til å utføre administrative arbeidsoppgaver. Opplæringen skal gi grunnlag for kompetanse for å utføre oppgaver på ulike skadesteder. Felles programfag: Markedsføring og salg • Sikkerhet • Økonomi og administrasjon Start: Når du selv ønsker – etter 01.09.2017Varighet: En innlevering for hvert fag – i alt 3Pris: Felles programfag: kr. 10.000,- ekskl lærebøker og eksamensavgift (Kan deles i 4 avdrag med kr. 200,- i avdragsgebyr pr. avdrag.) Tidsplan• Kurset kan tas etter egen tidsplan med innlevering av mapper til retting.• Du velger selv når du vil starte opp med kurset og du velger selv hvor lang tid du vil bruke. Innleveringer• En innlevering for hvert fag – i alt 3.• Kurset er i tråd med læreplanens kompetansemål. LånekasseKurset er godkjent i Lånekassen. Yrker som bygger på vg2 salg, service og sikkerhet:• Kontor- og administrasjonsmedarbeider• Salgsmedarbeider• Vekter Eksamensform• Privatisteksamen etter gjeldende regler. Prosjekt til fordypning• Forskrift for prosjekt til fordypning gjeler.   [-]
Les mer
24 000 kr
Opplæring i sjømatproduksjon. Faget gir deg grunnlag for en karriere innan bearbeiding av råvarer og produksjon av mat. [+]
Opplæring i matfag gir deg forståelse av sammenhengen mellom råvarer, produksjon, kosthold og ernæring. Kurset fremmer også evnen til å møte utfordringer innenfor teknologi, håndverk og kundebehandling. Opplæringa medvirker til personlig vekst og til å utvikle evne til samarbeid og problemløysing. [-]
Les mer
Tiller 30 timer 8 500 kr
Lederskolen del II Har du gjennomført lederskolen eller kurs i renholdsledelse, og ønsker å gå dypere inn i faget ledelse og kommunikasjon? [+]
  Her har du muligheten til å styrke din kunnskap og innsikt i hvordan du kan utvikle deg som leder.  Vi vil spesielt jobbe med refleksjon. Ved å kjenne deg selv, og bedriften din og hvordan du oppfattes av andre, kan dette gjøre deg til en bedre og tryggere leder.   Hovedområder:Forstå seg selv som lederForstå egen virksomhet som lederForstå seg selv i møte med andreForstå grunnleggende økonomiske sammenhenger Utdanningen utvikler og styrker: Egen lederkompetanse i praksis Forståelse for hvordan egen adferd påvirker medarbeidere og organisasjonens utvikling Evnen til å inkludere organisasjonen i den daglige driften Dine ferdigheter som leder i omstilling Refleksjonskompetanse   OpptakskravGjennomført Lederskole eller renholdslederkurs. GjennomføringUndervisning en kveld pr uke kl. 17-20Kurset er på 30 timer.Våre veiledere har lang og allsidig erfaring blant annet som ledere, bedriftseiere og i å undervise voksne som tar utdanning i tillegg til full jobb. Medlem i fagforening?Medlemmer i fagforbundet  kan søke om stipend på inntil kr 3.000, det utbetales maksimum 50% av kursavgift. LO-medlemmer  (eks Norsk Arbeidsmandsforbund, Fellesforbundet, NNN) med 3 års medlemskap kan søke om inntil kr 4.000,-  i stipend i LOs Utdanningsfond.     Oversikt over alle våre kurs yrkesrettet utdanning finner du på vår hjemmeside:   http://www.aof.no/midtnorge/yrkesrettet-utdanning/trondelag/1121/50         [-]
Les mer
Kombinert klasserom og nettbasert Porsgrunn Sandefjord Og 4 andre steder 1 semester 15 900 kr
21 Jan
21 Jan
21 Jan
Institusjonskokker lager mat ved kantiner og institusjoner som sykehus, eldresentre og fengsler. [+]
En institusjonskokk er en kokk som arbeider på store institusjoner hvor det er lagt opp til effektiv og hygienisk produksjon av store mengder mat. Som institusjonskokk vil du ha hånd om det daglige arbeidet på kjøkkenet. Du må innfri krav til utseende, lukt, smak og konsistens. Maten skal også produseres innenfor definerte økonomiske rammer. Institusjonskokken skal kunne lage mat som gir positive opplevelser til både friske og syke mennesker. I helse- og omsorgssektoren er institusjonskokken en viktig ressurs for å gi gode og næringsrike måltider. Yrket har utviklet seg ved at ernæring og helse har fått mer oppmerksomhet. Innhold/temaer tilberede mat i store mengder sørge for en høy hygienisk standard i arbeidet bruke maskiner og annet utstyr, og vedlikeholde dem følge budsjetter og eventuelt andre regler for matproduksjonen variere retter og menyer ut ifra hva som er næringsmiddelmessig korrekt Dette er et intensivt kurs som gjennomføres på halve tiden av vanlig fagbrevgjennomføring. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb. For mer informasjon se utdanningsdirektoratets sider utdanning.no.  