40 timer
Deltid
Kurs
Norsk
Virtuelt klasserom
Påmeldingsskjema
Påmeldingsskjema
Kontakt oss
Emne 1: Introduksjon
Emne 2 : Lovverk i det norske arbeidslivet
Emne 3 : Lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen
Emne 4 : Etikk/yrkesetikk
Emne 5: Kommunikasjon med brukere av tjenesten
Emne 6: Fagspesifikt tema - Økonomisk styring
Emne 7: Fagspesifikt tema - Ulike IKT-tjenester
Emne 8: Fagspesifikt tema - Kundeoppfølgingssystemer
Emne 9: Fagspesifikt tema - Markedsføring
Emne 10: Fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset
Læringsmål for kurset
Etter endt kurs skal kursdeltaker
L1 -ha økt sin kompetanse på handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner
L2 - kunne se og forstå kundens behov
L3 - fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder av kontortjenestene
L4 - ha grunnleggende kompetanse om lover innen kontorarbeid
L5 - ha innsikt i KT-systemer som brukes i kontor- og arkiveringsarbeid
L6 - ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg, budsjett og regnskap
L7 - kunne forstå kommunikasjonsprosesser og håndtere konflikter på best mulig måte
L8 - kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven og HMS-regelverk
L9 - ha fått kunnskap om hvordan kontormedarbeidere er organisert og se helheten i det økonomiske i en bedriften
Omfang: 40 timer virtuelt klasserom.
Undervisningen foregår i virtuelt klasserom (kurset gjennomføres i sanntid/samtidig) med faglærere som har engasjement for faget.
Vi benytter digital læringsplattformen Acampus, hvor det legges ut fagstoff, oppgaver og gis vurderinger.
Påmeldte deltakere må ha pc med kamera og mikrofon, innlogging vil bli tilsendt. I tillegg må du påregne tid til egenstudier og oppgaveløsning.
Les mer om AOF Sør-Rogaland
Se flere kurs fra
AOF Sør-Rogaland
(24)
3 Kurs i Kontor
Påmeldingsskjema
Kontakt oss