Gjennomføring Utdanningen gjennomføres som klasseromsundervisning eller nettundervisning en kveld i uka over et halvt år. I tillegg får du tilgang til nettbaserte verktøy som støtte til undervisningen. Ved bruk av nettundervisning kan du følge undervisningen uavhengig av hvor du er fra din egen PC. Undervisning på nett gir muligheter for: forelesninger live interaktiv undervisning der du ser og kommuniserer med medstudenter og foreleser forelesninger i opptak Eksamen Som praksiskandidat tar du teorieksamen i lærefaget. Eksamen arrangeres 2 ganger pr år og oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 15. januar. Oppmelding skjer via privatistweb.no. For mer informasjon se privatistweb Hva må til for å få fagbrev Du må ha bestått teorieksamen for å kunne ta den praktiske fagprøven. I tillegg må du dokumentere min 5 års relevant arbeidspraksis. Fagopplæringskontoret i ditt fylke vurderer din arbeidspraksis og arrangerer fagprøven. Finansiering Dersom du er medlem i en fagforening, vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. Ta kontakt med din fagforening for mer informasjon. Lånekassen Utdanningen er godkjent i lånekassen. Søknad sendes direkte til lanekassen.no. Forkunnskaper Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige må ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig.     [-]
Les mer
Trondheim 90 timer 23 500 kr
Har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse? Ønsker du å jobbe med kunder, markedsføring og salg, da er fagbrev i salg det rette for deg! [+]
Sentrale arbeidsområder for en salgsmedarbeider er markedsstrategi, markedsføring og salgsarbeid ulike salgsmetoder (direktesalg, nettsalg, mersalg, gjenkjøp) kommunikasjon og sosial samhandling bruk av teknologiske hjelpemidler inngående kunnskaper om bedriftens produkter      Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen salgsfaget. Salgsfaget er en komprimert utdanning for voksne. Den bygger på læreplanene for Vg1 Service og samferdsel, Vg2 Salg, service og sikkerhet og Vg3 Salgsfaget (hovedfokus). Opplæringen følger Utdanningsdirektoratets læreplaner, men er spesielt tilpasset voksne. De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 salgsfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått resultat fører frem til fagbrev. Yrkestittel er salgsmedarbeider.   Hovedområder i Vg3 Salgsfaget er: Salgsforberedelse: Hovedområdet omfatter det å samle inn, tolke og bruke informasjon knyttet til markedsføringen av produkter og tjenester. Hovedområdet omfatter lønnsomhetsvurderinger, prisfastsettelse og innkjøp. Videre dekker det tilrettelegging av arbeidet i samsvar med gjeldende regelverk for internkontroll, helse, miljø og sikkerhet og bruk av IKT-systemer.  Salg og oppfølging: Hovedområdet omfatter planlegging og gjennomføring av salg og mersalg av bedriftens produkter til ulike kundegrupper. Videre dekker det utøvelse av salgsfunksjonen i samsvar med bedriftens krav til service og lønnsomhet. I hovedområdet inngår penge- og dokumentbehandling, klage- og reklamasjonsbehandling og vurdering av salg og markedsføringsaktiviteter.  Gjennomføring:Som deltaker på vårt kurs får du god og tradisjonell klasseromsundervisning. Vi har dyktige lærere som er vant til å jobbe med voksne og tilpasser innholdet i undervisningen i forhold til dette. I tillegg benytter vi læringsplattform  hvor lærerne legger ut relevant informasjon fra faget, tips og råd, samt en del oppgaver som løses underveis. Vi legger opp til eksamensforberedende undervisning i slutten av kursperioden og jobber oss gjennom tidligere eksamensoppgaver.Det er undervisning en kveld pr uke. Kurset følger skoleruta og det er ingen undervisning i skoleferier. Eksamen:Privatisteksamen i juni 2019.All oppmelding til eksamen skal skje via internett: www.privatistweb.no Finansiering:Du kan søke Sør-Trøndelag fylkeskommune om dekning av kursavgiften dersom du er 25 år eller eldre og ikke har fullført 3 år videregående skole eller har tatt fagbrev. Ta kontakt med oss for å nærmere informasjon. Du kan søke på www.vigo.no.  Dersom du er medlem i en fagforening vil du som oftest kunne søke om stipend til utdanning. En del fagforeninger gir stipend gjennom LOs Utdanningsfond. Stipendsatsen for fagbrevutdanning hos LOs utdanningsfond er for tiden kr. 10.500. Har du ikke rettigheter i LOs utdanningsfond har også Fagforbundet og Handel og kontor egne stipendordninger.Ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon. Vi hjelper gjerne med søknaden. Har du behov for ytterligere informasjon ta kontakt på tlf 99 33 18 80 eller direkte til kompetanserådgiver nina.novik@aof.no  tlf 960 17 950.   Oversikt over alle våre Teori til fagprøven kurs finner du på vår hjemmeside: http://www.aof.no/midtnorge/teori-til-fagproven/1021     [-]
Les mer
Trondheim 80 timer 23 500 kr
Har du lang kontorfaglig erfaring, men mangler formell kompetanse? Da er fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget noe for deg! [+]
Sentrale arbeidsområder for en kontor- og administrasjonsmedarbeider er service, kundebehandling og veiledning skriftlig og muntlig informasjonsformidling kunnskapsorganisering og -flyt i dokument- og informasjonsbehandling innkjøp, budsjett-, regnskaps- og lønnsarbeid kontorstøtte-, administrasjons- og saksbehandlingssystemer bruk og vedlikehold av kontorteknologiske hjelpemidler   Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen kontor- og administrasjonsfaget. Kontor- og administrasjonsfaget  er en komprimert utdanning spesielt tilpasset voksne. Den bygger på læreplanene for Vg 1 Service og samferdsel, Vg 2 Salg, service og sikkerhet og Vg3 Kontor- og administrasjonsfaget (hovedområde). De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 kontor- og administrasjonsfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått teoretisk og praktisk prøve  fører frem til fagbrev. Yrkestittel er kontor- og administrasjonsmedarbeider. Hovedområder i Vg3 Kontor- og administrasjonsfaget er: Kontorservice: Hovedområdet omfatter virksomhetens organisering, servicetilbud, kundebehandling, personalforvaltning, kontoradministrative arbeidsoppgaver og enklere saksbehandling. Hovedområdet omfatter også kunnskapsorganisering og informasjonsflyt i virksomheten og kvalitetssikring av intern og ekstern kontorservice. Regelverk som regulerer arbeidsforhold og helse, miljø og sikkerhet og håndtering av endring og utvikling i organisasjonen er en del av hovedområdet.    IKT-tjenester (Informasjons- og kommunikasjonstjenester): Hovedområdet omfatter bruk av teknologiske hjelpemidler til kontoradministrative oppgaver og kommunikasjon med brukere og kunder. I tillegg inngår sikkerhetsrutiner for virksomhetens kunnskapsorganisering og informasjonsflyt. Hovedområdet omfatter veiledning i bruk av virksomhetens IKT-tjenester og gjeldende regelverk knyttet til dette.    Økonomi: Hovedområdet omfatter bruk av økonomisystemer til innhenting, bearbeiding og framstilling av informasjon. Bruk av økonomisystemer til innkjøps-, budsjett-, regnskaps-, lønns- og personalrelatert arbeid inngår i hovedområdet.     Gjennomføring Som deltaker på vårt kurs får du god og tradisjonell klasseromsundervisning. Vi har dyktige lærere som er vant til å jobbe med voksne og tilpasser innholdet i undervisningen i forhold til dette. I tillegg benytter vi læringsplattform  hvor lærerne legger ut relevant informasjon fra faget, tips og råd, samt en del oppgaver som løses underveis. Vi legger opp til eksamensforberedende undervisning i slutten av kursperioden og jobber oss gjennom tidligere eksamensoppgaver.Kurset gjennomføres i hovedsak med undervisning en kveld pr. uke. EksamenPrivatisteksamen i juni 2019. All oppmelding til eksamen skal skje via internett: www.privatistweb.no FinansieringDu kan søke Sør-Trøndelag fylkeskommune om dekning av kursavgiften dersom du er 25 år eller eldre, har 36 mnd praksis i faget  og ikke har fullført 3 år videregående skole eller har tatt fagbrev. Ta kontakt med oss for å nærmere informasjon. Du kan søke på www.vigo.no. Dersom du er medlem i en fagforening vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. En del fagforeninger gir stipend gjennom LOs Utdanningsfond. Du kan også søke Fagforbundet eller Handel og kontor. Ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon. Vi hjelper gjerne med søknaden.     Oversikt over alle våre Teori til fagprøven kurs finner du på vår hjemmeside:   http://www.aof.no/midtnorge/teori-til-fagproven/1021             [-]
Les mer
1 år 102 800 kr
Utdanningen som Reiselivskoordinator gir deg muligheten til å jobbe over hele verden eller i reislivsbransjen nasjonalt. Du vil lære om økonomi, kultur, språk, geogra... [+]
Reiselivskoordinator Utdanningen er svært relevant i dagens arbeidsmarked og mulighetene for jobb er veldig mange. Reiselivsnæringen er en sammensatt næring med mange ulike bedrifter og dermed også et utall jobber og funksjoner. Her har vi oppsummert noen av de mulighetene du har etter endt utdanning som Reiselivskoodinator på Treider Fagskoler. Vi har lang erfaring med å utdanne dyktige medarbeidere til reiselivsnæringen. Dette har gitt skolen godt renommé i bransjen, noe som er positivt for deg når du etter endt utdanning skal ut i bransjen og søke jobb. Som ansatt i reiselivsnæringen må du like å jobbe med mennesker og du må kunne arbeide selvstendig, planmessig og effektivt. Du må være innstilt på å gi det lille ekstra og må verdseette å kommunisere med andre mennesker; kollegaer, kunder og samarbeidspartnere. Du skal være med på å gjøre reisen til en fornøyelse for kunden. Jobbmuligheter Utdanningen er svært relevant i dagens arbeidsmarked og mulighetene for jobb er mange og varierte. Du vil kvalifisere for en rekke spennende stillinger i reisebyråer, turoperatører, turistkontorer og destinasjonsselskaper. Stillingstittel kan typisk være reisekonsulent, salgskonsulent, eventkonsulent og gruppekoordinator. I et flyselskap kan du jobbe med innsjekk eller som servicemedarbeider. I overnattingssektoren kan du søke jobber som resepsjonist, konferansevert, housekeeping, i salgsavdelingen eller i booking-avdelingen. På en cruisebåt kan du ivareta de samme funksjonene. Innenfor opplevelsessektoren blir du godt kvalifisert for å jobbe i vertskapsfunksjoner i fornøyelsesparker, som koordinator hos en opplevelsesarrangør, som markeds- og salgskonsulent i museer og som servicemedarbeider i et skisportsanlegg. Reiseplanlegging Emnet gir deg en generell innsikt i reisebyrå- og reisearrangørvirksomhet med vekt på planlegging, gjennomføring og tilrettelegging av reiser. Vi bruker reisehåndbøker, reisemagasiner samt ulike oppslagsverk på nett for å hente inspirasjon. Vi legger stor vekt på at alle oppgaver skal være praktisk gjennomførbare. Du får god innsikt i vertskapsrollen og betydningen av å gi andre en god opplevelse. Turistgeografi I dette emnet lærer du om reisemål og viktige turistdestinasjoner i Norge, Norden og utvalgte land i Europa. I tillegg får du generell kunnskap om andre kontinenter. Du vil lære om betydningen av å bruke turistgeografi som faglig verktøy og få en oversikt over nyttige og relevante oppslagsverk. Vi ser på viktige turistområder, severdigheter, attraksjoner og aktivitetstilbud i utvalgte land. Bransjekunnskap Emnet gir deg kompetanse om reiselivet som fenomen og næring. Vi tar for oss reiselivets ulike bransjer, fagområder og organisering. Vi fokuserer på reiselivet som næring i norsk og internasjonalt perspektiv, og legger vekt på sammenhengen mellom ulike yrker og bransjer. Vi ser på ulike trekk og trender i bransjen og vil belyse temaer som bærekraftig turisme og miljøfokus. Bruk av sosiale medier og den sosiale turisten blir behørig belyst og diskutert.  Hotell- og resepsjonsfag Emnet gir deg en god oversikt over overnattingssektoren med ulike hotelltyper, organisering og tilbud som finnes. Vi vil se på hvilken betydning bransjen har for samfunnet, og hvordan den er nært tilknyttet den øvrige reiselivsnæringen. Vi utforsker ulike konsepter innenfor bransjen samt betydningen av å være tilknyttet en kjede. Vi vurderer og analyserer viktige rapporter og statistikker og vi fokuserer på service og vertskapsrollen som er svært viktig i denne del av bransjen. Praksis På vårsemesteret skal du være ute i praksis sammenhengende i 4-5 uker. I denne perioden er målet at du skal få praktisk og relevant erfaring fra bransjen. Gjennom praksisrapporten vil du få erfaring med å dokumentere og kartlegge viktig informasjon. Praksisperioden avsluttes med en workshop hvor du skal presentere praksisplassen for eksternt publikum. Markedsføring - salg og service Emnet gir deg en generell innføring i markedsføring i en reiselivsbedrift, og du vil få kunnskap om hvordan en markedsplan er bygget opp, og hvordan du bruker relevant markedskommunikasjon. Du vil også lære presentasjonsteknikker som hjelper deg med å få frem ønsket budskap i salgs- og markedssammenheng. Engelsk Riktig kommunikasjon på engelsk krever at du behersker språket på et profesjonelt nivå. Gjennom arbeidet med emnet skal du tilegne deg kunnskaper og ferdigheter i engelsk som er relevant for bransjen. I læringsprosessen får du trening i relevant engelsk muntlig og skriftlig opp mot arbeidsoppgavene som skal utføres. Presentasjonsteknikk Emnet fokuserer på teknikker rundt presentasjon som vil hjelpe deg i å få frem ønsket budskap. Du lærer teorien bak presentasjonsteknikk og får opplæring i de tekniske verktøyene Word og PowerPoint. Ekskursjoner Treider Fagskoler er opptatt av å ha et tett samarbeid med reiselivsnæringen og i løpet av studiet arrangeres det ekskursjoner som har som hovedmål å gi studentene et virkelighetsnært bilde av den bransjen de utdanner seg innen. Likeledes er skolen opptatt av å trekke bransjen inn i undervisningen ved å invitere spennende og dagsaktuelle gjesteforelesere fra resielivsbransjen, f.eks fra Norsk Hotellsikkerhet, Norwegian, Europeiske Forsikring, Kenor Safaris, Ethical Travel Portal og Apollo. Studieturer I løpet av utdanningen arrangerer vi, ved nok påmeldte, studietur i Norge på høsten og til utlandet i løpet av vårsemesteret. Formålet med studieturene er at du skal lære alle elementer ved planlegging og gjennomføring av en reise. Tidligere har vi vært på utenlandstur til Island, Kina, Mexico, Spania, Cuba, Tyrkia, USA, Thailand, Kambodsja og Vietnam. [-]
Les mer
Nettkurs 19 900 kr
Utdanningen gir deg økt kunnskap om kundebehandling, markedsføring, økonomi og sikkerhet, og åpner dørene til spennende yrker. Dette er andre året i utdanningsløpe... [+]
Utdanningen gir deg økt kunnskap om kundebehandling, markedsføring, økonomi og sikkerhet, og åpner dørene til spennende yrker. Dette er andre året i utdanningsløpet for deg som har fellesfagene fra før. Etter dette kan du søke om læreplass for å oppnå fagbrev som kontor- og administrasjonsmedarbeider, salgsmedarbeider eller vekter.   Du oppnår Nivå: Videregående skole Program Salg, service og sikkerhet Vg2, Programfag - 54A - 53 Krav til deg Anbefalte forkunnskaper Service og samferdsel Vg1/grunnkurs.   Studietid Du kan bruke inntil 12 måneder på å gjennomføre dette studiet. Dersom du ser at du trenger lenger tid på å fullføre kan du søke om forlengelse. Hvis du søker om forlengelse før studietiden har gått ut koster det 350 kroner pr. måned. Hvis du søker om forlengelse etter at den ordinære studietiden har gått ut koster det først 500 kroner i oppstartsgebyr og så 350 kroner pr. måned. Du kan utvide din studietid ved å sende en søknad om forlengelse pr. e-post til studietid@nki.no Studiestart NKI Nettstudier har studiestart hver dag, hele året. Når vi har registrert din bestilling, mottar du passord til Nettskolen - og du er i gang! Eksamen Eksamen Privatisteksamen arrangeres normalt to ganger i året over hele landet, ved videregående skoler som har den studieretningen du tar utdanning på. Du må selv melde deg opp til eksamen via www.privatistweb.no eller ved Privatistkontoret i hjemfylket ditt. Frister for oppmelding varierer, men er vanligvis i januar for eksamen til sommeren og 5.-15. september for eksamen til jul. Eksakt dato for oppmelding, eksamensdato og pris får du ved å kontakte Opplæringsetaten i hjemfylket ditt. All informasjon om eksamen. Priser og finansiering Pris kontant Pris 19 900,- Studiemateriell Studiemateriell fåes kjøpt hos NKI Forlaget. Etter bestilling av nettstudiet får du en link til NKI Forlaget hvor du finner pensumlitteratur og tilbud om å kjøpe de bøkene du trenger. Lånekasse Godkjent for lån / stipend i lånekassen. Finansiering Du kan velge mellom kortbetaling, faktura på totalbeløpet, avdragsordning eller annen betaler. Dette velger du i bestillingen. Tips til finansiering Du kan få støtte fra arbeidsgiver, NAV, fagforeninger eller søke om stipender. [-]
Les mer
6 dager 7 900 kr
Et nytt og spennende opplæringstilbud innen service- og varehandelsbransjen. Kurset har som målsetting og gi deg grunnleggende kompetanse innen fagområdet salg og service... [+]
INNHOLD Service- og kundekontakt De tre serviceelementene Kroppsspråk og kommunikasjon Butikken som salgsarena Profilering og påvirkning Førsteinntrykk etter profilering Hva styrer valgene Veien til suksess Salgssamtalen og salgsteknikk Aktivt salgsmiljø Selgerstiler Hvordan avdekke behov Mersalg (omtankesalg) Markedsstrategi Closingteknikker (SOTRE) Mva, svinn og økonomi Service og lønnsomhet [-]
Les mer
60 timer 17 500 kr
Jobber du med kundebehandling og salg over disk, salgskontor eller annet salgsarbeid men mangler dokumentasjon på din kunnskap? [+]
    Fagbrevet   Å gjennomføre og bestå en fagutdanning i salgsfaget er et skritt videre på veien mot å få fagbrev. Utdanningen vil gi deg økt kunnskap om faget, trygge jobben din og øke dine sjanser for å stige i gradene. Etter bestått teoretisk eksamen og 5 års relevant praksis kan du gå opp til den avsluttende fagprøve, bestå denne og få ditt velfortjente fagbrev Gjør som så mange før deg har gjort. Start fagbrevutdanningen din gjennom AOF Nord!Hos oss kan du fint kombinere jobb og utdanning.   Om utdanningen Denne teoretiske utdanningen skal føre deg fram til den teoretiske eksamen i salgsfaget og tar utgangspunktet i det du allerede kan innen salg og kundebehandling, og de fagområdene du jobber med til daglig. Utdanningen skal gi deg ny kunnskap og faglig påfyll innen blant annet: Service og kundebehandling – Er den viktigste delen i jobben du gjør. Å yte god service og kundebehandling er en selvfølge, men det kan være mange ting man ikke tenker over at går under dette punktet, men som er meget viktig å fremme og forstå for å skape et godt helhetsbilde av servicen og kundebehandlingen du gir.  Markedsføring – Markedsføring er et spennende og morsomt emne. Å bli bevist på hvordan man gir virksomheten du jobber i et ansikt utad, samtidig som du lærer om kundenes handlemønster og tankegang er meget interessant.  Salg og oppfølging – Å selge er en ting, men å skape mersalg og å følg opp kunden er kanskje ikke like lett? Målet med salgsarbeidet bør være å bli så dyktig at kunden kommer tilbake og spør etter akkurat deg!  Økonomi – Som medarbeider tenker man kanskje ikke så mye på bedriftens økonomi, men med bedre økonomiforståelse faller brikkene ofte på plass. Det blir mer spennende å jobbe når man ser denne sammenhengen.  Eksamenstrening – Mot slutten av utdanningen begynner vi med eksamenstrening for at du skal stå best mulig rustet til å bestå den teoretiske prøven som må være bestått før du kan ta den praktiske prøven når du oppfyller kravet til 5 års relevant yrkespraksis. Du er langt på vei til å ha dette fordelaktige fagbrevet etter den teoretiske utdanningen her hos oss. Vi har lang erfaring med å utdanne voksne mennesker. Våre lærere er meget dyktige og oppdatert i faget, og har spisskompetanse på å undervise nettopp voksne mennesker.   Fordelene med å ha et fagbrev Når du har bestått fagprøven og fått fagbrevet ditt er din kompetanse hevet betraktelig og du har fått en «ny dose» yrkesstolthet. Du vil nå være ende mer sikker og selvgående i den jobben du gjør. Andre fordeler et fagbrev kan føre til er: Mulighet for høyere lønn   Styrker dine karrieremuligheter Et håndfast bevis på at du har gjennomført og bestått en fagutdanning. Gir deg muligheter for større utfordringer og mer spennende arbeidsoppgaver. Gjør deg til en mer attraktiv arbeidstaker for arbeidsgiver. Gir økt mulighet for avansement. Tilrettelagt utdanning for voksne Som voksen kan du ta fagbrev uten å være lærling.For å kunne gå opp til praktisk fagprøve må følgende krav være oppfylt: Tverrfaglig teoretisk eksamen relatert til læreplanmålene i vg3. må være bestått Minimum 8700 timers arbeidserfaring. Relevant skolegang kan gi fratrekk i kravet om 8700 timer arbeidserfaring. All opplæring bygger på de samme læreplaner som brukes i offentlig videregående skole, men den er spesielt tilpasset voksne og tar utgangspunkt i de kunnskaper og erfaringer du allerede har. Som voksen trenger du ikke ta fellesfagene matematikk, norsk etc. Utdanningen du får hos AOF Nord gir deg grunnlaget for å kunne gå opp til den teoretiske tverrfaglige eksamen. Du kan avlegge den teoretiske eksamen før all praksis er opparbeidet, og så melde deg opp til praktisk fagprøve når du kan dokumentere nok praksis. Utdanningen strekker seg over ett semester, med undervisning over 6 helgesamlinger. Er det spesielle forhold som tilsier at du trenger tilrettelagt undervisning, har AOF lang erfaring med dette.\ Salgsfaget:  Her finner du LÆREPLAN! Legg inn navnet på utdanningen i søkefeltet.     Finansiering: Utdanningen er godkjent for søknad om lån og stipend i Lånekassen. Hvor du kan søke finner HER! Du må ha levert deltakerkontrakt til AOF før du kan søke om lån og stipend. LO-organiserte kan søke om støtte til utdanningen gjennom LO´s utdanningsfond. Enkelte forbund har egne stipendordninger. Vi anbefaler at du tar kontakt med ditt eget forbund. Har du ikke fullført videregående opplæring og er over 25 år, kan du ha mulighet for å få utdanningen finansiert gjennom voksenretten. Les mer ol LO`s Utdanningsfond her.  [-]
Les mer
122 timer 23 500 kr
Renhold er en av de viktigste tjenestene for at offentlige og private bedrifter skal kunne produsere. Renhold sørger for trivsel, at smuss og støv blir fjernet, og hindre... [+]
Fagbrev renholdsoperatør - kurs - kveldstid Har du lang erfaring fra renholdsbransjen? Hvorfor ikke ta fagbrev som renholdsoperatør? Et fagbrev gir trygghet!Moderne renhold krever kunnskaper og innsikt. Vaskebøtta og grønnsåpe er ikke lenger nok når en skal utføre et profesjonelt renhold. En bedrift med faglærte renholdere stiller sterkere i konkurransen når kvalitet er viktig!Aktuelle arbeidsplasser er alle typer næringsbygg og virksomheter i offentlig og privat sektor. Eksempler på arbeidsplasser er skoler, barnehager, administrasjonsbygg, idrettsanlegg, kulturbygg, sykehus og sykehoteller, alders- og sykehjem, hoteller, butikker, kjøpesentre, transportmidler som buss, tog, fly og skip, verksteder, byggeplasser, fabrikker og andre produksjonslokaler.Renholdsoperatøren planlegger og utøver profesjonelt renhold. Sentrale arbeidsområder errengjøring og vedlikehold av vegger, tak, inventar og gulv.valg og bruk av riktige kjemikaliervalg av hensiktsmessige metoder for rengjøring og bruk av maskiner og utstyr i arbeidetservice, kundebehandling og kommunikasjonarbeid med inneklima og hygienekalkulasjon og planlegging, bruk av IKT-verktøyOpplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen renholdsoperatørfaget. Kurset er komprimert og spesielt tilrettelagt for voksne. Det bygger på læreplanene fra Vg1 Bygg- og anleggsteknikk, Vg2 Overflateteknikk og Vg3 Renholdsoperatørfaget (hovedfokus). Hovedområder i Vg3 Renholdsoperatørfaget er:PlanleggingHovedområdet handler om bruk av ulike systemer for planlegging og bruk av godkjente standarder for å ivareta innemiljøet. Det omfatter også bruk av tegninger og arbeidsbeskrivelser. Utvikling av renholdsplaner og vurdering av kostnadseffektive og ergonomiske metoder står sentralt. Risikovurdering og bruk av verneutstyr inngår. RenholdHovedområdet handler om ulike typer overflatebehandlinger i bygg og anlegg, installasjoner og transportmidler. Regelmessig periodisk renhold og spesialrenhold av behandlede og ubehandlede overflater inngår også. Valg og bruk av utstyr, kjemikalier og metoder står sentralt. Videre inngår estetikk og vurdering av egenskaper, tilstand og bruksområder for overflater og renholdsobjekter, i tillegg til helse, miljø og sikkerhet. Bruk av digitale verktøy for planlegging, informasjon og dokumentasjon inngår ogsåBransjelæreHovedområdet handler om fagets historie og plass i samfunnet. Det omfatter også arbeidsrutiner, kvalitetssikring og etikk. De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 renholdsoperatørfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått resultat fører frem til fagbrev. Yrkestittel er renholdsoperatør. FinansieringDersom du er medlem i en fagforening vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. En del fagforeninger gir stipend gjennom LOs Utdanningsfond. Du kan også søke Fagforbundet . Ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon.Vi hjelper gjerne med søknaden. [-]
Les mer
10 dager 16 000 kr
OTDE tilbyr kurs i vg2 Data og elektronikk og vg3 Telekom. Våren 2019 for praksiskandidater som ønsker å bli telekommunikasjonssmontører. [+]
OTDE tilbyr kurs i vg2 Data og elektronikk og vg3 Telekom. Våren 2019 for praksiskandidater som ønsker å bli telekommunikasjonssmontører. Dette kurset vil spisse seg mot eksamen for å gjøre deltakerne mest mulig forbedt til å bestå eksamen. Dette er et samlingsbasert kurs med ca 10 samlinger + eksamen i slutten av mai/begynnelsen av juni.  Dette kurset forutsetter at man har ca. 4 års praktisk erfaring fra faget.  [-]
Les mer
Mo i Rana 80 timer 19 900 kr
Har du lang erfaring fra renholdsbransjen ? Hvorfor ikke ta fagbrev som renholdsoperatør? Et fagbrev gir gir trygghet! [+]
Informasjon Moderne renhold krever kunnskaper og innsikt. Vaskebøtta og grønnsåpe er ikke lenger nok når en skal utføre et profesjonelt renhold. En bedrift med faglærte renholdere stiller sterkere i konkurransen når kvalitet er viktig!   Aktuelle arbeidsplasser er alle typer næringsbygg og virksomheter i offentlig og privat sektor. Eksempler på arbeidsplasser er skoler, barnehager, administrasjonsbygg, idrettsanlegg, kulturbygg, sykehus og sykehoteller, alders- og sykehjem, hoteller, butikker, kjøpesentre, transportmidler som buss, tog, fly og skip, verksteder, byggeplasser, fabrikker og andre produksjonslokaler. Renholdsoperatøren planlegger og utøver profesjonelt renhold. Sentrale arbeidsområder er rengjøring og vedlikehold av vegger, tak, inventar og gulv. valg og bruk av riktige kjemikalier valg av hensiktsmessige metoder for rengjøring og bruk av maskiner og utstyr i arbeidet service, kundebehandling og kommunikasjon arbeid med inneklima og hygiene kalkulasjon og planlegging, bruk av IKT-verktøy   Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen renholdsoperatørfaget. Kurset er komprimert og spesielt tilrettelagt for voksne. Det bygger på læreplanene fra Vg1 Bygg- og anleggsteknikk, Vg2 Overflateteknikk og Vg3 Renholdsoperatørfaget (hovedfokus). Hovedområder i Vg3 Renholdsoperatørfaget er: Planlegging Hovedområdet handler om bruk av ulike systemer for planlegging og bruk av godkjente standarder for å ivareta innemiljøet. Det omfatter også bruk av tegninger og arbeidsbeskrivelser. Utvikling av renholdsplaner og vurdering av kostnadseffektive og ergonomiske metoder står sentralt. Risikovurdering og bruk av verneutstyr inngår.    Renhold Hovedområdet handler om ulike typer overflatebehandlinger i bygg og anlegg, installasjoner og transportmidler. Regelmessig periodisk renhold og spesialrenhold av behandlede og ubehandlede overflater inngår også. Valg og bruk av utstyr, kjemikalier og metoder står sentralt. Videre inngår estetikk og vurdering av egenskaper, tilstand og bruksområder for overflater og renholdsobjekter, i tillegg til helse, miljø og sikkerhet. Bruk av digitale verktøy for planlegging, informasjon og dokumentasjon inngår også   Bransjelære Hovedområdet handler om fagets historie og plass i samfunnet. Det omfatter også arbeidsrutiner, kvalitetssikring og etikk.    De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 renholdsoperatørfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått resultat fører frem til fagbrev. Yrkestittel er renholdsoperatør.    Det blir undervisning en helg i måneden (lørdag og søndag) med eksamen i juni 2020.  [-]
Les mer
Trondheim 81 timer 23 500 kr
18 Mar
Har du lang erfaring fra renholdsbransjen? Da kan du ta fagbrev som renholdsoperatør. Et fagbrev gir trygghet og styrke i arbeidsmarkedet. [+]
Aktuelle arbeidsplasser er alle typer næringsbygg og virksomheter i offentlig og privat sektor. Moderne renhold krever kunnskaper og innsikt og en bedrift med faglærte renholdere stiller sterkere i konkurransen når kvalitet er viktig!   Renholdsoperatøren planlegger og utøver profesjonelt renhold. Sentrale arbeidsområder er rengjøring og vedlikehold av vegger, tak, inventar og gulv. valg og bruk av riktige kjemikalier valg av hensiktsmessige metoder for rengjøring og bruk av maskiner og utstyr i arbeidet service, kundebehandling og kommunikasjon arbeid med inneklima og hygiene kalkulasjon og planlegging, bruk av IKT-verktøy   Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen renholdsoperatørfaget. Kurset er komprimert og spesielt tilrettelagt for voksne. Det bygger på læreplanene fra Vg1 Bygg- og anleggsteknikk, Vg2 Overflateteknikk og Vg3 Renholdsoperatørfaget (hovedfokus). Hovedområder i Vg3 Renholdsoperatørfaget er: Planlegging Hovedområdet handler om bruk av ulike systemer for planlegging og bruk av godkjente standarder for å ivareta innemiljøet. Det omfatter også bruk av tegninger og arbeidsbeskrivelser. Utvikling av renholdsplaner og vurdering av kostnadseffektive og ergonomiske metoder står sentralt. Risikovurdering og bruk av verneutstyr inngår.    Renhold Hovedområdet handler om ulike typer overflatebehandlinger i bygg og anlegg, installasjoner og transportmidler. Regelmessig periodisk renhold og spesialrenhold av behandlede og ubehandlede overflater inngår også. Valg og bruk av utstyr, kjemikalier og metoder står sentralt. Videre inngår estetikk og vurdering av egenskaper, tilstand og bruksområder for overflater og renholdsobjekter, i tillegg til helse, miljø og sikkerhet. Bruk av digitale verktøy for planlegging, informasjon og dokumentasjon inngår også   Bransjelære Hovedområdet handler om fagets historie og plass i samfunnet. Det omfatter også arbeidsrutiner, kvalitetssikring og etikk.    De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 renholdsoperatørfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått resultat fører frem til fagbrev. Yrkestittel er renholdsoperatør.    GjennomføringSom deltaker på vårt kurs får du god og tradisjonell klasseromsundervisning her i Trondheim. Vi har dyktige lærere som er vant til å jobbe med voksne og tilpasser innholdet i undervisningen i forhold til dette. Vi legger opp til eksamensforberedende undervisning i slutten av kursperioden og jobber oss gjennom tidligere eksamensoppgaver. Kurset går ca en kveld i uken over nesten et år.   EksamenPrivatisteksamen i desember 2019.Frist for oppmelding til eksamen høsten 2019:  15 .september 2019All oppmelding til eksamen skal skje via internett: www.privatistweb.no   Finansiering og faktureringDu kan søke Trøndelag fylkeskommune/VIGO om dekning av kursavgiften dersom du er 25 år eller eldre, har 36 mnd praksis innen faget, og ikke har fullført 3 år videregående skole eller har tatt fagbrev. Ta kontakt med oss for å nærmere informasjon. Du kan søke på http://www.vigo.no/vigo/servlet/vigo - Vi anbefaler at du søker i god tid før kursstart da de har noe behandlingstid. Om vi ikke mottar bekreftelse på at du har fått innvilget støtte innen 4 uker etter første kursdato, vil faktura bli utsendt i ditt navn.   Dersom du er medlem i en fagforening vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. En del fagforeninger gir stipend gjennom LOs Utdanningsfond. Du kan også søke Fagforbundet eller Handel og kontor. Ta kontakt med din fagforening for å få mer informasjon. Vi hjelper gjerne med søknaden. Andre LO-medlemmer kan søke om kr. 10.500 i stipend i LOs Utdanningsfond.        Det blir utsendt faktura etter kursstart til avtalt fakturamottaker. Faktura sendes pr epost om du ikke påfører annet på kontrakten du får første kvelden.   Det kan avtales avbetalingsordning dersom du ønsker det. På kontrakten du får utdelt første kurskveld påfører du i så fall antall avdrag.       Oversikt over alle våre Teori til fagprøven kurs finner du på vår hjemmeside: http://www.aof.no/midtnorge/teori-til-fagproven/1021           [-]
Les mer
60 timer 17 500 kr
Har du lang kontorfagligerfaring fra offentlige virksomheter, biblioteker, service- og informasjonssentre eller private bedrifter, men mangler formell kompetanse? Da er f... [+]
Informasjon Sentrale arbeidsområder for en kontor- og administrasjonsmedarbeider er service, kundebehandling og veiledning skriftlig og muntlig informasjonsformidling kunnskapsorganisering og -flyt i dokument- og informasjonsbehandling innkjøp, budsjett-, regnskaps- og lønnsarbeid kontorstøtte-, administrasjons- og saksbehandlingssystemer bruk og vedlikehold av kontorteknologiske hjelpemidler   Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltagerne teoretisk for å avlegge nødvendige eksamener innen kontor- og administrasjonsfaget. Kontor- og administrasjonsfaget  er en komprimert utdanning spesielt tilpasset voksne. Den bygger på læreplanene for Vg 1 Service og samferdsel, Vg 2 Salg, service og sikkerhet og Vg3 Kontor- og administrasjonsfaget (hovedområde). De som selv ønsker det, kan melde seg opp til offentlig tverrfaglig eksamen i Vg3 kontor- og administrasjonsfaget og deretter til fagprøven. Praksis må godkjennes av den fylkeskommunale Fagopplæringen. Fullført opplæring med bestått resultat fører frem til fagbrev. Yrkestittel er kontor- og administrasjonsmedarbeider. Hovedområder i Vg3 Kontor- og administrasjonsfaget er: Kontorservice: Hovedområdet omfatter virksomhetens organisering, servicetilbud, kundebehandling, personalforvaltning, kontoradministrative arbeidsoppgaver og enklere saksbehandling. Hovedområdet omfatter også kunnskapsorganisering og informasjonsflyt i virksomheten og kvalitetssikring av intern og ekstern kontorservice. Regelverk som regulerer arbeidsforhold og helse, miljø og sikkerhet og håndtering av endring og utvikling i organisasjonen er en del av hovedområdet.    IKT-tjenester (Informasjons- og kommunikasjonstjenester): Hovedområdet omfatter bruk av teknologiske hjelpemidler til kontoradministrative oppgaver og kommunikasjon med brukere og kunder. I tillegg inngår sikkerhetsrutiner for virksomhetens kunnskapsorganisering og informasjonsflyt. Hovedområdet omfatter veiledning i bruk av virksomhetens IKT-tjenester og gjeldende regelverk knyttet til dette.    Økonomi: Hovedområdet omfatter bruk av økonomisystemer til innhenting, bearbeiding og framstilling av informasjon. Bruk av økonomisystemer til innkjøps-, budsjett-, regnskaps-, lønns- og personalrelatert arbeid inngår i hovedområdet.   [-]
Les mer

Lukk Denne siden benytter seg av informasjonskapsler (cookies).
Du kan fortsette å bruke siden som vanlig hvis du godtar dette. Les mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.